啟示：李嘉誠的老人車間等

李嘉誠的老人車間

李嘉誠發(fā)跡于生產(chǎn)塑膠花的長江工業(yè)總公司，而后轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，終成華人首富。在塑膠花已經(jīng)日落西山之時(shí)，李嘉誠仍在寸土如金的長江大廈保留了一個(gè)小小的車間生產(chǎn)塑膠花，而且生產(chǎn)者都是些老人，效率甚為低下。此事令許多人感到疑惑不解，有一天李嘉誠對此給出了答案，

“這些員工在我的企業(yè)里干了那么多年，是他們創(chuàng)造了塑膠花的黃金時(shí)代，也成就了我的事業(yè)。現(xiàn)在他們老了，除了熟悉塑膠花的生產(chǎn)工藝外別無所長。我若停止生產(chǎn)，將他們推出門去，他們的境遇將會如何?一家企業(yè)就像一個(gè)家庭，他們是企業(yè)的功臣，理應(yīng)得到這樣的待遇。現(xiàn)在他們老了，作為晚輩，我們就該承擔(dān)起照顧他們的義務(wù)。”

不忘自己事業(yè)成功的來路，不忘老員工曾經(jīng)做出的貢獻(xiàn)，即使違反生意規(guī)律也要讓“功臣”們安度晚年，這是感恩之心的體現(xiàn)，映身著面向人、尊重人、關(guān)心人、理解人的人本企業(yè)文化的風(fēng)采。如此的觀念和做法，自然能激勵(lì)員工官覺地以主大翁姿態(tài)來工作。李嘉誠的經(jīng)營成功之道由此可見一斑。

[啟示]古人云：滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)；又云關(guān)道好還。不有忘本忘因者終要受報(bào)應(yīng)的說法其道理對企業(yè)管理同樣適用。優(yōu)秀的企業(yè)文化無不把感恩作為價(jià)值觀的重要內(nèi)容。企業(yè)唯有以感恩之心善待每一位人才，才能贏得人才的信任和感動，換來人才對企業(yè)的主人翁責(zé)任感和知恩圖報(bào)的奉獻(xiàn)。

懲罰未必有效

倫敦是世界上街道擁堵最嚴(yán)重的城市。2003年倫敦政府采納了一個(gè)建議對機(jī)動車收取擁堵費(fèi)。車輛上路當(dāng)天或者之前交費(fèi)每輛車8英鎊，第二天交費(fèi)每輛車10英鎊，兩天之內(nèi)不交擁堵費(fèi)的車主，將收到100英鎊的罰單。起初的一段時(shí)間，倫敦街道擁堵的狀況有所改善，但隨著時(shí)間的推移，擁堵現(xiàn)象又出現(xiàn)反彈。不久，倫敦街道的擁堵程度達(dá)到了最大化，行車速度只能在8英里/時(shí)以下，平均每行進(jìn)1公里就得等待2.7分鐘。

這是為什么呢，原來在收取擁堵費(fèi)之前，許多私家車主覺得城市的擁堵也有自己的責(zé)任，不自覺地產(chǎn)生了負(fù)罪感，從而有意無意地減少駕車出行的時(shí)間。可是當(dāng)他們交了擁堵費(fèi)之后，就以為自己為錯(cuò)誤付出了代價(jià)，駕車出行便理直氣壯，沒有了負(fù)罪感，導(dǎo)致?lián)矶卢F(xiàn)象日益加重。很多時(shí)候，面對別人犯下的錯(cuò)誤，我們總是以懲罰的方式來改變對方，但這并不—定能疏到良好的效果。

[啟示]懲罰的目的在于依外在的強(qiáng)制力量來約束和轉(zhuǎn)變?nèi)说男膽B(tài)，使人趨向自律。達(dá)不到這一點(diǎn)，懲罰的威懾效果就會大打折扣甚至失效。為此就需要相應(yīng)的價(jià)值觀教育，思想道德教育以及心理健康教育予以配合，這種配合作用是單純的獎(jiǎng)懲制度所無法取代的。對于企業(yè)管理來說，應(yīng)將必要的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度與企業(yè)文化、價(jià)值觀等方面的教育有機(jī)結(jié)合起來，讓員工正確認(rèn)識和理解獎(jiǎng)懲制度的意義，樹立起正確的價(jià)值觀和思想原則，自覺自律地按規(guī)章制度辦事。

