芻議職業(yè)院校學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)

摘要: 口語交際是在一定的語言情境中相互傳遞信息、分享信息的過程，是人與人之間交流和溝通的基本手段。本文對職校生口語交際能力普遍較差的現(xiàn)狀作了簡要分析，并從交際障礙、交際動機、交際價值三個方面對學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)做了初步探索。

關(guān)鍵詞: 職業(yè)院?？谡Z交際能力交際障礙交際動機交際價值

口語交際是在一定的語言情境中相互傳遞信息、分享信息的過程，是人與人之間交流和溝通的基本手段。在社會生活中，口語交際歷來具有舉足輕重的作用。美國著名成功學(xué)家拿破侖·希爾就曾經(jīng)說過:口才是成功的基礎(chǔ)，交際是成功的條件?？谡Z(口才)交際水平的高低直接影響到個體的成敗乃至人生的幸福與否。隨著全球化及信息時代的到來，人們之間的交流與合作日益廣泛，口語交際能力已真正成為當(dāng)代大學(xué)生最基本、最重要的素質(zhì)要求。

然而，在與學(xué)生的長期接觸過程中我們發(fā)現(xiàn)，職校生的口頭表達(dá)能力普遍不強，在復(fù)述、答問、交談，尤其是在公眾場合說話或在求職面試等重要場合表述時，往往缺乏膽量，存在“不會說話”——或聲音低小、吐字含混，或結(jié)結(jié)巴巴、語無倫次，或目無表情、辭不達(dá)意.總之，說者惶惶不安，聽者不知所云。究其原因，主要有以下幾個方面:其一是教師教育理念陳舊，教師囿于傳統(tǒng)教學(xué)模式，重讀寫輕聽說，重知識傳授輕能力培養(yǎng)，沒有給學(xué)生提供良好的口語交際的平臺;其二，學(xué)生在中小學(xué)階段大多學(xué)習(xí)成績不夠突出，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)發(fā)言習(xí)慣，比較自卑和消沉，說話交際的心理障礙較大;其三，職業(yè)院校往往更偏重技能操作的工科發(fā)展而相對忽視學(xué)生聽說技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練;其四，許多學(xué)生來自農(nóng)村，對普通話聲韻調(diào)的發(fā)音方法沒有掌握，以致方音嚴(yán)重，羞于開口交流。部分學(xué)生的心理素質(zhì)較差，缺乏良好的心理調(diào)控能力，當(dāng)眾說話時心慌氣短、過分緊張?？梢?，加強職業(yè)院校學(xué)生口語交際能力的訓(xùn)練勢在必行。因此，語文教師必須增強基礎(chǔ)教育的緊迫感和責(zé)任感，切實重視、引導(dǎo)職校生口語交際能力的培養(yǎng)，努力探索職校生口語交際能力訓(xùn)練之路。

一、克服交際障礙

1.心理訓(xùn)練。遠(yuǎn)離自卑，消除恐懼。自卑心理是壓抑自我的沉重枷鎖，是一種消極、不良的心境。它使人自我懷疑、自我否定，從而自我消沉、畏縮不前。那么，怎樣克服口語交際中的自卑和恐懼心理呢?

首先，要接受和悅納自己，樹立起信心。要讓學(xué)生們堅信，無論在哪種交際場合，人們在人格上都是平等的，因為有的學(xué)生總是自慚形穢，而這往往是其低估了自己。如果學(xué)生間有輕視行為，對此教師應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生:那不是你的錯。改變這種狀況的唯一辦法是拋棄自卑感，大膽率直地參加社交，在相互交際中展示自己的才華，使他人對你作出正確的認(rèn)識和評價，提高自信。

其次，要降低心理預(yù)期，不過分在意自己的表現(xiàn)。害羞的人都過于注重自我。人們在與人交往的過程中都希望給對方留下好印象，把自己的缺點隱藏起來。然而，這種期望值過高，就會很在意自己的表現(xiàn)是否完美、出色，進(jìn)而造成緊張情緒。當(dāng)我們不苛求自己能讓人人滿意，能容忍自己在人際交往中出現(xiàn)的失誤或失態(tài)，不去過分在意自己的表現(xiàn)，而是坦然自若、沉著鎮(zhèn)定，正常交際的條件和氣氛就出現(xiàn)了。

