中國(guó)餐飲業(yè)已經(jīng)步入行業(yè)洗牌期,必須交流新思想、探索新模式,迅速由傳統(tǒng)的“粗放式、模糊式、經(jīng)驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)”向“精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)?;?jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。
近年來(lái),我國(guó)的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速。2008年,全國(guó)實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)零售額達(dá)15404億元,比2007年增長(zhǎng)24.7%,連續(xù)18年保持兩位數(shù)的增速。而在海外,中餐不斷攻城掠地,2008年中餐首入奧運(yùn)食譜,更進(jìn)一步走向國(guó)際化。餐飲業(yè)已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)的重要因素之一,預(yù)計(jì)未來(lái)將保持17%以上的速度發(fā)展,行業(yè)發(fā)展前景看好。根據(jù)歷年數(shù)據(jù)分析,預(yù)計(jì)到2010年,中國(guó)餐飲業(yè)零售額將達(dá)到20000億元。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,隨著對(duì)外開(kāi)放的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民收入增加,生活水平不斷提高,近幾年餐飲業(yè)的增長(zhǎng)率都比其它行業(yè)高出十個(gè)百分點(diǎn)以上,可以說(shuō)我國(guó)正迎來(lái)一個(gè)餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期,市場(chǎng)潛力巨大,前景非常廣闊。
目前,我國(guó)餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo),缺乏統(tǒng)一的行業(yè)執(zhí)法,市場(chǎng)秩序不規(guī)范,餐飲環(huán)境不衛(wèi)生,食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,市場(chǎng)管理和行業(yè)管理跟不上形勢(shì)發(fā)展需要,市場(chǎng)秩序有待規(guī)范。但是,黨的十七大報(bào)告提出“加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)的比重和水平”。國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》及國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)》,為服務(wù)業(yè)加快發(fā)展奠定了良好政策基礎(chǔ),為餐飲業(yè)發(fā)展帶來(lái)難得的機(jī)遇。
金融危機(jī)的影響
自08年美國(guó)金融危機(jī)爆發(fā)波及全球,美國(guó)、日本、歐洲各國(guó)政府都忙著救市,目前來(lái)看效果還不明顯,這次金融危機(jī)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)影響主要是外匯儲(chǔ)備部分損失,出口困難,減緩經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),失業(yè)增加,消費(fèi)者收入下降,對(duì)餐飲業(yè)影響主要有三個(gè)方面:一是居民消費(fèi)能力降低,二是入境游客減少,旅游餐飲需求縮水;三是持續(xù)低迷將導(dǎo)致消費(fèi)者信心受挫,降低消費(fèi)熱情。
但由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)有一定的割裂,受口紅經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的影響,餐飲業(yè)成為了十大逆市而上的行業(yè)——在危機(jī)影響下消費(fèi)者花上萬(wàn)元吃奢華盛宴的人少了,大宗采購(gòu)和旅游減少了,但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多了,中低檔餐飲企業(yè)生意火爆。以09年第一季度的發(fā)展速度,預(yù)計(jì)2010年餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)2萬(wàn)億元零售額沒(méi)有阻礙。
有危機(jī)同時(shí)就有機(jī)遇,餐飲行業(yè)面臨場(chǎng)地房租、原材料成本、運(yùn)營(yíng)成本降低的機(jī)遇,同時(shí)勞動(dòng)力充足、人工成本降低、兼并費(fèi)用降低,將帶來(lái)低成本擴(kuò)張機(jī)遇,預(yù)計(jì)未來(lái)3年餐飲業(yè)將成為金融危機(jī)下國(guó)際風(fēng)投、國(guó)內(nèi)資金的避風(fēng)港,中低檔餐飲企業(yè)成為本周期投資與發(fā)展的熱點(diǎn)。
業(yè)態(tài)分析
自改革開(kāi)放后,世界上多種新型餐飲業(yè)態(tài)及形式在中國(guó)餐飲市場(chǎng)迅速發(fā)展,逐漸改變了中國(guó)餐飲市場(chǎng)的格局。如發(fā)端于八十年代末期的麥當(dāng)勞等洋快餐業(yè)以及九十年代產(chǎn)生的休閑餐飲、主題餐飲等業(yè)態(tài),份額不斷擴(kuò)大。特別在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中心城市,餐飲市場(chǎng)細(xì)分不斷深化,中餐、西餐、中西合璧餐,正餐、快餐,火鍋、休閑餐飲、主題餐飲等業(yè)態(tài)快速發(fā)展,呈現(xiàn)國(guó)際化的趨勢(shì)。