該不該說話

從前，一位僧人有一個(gè)徒弟好睡懶覺。有一天日上三竿，徒弟還賴在床上，于是僧人在屋外對他大叫：

“你還睡，連烏龜都爬到池塘外邊曬太陽了!”說者無意聽者有心，此時(shí)寺院外正好有個(gè)人想要抓些烏龜給母親煲湯進(jìn)補(bǔ)，他聽到僧人的話后馬上趕到寺院旁邊的池塘，果然發(fā)現(xiàn)有許多烏龜正趴在太陽底下。他抓了幾只烏龜煲了湯，隨后還帶了些烏龜湯給僧人，以感謝其話語的提示。僧人以慈悲為懷，回絕了他。因自己一句話而致幾只烏龜于死地，僧人深感愧疚。“我不殺伯仁，伯仁卻因我而死”，僧人因此發(fā)誓不再說話。

不久后的一天，這位僧人坐在寺院門前，看見一位盲人朝著池塘走了過去。他剛想叫盲人不要再往前走，忽然記起了自己的誓言。是說還是不說呢々正當(dāng)他猶豫不決之時(shí)，盲人已經(jīng)一腳踏空掉到池塘里面去了，而且再也沒有上來。這件事又讓僧人難過了很久·往日說話導(dǎo)致殺生，今日閉口卻誤了人命，今后究竟是說話還是不說話，應(yīng)該何時(shí)說話呢，僧人為此陷入了沉思。

[啟示]孔夫子曾指出：該說不說是失人，不該說而說是失言，智者不失人也不失言。這個(gè)故事說明了這一點(diǎn)。對企業(yè)員工來說，一味保持沉默或喋喋不休都是不對的，應(yīng)當(dāng)學(xué)會用心管住自己的嘴巴，根據(jù)所處語境做出判斷：該說真話則說，不該說則閉口，不能說則回避。凡事思而后說，用真心說關(guān)愛語、誠實(shí)語、柔軟語、和合語，言詞達(dá)意，恰到好處。領(lǐng)導(dǎo)批評下屬也要給人留面子，眾人前贊美，私下里批評，先贊美后批評。切忌不負(fù)責(zé)任地說三道四，背后議論他人的是非好惡，信口開河。一句不當(dāng)?shù)脑捯唤?jīng)出口，傳播出去就可能給他人造成誤解或傷害，甚至招致對方的憤怒和報(bào)復(fù)。這不但會令說話者的人際關(guān)系緊張，也給個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來不良影響。

將臨終反省提前三五十年

在法國里昂，一位70歲的布店老板即將走到生命的盡頭，此時(shí)一位牧師來到他身邊，他開始向牧師懺悔。布店老板說他年輕時(shí)很喜歡音樂，曾經(jīng)和著名指揮家卡拉揚(yáng)一起學(xué)吹小號，當(dāng)時(shí)他的成績遠(yuǎn)在卡拉揚(yáng)之上，老師也非常看好他的前程。可惜，他在20歲時(shí)迷上了賽馬，結(jié)果把音樂荒廢了，否則他一定是一位出色的音樂家。現(xiàn)在，他的生命快要結(jié)束了，反思一生，他為自己的碌碌無為感到非常遺憾。他告訴牧師，到另一個(gè)世界后，如果能重新選擇人生，他絕不會再干這種傻事。

牧師很體諒布店老板的心情，盡心安撫他，并告訴他這次懺悔對自己也很有啟發(fā)。這位牧師就是法國最著名的牧師納德-蘭塞姆。他威望極高，在90歲高齡的一生中，曾有1萬多次在臨終者面前聆聽他們的懺悔。他曾想把這些人的臨終懺悔編輯成書，但記載這些懺悔的60多本日記卻因里昂大地震而毀于一旦。納德·蘭塞姆去世后安葬在圣保羅大教堂，墓碑上工工整整地刻著他的手跡“假如時(shí)光可以倒流，世界上將有一半的人可以成為偉人……”

