在參加一個會議的路上,我接到一位做管理咨詢朋友的短信,原文轉錄如下:
某某咨詢公司成立勞動關系咨詢中心,承接外商投資企業裁員項目,由國家勞動部相關領導專家擔當顧問,由原外企資深經理直接操作,希望各位朋友幫助轉告并關照業務。
恰巧,參加的那個會議是一個有關跨國公司社會責任的研討會。我順便向各位代表推廣了朋友的新業務。大家對這項新業務嘖嘖稱道。
既然幫人裁員的咨詢業務已經誕生,可以想見裁員糾紛已成為企業最棘手的問題。
裁員是必修課?
對于大多數的中國企業,以及在中國投資的外資企業里,這么多年來都是在學習怎樣招聘、怎樣用人。而怎樣裁人,從來沒有進入企業家的系統思考范圍,也沒有成為任何一家企業人力資源經理的必備功課。
人力資源經理們現在最常交換的是裁員常用技巧。他們說:如果一個HR還沒有經歷過裁員的話,你還不是一個合格的HR,因為這是一個人力資源經理職業生涯里最棘手的一件事。一個據說是雅虎裁員的程序正在他們中間流傳。這個程序告訴我們一番令人揪心的談話應當這樣開始:“我有一個關于組織結構調整的話題要跟你私下談一談。”(注意:一定要強調“私下”)。第二句話是:“你應當知道企業現在面臨的困難,公司不得不對崗位進行調整,很不幸,你的崗位屬于被取消掉的范圍。”(注意:要強調是崗位被撤掉了,而不是因為你不勝任工作被開除了)。
程序還告訴談話者談話的時間(不能太長也不能太短,一般一刻鐘為好),以及如果員工提出異議如何應付等等——經濟危機讓老板們和人力資源經理們開始認真地學習他們原來并不十分熟悉的技能。
但是,裁員真的是困難時期一個必然的選擇嗎?
裁員是必須的?
2008年5月,稻盛和夫做客《對話》,講到京瓷公司如何面對危機時說:正當京瓷在國際道路上越走越順的時候,1973年和1978年全球范圍內出現的兩次石油危機和之后日元的急劇升值,全面抬高了日本產品成本,一下子變成了商品世界中的貴族,這給日本制造業帶了沉重的打擊。
很多日本企業不得不縮小生產規模,裁減員工。京瓷的定單也減了一半,公司受到了毀滅性的打擊。但是,“我當時決心跟我的員工一起共同來克服這個難關”。在危機之中京瓷沒有裁掉一位員工。
稻盛和夫讓沒有工作可做的員工們充分發揮他們的智慧和才智一起來討論如何削減成本,提出改善建議。
寧可普遍降薪,而不愿意企業裁員是東方人的文化傳統。即使是最人性化的裁員,也不可避免地會裁掉員工對企業的忠誠、裁掉企業的凝聚力。在中國的文化環境里,尤其是大難當前時,更需要大家有一種共同的決心,所謂“有福同享,有難同當”。
當然,當一艘船已經漏水時,推下去一些對于挽救危局不能發揮作用的人雖然殘酷,也是沒有辦法的。但在裁掉第一個員工之前,每一位老板都要想清楚,企業真的除了向員工揮出大刀,就別無它法了嗎?管理
(本文作者系CCTV經濟頻道《今日觀察》評論員)
責任編輯:李 源