目前國(guó)內(nèi)中餐市場(chǎng)呈多元化、連鎖化、規(guī)?;l(fā)展特征,雖然中餐在總體規(guī)模上依然處于絕對(duì)主體地位,但是在城市餐飲市場(chǎng)上的地位已經(jīng)顯現(xiàn)出由“絕對(duì)主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋鄬?duì)主體”的趨勢(shì)。近三年餐飲業(yè)各種業(yè)態(tài)的比例正加速變化,正餐營(yíng)業(yè)收入(限額以上)由05年55.90%降至07年的50.32%;快餐已在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),如上海、浙江、廣東等形成有效規(guī)模競(jìng)爭(zhēng);除快餐外,休閑咖啡廳也正在十分有效的搶奪中餐飲食市場(chǎng),比例由1.57%增長(zhǎng)到2.28%,咖啡廳目前主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)蓬勃發(fā)展。
中餐格局的變化首先源于國(guó)外連鎖經(jīng)營(yíng)模式的引入。以麥當(dāng)勞、肯德基等跨國(guó)巨頭主導(dǎo)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革,而中式正餐的內(nèi)在特點(diǎn)導(dǎo)致了多數(shù)經(jīng)營(yíng)的均為中小企業(yè),“船小好掉頭”是中餐經(jīng)營(yíng)的一貫特點(diǎn),預(yù)計(jì)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的瓶頸將導(dǎo)致中餐比例及份額的逐漸下降。
其次,中餐格局將隨著餐飲消費(fèi)形式的不斷變化而變化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化,三口之家逐漸成為餐飲消費(fèi)主體;大眾化的、個(gè)人付費(fèi)的餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)餐飲市場(chǎng)的主流;傳統(tǒng)中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費(fèi)的主體,具有較高的消費(fèi)能力,是中國(guó)餐飲消費(fèi)的未來(lái)發(fā)展方向。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)新的餐飲消費(fèi)正與洋餐潛移默化的融合,定位于年輕白領(lǐng)階層的休閑咖啡廳,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和這一階層人數(shù)的擴(kuò)張,不少餐飲商紛紛以開(kāi)設(shè)咖啡廳的形式,在菜品選擇上中西結(jié)合,直接與中餐競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后,風(fēng)投開(kāi)始將目光投向傳統(tǒng)行業(yè),VC的參與將助力中餐行業(yè)快速轉(zhuǎn)化,餐飲業(yè)的規(guī)?;?、連鎖化運(yùn)作是吸引風(fēng)投目光的重要因素,與之前的互聯(lián)網(wǎng)投資相比,餐飲業(yè)的現(xiàn)金流回收快,而且具有經(jīng)營(yíng)實(shí)體,有部分餐飲企業(yè)麾下還有不少不動(dòng)產(chǎn)。獲得VC青睞的中餐連鎖企業(yè),大致可以分為三類(lèi):一是休閑正餐,代表企業(yè)如俏江南、一茶一坐;二是火鍋類(lèi),如小肥羊、小尾羊等;三是快餐,如真功夫、大娘水餃。VC投資的幾家中餐企業(yè),如一茶一坐、小肥羊、真功夫等,雖然分屬不同的中餐類(lèi)型,卻都具有可復(fù)制性、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的共性。
消費(fèi)者分析
隨著我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值快速提高,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)超過(guò)2000美元,居民消費(fèi)能力增強(qiáng),消費(fèi)水平和層次提高,中式正餐高端消費(fèi)額比重將持續(xù)增長(zhǎng)。但餐飲需求是復(fù)雜多變的,其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理,會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求,看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方法,才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。
菜系分析
中國(guó)菜肴在烹飪中有許多流派。其中最有影響和代表性的為社會(huì)所公認(rèn)的:魯、川、粵、閩、蘇、浙、湘、徽等菜系,即“八大菜系”。各菜系的形成和它的悠久歷史與獨(dú)到的烹飪特色是分不開(kāi)的。同時(shí)也受到該地區(qū)的自然地理、氣候條件、資源特產(chǎn)、飲食習(xí)慣等影響存在較大差異,正是因?yàn)檫@些差異,各大菜系產(chǎn)品具有了強(qiáng)烈的地域性,占據(jù)著當(dāng)?shù)刂饕袌?chǎng)份額。而地域差異的存在,又引起消費(fèi)者強(qiáng)烈的求異心理,愿意去嘗試不同的風(fēng)味。所以跨地域經(jīng)營(yíng)是未來(lái)的熱點(diǎn),它可以使各具特色的風(fēng)味飲食之間互相借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短。目前,八大菜系出現(xiàn)跨地域經(jīng)營(yíng),相互融合趨勢(shì)。2008年起我國(guó)共有46個(gè)城市人均GDP在3000美元以上,這些城市的人均消費(fèi)水平比較高,成為中式正餐行業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者決策分析
