大學(xué)生求職的心理障礙及其對策

[提要]大學(xué)生在求職時(shí)會(huì)出現(xiàn)自大、攀比，依賴、恐懼，急躁、焦慮，輕率、從眾，猶豫、矛盾和怕險(xiǎn)、求穩(wěn)等心理障礙。文章分析了其表現(xiàn)和成因，探究其對策，對大學(xué)生健康成長以及社會(huì)的和諧愛展，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；求職；心理障礙

[作者簡介]楊福盛(1964－)，男，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院副院長，副教授。(江西南昌 330100)

一、大學(xué)生求職的主要心理障礙

(一)自大、攀比的心理。就業(yè)中的自大、攀比心理，是大學(xué)生將自己置于現(xiàn)實(shí)之外，對自我評(píng)價(jià)和對就業(yè)的期望值過高的一種心理。這種自大、攀比的心態(tài)主要表現(xiàn)為：1 自我感覺良好，自命不凡，認(rèn)為自己一定能找到工作，而且是非工資高、福利好、名聲響的單位不去，始終抱著“此處不留爺、自有留爺處”的想法。2 表現(xiàn)很強(qiáng)的優(yōu)越感，這個(gè)單位看不起，那個(gè)單位挑不上，造成信息利用率低。3 缺乏自知之明，膚淺狂妄，常常挑剔攀比，“這山望著那山高”。向用人單位提出許多不切實(shí)際的要求。

(二)恐懼、依賴的心理。恐懼、依賴的心理是一種過多地自我否定、自我懷疑、自我評(píng)價(jià)低、自信心差的心理。在就業(yè)求職中主要表現(xiàn)為：1 面對畢業(yè)后的求職擇業(yè)，大多學(xué)生內(nèi)心十分矛盾，既想盡快走上工作崗位，對就業(yè)又有一種恐懼感，感到孤立無助。2 求職時(shí)，不少大學(xué)生缺乏自信、自慚形穢，行動(dòng)退縮不前，即使有適合自己的單位也不敢前去應(yīng)聘，表面上怕別人看不起，實(shí)際上是自己看不起自己。3 在求職過程中，怯于出頭、羞于表現(xiàn)。依賴學(xué)校提供信息，老師拿主意，家長拉關(guān)系，這使得這些學(xué)生不能向求職單位展示自己的才華而錯(cuò)失良機(jī)。4 心理準(zhǔn)備缺乏針對性，對應(yīng)聘單位了解不夠，回答問題不能有的放矢，驚慌失措，現(xiàn)場應(yīng)變、自我控制能力差。5 有些畢業(yè)生擇業(yè)一次受挫便對求職喪失信心，情緒低落、悲觀失望、聽天由命，采取無所謂的態(tài)度。

(三)急躁、焦慮心理。急躁、焦慮指的是大學(xué)生求職擇業(yè)時(shí)，面對風(fēng)云變幻和殘酷的市場競爭，在對就業(yè)感到向往的同時(shí)又感到無所適從，產(chǎn)生了危機(jī)和迷茫，而表現(xiàn)出來的一種不穩(wěn)定的情緒。其具體表現(xiàn)是：1 心境浮躁，缺乏冷靜、客觀地思考問題的態(tài)度，情緒總處在一種難以自制的躁動(dòng)狀態(tài)。2沒有明確的就業(yè)目標(biāo)，喜歡盲目地與人攀比，心中常不服氣，但又擔(dān)心找不到工作，有失落感。3 學(xué)習(xí)心不在焉，無精打采。內(nèi)向者滿腔心事，唉聲嘆氣；外向者牢騷滿腹，怪話連篇。4 行動(dòng)上表現(xiàn)為擇業(yè)小心有余、果敢不足，無所適從，甚至是一蹶不振。5 少數(shù)人就業(yè)時(shí)非常注重第一印象，在面試時(shí)心理壓力大，過度緊張、心躁不安，舉止拘謹(jǐn)、談吐失常。這種心態(tài)會(huì)使大學(xué)生求職的成功率大大降低。

