人力資源市場也是市場,也有自己的市場原則。在供求關系嚴重失衡的情況下,企業掙錢與基層無關也是正常現象。
案例:
在房地產行業里,張馬集團是典型的區域強勢開發商。在這個不大的中部地級市里,旗下樓盤的銷售額連續五年保持第一,人員從十幾人到現在的上千人,業務從房地產開拓到了觀光旅游、市政工程、特色農業和果蔬汁。房地產和市政工程都經營的不錯,但農場和果汁廠卻一直虧損。然而最近張馬集團老總張馳馬聽到一些刺耳的話,很不舒服,尤其是這話還是農揚和果汁廠的工人們私底下議論的:“張馬集團再怎么掙錢跟我們都沒關系。”
農場和果汁廠自從收購后從沒有賺過錢,一直是靠張馬補貼著過日子,張馬這兩年是效益不錯,關你農場、果汁廠什么事?張總皺了皺眉頭,問新提拔上來的總經理黃濤:“農場和果汁廠的人知道他們一直虧損嗎?”
“知道,但這話是從市里的房地產公司傳過去的,現在底下人都這樣說了。”黃濤說:“張總,我讓人力資源部算了一下這幾年的工資情況,工人工資總體上還是可以的,但跟集團的收益比起來,漲幅的確不大。”
“你覺得應該怎么辦?”
“給底下人漲點工資。現在經濟形勢不好,張馬還逆市漲工資,無論外界和還是內部,都會對張馬印象更好,趁著再做些宣傳,那幾個樓盤也好銷些。”
張總看了看黃濤,剛剛提了總經理,一幅躊躇滿志的樣子:“行,你先做個方案。”
黃濤轉身離去,張總看著他的背影,一邊翻著工資統計表,一邊想:小伙子還要鍛煉啊……逆市漲工資?我張馳馬回來給大家發錢,工人們是高興,甚至還會對我感恩戴德,然后呢?中層干部漲不漲?高管漲不漲?憑什么漲?漲多少?
工資統計表顯示,張馬集團的年均收入大約每年增長10%,基層員工的工資漲幅也不低,工人是按工作量計酬的,公司項目多、業務好,工人干得越多就拿得越多,說“企業再怎么掙錢都與我們無關”是為什么?
案例
有個MBA給企業做管理咨詢,曾有這樣的想法:工人天天在車間干活,很辛苦,領導們坐著小車到處吃吃喝喝,還要抓工人的差錯罰款,太于心不忍了!他認為工人應該提高待遇、要“對他們好點兒”。
有一位項目經理在企業講人力資源,說企業內部存在三種人,一種人奉獻大于回報,是奉獻者,一種人給多少錢干多少活,是打工者,一種人奉獻小于回報,是做偷懶者。如果企業內部機制失當,會使奉獻者吃虧,向打工者轉化,打工者再向偷懶者轉化,如果所有人都偷懶,那企業就很可怕了。他聽完后說:不給工人提高待遇,貧富差距這么大,他們當然是打工心態了!
工人養家糊口,給多少錢干多少活,糊弄不得。但也不能指望他們像領導干部那樣追求事業的成功、職業生涯的發展,強烈要求他們把企業的成功與個人的成功等同。有的企業真這么強烈要求過,工人認為就要他們多貢獻,“又不給錢,誰干”?古代帶兵打仗,總說:“兵馬未到,糧草先行”,為什么?當兵的吃都吃不飽,誰還有心思服從命令往前沖?基層員工中,對企業貢獻多于回報者是可敬的,但大多數人是打工心態也比較正常、可以理解。在分配上,順著打工心態來就行了,不存在待遇低就打工,待遇高就奉獻(多給錢,人家也一樣是打工心態)。
企業掙錢與基層無關,有著人力資源供求狀況和人員價值觀方面的原因。比如,在張馬集團所在的城市,缺地少田的農村青壯年大量涌到城里找工作,這些人除了渾身是勁,文化程度不高,也沒有一技之長,只能干些類似打雜的工作。城里象樣的企業又不多,對基層人員的需求有限,這就造成了嚴重的供過于求,不是人挑企業,是企業挑人,百里挑一地挑人。給1000塊的待遇有300人來,給1100塊的待遇有1000人來,這種情況下,企業不愁沒人干活,不怕來的人不好好干,漲工資?漲了工資怎么對付到處托關系要進來的人?
香港的一個學生組織曾經調查一家大名鼎鼎的造紙企業,收集它缺少勞動保護、拖欠工資等虐待勞工的證據,向造紙企業的大客戶發電子郵件揭發,希望通過影響它的銷售來督促改進。這家企業非常委屈,比起附近的其他企業,他們給工人的待遇是最不錯的,很多工人來自內地的貧困山區,全年收入不足千元,能在企業工作覺得非常難得和開心,這個學生組織為什么不調查調查那些小廠呢?
新勞動法實施后,勞動者的基本權益有了法律保障,但勞動法沒有改變人力資源市場的供求狀況,所以,在供求關系嚴重失衡的情況下,企業掙錢與基層無關是正常現象。
有些國有企業曾經“工人階級是企業的主人”,有些民營企業的工人來自受這種思想影響的國有企業,一些人會因為轉不過自己是主人的彎而“仇富”,發出企業掙錢與基層無關的牢騷。這是價值觀的問題,要靠不斷的宣傳教育和思想工作來轉變觀念。張馬集團的工人有一部分來自國企,有這些想法的不在少數。
前幾年,房地產市場大熱,張馬以低價拍得的幾塊地同時開發樓盤,大家忙得不可開交。張馬的工人因為工作量激增,收入跟著漲了很多,惹得外界羨慕不已。漂亮女孩子都到張馬來找“白馬王子”,大家拿著高工資拿習慣了,這一兩年來,市場變冷,工作量減少,工資也減少,張馬掙錢跟基層無關的風言風語就來了。張總心想,幸虧張馬集團是我白手起家的產業,不是什么國退民進,這些風涼話倒也聽得,我張馳馬遵紀守法,不象那些國有企業,上面分錢,不顧底下,職工鬧個沒完。張馬集團的工資漲幅,工人的待遇,于情于理,我馳馬是對得起大家的——黃濤這一晚上會憋出個什么方案來?
張總打個電話過去,黃濤果然在冥思苦想地寫方案:“張總,我始終覺得,張馬集團要做個有人情味的企業,不能虧待了弟兄們。我的基本想法是,基層員工收入本來就低,給他們漲一點點,領導干部這次就不漲了。”
張總說:“黃濤,你自己不拿提高基層待遇沒錯,我也很欣賞,但你想過沒有,你憑空給工人漲了工資,那些項目經理、部門經理們以后怎么做事?”
“張總,我正在做方案,在考慮評價標準……”
“問題出現了你先不要著急,下面有張馬掙錢跟基層無關的說法,不一定漲了工資就能解決好。你得了解這種說法的源頭,蔓延開的原因,解決到什么程度。你看看工資統計表,基層的待遇不低。你不覺得下面人這么說,是冤枉公司了?”
“張總,那我先把方案放下,了解了解原因再說?”
“對,下面說是這樣說,沒準只是面上的,你要了解基層員工真實的心理想法。調工資是大事,不經過深思熟慮,利益格局不要輕易打破,搞清楚情況再行動。”