經(jīng)歷了非典,禽流感、H1N1,健康的觀念早已經(jīng)深入人心,消費(fèi)者越來(lái)越重視健康和衛(wèi)生。分餐制日漸流行,餐廳衛(wèi)生狀況及每日消毒也為消費(fèi)者關(guān)注,隨著綠色食品,素食、食療、滋補(bǔ)等等概念愈發(fā)得到消費(fèi)者的贊同。
消費(fèi)者就餐選譯不僅只是講究口味,餐廳的環(huán)境、氛圍、情調(diào)都成了顧客挑選就餐地點(diǎn)的必要考慮條件。消費(fèi)者日漸注重享受,注重餐飲產(chǎn)品與文化的融合,追求“色、香、味、形、器、質(zhì)地、聲、溫、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生”的同時(shí),主張文化與食品、飲食方式、飲食習(xí)慣的融合。近幾年應(yīng)需求而出現(xiàn)的主題餐廳發(fā)展迅猛,將這個(gè)理念發(fā)揮到極致,無(wú)論是餐廳的設(shè)計(jì)裝璜、功能布局、裝修裝飾風(fēng)格,甚至是其經(jīng)營(yíng)的特色菜系,都體現(xiàn)出一定的文化主題和內(nèi)涵,使餐飲產(chǎn)品的文化性得到了最大程度的展現(xiàn)。抓住了文化這一賣(mài)點(diǎn),將使餐飲產(chǎn)品具有無(wú)限的生命力。
互聯(lián)網(wǎng)是信息聚集的地方,也是信息傳遞最快速的地方,對(duì)于餐飲企業(yè),網(wǎng)民對(duì)餐廳或菜式的討論熱情,會(huì)激發(fā)其他網(wǎng)民嘗試與參與討論的興趣。而對(duì)于口碑較好的餐廳也更容易得到網(wǎng)民之間的互相推薦,成為消費(fèi)決策的因素之一。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)搜索成為餐飲企業(yè)推廣重要手段。
餐飲消費(fèi)行為分析
隨著近年來(lái)中國(guó)居民收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念的更新,推動(dòng)了餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展。中國(guó)餐飲消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì):
一是商務(wù)型消費(fèi)增加。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動(dòng)增加,商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)推動(dòng)了高檔次餐飲的迅速發(fā)展。
二是替代型消費(fèi)增加。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民收入增加,越來(lái)越多的人選擇去酒店消費(fèi)來(lái)代替自己做飯,這集中表現(xiàn)在近些年來(lái)年夜飯的火爆。
三是被迫型消費(fèi)增加。
越來(lái)越多白領(lǐng)人士和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工,時(shí)間緊,也沒(méi)有條件自己開(kāi)伙做飯,他們出于無(wú)奈,沒(méi)辦法只能被迫在餐館里就餐,這就促使快餐行業(yè)的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)飲食習(xí)慣也在變化,餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)段也隨之發(fā)生變化?,F(xiàn)代人工作繁忙,進(jìn)餐時(shí)間不穩(wěn)定,加上現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)的倡導(dǎo),使餐飲產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)段變得模糊。為適應(yīng)這一需求,各種24小時(shí)營(yíng)業(yè)的快餐店、小食店隨之涌現(xiàn);而一些大茶樓、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務(wù)。這種隨時(shí)供應(yīng),不分時(shí)段的便利與快捷正成為一種趨勢(shì),以吸引便利型消費(fèi)者、價(jià)格型消費(fèi)者。
餐飲消費(fèi)趨勢(shì)分析
經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,消費(fèi)者的實(shí)際收入或預(yù)期收入肯定會(huì)縮水,大眾消費(fèi)者自然捂緊錢(qián)袋,自覺(jué)不自覺(jué)地縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出,一般消費(fèi)和小額支出并不會(huì)受到多大影響。預(yù)計(jì)不同類(lèi)型餐飲消費(fèi)在近3年消費(fèi)趨勢(shì)如下:
上班族:
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前,上班族們把越來(lái)越多的消費(fèi)行為變成了DIY,將請(qǐng)朋友到家里吃飯,減少去餐館次數(shù)。
家庭:
