“我從未使用過Twitter?!泵绹偨y奧巴馬11月16日首訪中國在與上海青年對話時對外透露。他給出的理由是“手指太笨,不會在手機上輸入文字?!边@一消息令人吃驚,因為奧巴馬在Twitter網站注冊有自己的賬號,關注人數已經高達260萬人。
被網友昵稱為“圍脖”的微博無疑是目前網絡時代最風光的明星之一。“奧巴馬競選都上Twitter拉票!”這消息簡直是微博最好的廣告。隨后,杰克遜去世的消息由Twitter首發,甚至連CNN、美聯社的報道都是援引Twitter上的信息,這些業績成為Twitter發展的又一座頂峰。
微博也就是“微型博客”,起源于美國Twitter的微博,有人將它理解為“一句話博客”。2007年,由埃文創建的Twitter正式上線,人們可以通過網頁、手機、MSN等聊天工具,隨時把生活中正在發生的事情或細小的感悟發布到微博上,字數一般少于140個字符。
Twitter的發明者杰克·多爾西(Jack Dorsey)曾評價微博:“它的氛圍感更強,你基本上是在一堵墻上涂寫,如果誰想看,就可以看到?!盩witter發展之初就因為精煉、便捷而大受歡迎,更有諸如奧巴馬、希拉里、菲爾普斯等各界明星加入。今年8月,美國互聯網流量監測機構comScore統計,Twitter的全球用戶已達5160萬,在美國《時代》周刊評選出的2009年“年度50佳網站”中一舉超越了谷歌和Facebook,排名第六。
伴隨著國外Twitter的火爆,國內也出現了類似的網站,比如隨心微博、做啥、新浪微博、嘀咕、說說、飯否、嘰歪、貧嘴、Fexion網、騰訊滔滔、JNtalk等十余家網站。
雖然微博的字數不超過140個字符,形式簡約,但作為新媒體的它在大眾傳播中的作用并不簡單,它在信息發布、人際溝通、明星公關等方面起著重要作用。
最快捷的信息發布平臺
與專門的媒體記者相比,微博的記者遍布世界各地,人人都有成為記者、發布信息的機會,對許多事件的報道讓微博一躍成為最快捷的信息發布平臺。
2008年5月12日,中國汶川發生大地震,Twitter在SNS類網站中率先于當天14時35分33秒披露了這一震撼全球的消息,不少國外媒體和人士也是通過Twitter求證消息,這也讓Twitter展示出作為一種重要媒體之一的價值。
2009年1月18日,一架飛機墜入美國哈德遜河。一名正在河上擺渡船只的目擊者立刻拍下了照片,并上傳到Twitter留言:“飛機墜入哈德遜河,我的位置在河上的擺渡船上,正前往救人,瘋狂中!”這是關于飛機墜河的第一條消息,短短幾分鐘內,圖片和信息就被眾多的Twitter用戶瀏覽。據統計,平均每20秒鐘就有500人瀏覽。
今年6月,在邁克爾·杰克遜死訊被證實之前,已經有大批歌迷趕到杰克遜就醫的洛杉磯加州大學醫院,他們的消息來自微博。當杰克遜被救護車送出家門時,有位路人用手機向Twitter發布了一條消息:“天哪,我在杰克遜家門口,(看到)有人被抬出去了,肯定是發生什么事了?!倍诮芸诉d死訊公布后僅一小時,Twitter就涌出了6.5萬條留言,最多時一分鐘就有5000條留言。事實上,連CNN、美聯社的報道都是援引Twitter上的信息。
由此可見,在Twitter日漸風靡的今天,很多突發事件的親歷者或目擊者都成了新聞事件的現場報道者。每當遇到突發或熱點事件,在Twitter上每秒鐘都會報道、更新近百條的相關信息。而傳統媒體的反應速度遠不如Twitter目擊者的第一時間報道,因此,傳統媒體開始引用Twitter上的信息進行報道。