最后，要加強實踐，大膽交際。越怕當(dāng)眾說話越要鍛煉當(dāng)眾說話，教師要鼓勵學(xué)生抓住每一次機會鍛煉自己，只有在反復(fù)的鍛煉中才能克服緊張的心理狀態(tài);只有多講多練，才能從“不敢講”到“不怕講”。正如社會心理學(xué)家指出的那樣:一次成功的社交經(jīng)驗會極大地破除社交神秘感和增強自己對社交的自信，而多次成功的體驗，更會使人形成對社交的新的條件反射，學(xué)會自然大方地與任何人交際。

2.思維訓(xùn)練。劉伯奎先生在《青年口才訓(xùn)練系統(tǒng)》中說，一個人思維水平的高低直接決定了此人口才水平的高低[1]?？谡Z表達(dá)是思維的外在形式，語言表達(dá)過程實際上是把思維的結(jié)果表述出來的過程。我們可以設(shè)想一下:一個思維遲鈍而混亂的人，無論如何都難以清楚明白地表述自己。這就要求語文教師特別重視利用課堂內(nèi)外的聽、說、讀、寫等機會對學(xué)生進(jìn)行思維能力的訓(xùn)練。主要介紹三種:其一，定向思維訓(xùn)練[2]?？蓴M定一些敘述、說明、介紹方面的題目進(jìn)行訓(xùn)練，適時地插入一些常用的關(guān)聯(lián)詞，(因為、所以、于是、首先、之所以……)使思維更加條理;其二，逆向思維訓(xùn)練。可選擇一些大家常用的成語或習(xí)慣用語進(jìn)行逆向思維，如首先客觀陳述“近朱者赤、近墨者黑”、“這山望著那山高”、“見風(fēng)使舵”的語義，然后舉例進(jìn)行反向說明和論證，變肯定為否定或變否定為肯定;其三，發(fā)散思維訓(xùn)練。教師可以采用接話茬的方式訓(xùn)練學(xué)生即興演講的能力，也可以事先給定一組短語或展示有關(guān)圖片引發(fā)學(xué)生展開聯(lián)想，并在有限的時間內(nèi)表述出來。發(fā)散思維是即興說話走向成功的最佳的思維方式。

3.普通話訓(xùn)練。學(xué)生可從聲、韻、調(diào)三個方面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)普通話知識。教師可根據(jù)普通話水平對學(xué)生進(jìn)行分組指導(dǎo)訓(xùn)練，對不同組別，在語音、詞匯、朗讀、說話等方面分別制定不同的訓(xùn)練計劃和目標(biāo)，注重營造一個說普通話的語言氛圍。具體訓(xùn)練方法此處不再贅述。

二、激發(fā)交際動機

動機是激起或抑制人們行動的愿望和意圖，是一種推動人的行為的內(nèi)在原因。孔子說:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”愛因斯坦也說:“興趣是最好的老師?！苯處熞o學(xué)生營造氛圍，使學(xué)生獲得情趣，感到滿足，從而激發(fā)學(xué)生熱愛交際、愿意交際的內(nèi)在動機。

1.創(chuàng)設(shè)真實的交際情境，滿足學(xué)生的交往需要。教師要用新穎、獨特的教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，通過情境再現(xiàn)、游戲、競賽等豐富多彩的活動激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)學(xué)生日常交際的活動情境，鍛煉、提高學(xué)生的口語交際能力。

2.設(shè)計教學(xué)活動，幫助學(xué)生獲得成功的體驗。教學(xué)活動要分層次進(jìn)行，也就是為不同層次的學(xué)生設(shè)置不同的任務(wù)。任務(wù)的難易程度以稍稍高于學(xué)生的口語交際水平為佳，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中獲得自我肯定和滿足。