(四)輕率、從眾的心理。輕率、從眾是指大學(xué)生在就業(yè)時(shí)，不經(jīng)過慎重考慮，隨大流就做出抉擇的一種無所謂的非常心態(tài)。其主要表現(xiàn)在：1 對擇業(yè)持輕率態(tài)度的大學(xué)生，沒有充分地認(rèn)識(shí)到自主擇業(yè)的重要性，變得準(zhǔn)備不準(zhǔn)備都一樣，覺得到哪兒都差不多，趕上算了，碰不上拉倒。2 面臨擇業(yè)無緊迫感，整天看電視、上網(wǎng)、訪友。3 在求職擇業(yè)時(shí)顯得特別隨意，表現(xiàn)出極不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。4 在就業(yè)時(shí)，不認(rèn)真分析自身的興趣和特長，以“別人都這么做”作為自己的擇業(yè)理由或行為動(dòng)機(jī)。5 不看自身的實(shí)際情況而隨大流地選擇職業(yè)，結(jié)果造成定位不當(dāng)、工作不勝任或不適應(yīng)而更弦易轍。這種心理容易使大學(xué)生造成求職定位的錯(cuò)誤，既浪費(fèi)了人力、物力、財(cái)力，更延誤了擇業(yè)的時(shí)機(jī)。

(五)猶豫、矛盾的心理。猶豫、矛盾的心理是大學(xué)生擇業(yè)時(shí)表現(xiàn)出的拿不定主意，行為、語言上自相抵觸的又一種非常心態(tài)。其主要表現(xiàn)在：1 持有這種就業(yè)心態(tài)的學(xué)生總是反復(fù)掂量利弊得失，瞻前顧后，不管用人單位的需求，往往直到最后一刻，才做出決定。2 有些畢業(yè)生腳踏兩只船，“一女嫁兩郎”，結(jié)果弄得用人單位措手不及，損失不小。3 有的學(xué)生見招聘條件與自身?xiàng)l件相符的就去應(yīng)試，簽協(xié)議后卻又后悔沒有考慮全面，反復(fù)無常，用人單位見其來意不決，一般都會(huì)另選他人，這樣又使機(jī)會(huì)喪失。4 也有畢業(yè)生遲遲不與用人單位簽約，等待觀望，認(rèn)為一旦簽約就不自由，總想將來有更好的單位，但到頭來還是難覓到理想的崗位。擇業(yè)中的這種猶豫、矛盾的心理往往在損害用人單位利益的同時(shí)，也使自己錯(cuò)失良機(jī)而一無所獲。

(六)怕險(xiǎn)、求穩(wěn)的心理。擇業(yè)時(shí)害怕風(fēng)險(xiǎn)，追求安穩(wěn)仍是大多畢業(yè)生的心態(tài)。其主要表現(xiàn)在；1 一些既能發(fā)揮自己專業(yè)特長，又有良好工作環(huán)境和地域環(huán)境的單位成為畢業(yè)生首選目標(biāo)。所以公務(wù)員、事業(yè)單位、500強(qiáng)知名企業(yè)，大城市、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，成了大學(xué)生擇業(yè)的熱門單位與地域。2 學(xué)生在就業(yè)中普遍存在求穩(wěn)攀高的心理，認(rèn)為理想的職業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)是“三高”、“六點(diǎn)”。三高即起點(diǎn)高、薪水高、職位高；六點(diǎn)即名聲好一點(diǎn)、牌子響一點(diǎn)、效益高一點(diǎn)、工作輕一點(diǎn)、離家近一點(diǎn)、管理松一點(diǎn)。這是典型的貪享受怕吃苦的表現(xiàn)。

二、大學(xué)生求職心理障礙的成因

(一)大學(xué)畢業(yè)分配制度改革。確立了以市場為導(dǎo)向的雙向選擇就業(yè)政策，使大學(xué)生求職呈多元化趨勢。這在拓寬大學(xué)生職業(yè)選擇面，增加其求職自由度的同時(shí)，也使大學(xué)生的就業(yè)競爭更加激烈。

(二)高校的擴(kuò)招，使我國的高等教育從“精英教育”階段發(fā)展到了“大眾化教育”階段。高等學(xué)校的數(shù)量、在校人數(shù)、畢業(yè)生人數(shù)連年大幅度遞增，2007年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生達(dá)到了495萬之多，大學(xué)生的就業(yè)率逐年下降。據(jù)(2005年中國教育發(fā)展報(bào)告)調(diào)查顯示，2005年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生真正簽約者只有33.7％，大學(xué)生在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下心里感到非常無奈。

(三)社會(huì)對人才需求層次、質(zhì)量、要求的變化與高校教育現(xiàn)狀存在矛盾和差距，這使許多大學(xué)生難以找到理想的職業(yè)，增大了大學(xué)生求職的難度。