激揚文字、抒發快意恩仇
微博為普通人提供了一個信息交流的平臺。其短小精悍、方便快捷的特點,很適合現代生活的快節奏,讓人們有了書寫的欲望。140個字符的門檻讓網友拍手叫好,只要你愿意寫,一分鐘就可以更新一條。在普通人的微博中,諸如“起床,有點冷”“剛吃了中飯”“剛起床,今天太陽真好!”這樣的句子屢見不鮮,這種迷你、迅速的寫博方式正在年輕人中流行。
“在我的微博客里,有許多志同道合的好友圈,每次上線我都能知道自己關注的人做了些什么?!币晃婚_博的網友認為,相對來說,微博客是個更加隨心所欲的圈子:“我覺得社會節奏的加快讓很多人都變得浮躁,我們沒有時間去看或是寫大段大段的博客,而產生在某個瞬間的簡短靈感或是胡言亂語卻往往能讓我們會心一笑?!痹谖⒉├?,網友們可以了解新聞、八卦以及某個人的生活片段。每個人都可以在微博上找到自己感興趣的話題,也可以找到關注這個話題的其他網友……大家隨之展開一場關于某個話題的討論,激揚文字,盡情享受140個字符的快意恩仇。
除了朋友之間的溝通外,微博也成為明星與粉絲互動的平臺。如今明星紛紛織起了“圍脖”,與粉絲進行互動。由電視劇《武林外傳》出名的姚晨,多次蟬聯新浪微博關注度第一的寶座,其微博也貫穿了《武林外傳》式的無厘頭搞笑風格。比如,她在微博中說:“回憶下我人生中的幾個第一:我媽說,評選全國最愛丟東西的人我排第一;全市小學生作文大賽拿過第一;舞院里體重曾經排名全班第一;畢業后,我和老凌全班第一個領了結婚證;今天,編織圍脖拿了第一,證明勞動最光榮”。在這些帖子背后,粉絲團強大的跟帖,更有“排山倒海”之勢。
又如今年9月,關于企業家李開復已經離開谷歌的猜測不斷。李開復就通過新浪微博進行了首次回應:“請大家不要亂猜測我要做什么。下星期宣布。不是賣關子,是有些細節還沒有搞定。給我一點時間和耐心。保證是很醋的。謝謝大家的支持。請不要亂說我加入IdeaLab。我不加入任何公司,我會自己做一個青年創業平臺。下星期會給大家更多信息。”這個消息發出后,關注他的人知道了他的去向,也終止了其他傳言的擴散。
公關平臺:網民樂了,明星紅了
隨著微博的發展,政治明星、娛樂明星等開始利用博客來贏得支持、宣傳自己的唱片、電影等作品,微博已經成為一個公關活動的平臺。
在2008年的美國總統換屆選舉中,奧巴馬、麥凱恩等候選人都在Twitter上建立了個人主頁,及時發布選舉行程安排與選民互動,奧巴馬在Twitter上建立的個人主頁為自己獲得了15萬追隨者的支持。在選舉獲勝后,奧巴馬宣布白宮在Twitter上開設網頁,進一步展示親民的姿態。
菲爾普斯在“吸毒事件”中也用微博打了一場危機公關戰。北京奧運會后,菲爾普斯吸大麻的丑聞被曝光,讓這位曾被八塊金牌的光芒照耀著的體壇明星瞬間失去了光彩。不過,微博在這時挺身而出,為菲爾普斯解了圍。在“吸毒事件”曝光后,他第一時間在微博上道歉:“我向我的粉絲和公眾保證——這不會再發生?!奔皶r的認錯、誠懇的態度讓他獲得了人們的初步諒解。在此之后,菲爾普斯又發表了多篇道歉的博客。一直到半個月后,得知由于證據不足而被免于起訴之后,他才松了一口氣,表示會“回到泳池中刻苦訓練,把這一切拋到腦后”。此時,他已經得到了大多數人的諒解,危機公關宣告勝利。
今年10月,世界歌壇最紅的青春玉女小甜甜布蘭妮在Twitter的微博中首發《3》MV的海報,讓所有歌迷大飽眼福。
