基于學生認知視角的組織行為學教學改革探索

摘要：高校擴招帶來的大班上課給組織行為學的教學提出了挑戰，管理類學科注重案例、模擬和實踐等教學方法的授課效果受到影響。本文從課程學習目的、課程教學方式、學生能力培養、課程考核與成績評定等方面對選修組織行為學課程的學生進行了問卷調查，學生對相關問題的認知為組織行為學教學指明了改革路徑。

關鍵詞：認知視角組織行為學教學改革

自實行高校擴招制度以來，普通高校在校生由1998年的341萬人增加到2008年的2021萬人(國家統計局網站，2009)，年平均增長率達到18％。高校擴招為中國經濟的持續快速增長提供了充足的高素質人才，對打破城鄉二元結構、緩解就業壓力和拉動投資消費貢獻極大。然而，在精英教育走向大眾教育的同時。由于投資相對不足，許多高校的軟硬件設施建設沒有跟上擴招的步伐．致使大班教育成為常態。大班授課給組織行為學的教學改革提出了迫切要求。

一、組織行為學的課程特點與教學方法

組織行為學是管理類學科中的一門核心課程．主要探討的是個體、群體和結構對組織內部行為的影響．目的是應用這些知識改善組織績效。大學生是潛在的管理者，該課程可以幫助他們開發良好的人際技能(羅賓斯，2005)。在某大學經濟管理學院，該課程不僅是工商管理和人力資源管理專業的必修課程，而且是農林經濟管理、物流管理、電子商務、營銷管理等管理類專業和經濟學、國際經濟與貿易等經濟類專業的選修課程。且經濟類專業的學生選修該課程的人數有逐年增加趨勢。

組織行為學集科學性、系統性、綜合性、實踐性、互動性、權變性、可操作性等特征為一體。不同的章節與學生素質的各個構面和能力的不同維度相對應，是一門理論性和實踐性都非常強的課程。廣大的一線教師對該課程的教學方法進行了探索，如注重案例教學(沈茜，2003；匡素勛，2003；王國元，2006；沈茜，2006)、體驗式教學(甘春華，2004)、游戲訓練教學(陳黎琴，2006)、實驗教學(隆意，2007)、模擬團隊訓練(石建忠，2007)、情景模擬教學(鄒瓊，2008)、實踐教學(劉力緯等，2007)等。組織行為學沒有絕對的真理，學生或多或少地帶著各種認知學習這門課程。這就要求教學必須針對大學生的個性特點(傅曉明，2008)和認知狀況(高曉芹，2005)，結合素質和能力的要求，考慮課程的內容安排，采用合適的教學方法，提高學生的綜合素質和行動能力。學以致用，教師可以通過精心安排各個教學環節引導學生。從最基本的“知道”層面進入“悟道”境界，繼而指導自己“行道”于管理實踐之中．實現組織行為學由低到高這三個層次教學境界的完美統一(曹威麟、畢功兵，2007)。

近幾年來，筆者嘗試采用多種教學方法相結合的方式進行授課，針對不同的教學內容，結合每節課的教學目標，采用差異化的教學方法授課。筆者采用過的教學方法有案例教學、演講、正反方辯論、角色扮演、行為模仿、頭腦風暴、自我測試、影視媒體、網絡教學等。但也面臨有些同學很少參與或發言、上大課互動環節困難、課時緊張等困難。筆者極為重視教學反饋信息的作用，不僅平時注重與學生溝通和交流，而且堅持在每學期的期末考試題中要求學生談學習組織行為學課程的體會。并明示學生對教學方法的改革提出自己的意見。從改閱試卷中，筆者獲得不少有價值的反饋信息，這大大提高了組織行為學的授課效果。

目前的教學改革研究大多針對管理類專業的學生進行。筆者依據多年的教學實踐發現，管理類專業學生和經濟類專業學生對課程的認知和技能提升的訴求存在一定的差異。筆者探討的是經濟類專業選修學生對組織行為學課程的教學認知，并在此基礎上提出教學改革建議。

二、經濟類專業選修學生對課程教學認知的問卷分析

本次問卷的發放對象為某高校經濟管理學院經濟類專業的選修學生，共有116人填寫問卷，其中二年級國際經濟與貿易專業的學生63人，三年級經濟學專業的53人：男學生37人，女學生79人。本次調查主要涉及課程學習目的、課程教學方式、學生能力培養、課程考核與成績評定等內容。

1 課程學習目的

學生最關注什么問題和期待通過何種途徑獲取解決問題能力的認知影響到課程學習目的。本次關于學生在校期間自我發展中最為關注問題的調查結果是：選擇個性完善、就業、學業、人際關系、戀愛和情感的學生人數分別為33人、26人、15人、4人和1人，選擇上述5項同等關注的學生有36人，僅有1人不清楚最為關注的問題是什么。這表明多數學生看重素質和能力的培養。

學生希望獲得關于自身個性發展認識的最優途徑．按照選項人數從高到低依次是：從與他人交往中學習的有55位，系統性課堂學習的有31位，自己閱讀相關書籍的有27位，其它途徑的有3位。通過群體、團隊與組織活動實踐和通過學習完善自我是大多數學生的愿望。

對組織行為學各個構面作用于個性認識和個性發展的認知情況是：95位學生認為個體部分內容能夠起到重要作用，93位學生認為群體部分內容有異曲同工的作用。70位學生則認同組織系統部分內容有此功效。

絕大多數學生學習組織行為學課程的主要目的并不單一，有101位學生是為了兼顧修學分、獲取知識和提升能力，占到總數的87．07％；僅有5位學生單純為了修學分．4位學生為獲取知識，6位學生為提升能力。

