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主管激勵員工的“九大妙招”

2009-04-29 00:00:00
銷售與管理 2009年11期

前程無憂專家認(rèn)為主管要激勵員工就得從其動機出發(fā),只有給員工所想的才是真正的激勵。在了解員工的基礎(chǔ)上,使出激勵員工的“九大妙招”,聚集起團隊的力量,金融危機下也能做得很出色!

第一招:工作上“共同進退”,互通情報

在經(jīng)濟危機的背景下,主管應(yīng)該在工作中與員工“共同進退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容,協(xié)助他們完成工作。這些信息和內(nèi)容,可以是關(guān)于公司的整體目標(biāo)、部門的未來發(fā)展計劃,以及員工必須著重解決的問題……和員工坦誠交流這些信息,才能讓他們感受到自己也是參與經(jīng)營決策的一分子,對公司的經(jīng)營策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。主管不僅要在制定工作任務(wù)的時候提供信息給員工,更要在工作的過程中,持續(xù)地和員工“互通情報”,及時反饋員工提出的意見。員工的意見,能幫主管制定出更好的工作目標(biāo)。

第二招:“傾聽”員工意見,共同參與決策

傾聽和講話一樣具有說服力。主管應(yīng)該多多傾聽員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策,毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。當(dāng)主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時,這種共同參與決策所衍生的激勵效果,將會更為顯著。

第三招:尊重員工的建議,締造“交流”橋梁

員工是工作在第一線的,很多問題都會最先發(fā)現(xiàn)。因此,成功的主管只有想方設(shè)法將員工的心里話掏出來,才能使部門的管理做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方法很多,比如開員工熱線、設(shè)立意見箱、進行小組討論、部門聚餐等方式。但是,主管無論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道。提出他們的問題與建議,或是能及時獲得有效的回復(fù)。

第四招:做一個“投員工所好”的主管

“一千個人心中有一千個哈姆萊特”,同一份工作,不同的員工,也有不同的動機和目標(biāo)。作為團隊核心的主管,必須針對部門內(nèi)員工的不同特點“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動力。例如對那些做事扎實,默默為客戶服務(wù)的員工,多給予公開表揚,提高他的成就感;對于那些銳意進取,勇于開拓新項目的員工,則給予更多的賞識,從精神上激勵。對于那些人脈關(guān)系廣泛,業(yè)績優(yōu)秀的核心骨干,則給他們良好的工作條件和有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容。

第五招:興趣為師,給員工更多工作機會

興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機會執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵員工的一種有效方式。如果員工本身就對工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來的挑戰(zhàn)性,員工做起來就會很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。

第六招:“贊賞”,是最好的激勵

有位名人曾經(jīng)說過:“人都是活在掌聲中的。當(dāng)下屬被上司肯定、受到嘉獎的時候,他才會更加賣力地工作。”給員工的贊美也要及時而有效,當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色,主管應(yīng)該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞,主管還可以使用不同的方式來稱贊員工,比如書面贊美,讓員工持久的感受到贊美的喜悅與激勵;對員工一對一的贊賞可以提升員工的工作情緒;公開的表揚可以加速激發(fā)員工對成功的渴求;甚至可以采用團隊開個小型慶祝會的方式,鼓舞團隊的士氣。

第七招:從小事做起,了解員工的需要

每個員工都會有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入的了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。在上市企業(yè)工作的主管Ava就做得很好,“危機來了,大家身心壓力都很大。部門里年輕人多,我就經(jīng)常組織一些他們喜歡的活動,放松心情;對于身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時間,以便調(diào)理身體。”現(xiàn)在Ava的部門氣氛很好,工作雖累,但大家團結(jié)一致,業(yè)績也做得有聲有色。

第八招:讓“業(yè)績”為員工的晉升說話

靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵員工創(chuàng)造業(yè)績,并且會讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當(dāng)主管用“業(yè)績說話”,按業(yè)績提拔績效優(yōu)異的員工時,反而較能達到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。

第九招:能者多得,給核心員工加新

“激勵員工不用錢”成為經(jīng)濟危機下的流行語,不過物質(zhì)激勵仍然是激勵員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵效果。經(jīng)濟危機不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來多少價值。對于為公司創(chuàng)造出高利潤、開發(fā)出贏利新項目的核心人才,通過加薪激勵是必不可少的。

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