(四)隨著改革深入，黨政機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位人員的分流下崗，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)退伍，海歸學(xué)生(者)及港臺(tái)來大陸就業(yè)的人逐年增多，這一切無不加劇了大學(xué)生就業(yè)的競爭。

(五)就業(yè)市場不規(guī)范。少數(shù)部門、地方、行業(yè)招工時(shí)存在保護(hù)主義以及腐敗現(xiàn)象，許多用人單位追求人才高消費(fèi)，大學(xué)生求職時(shí)仍會(huì)遭到性別、長相、地域、民族等歧視，擇業(yè)競爭不公平；有的企業(yè)與中介部門利用招工，采取欺詐手段騙取錢財(cái)。這些在求職中遇到的挫折，使得大學(xué)生產(chǎn)生了消極心理和不滿情緒。

(六)家庭是孩子的第一個(gè)環(huán)境，父母是孩子的第一任老師。父母的文化程度、職業(yè)特長、性格特點(diǎn)、處世原則、教育方式、工作態(tài)度等都會(huì)影響孩子的人格和心理素質(zhì)。家庭的環(huán)境和家庭的教育對大學(xué)生擇業(yè)的心理起著重要作用。

(七)政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持不力，缺乏政策的支持與法制的保障；學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育缺乏指導(dǎo)性與操作性，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作難以開展，縮小了大學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的空間。

(八)就學(xué)校來說。學(xué)校的教育質(zhì)量、專業(yè)開設(shè)以及能否對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的就業(yè)教育，開展擇業(yè)咨詢，是否與人才市場和用人單位建立聯(lián)系、收集信息，進(jìn)行校企合作、訂單教學(xué)，正確引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，也是影響學(xué)生擇業(yè)心態(tài)的因素。

(九)就學(xué)生自身而言，每個(gè)人的個(gè)性特色、專業(yè)知識(shí)、能力水平、生活閱歷、心理素質(zhì)等不盡相同，再加上大學(xué)生普遍涉世不深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，觀察分析問題的力度不夠，解決實(shí)際問題的能力不強(qiáng)。這些因素都會(huì)不同程度地影響大學(xué)生求職的心態(tài)，造成擇業(yè)的心理障礙。

三、大學(xué)生如何克服求職的心理障礙

(一)認(rèn)真正確地評(píng)價(jià)自己。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，認(rèn)識(shí)自己是大學(xué)生面對人生，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的先決條件。

1 要了解自己的個(gè)性心理特征。就是要了解我們自己在性格、氣質(zhì)、興趣、能力等方面的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己具有哪方面的能力，適合做哪方面的工作，個(gè)性心理有何長處和不足。

2 要提高自我認(rèn)識(shí)能力。“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨”。評(píng)價(jià)自己時(shí)，不僅要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，同時(shí)也要看到自己的缺點(diǎn)和不足。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對自己要有清醒的認(rèn)識(shí)。通過全面客觀的比較來正確認(rèn)識(shí)自己，取長補(bǔ)短，獲得更大的發(fā)展。

3 要聽取他人的正確評(píng)價(jià)。可以借助自己身邊的人對你的評(píng)價(jià)和反映，幫助你更加客觀地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自己。因此我們要多求教于自己的同學(xué)、父母、長輩、老師，聽取他們的意見甚至是批評(píng)教育都是很有必要的。

4 要接受專門機(jī)構(gòu)和專業(yè)工作者的指導(dǎo)。接受社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)以及職業(yè)規(guī)劃師的就業(yè)指導(dǎo)，有利于大學(xué)生更加正確地認(rèn)識(shí)自己，了解自己與社會(huì)需要的差距，準(zhǔn)確地找到自己的職業(yè)定位。

(二)真實(shí)全面地表現(xiàn)自己。大學(xué)生在求職擇業(yè)當(dāng)中，用人單位非常注重的是與求職者正面接觸時(shí)其實(shí)際表現(xiàn)。所以做好應(yīng)聘面試的心理準(zhǔn)備，充分而正確地表現(xiàn)自我，對于畢業(yè)生擇業(yè)非常重要。