無獨有偶,國內的趙薇在新浪微博上除了與網友談論天氣、吃喝等生活話題,還不失時機地為自己的電影做宣傳。比如,趙薇最近正在忙電影《花木蘭》的宣傳,她在11月9日的微博中寫:“回家了,越來越宅,再說北京的天氣一直陰陰的雨夾雪,實在不適合在戶外游蕩。早上7點就起來準備參加《花木蘭》的發布會,治療了這幾天剛滋養出來的懶病。”繼而她又在11月11日寫道:“趁周末來臨之前瘋狂休息吧,還有幾天就開始做空中飛人到處宣傳《花木蘭》了,不能因為冬天來了就想冬眠了?!边@些話語是她生活狀態的反映,而不僅僅是對電影的強制性宣傳,這樣更能讓粉絲們接受。
為了博取人氣,明星在微博中還大談自己的私生活,內容越勁爆,人氣就越高。于是,總愛出風頭的美國娛樂界名媛帕里斯·希爾頓把自家后院的游泳池照片都搬上了微博。網友們見狀,也紛紛拿出自家后院風景照上傳到Twitter上與她一比高低。能與明星一比高低,網民樂了,明星紅了,微博在眾人的推波助瀾下風靡起來。
“雞毛蒜皮秀”能長久嗎
微博的火熱讓業內人士在為其歡欣鼓舞的同時,也在擔憂它的未來,作為網絡時代新寵的微博,其發展前景并不明朗。
Twitter為世界帶來了一個“人人都能發聲,人人都可能被關注”的時代,但一分錢贏利都沒有的它還能走多遠?商業模式問題是眾多互聯網“新星”共同的痛,Twitter也不能免俗。當媒體問埃文Twitter什么時候能賺錢時,他總是這樣回答:“謝謝大家對Twitter的關注?,F在我們只有45名員工,目前的首要任務是獲得更多的用戶,我們的投資者比我們更有耐心。我們不急于賺錢,那只是早晚的事情?!?/p>
但許多業內人士并不對Twitter的盈利持樂觀態度,網絡集團InterActive Corp.的CEO迪勒說:“我認為Twitter是項偉大的服務,我只是不覺得它是個天然的廣告媒介?!盠iberty Media Corp.董事長馬龍認為,Twitter將承受沉重的壓力,既要在信息服務中賣廣告,又要確保用戶不流失,他說:“Twitter上上之策可能就是讓用戶癡迷于這項服務,從而最終付費使用Twitter?!?/p>
目前Twitter正在廠商一客戶服務跟蹤、產品及品牌信息傳播、與顧客對話、危機公關、話題營銷等方面進行嘗試,國內的微博也處于市場探索和人氣積累的階段,至于微博的未來走向如何,又將如何盈利,目前還沒有明確的答案。
除了盈利模式的困擾,Twitter也許還面臨著人們對“雞毛蒜皮秀”的厭倦:你在做什么?你看到了什么?你想到了什么?把這些通通寫到微博上,讓好友們了解你的動態,但這種便捷、瑣碎、“雞毛蒜皮秀”式的交流方式也讓網友們擔心,長此以往,微博會不會讓人厭煩?
一名網友認為:“雖然大家是朋友,但也沒必要交流那么徹底,他那邊在做什么,我這邊馬上就能知道。以往見面聊天才知道這些信息,現在不用見面就能掌握得清清楚楚。所以我很懷念那種聊天的親密感?!绷硪幻W友則在玩了一個月后完全離開了微博:“剛玩微博的時候很投入,但時間長了,我慢慢感到厭惡。因為里面什么人都有,有人整天謾罵、抱怨,有人不明情況瞎起哄,有時候我也會變得哀怨,感覺像是一群年輕人自由地揮霍時間?!币灿胁簧偈褂梦⒉┑木W友覺得有些信息實在太無聊了,什么“快下課了”“出差中……”,“他們真把自己當明星啊!”
另外,微博中的信息也缺乏一定的可靠性,其中不乏謠言,更可怕的是,謠言出現之后,經過不斷的轉發后會在網絡上快速傳播,快得讓人來不及查證它的真實性。
達爾文曾經說過:“世界上能夠生存下來的物種,不是那些最強壯的,也不是那些最聰明的,而是那些應變迅速的?!弊鳛榫W絡時代后起之秀的微博,是否能笑到最后,還要看它是否能在其營銷模式和內容上做出睿智的決策及華麗的轉身。