公眾眼中的企業社會責任

公益人：黃真平 大學生：文 昱 股民：張羅

員 工：肖函超 下崗職工：李沖 消費者：丁慧

環球慈善：大家了解企業社會責任這個概念嗎？

大學生：我沒有太明確的概念。教科書上說：“采取行動的時候，要關照自己公司采取行動的影響，尤其是對那些弱勢群體的影響。”但是我認為企業社會責任是公民社會責任的延伸，各種行為要對社會負責。

股民：知道。企業社會責任就是為社會提供滿足基本生活保障以及更高需求的商品或服務；為社會創造財富。做好自己的企業，給企業、給股民更大的收益，這就是一種社會責任。

員工：知道一點點吧。大致是企業經營活動中最好要在營利目的之外也顧及自身的社會影響力，而不是一味賺錢。說白了，企業競爭要講原則，同時要顧及慈善事業等等。

下崗職工：不熟悉。但是我覺得企業的社會責任，不單單是企業家個人的夢想，更多的是體現在這個企業能為社會做什么，為社會分擔什么責任。比如：下崗職工的再就業、對困難地區及事件的經濟支援、不偷稅漏稅等等。

消費者：不了解。我想企業應該同一個人一樣，要有責任心，要做一些帶有公益性質的事。比如企業應該保障自己員工的利益，也要對自己的產品負責，另外還要考慮對環境和社會發展盡義務。

公益人：當然知道！我覺得企業最大的社會責任就是守法。企業作為物力的生產者和財力的擁有者，通過合法、規范和負責任的經營，不僅獲得商業成功，也對人、對環境、對廣義的社會發展承擔起責任，促進社會全面進步。

環球慈善：你為某家企業工作或購買產品或與其合作時，最看重企業的哪些條件？

公益人：我們和企業間一般是品牌合作，雙方達成一種互惠的關系。因此，公益機構和企業間的實力、口碑相當是最重要的，但是兩者合作最終還是社會價值的一致。

大學生：目前認為最重要的有兩條，第一是企業的信用度，第二是企業在社會的穩定程度和影響力。

股民：企業的信譽和產品質量、口碑，一定會考慮。社會貢獻考慮得較少。

大學生：雖然現在企業對社會的貢獻越來越受關注，但貢獻的大小有什么明確的標準和界限來評定嗎？所以，這個因素不是很重要，只要企業沒對社會造成危害就可以了。

股民：我們看的是長線。作為股民，對企業的要求首先是成長性好。我是2006年開始炒股的，選擇股票主要是選業績好有增長潛力的股票，好的企業，年度業績好，要給股民分紅的。

員工：我最看重企業的知名度和制度。我相信好的企業制度可以給一個企業增加30%以上的競爭力。知名度說白了就是以往企業干出來的成績。

下崗職工：我還是比較注重企業能提供一份穩定的經濟來源作為保底，偶爾也會考慮這家企業做的社會貢獻。

消費者：品牌、公信度。我們和企業之間既是供求關系，也是互相依賴的關系。企業在獲得合理利潤的同時，也要懂得以消費者為上，懂得回饋消費者，懂得回饋社會。

環球慈善：大家認為經濟危機對企業造成什么影響？你贊同企業采取的應對方法嗎？

股民：金融危機對一些小企業和抗風險能力差的企業來說，擠壓了他們的生存空間，他們會降低成本，控制或壓縮規模。

公益人：企業遭遇經濟危機，慈善捐贈領域肯定要受到一定的影響。但作為一家公益機構，在和企業溝通中，不要對企業提出過多苛刻的要求，要判斷企業現在的行為是出于企業所處的困境，還是有意逃避。

員工：說實話沒發現哪個企業做出什么好的舉動了！大部分在裁員，并且采取的是鉆法律空子的方式。裁員也不直接說，只是體現在工資中，要裁的對象，工資少得不得了，讓你自己提出辭職，而不承擔相關責任。