1 必須做到自信。“天生我才必有用”。自信才能自強(qiáng)，自信是戰(zhàn)勝不良心理、正確表現(xiàn)自己的基礎(chǔ)；人有了自信，就能從容不迫、輕裝上陣，就能夠正確對待困難、克服困難，進(jìn)而能夠充分發(fā)揮出自己的最好水平而取得勝利。

2 要全面了解信息。要正確表現(xiàn)自己，除了正確評(píng)價(jià)自己外，還必須對應(yīng)聘單位情況，所應(yīng)聘的職位的要求，面試的方式以及招聘者對應(yīng)聘人評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)等方面信息盡可能了解，做到心中有數(shù)，有的放矢。“凡事預(yù)則立”。有備無患，我們方可積極主動(dòng)，捷足先登。

3 要運(yùn)用面試技巧。這是大學(xué)生擇業(yè)時(shí)正確表現(xiàn)自己的主要方式。1)準(zhǔn)備好自己的詳盡個(gè)人資料。要求實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，文筆順暢，卷面美觀，突出自己對應(yīng)聘職位的勝任條件和潛力。2)注重自我形象的設(shè)計(jì)。服裝發(fā)型要整潔適宜、大方得體。坐、立、行等肢體語言要凸顯出個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)，展露自身的精神面貌。3)注意面試交談的藝術(shù)。要有的放矢，采用恰當(dāng)?shù)慕徽劮绞剑瑢Ｐ鸟雎牥盐湛脊俚脑捦庵猓级穑苊庠挾嘤惺В磺蓡柷纱穑e極主動(dòng)應(yīng)對考官的提問。

4 要樹立克服挫折的思想。大學(xué)生就業(yè)市場競爭激烈，社會(huì)為大學(xué)生提供的工作崗位也不可能盡如人意。在求職擇業(yè)的過程中，還存在一些不公平、不合理，甚至是腐敗、丑惡的現(xiàn)象。這必然使得滿懷抱負(fù)和追求的大學(xué)生感到不滿與困惑，心理遭受挫折。這就需要我們大學(xué)生表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)的意志，正視現(xiàn)實(shí)、面對挫折，正確調(diào)節(jié)自己的心理。

(三)不斷地調(diào)整完善自己。調(diào)整完善自己，就是要通過對自己客觀地分析評(píng)價(jià)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整，使自己得以提高的過程。如何做到不斷地調(diào)整完善自我呢?

1 要轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高校畢業(yè)生分配制度政策不斷深化的形勢下，大學(xué)生必須牢牢樹立“分配市場化、市場競爭化”的就業(yè)觀，突破一職終生及城鄉(xiāng)(工農(nóng)業(yè))、所有制(公、私、內(nèi)、外資)、產(chǎn)業(yè)(第一、二、三產(chǎn)業(yè))、企事業(yè)(公司、工廠、事業(yè)和機(jī)關(guān)等)之間差別的傳統(tǒng)就業(yè)思想，努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，謀求適合自己的理想職業(yè)。

2 要調(diào)整心理狀態(tài)。要求我們大學(xué)生要從自我出發(fā)，有的放矢、揚(yáng)長避短，不斷克服自己存在的求職心理障礙。克服依賴、從眾的心理，培養(yǎng)果斷、堅(jiān)決的獨(dú)立處事能力；克服偏狹、自私的心態(tài)，做到虛懷若谷，熱情助人；克服急躁、焦慮的心理，做到從容冷靜，不驕不躁。只有這樣，我們才能及時(shí)調(diào)整心理狀態(tài)，加強(qiáng)心理素質(zhì)的鍛煉，培養(yǎng)健康的人格。

3 要提高分析和處理求職問題的能力。大學(xué)生在求職擇業(yè)中，必然會(huì)碰到許許多多的現(xiàn)實(shí)問題，這就要求我們對其進(jìn)行分析，分清問題的重點(diǎn)、難點(diǎn)，剖析其利弊，權(quán)衡其得失，在眾多的矛盾中找出主次，擇善而從，化弊為利，尋求解決問題的最佳方法，從而提高求職效果。

(四)樹立競爭觀念。我們的時(shí)代是競爭的時(shí)代，競爭已成為社會(huì)生活的普遍狀態(tài)。我國勞動(dòng)力數(shù)量過剩，勞動(dòng)力市場供大于求，實(shí)行“雙向選擇”后，使大學(xué)生就業(yè)競爭更加激烈。

