落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展

摘要: 本文提出，圖書館應(yīng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的服務(wù)理念和管理理念，全面提高館員的綜合素質(zhì)，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)圖書館事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞: 科學(xué)發(fā)展觀圖書館事業(yè)以人為本

科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀是對(duì)黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的具體體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重要戰(zhàn)略思想。圖書館如何按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地統(tǒng)籌發(fā)展，是一個(gè)重要的原則性問題。不斷提高圖書館工作的質(zhì)量，必須以人為本地開展工作，這也是科學(xué)發(fā)展觀的核心，而圖書館工作的最終目的就是為了滿足讀者的需求，為了推動(dòng)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值。

一、樹立“讀者第一”的理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者需求

讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，以人為本，就應(yīng)當(dāng)樹立“讀者第一”的理念。為讀者服務(wù)是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就談不上圖書館的發(fā)展，因此，圖書館應(yīng)當(dāng)為讀者提供盡可能方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，滿足讀者對(duì)相關(guān)信息的需求，為讀者提供優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境，尊重讀者、方便讀者、時(shí)時(shí)處處為讀者著想，以讀者的自身利益和需求為出發(fā)點(diǎn)，切切實(shí)實(shí)地為讀者提供多樣化、人性化的服務(wù)。要加強(qiáng)與各種類型讀者之間的交流、溝通，拉近與讀者之間的距離，方便讀者隨時(shí)反饋意見，及時(shí)解決問題，消除矛盾，使以讀者為本的服務(wù)理念真正成為圖書館服務(wù)工作的行為準(zhǔn)則。圖書館為讀者服務(wù)，不僅僅是為其找書刊文獻(xiàn)，為其提供咨詢業(yè)務(wù)，更重要的是對(duì)讀者一視同仁，有情有義，讓其感到在圖書館享受到了放心、順心、舒心的滋味，享受到了圖書館為其營(yíng)造的令人愉快的人文環(huán)境。

二、樹立以人為本的發(fā)展觀，提高館員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

在圖書館，以人為本的“人”既包括讀者，又包括圖書館員，二者相互依存，不可分割。圖書館員作為知識(shí)和信息的傳播者、信息的加工者，是推動(dòng)圖書館事業(yè)向前發(fā)展的核心力量，其個(gè)人修為和專業(yè)能力的提高，是圖書館事業(yè)向前發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＴ趫D書館工作中對(duì)讀者服務(wù)的所有承諾，都是通過館員的工作來實(shí)現(xiàn)的。圖書館員不再是傳統(tǒng)意義上的圖書館員，不能僅僅從事借借還還、看攤守業(yè)、形式單一被動(dòng)的服務(wù)工作，而要具有較強(qiáng)的信息意識(shí)和廣博的專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的信息治理技能和豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有對(duì)事業(yè)的執(zhí)著精神，擔(dān)當(dāng)信息治理者、信息專家、信息導(dǎo)航員等角色。因此，圖書館服務(wù)水平主要取決于圖書館員自身的素質(zhì)，只有具備一支知識(shí)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、樂于奉獻(xiàn)的高效圖書館館員隊(duì)伍，才能使圖書館的館藏文獻(xiàn)得到最大限度的挖掘利用，才能使更多渴望知識(shí)的讀者獲得知識(shí)。因此，圖書館要真正落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀，就必須建立一支優(yōu)秀的圖書館員隊(duì)伍，使之更好地服務(wù)于社會(huì)。

三、構(gòu)建適應(yīng)讀者需要的館藏文獻(xiàn)信息資源體系

館藏是圖書館最基本的要素，信息資源建設(shè)一直是圖書館最重要的基礎(chǔ)工作，是圖書館履行教育職能和信息服務(wù)職能的物質(zhì)基礎(chǔ)。圖書館文獻(xiàn)資源的投入要依照藏為用的人本觀念，按照讀者的需求進(jìn)行采訪，減少死書，提高館藏資料的利用率。同時(shí)，圖書館還要把豐富的館藏信息資源，以最便捷的服務(wù)方式，最好的服務(wù)質(zhì)量，在最短時(shí)間內(nèi)為讀者提供最有益的信息，這樣才能充分體現(xiàn)圖書館為讀者人性化服務(wù)的真諦。