2 課程教學方式 在大班上課和課時有限的前提下，學生認為比較合適的教學方式有：選擇案例教學、情境模擬(含角色扮演)、各種與章節內容相關的自我測試(如情商測試等)、團隊練習、以教師講授為主、影視賞析、正反論辯論賽選項的學生人數分別為101人、72人、70人、68人、58人、51人、50人。案例教學仍是約束條件下最受歡迎的教學方式。

學生最為偏好的教學方式依選項人數從高到低依次是：選擇案例教學的有55人，情境模擬(含角色扮演)26人，影視賞析11人，以教師講授為主10k．，團隊練習10人，辯論賽2人，各種與章節內容相關的自我測試(如情商測試等)2人。可見，大多數學生并不認可“填鴨式”的教學方式。

在案例與課程內容相關的前提下．99名學生認為媒體報道的熱點問題是教學的合適案例。占樣本人數的85％；87人偏好學生自己身邊發生的事情作案例，占總數的75％；75人認為經典案例合適，44人喜歡熟知的名人逸事為案例。學生希望用離他們生活比較近的事例作為案例剖析，而不希望教師使用太多的經典案例，否則事與愿違。

關于課前預習效果的認知情況是：有60．k認為布置如案例討論或辯論賽用的作業能夠讓同學們課前預習效果最好，30人認可上課開始時抽點學生上講臺講述印象最深的預習知識點比較有效．有16人認為上課時隨機提問效果好，有10人填其它選項。依據上述結果表明教師要有意識地主動引導學生進行課前預習。如果忽視此項工作．授課效果會事倍功半。

3 學生能力培養

如同曹威麟和畢功兵所講的那樣．組織行為學的教學應該追求學生“知道”、“悟道”、“行道”能力的完美統一。學習組織行為學，學生“知道”(即明白自己、讀懂他人、知曉組織運行規則等)能力獲得很大提高的有16人，較大提高的有62人，一定程度提高的有38人；學生“悟道”(即聽懂言外之意、話外之音，明白出臺的多是折中方案等)能力獲得很大提高的有14人，較大提高的有52人，一定程度提高的有47人，沒有提高的有3人；學生“行道”(即運用組織行為學的知識指導自己“行道”于組織或管理實踐)能力獲得很大提高的有15人，較大提高的有34人，一定程度提高的有67人。盡管知易行難，但總體看來，學生三個層次的能力均有所提高。

組織行為學與其它課程相比，有28人認為該課程對學生“知道”、“悟道”、“行道”能力培育最為有效，占總數的24％；87人認為較為有效，占總數的75％；1人認為沒有差異。在學生的認知中，組織行為學是他們未來人職社會化最為有效的課程。通過學習組織行為學，有11人認為自己的人際技能獲得很大提高。45人認為有較大提高，58人認為有一定程度的提高；可見，該課程使學生的人際技能都獲得不同程度的提高。

4 課程考核與成績評定 雖然多數學生修該課程的目的不是單純為了修學分。但績效考核仍是授課繞不開的話題。考試內容應該側重考核什么?有59人認為應考核學生運用知識解決實際問題的能力．有53人認為應兼顧考核基礎知識與應用能力．僅4人認為考核要注重基礎知識。大學高年級的授課不僅僅是為了向學生“傳道”，更重要的是提高他們的“行道”能力。

學生關于考試方式的認知存在的沖突較明顯：認為最佳考試方式為開卷考試、閉卷考試、寫課程論文的學生分別是54人、24人、38人，如果僅從考試本身來說。學生更為偏好開卷考試，當問及能夠區分不同學生學習努力程度的考核方式，有92人選擇閉卷考試，占總數的80％；選擇開卷考試和寫課程論文的各有12人；而能夠體現學生掌握基礎知識程度和運用知識分析實際問題能力差異的考核方式，有59人選擇閉卷考試，占總數的51％；37人選寫課程論文，20人選開卷考試。盡管學生多數喜歡開卷考試，但難以認同開卷考試的公平性和有效性。

該學校目前課程的總評成績構成是平時成績占30％，期末成績占70％。有55人認為應提高平時成績在總評成績的比重、占總數的48％，有50人認為應維持不變．還有11人認為應降低平時成績的比重。學生普遍認為，平時的用心學習至關重要。

三、組織行為學課程教學的改革建議

基于上述問卷調查結果，本人認為可以在以下幾個方面開展工作，推動組織行為學課程教學的有效改革：①組織行為學課程目前在多數學校僅對經管類專業學生開設，鑒于該課程對提高學生“悟道”與“行道”能力的有效性，建議在其它社會科學專業乃至自然科學專業開設該課程的選修課。②組織行為學的不同章節內容與學生素質的各個構面和能力的不同維度相對應．教學方式應該靈活多樣，尋求不同教法與學生能力和素質培養的匹配，訓練學生闡述觀點、表達立場、協調合作、團隊意識、說服他人、妥協折中、臨場發揮、靈活應變等管理能力．提升學生的“知道”、“悟道”與“行道”能力。③精心籌劃每節課的教學安排，通過布置如案例討論或辯論賽用的作業。或者抽點學生上講臺講述印象最深的預習知識點．讓學生參與到課前準備工作中。④慎用“填鴨式”的教學方式，精挑細選案例教學、情境模擬、自我測試、團隊練習、影視賞析和正反論辯論賽的主題，從學生身邊的事例人手，關注社會熱點和焦點問題，讓學生感覺理論知識就在身邊，可以起到事半功倍的授課效果。⑤教師不要太拘泥于講授知識點內容，側重訓練學生的思維能力，提升學生的“悟道”與“行道”能力；課程考核應以靈活性的主觀性題目為主．側重考核學生運用知識分析實際問題的能力。