1 要辯證地認(rèn)識(shí)競爭。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的特征，是社會(huì)發(fā)展的必然，它既給大學(xué)生就業(yè)帶來挑戰(zhàn)，同樣又為擇業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇，有利于發(fā)現(xiàn)人才，使人才脫穎而出。

2 要正確面對各種矛盾。以積極進(jìn)取的心態(tài)和堅(jiān)強(qiáng)的意志對待就業(yè)中出現(xiàn)的錯(cuò)綜復(fù)雜的問題與矛盾，戰(zhàn)勝一切挫折與困難，避免走向?qū)雇丝s或逆來順受的兩個(gè)極端。

3 要遵守競爭規(guī)則。“沒有規(guī)矩不成方圓”。要自覺遵守社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)，堅(jiān)持公平競爭，防止不正之風(fēng)，凈化社會(huì)環(huán)境。

4 要不斷提高競爭能力。“物競天擇，適者生存”，是生物界生存和發(fā)展的普遍法則；“優(yōu)勝劣汰”是職業(yè)競爭的法則。競爭是實(shí)力的較量，這要求大學(xué)生必須努力學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平，掌握過硬的職業(yè)技能，全面發(fā)展自己，才能在競爭中獲勝。

(五)培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。競爭必然帶來風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是社會(huì)發(fā)展和大學(xué)生成功就業(yè)的需要。大學(xué)生擇業(yè)時(shí)，怎樣培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)呢?

1 要參與社會(huì)實(shí)踐。大學(xué)生必須深入社會(huì)，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)峻性和挑戰(zhàn)性，要有危機(jī)感，形成風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2 要了解社會(huì)信息的變化。大學(xué)生應(yīng)該掌握國家有關(guān)就業(yè)政策的變化，了解對人才要求的最新標(biāo)準(zhǔn)以及就業(yè)市場的動(dòng)態(tài)信息，要以發(fā)展的心態(tài)去選擇職業(yè)，不能安于現(xiàn)狀，要不斷進(jìn)取，努力適應(yīng)環(huán)境的改變。

3 要不斷地“充電”。大學(xué)生必須努力提升學(xué)歷層次，提高專業(yè)和外語水平以及職業(yè)技能，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)抵抗求職風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力。

4 要有克服困難的毅力。面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要迎難而上，知難而進(jìn)。增強(qiáng)大學(xué)生的心理承受能力，通過在復(fù)雜的人際關(guān)系中經(jīng)歷成功與失敗，將現(xiàn)實(shí)要求內(nèi)化為自己的品質(zhì)。通過自我學(xué)習(xí)教育，使自己在遭受挫折時(shí)有充分的思想準(zhǔn)備。

(六)養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生能夠順利擇業(yè)的關(guān)鍵。

1 要培養(yǎng)積極主動(dòng)的職業(yè)意識(shí)。職業(yè)意識(shí)是一個(gè)復(fù)雜的貫穿整個(gè)求職初期甚至更長時(shí)期的心理過程。大學(xué)生在校期間，職業(yè)意識(shí)比較薄弱，很少將學(xué)校教育與未來職業(yè)相聯(lián)系；直至畢業(yè)，才逐步產(chǎn)生了職業(yè)的傾向。要轉(zhuǎn)變這種被動(dòng)的局面，大學(xué)生就必須培養(yǎng)積極主動(dòng)的求職意識(shí)。要了解專業(yè)培養(yǎng)的方向，以及社會(huì)對所學(xué)專業(yè)的需求情況；做到廣泛地收集就業(yè)信息，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，修正職業(yè)意向，轉(zhuǎn)變消極的職業(yè)意識(shí)。

2 要確立正確的擇業(yè)目標(biāo)。大學(xué)生要全面認(rèn)識(shí)自己的性格、氣質(zhì)、能力、興趣等個(gè)性特征，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)方面的知識(shí)，正確客觀公正的評(píng)價(jià)自己，了解適合自己的工作，確立正確的就業(yè)目標(biāo)，使自己在就業(yè)中取勝。

3 要培養(yǎng)未來職業(yè)所需的心理品質(zhì)。大學(xué)生職業(yè)意向明確后，應(yīng)通過多種途徑全面了解職業(yè)的需求以及自己在專業(yè)知識(shí)、工作技巧和心理品質(zhì)上與之的差距，通過外部幫助，自我訓(xùn)練，培養(yǎng)自己具備所傾向職業(yè)必需的各種心理品質(zhì)。

責(zé)任編輯 李志敏