[啟示]人們往往是快到臨終時(shí)才對一生做出反省，但為時(shí)已晚——除非你能讓時(shí)光倒流，重新抉擇人生。這顯然不可能，但有一種方式同樣可使我們收到“時(shí)光倒流”的效果，那就是進(jìn)行模擬思想實(shí)驗(yàn)，利用思想的力量來超越時(shí)空。對廣大中青年人才來說，將“臨終反省”提前30或50年就是一個(gè)很好的思想實(shí)驗(yàn)——將他人的臨終反省當(dāng)成自己的反省，以此為借鑒來反思人生，以獲得對人生本質(zhì)更明智、更深刻的認(rèn)識；增強(qiáng)危機(jī)意識和憂患意識，不隨便拿生命和良心去冒險(xiǎn)，避免重犯別人曾懺悔過的人生錯(cuò)誤。同時(shí)，我們也可依照自己現(xiàn)有的人生軌跡進(jìn)行超前思維，推想自己臨終時(shí)可能會有哪些后悔之事，從而及時(shí)重新規(guī)劃人生，設(shè)法彌補(bǔ)曾犯下的過失，并未雨綢繆、防范未來可能出現(xiàn)的失誤。這種做法，有助于我們理性、科學(xué)地規(guī)劃人生之路，最大限度地減少人生的遺憾，即便不能成為偉人，也會擁有更多機(jī)會成為對社會有更多貢獻(xiàn)、使自己獲得更全面發(fā)展的人才。

自我囚禁的章魚

一只章魚的體重可以達(dá)到30多公斤，而這樣一個(gè)大塊頭卻沒有脊椎，因此它們的身體非常柔軟，一柔軟到甚至可以穿過一個(gè)硬幣大小的洞。章魚在謀生上最擅長、最有效的本領(lǐng)，就是將自己的身體塞進(jìn)海螺殼里埋伏起來，等到過往的魚蝦走近就發(fā)動突然襲擊，咬斷它們的頭部，再注入毒液使其麻痹致死，然后美餐一頓。章魚這一罕見的本領(lǐng)，使其成為海洋世界里最為陰狼兇殘的一種生物。

然而，優(yōu)點(diǎn)在另一方面往往也會成為缺點(diǎn)。章魚好鉆貝殼等空心器物的癖好也變成了它們自我囚禁的枷鎖，一漁民正是利用這，特性來捕捉差魚的，漁民們用繩子把一個(gè)個(gè)小瓶子串在一起沉入海底，章魚見到瓶子后，依往日的習(xí)性都爭先恐后地往里鉆。于是，海洋里戰(zhàn)無不勝的章魚便心甘情愿地成為瓶子里的囚徒，漁民不費(fèi)吹灰之力就將其捕獲。可以說，把章魚囚禁起來的并非漁民的瓶子，而是章魚自己。是章魚憑借著隱藏自己的非凡本領(lǐng)，駕馭自己向著最窄最小的道路挺進(jìn)——哪怕那是一條最為黑暗的死胡同。

[啟示]謀生的非凡本領(lǐng)反而成為自我囚禁的枷鎖，章魚的悲劇值得我們借鑒。現(xiàn)實(shí)中有些人才正是倚仗自己擅長的本領(lǐng)，將自己的思想束縛起來，犯了像章魚那樣的錯(cuò)誤。比如，一些創(chuàng)業(yè)者只知道利用自己在資金、銷售等方面一定的優(yōu)勢，而未能充分考量技術(shù)、市場、客戶等因素就貿(mào)然向占有優(yōu)勢的大公司挑戰(zhàn)，明知此路難通還要拼命去鉆死胡同，結(jié)果不久公司就難以為繼。還有一些人才，因受以往知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)的限制，總是習(xí)慣于向過時(shí)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的“瓶子”里鉆，缺乏適應(yīng)市場形勢的新觀念、新思路，以致經(jīng)營之路愈走愈窄。人才要在廣闊的市場海洋里求生存和發(fā)展，應(yīng)像孔子所說的“君子不器”那樣全面發(fā)展、勇于創(chuàng)新；不能學(xué)章魚，讓自己的思維定勢和過去的“經(jīng)驗(yàn)”把自己囚禁起來。