淺談老年人電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)

科技的進(jìn)步和人們需求的不斷提高和增多，使得我們對(duì)于電子產(chǎn)品的要求越來(lái)越多，這也成為了許多設(shè)計(jì)師、商家和消費(fèi)者所追求的重點(diǎn)。但設(shè)計(jì)者在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)卻似乎遺忘了老年人的需求。目前有許多電子產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上不盡合理，老年人使用起來(lái)很不方便，讓老年人感覺(jué)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)所帶來(lái)的歧視。

21世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)人性尊重的新世紀(jì)。尤其在人口日趨高齡化的社會(huì)背景下，對(duì)老年群體的關(guān)懷聲浪日增，如何將對(duì)老年人的關(guān)懷轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹靡?jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)際行為，從設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)老年人的關(guān)懷，便是對(duì)老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)懷，即設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮老年人的生理與心理特點(diǎn)。

1老年人的生理與心理特點(diǎn)

1.1生理特點(diǎn)

人上了年紀(jì)，各部分的身體機(jī)能開(kāi)始發(fā)生變化。具體表現(xiàn)在視力、聽(tīng)力、肢體和心智機(jī)能方面的功能都開(kāi)始衰退，對(duì)外界刺激的反應(yīng)能力也開(kāi)始下降。許多老年人反應(yīng)遲緩，運(yùn)動(dòng)不靈活，體力下降；神經(jīng)系統(tǒng)退化，記憶力衰退；理解和分析事物的能力降低，容易出錯(cuò)，不易接受新事物。

1.2心理特點(diǎn)

老年人一般都比較固執(zhí)，不愿改變多年來(lái)形成的生活習(xí)慣，較難適應(yīng)新的環(huán)境；容易焦慮，發(fā)怒；需要受到注意，需要被了解，也常希望得到別人的贊揚(yáng)，需要尊重；有時(shí)做事過(guò)于謹(jǐn)慎，唯恐出錯(cuò)，心理負(fù)擔(dān)比較重。

2老年人使用的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求

2.1產(chǎn)品信息容易了解

據(jù)調(diào)查，老年人在日常生活遇到的問(wèn)題超過(guò)50％都是與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有潛在關(guān)聯(lián)。這就需要設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息傳遞上下一些功夫。例如產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)，使用技術(shù)用語(yǔ)和外文太多，中英文混排、混用，讓很多消費(fèi)者看不懂。部分產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的參數(shù)專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，術(shù)語(yǔ)太多，作為一般消費(fèi)者難以理解。普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后不愿細(xì)讀說(shuō)明書(shū)、使用商品時(shí)模仿他人行為、只會(huì)簡(jiǎn)單操作不懂全面使用的現(xiàn)象比比皆在，使一些高科技產(chǎn)品的有關(guān)附加功能未得到有效的利用。此類(lèi)說(shuō)明書(shū)對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)則更加不具備良好的說(shuō)明性。如果能夠像兒童讀物一樣，配一些插圖，用淺顯易懂的文字說(shuō)明，老年人只要得到適當(dāng)?shù)闹敢涂梢哉_的使用電子產(chǎn)品。

2.2產(chǎn)品尺度設(shè)計(jì)合理

由于老年人人體尺寸的變化，在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，對(duì)產(chǎn)品的功能、尺寸等都會(huì)有新的要求。如老年人的手部力量下降了16％～40％，臂力下降50％，肺活量下降了35％，視力水平也有所下降等等。我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)都應(yīng)將上述的數(shù)據(jù)應(yīng)用于產(chǎn)品中。以洗衣機(jī)為例，年輕人覺(jué)得洗衣機(jī)上面的按鈕文字說(shuō)明字體太小不是問(wèn)題，因?yàn)樗麄兛梢暂p松地彎腰看說(shuō)明、使用按鍵；而老年人彎腰看字時(shí)會(huì)背部疼痛，因此字體的大小以及按鍵的位置設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮老年人的生理特點(diǎn)。在造型設(shè)計(jì)上應(yīng)努力做到符合老年人體尺度、肌體受壓力小、舒適方便、不易疲勞、無(wú)損健康。

2.3操作簡(jiǎn)單易用

老年人使用的電子產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有簡(jiǎn)單易用的人機(jī)界面。易用的人機(jī)界面，不僅可以使產(chǎn)品的功能發(fā)揮到最好。而且也為使用者帶來(lái)操作上的便捷。我們的生活中許多電子產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，往往是通過(guò)操作按鍵來(lái)完成的。而當(dāng)我們面對(duì)諸多按鍵，年輕人尚需仔細(xì)揣摩一番，老年人就更加感到無(wú)從下手了，因而放棄使用產(chǎn)品。因此，在設(shè)計(jì)中盡量舍棄不必要的東西，保留必不可少的東西，常用操作最好一個(gè)動(dòng)作就能完成，以免增加老人記憶和分析的負(fù)擔(dān)：同時(shí)，常用操作還應(yīng)盡量不改變老年人的固有操作習(xí)慣，以避免需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，使老人對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生排斥和恐懼感。

2.4對(duì)錯(cuò)誤操作有包容性

由于年歲增長(zhǎng)，身體機(jī)能的退化，反應(yīng)慢、腿腳無(wú)力、老花、白內(nèi)障、對(duì)光線(xiàn)強(qiáng)度的適應(yīng)性差等都是老年人很常見(jiàn)的問(wèn)題.記憶也大不如以前。尤其是面對(duì)操作復(fù)雜的電子產(chǎn)品，常會(huì)因遺忘正確的操作步驟而導(dǎo)致無(wú)法正常使用產(chǎn)品，因而產(chǎn)生挫敗心理。而這種唯恐操作錯(cuò)誤而損壞產(chǎn)品的心理負(fù)擔(dān)，使老年人使用電子產(chǎn)品時(shí)常常小心翼翼，即便如此有時(shí)也難免出錯(cuò)。筆者的奶奶就曾經(jīng)抱怨說(shuō)“現(xiàn)在擺弄最好的就是電視遙控器，調(diào)個(gè)臺(tái)調(diào)個(gè)聲啥的還行，別的就不敢按了。”因?yàn)橐坏┌村e(cuò)了某個(gè)按鈕，可能就會(huì)出現(xiàn)股票走勢(shì)圖或者天氣預(yù)報(bào)。如果對(duì)于錯(cuò)誤的操作能有一定的包容性，對(duì)于老人的一些無(wú)心之失能夠有一些提示設(shè)計(jì)或阻止設(shè)計(jì)，則會(huì)大大減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)，從而增加使用者的自信心。

結(jié)語(yǔ)：老年人電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，必須考慮老年人特有的生理和心理特點(diǎn)，才能讓老年人也能像年輕人一樣，享受高科技帶來(lái)的便利和樂(lè)趣，讓老年人更多的感受到現(xiàn)代生活的氣息，體驗(yàn)到現(xiàn)代科技的便利，享受現(xiàn)代生活的幸福。