ＩＢＭ：２００９才是新起點

IBM大中華區公眾事業合作部、大學合作部、信息無障礙中心總經理 郭維德

企業訪談錄

2009年，整個中國和世界正發生著重大的變化。我們站在一個全新的起點上：地球在變“小”和變“平”的同時，正向著“智慧”的方向快速邁進。IBM將憑借新銳洞察，通過智慧運作，建立動態架構，勾勒綠色未來，共建“智慧的地球”。

環球慈善：在IBM的一些文件中，IBM一直強調“企業公民與生俱來就存在于我們的基因之中”，為什么有這樣的看法？

IBM：作為一家有將近百年歷史的企業，IBM自公司成立之日起，就將履行社會責任視為己任。沒有社會責任的企業，便沒有生存發展的空間。面對全球發展形勢，面對經濟全球化，每一個企業都不能回避對環境和社會的影響。只有把企業社會責任植根于公司的戰略和運營中，讓企業社會責任的定位與時代特征相吻合，企業才是代表先進的典范，才能更好地面向未來。

環球慈善：IBM怎樣來實現自己的CSR？

IBM：在解決諸如教育、科技、健康、文化、環境等社會問題的過程中，只有充分發揮企業自身技術和人才優勢，才能實現企業和社會的可持續發展。IBM首先是一家高科技公司，到2008年，IBM已經連續16年在專利數量上高居各大行業之首，在高科技創新上表現突出，并具有領先優勢。同時，IBM又是一家全球公司，目前擁有約40萬名高素質的員工，具有強大的人力資源優勢。

環球慈善：依靠這些優勢，IBM的CSR項目有什么樣的特點？

IBM：IBM的CSR有三個特點：適應全球經濟社會發展的要求，不斷創新；開展協作創新；社會責任體現公司行為，同時也是全體員工的行為。IBM在全球開展的一系列創新型CSR合作項目，依托IBM的專業和人才優勢，與合作伙伴一起，為解決環境和社會等領域許多問題貢獻了巨大的力量。

環球慈善：在IBM的CSR項目中，為何如此重視對教育的投入？做了哪些工作？

IBM：作為一家深植于中國的全球企業，IBM將全球在企業社會責任方面的領先策略與中國國情結合起來，進行適合于中國特色的探索、實踐和創新，把企業社會責任的實踐推廣到更廣泛的領域。

教育是IBM作為有歷史使命感和社會責任感的優秀企業公民最重視的公益項目，IBM承諾履行對中國教育的真誠奉獻。在高等教育領域，IBM與中國高校的合作可追溯到1984年，目前已與60多所中國知名高校建立了合作關系，培養了幾十萬名師生，對中國高校信息技術相關專業的學科建設和人才培養起到了積極的推動作用。

在學前教育領域，IBM將 KidSmart “小小探索者”兒童早期智力開發工程引入中國，通過該項目幫助幼教工作者們更有效地利用先進的科技進行兒童早期教育的改革和探索，并讓孩子們親身感受到科技帶來的樂趣。

在基礎教育領域，IBM與教育部合作，在200多個城市的300多所小學開展了Reinventing Education (基礎教育創新教學)項目，把國外成熟的經驗和資源引入中國，更好地幫助學校借助IT手段提高教學效果。

在特殊教育領域，IBM致力于提升全社會對信息無障礙的認識，與工信部、科技部、中國殘聯等政府部門密切協作，連續5年聯合主辦中國信息無障礙論壇，持續支持“十萬盲人學電腦”公益活動。

環球慈善：2009年，全球經濟形勢嚴峻，IBM將怎樣看待社會責任？在這種經濟形勢下，中國國內有不少企業也聲稱減薪不裁員就是盡到了企業社會責任，貴公司如何認為？

IBM：金融海嘯、全球氣候變化、能源危機與安全問題迫使我們審視過去，思考未來，整個中國和世界正發生著重大的變化。

2009年，我們站在一個全新的起點上：地球在變“小”和變“平”的同時，正向著“智慧”的方向快速邁進。在履行企業社會責任方面，IBM將繼續奉行“取諸社會，回饋社會，造福人類”的原則，憑借新銳洞察，通過智慧運作，建立動態架構，勾勒綠色未來，以共建“智慧的地球”。

至于裁員的問題，IBM董事長彭明盛曾給美國總統奧巴馬建議：“與其說簡單地刺激經濟增長，還不如說讓我們抓住這個機會來變革基礎設施和經濟，創造更多和更好的工作崗位，并且開拓新的更有價值的技能。我們要做的不只是簡單地修補出現的故障，而是要為21世紀打造一個更智慧和更有活力的國家。”

NGO談2009

顧遠

（管理咨詢顧問、德魯克管理學院資深公益講師）：

金融危機很直接的影響是沒錢了。關于錢，我分成三個步驟：一是如何找錢、要錢；二是如何賺錢；三是如何花錢。

1.如何要錢。有人把這次金融危機比作1929年的經濟危機。當年的那場危機對NGO反而有促進作用，危機讓民眾意識到NGO的存在，個人捐贈非但沒減少反而增多了。如美國的聯合勸募。西方個人捐款比較多，中國NGO向基金會籌款多一些，在這種情況下，NGO要考慮拓寬籌款渠道，考慮如何將籌款長期化、體系化和制度化。

2.如何賺錢。現在有個熱門的詞：社會企業。社會企業是什么？怎么做？這點值得我們去考慮。有一種看法是，純公益，就是花別人的錢做別人的事。其實營利和非營利不是判斷NGO的標志，關鍵是看如何去做。

3.如何花錢。如何花錢是探索得最少的。實際上，不是沒錢，而是沒有好的項目、好的設計。

“NGO能力建設”也很流行，大家都參加過培訓，那么結果是怎樣的呢？

在危機下，這些問題都被提到議事日程，我們不妨把它看作是鍛煉自己能力的機會。

除了缺錢外還有缺人的問題。看到社科院的一個數據說，2008年有百萬大學生找不到工作。這對NGO是個機遇。金融危機下，什么是應該做的，什么是必須做的，什么叫有準備？這便是一個例子。

我曾經做過紅、黃、綠交通燈的比喻。有些組織處在“紅燈區”，他們被動地靠有錢才做項目，現在沒錢了，機構生存就有問題了。另有一些組織，他們有著良好的合作關系，金融危機下，他們沒有受到什么影響，反而更強大，他們處在“綠燈區”。大部分組織都是處在“黃燈區”。重要的還是做好內部工作，再關注外界的機會。中央決定注入資金4萬億，我們關注資金的流向，1萬億流向災區，1萬億流向環保等等。這是機遇。還有三農問題、春運問題、2000萬農民工失業問題，這些都是服務機會。危機下，我們更多探討及關注的還是機遇，如何抓住機遇。內部管理很好、對外部變化敏感的組織就能抓住機遇。