3.選擇開放的口語交際內(nèi)容，營造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。開放的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以更好地滿足學(xué)生的求知需求，營造更加輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生獲得較高的學(xué)習(xí)情趣。

4.對學(xué)生進(jìn)行“形勢”教育，讓學(xué)生充分認(rèn)識到交際對于自身實現(xiàn)人生價值的重要意義。民主、平等的師生關(guān)系能

使學(xué)生從老師的尊重、信任、期望中獲得學(xué)習(xí)的力量，從而產(chǎn)生“親其師，信其道”的心理效應(yīng)。

三、提升交際價值

如何提高職校生口語交際的水平，實現(xiàn)口語交際的教學(xué)效果呢?教師必須根據(jù)學(xué)生的成長階段，充分利用課堂這一主陣地，通過靈活創(chuàng)設(shè)各種口語交際情境，強化口語交際訓(xùn)練，在豐富多彩的語言實踐中學(xué)習(xí)交際技巧、提升交際價值、展現(xiàn)交際魅力，進(jìn)而全面培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力。但要注意以下幾點:

1.教師要盡可能地關(guān)注職校生所熟悉和喜歡的話題，在日常教學(xué)中選擇口語交際話題時，要緊密聯(lián)系學(xué)生實際、貼近學(xué)生生活。如大到當(dāng)前一些社會熱點話題，包括職校生所關(guān)心的專業(yè)發(fā)展、就業(yè)、再教育問題，小到個人生活、學(xué)習(xí)、情感等問題，讓學(xué)生圍繞自己所關(guān)心和熟悉的話題自由表達(dá)和交換彼此的意見和感受。

2.教學(xué)中要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，有針對性地提高學(xué)生的口語交際能力。如商務(wù)管理專業(yè)可以增設(shè)“電話交談”的模擬情境，市場營銷專業(yè)可以增設(shè)“商品推銷”的交際專題。模擬創(chuàng)設(shè)社會生活交際實際，除利用游戲、競賽、表演等方法之外，還可利用現(xiàn)代視聽技術(shù)手段和多媒體教學(xué)設(shè)備，制作生動形象的情境投影，生動形象地拉近學(xué)生與話題的距離，渲染“口語交際”情境氛圍，推動倡導(dǎo)靈活多樣的教學(xué)形式。

3.要把口語交際與社會生活緊密相連。教師必須引導(dǎo)學(xué)生關(guān)住現(xiàn)象、關(guān)注生活、增強閱讀、積極思考，使之對日常交際的內(nèi)容有充分的知識準(zhǔn)備、生活準(zhǔn)備和思想準(zhǔn)備。這樣日積月累，學(xué)生們便會善于觀察，口語的內(nèi)容就會更豐富，交際的能力就能有所提高。

4.要鼓勵學(xué)生積極參與學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)等正規(guī)學(xué)生組織和豐富多彩的校園活動，在不同的社交、學(xué)習(xí)和工作場景中，增強其與外界的交流與互動能力，提高其口頭表達(dá)與人際交往能力。

5.要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生口語交際中的不足，及時予以點撥糾正，還要針對生活中交際有障礙的學(xué)生展開個別輔導(dǎo)。

小語會秘書長崔巒指出:“口語交際能力是一種在交往過程中表現(xiàn)出來的靈活、機智的聽說能力和待人處世能力?！弊叱鲂ｉT的職校生更多地直接走向社會，開始自己的職業(yè)生涯。因此，職業(yè)院校的教師必須努力消除學(xué)生口語交際的心理障礙，創(chuàng)設(shè)多種多樣的交際情境，讓學(xué)生在豐富多彩的實踐鍛煉中，學(xué)習(xí)口語交際技巧，不斷提升口語交際水平。

參考文獻(xiàn):

[1]劉伯奎.青年口才訓(xùn)練系統(tǒng)[M].河南人民出版社，1997.9.

[2]徐浩然.主持人的語言組織與表達(dá).人民網(wǎng)，2005.8.

[3]李明強編譯.卡耐基交際訓(xùn)練[M].中國城市出版社，2008.7.