家庭的預(yù)算和支出會(huì)減少,會(huì)縮減高檔消費(fèi)和大宗支出,但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。
商務(wù):
吃奢華盛宴的人少了,中檔餐飲消費(fèi)次數(shù)將增加。競(jìng)爭(zhēng)分析
中國(guó)的餐飲市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的改革與發(fā)展,已進(jìn)入一個(gè)新的階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)也發(fā)生一些新的變化。把握這種變化趨勢(shì),研究制定正確的對(duì)策,對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
一、由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng),文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。
二、由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。
三、由在本地發(fā)展走向外地發(fā)展,由小城市向大中城市發(fā)展,由東部沿海向中西部地區(qū)發(fā)展;也有的是由大城市向中小城市延伸,由西部向東部延伸。幾年來(lái)涌現(xiàn)出的一批大的餐飲公司和連鎖企業(yè),一個(gè)共同的特點(diǎn)是它們都尋求向外地?cái)U(kuò)張,立足和占據(jù)外地市場(chǎng),甚至打進(jìn)中心城市和國(guó)際性大都市。如今,地域的概念已經(jīng)淡化,餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)半徑大大延長(zhǎng)。
四、中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。加入WTO后,更多外資餐飲企業(yè)的進(jìn)入加劇我國(guó)餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)外餐飲相比,國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件,尤其是在管理、服務(wù)方面的差距較大。國(guó)外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國(guó),對(duì)我國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
在國(guó)外,中餐企業(yè)大多表現(xiàn)為規(guī)模小、環(huán)境不佳、服務(wù)不到位,中餐特色不明顯。在國(guó)內(nèi),中餐企業(yè)面臨著外國(guó)品牌餐飲企業(yè)的擠壓,全國(guó)前10強(qiáng)僅占餐飲業(yè)總營(yíng)業(yè)額的4.78%,銷(xiāo)售收入一般不超過(guò)數(shù)億元。與以肯德基、必勝客為代表的外國(guó)餐飲巨頭形成巨大反差,單單肯德基在中國(guó)就超過(guò)2000家連鎖店,2007年銷(xiāo)售收入超過(guò)215億。競(jìng)爭(zhēng)也必將進(jìn)一步激化。
中餐具有色、香、味具全的獨(dú)特魅力,有著廣大消費(fèi)者和市場(chǎng)份額,但標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸,關(guān)鍵的原因是將中餐烹飪作為一種高度手工藝化的工作,需要科學(xué)分析形成中餐標(biāo)準(zhǔn)化、流水作業(yè),使之成為餐飲企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主體和發(fā)展基礎(chǔ)的組成部分。這項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期推行和持續(xù)的規(guī)范,是多數(shù)中小餐飲企業(yè)難以承受的,但也是中餐必須突破的關(guān)鍵。另外,中餐企業(yè)需要借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外餐飲品牌企業(yè)商圈選址策略、物流管理能力,單店的運(yùn)營(yíng)能力,品牌擴(kuò)張能力,信息化管理能力。
格局分析
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)現(xiàn)有餐飲網(wǎng)點(diǎn)400萬(wàn)個(gè),從業(yè)人員將近2000萬(wàn)人,廚師700萬(wàn)人,平均每185人擁有1個(gè)廚師。餐飲市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)是最分散的一個(gè)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)大的餐飲集團(tuán)可以占據(jù)1%的市場(chǎng)份額,行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)停磥?lái)發(fā)展的趨勢(shì)是行業(yè)集中度大幅提高,有待于規(guī)模企業(yè)的整合。
然而,在餐飲行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),食品原材料成本、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問(wèn)題日益凸顯,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,餐飲業(yè)全面進(jìn)入“微利時(shí)代”,傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國(guó)餐飲業(yè)已經(jīng)步入行業(yè)洗牌期,必須交流新思想、探索新模式,迅速由傳統(tǒng)的“粗放式、模糊式、經(jīng)驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)”向“精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)?;?jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。