四、科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)圖書館創(chuàng)新工作的開展

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，圖書館除了為讀者提供傳統(tǒng)的借閱服務(wù)外，還要充分利用館藏文獻(xiàn)和設(shè)施等條件，每年開展形式多樣、內(nèi)容豐富的讀者讀書活動(dòng)，定期舉辦各種藝術(shù)展覽、專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，積極拓展圖書館的社會(huì)教育功能，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，豐富服務(wù)內(nèi)容與方式，為公眾提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)，使圖書館的服務(wù)廣度與深度都得到延伸，提高公共文化服務(wù)能力。

五、圖書館實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)是培養(yǎng)、依靠人才

21世紀(jì)是信息革命時(shí)代，隨著信息革命的深入，圖書館賴以生存的環(huán)境發(fā)生了根本的變化，因此，建立圖書館新型人才隊(duì)伍，已成為圖書館科學(xué)發(fā)展、讀者認(rèn)同的先決條件。

(一)科學(xué)開發(fā)人力資源。圖書館除了館舍規(guī)模和藏書數(shù)量的擴(kuò)大外，還應(yīng)著重于職能的延伸、工作內(nèi)容的完善、工作質(zhì)量和效益的提高，重視人力資源的開發(fā)、管理和利用。長(zhǎng)期以來，圖書館管理層次多，館員在職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃中遭遇到許多困境，這也在很大程度上導(dǎo)致其工作狀態(tài)低落，職業(yè)滿意度降低，使館員的自主性和創(chuàng)造力很難發(fā)揮出來。以人為本要求在圖書館人力資源開發(fā)的過程中，一方面要在內(nèi)部人力資源管理過程中堅(jiān)持員工導(dǎo)向型管理，力求員工個(gè)性得到充分張揚(yáng)，并將其與社會(huì)需求、讀者需求結(jié)合在一起，這是新時(shí)代圖書館文化建設(shè)的基本組成部分，也是圖書館人力資源管理走向人性化的具體要求。另一方面現(xiàn)代圖書館管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，以信息為手段，不斷提高圖書館工作人員的創(chuàng)造性，同時(shí)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制也是發(fā)掘圖書館員巨大潛力的有力工具，通過物質(zhì)和精神兩方面的激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)圖書館員的工作積極性，激發(fā)他們不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，促使圖書館工作者樹立起強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

(二)圖書館需要的人才。第一，需要?jiǎng)?chuàng)新、實(shí)干、誠(chéng)信的新型人才。圖書館發(fā)展的動(dòng)力在于創(chuàng)新，新世紀(jì)的圖書館人才需要不斷地調(diào)整自己的思維方式和服務(wù)理念，敢想敢干，大膽開拓和創(chuàng)新，要學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代管理的原理和方法，學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代化高新設(shè)備的技能，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息，為讀者提供快捷服務(wù)。第二，需要大批復(fù)合型人才。日益發(fā)達(dá)的檢索技能及各種新的服務(wù)方法和手段，不斷更新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，多種載體的文獻(xiàn)資料，文化層次越來越高的讀者隊(duì)伍，現(xiàn)有的圖書館人員能適應(yīng)的不是很多，造就和吸引集圖書情報(bào)、電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、外語或?qū)I(yè)學(xué)科于一身的復(fù)合型人才，已是當(dāng)務(wù)之急。第三，需要高素質(zhì)、會(huì)分析、善于處理人際關(guān)系的人才，新型的圖書館人員的角色定位將從單一化向多元化發(fā)展，圖書館人員是集學(xué)科知識(shí)、個(gè)人氣質(zhì)、圖書館精神于一身的工作者，是集網(wǎng)絡(luò)分析、系統(tǒng)管理信息篩選、善于發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí)，具有綜合思維能力和社會(huì)活動(dòng)能力的專門人才。第四，需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際的人才。對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展具有責(zé)任感、使命感和緊迫感，在理論和實(shí)際中勇于開發(fā)新的讀者服務(wù)項(xiàng)目，能結(jié)合實(shí)際開展理論研究工作。

總之，在圖書館事業(yè)的發(fā)展中，圖書館人要依靠科學(xué)發(fā)展觀，振奮精神，調(diào)整思路，努力工作，以改革和創(chuàng)新為動(dòng)力，為推動(dòng)圖書館事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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