下崗職工：企業為了生存，生產線減少、虧損、破產、失業的人多了……哎，沒辦法。

大學生：有些經營不善的企業，員工成了金融危機的犧牲品，的確讓人傷心。

消費者：好多企業壓縮人力成本，搞得人心惶惶的。我除了買菜已經好久沒逛街買東西了，現在就是存錢。

員工：掙的錢少多了，收入和工作壓力之間的差距越來越大。考慮過辭職換工作，又怕一辭就找不到工作了。可是就這么屈就也不開心。

消費者：都經濟危機了，菜價還上調了。

股民：我現在也只能面對現實，無奈！等股票自己長。其實從一個股民的角度來看，企業應當追求更多的利潤，保證其成長性，不需要承擔更多的社會義務。

公益人：企業社會責任或企業公民絕不僅僅是慈善捐贈，但是沒有慈善捐贈就不要奢談企業公民和企業社會責任。我們不能僅僅看到金融危機帶來的負面信息，我們還應看到這場金融危機帶給我們的反思與進步。

大學生：其實可以趁金融危機，讓社會上的企業優勝劣汰，更加完善社會上企業的布局。

公益人：從效率優先的觀點出發，按市場機制配置資源也無可厚非，如果我們沒有一個可持續的公益環境、機構、團隊，導致的公益損失將遠遠超過一場金融危機帶來的負面影響。

環球慈善：在當前經濟形勢下，你最希望企業怎么做？

公益人：第一是勞工問題，不裁員或少裁員；第二是產品，不能哄抬物價，還要注意產品質量。

下崗職工：寧可不盈利，也要保證員工的待遇，企業與員工一起度過經濟寒冬。

員工：一味裁員，減少成本，不足取。企業和員工應該是互惠互利的，我希望企業能夠履行合同保障收入，完善社會保險，重新審視員工工作難度及壓力，加大補貼，共渡難關，給予員工信心。

大學生：沒太多想過這個問題。只是覺得就業機遇可能會少一些，希望企業從結構和成本方面進行調整，盡量不要裁員，真正把員工當成企業的主人，讓企業像一個大家庭。

消費者：我就怕像三鹿這樣的企業一個一個不斷涌現，讓消費者心里都沒有基本的安全感。類似沒責任的企業被經濟危機沖垮也正常。

公益人：所以說企業盡社會責任，首先是解決生產問題，創造財富，然后要滿足消費者的需求、擔負起對環境保護的責任，最后才是履行社會發展中的其他責任。

股民：許多上市公司的領導都認識到，公司在股市上的表現不僅關系到公司的形象，而且還有巨大的廣告作用。企業即便不考慮投資者的利益，就是只考慮公司日常經營銷售情況，也應該維護好公司的股價形象。

員工：經濟蕭條有時比繁榮期更容易出現新機遇，如果企業認真分析、小心試水、謹慎投資，就算沒能力開辟新道路，至少要趁此機會積累經驗，為了成功開辟新市場儲備可用資源。

下崗職工：是啊，企業在這個時候應該多進行培訓，當然，不是培訓些無聊的規章。只有這樣，如果有一天員工從你的企業走出到別的企業發展時，他們也能無形地為企業做宣傳。

環球慈善：企業履行社會責任能給我們帶來哪些益處？

公益人：企業的責任之行，公益慈善之舉是我們工作存在的意義和成績；另一方面，企業履行社會責任對于參與其中的公益機構、社會工作者也能夠得到相應的勞動所得。

大學生：提供更多的就業機會。

股民：企業盡社會責任為我們的生活提供了良好的環境；另一方面，企業履行社會責任的成本也將由我們負擔啊！

員工：提供更良好的就業環境。

下崗職工：我想帶來的最大好處就是能讓員工多掙錢，還有能讓員工感覺自己在社會的地位有所上升。

消費者：帶來好的產品。