未來(lái)5年,餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面激烈仍將維持,中餐的比例將進(jìn)一步下降;VC的參與將加快傳統(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲的轉(zhuǎn)化,連鎖經(jīng)營(yíng)將會(huì)加速規(guī)劃化發(fā)展;同時(shí)大眾化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)空間不斷延伸,特色經(jīng)營(yíng)更加突出。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)的力度加強(qiáng),管理與人才的作用將更加突出。基本結(jié)論
中餐行業(yè)面臨的主要機(jī)會(huì):
1 未來(lái)5年將保持17%以上速度發(fā)展。
2 居民消費(fèi)能力增強(qiáng),消費(fèi)水平和層次提高,長(zhǎng)期而言中餐中高端消費(fèi)額比重將持續(xù)增長(zhǎng)。
3 中餐服務(wù)行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)?,未?lái)發(fā)展的趨勢(shì)是行業(yè)集中度大幅提高,有待于企業(yè)的整合。
4 由于金融危機(jī)作用,租金、人工成本及兼并費(fèi)用降低將帶來(lái)餐飲企業(yè)低成本擴(kuò)張機(jī)遇。
5 未年2年,中低檔餐飲企業(yè)生意火爆,成為本周期投資與發(fā)展的熱點(diǎn)。
6 預(yù)計(jì)未來(lái)3年餐飲業(yè)將成為金融危機(jī)下國(guó)際風(fēng)投、國(guó)內(nèi)資金的避風(fēng)港。VC的參與將加快傳統(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲的轉(zhuǎn)化,連鎖經(jīng)營(yíng)將會(huì)加速規(guī)劃化發(fā)展。
7 傳統(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲的轉(zhuǎn)化加快,連鎖經(jīng)營(yíng)將會(huì)加速發(fā)展;同時(shí)大眾化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)空間不斷延伸,特色經(jīng)營(yíng)更加突出。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)的力度加強(qiáng),管理與人才的作用將更加突出。
8 餐飲相關(guān)政策的出臺(tái),將有利于規(guī)范行業(yè)行為,提升行業(yè)服務(wù)水平,有利于中餐企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。比例將進(jìn)一步下降。
3 未來(lái)5年競(jìng)爭(zhēng)局面激烈仍將維持,由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng),文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。
4 中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。與國(guó)外餐飲相比,國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件,尤其是在管理、服務(wù)方面的差距較大,洋快餐主導(dǎo)中國(guó)餐飲競(jìng)爭(zhēng)格局。
5 融資擴(kuò)張成了國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)的發(fā)展新模式,預(yù)計(jì)未來(lái)3年經(jīng)濟(jì)回暖后,將有更多的規(guī)模餐飲企業(yè)謀求上市。
6 餐飲業(yè)全面進(jìn)入“微利時(shí)代”,傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn),需要向精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)模化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
7 法規(guī)建設(shè)滯后,市場(chǎng)秩序有待規(guī)范。
8 餐飲結(jié)構(gòu)失衡。由于競(jìng)爭(zhēng)加劇、經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲,大眾化餐飲在一些地區(qū)發(fā)展很不平衡。行業(yè)內(nèi)高檔餐飲勢(shì)頭強(qiáng)勁,中低檔餐飲服務(wù)明顯不足。
9 企業(yè)正規(guī)經(jīng)營(yíng)及跨區(qū)域發(fā)展,營(yíng)業(yè)稅稅收會(huì)增加,對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生重要影響。
10 餐飲人才供應(yīng)不足,廚師資格認(rèn)證混亂,名師大師認(rèn)證失范,出現(xiàn)花錢(qián)買(mǎi)證現(xiàn)象。外資餐飲企業(yè)以各種優(yōu)惠條件吸引中餐技術(shù)、管理、服務(wù)、文化等方面人才,導(dǎo)致中餐企業(yè)人才大量流失。