論新時期高校“以人為本”學生管理工作理念

摘要：在我國經濟實力不斷增長、教育事業不斷提高的同時。當代大學生的情況也在發生著改變。針對新時期大學生思想節奏變化快、思想復雜、獨立性強、義利觀念強等特點，高校學生管理工作也應有所創新，逐漸樹立“以人為本、和諧共處”的管理理念。本文在高校學生管理現狀調查的基礎上，結合“以人為本”的思想內涵，提出了高校學生管理“以人為本”的目標和內容，并探討了在高校學生管理工作中實施“以人為本”學生管理模式的對策，以期有助于高校學生管理，有助于高校學生成長。

關鍵詞：高校 學生管理工作 以人為本

高校是培養高素質和高學歷人才的基地，而高校學生管理工作的好壞優劣，直接決定著學校綜合水平和學生素質的高低，乃至關系到高等教育的質量和整體發展水平的高低。當今高校已不再是“象牙塔”，而社會對人才的理解也不再是簡單地局限于知識占有量的多少，更多地要看對知識的創新和有效配置的能力。隨著知識經濟和信息時代的到來，大學生已不再滿足于做一件傳統教育鑄造成的“標準產品”，而是致力于綜合素質和創新意識的培養和提高，更多地突出個性發展，而當前高校也承受著社會環境和自身管理本身缺陷的雙重沖擊。因此，高校學生管理者必須轉變管理觀念，增強服務意識，堅持以學生為中心，實現管理育人的目的。

1 目前高校學生管理工作的現狀

我國的高校管理體制基本上是呈塊狀的。每一個院系就是一個塊，其中教學、科研、黨團政工、學生管理無所不包。就學生工作而言，教育、管理、服務、紀律、衛生、學習集中于院系學生工作組，通過院系輔導員來管理學生。

1.1學生管理工作表面化。

我國高校學生工作現行工作體系、工作內容的龐雜。導致學生管理者不可避免地陷于事務堆，難于對學生的學習興趣、好奇心、探索欲、創新等綜合素質和能力等一抓到底，也難于有精力研究學生工作規律，學生工作經驗教訓，當代大學生的特點、思想動態等問題，從而使管理工作表面化，直接影響學生綜合素質的提高。

1.2學生管理工作效益低。

目前，高校輔導員似乎涉及科研、教學、黨團政工、學生管理服務、紀律、衛生、學習等方方面面，但對學生成長成才最相關的諸如學習方法的轉變、生理心理解疑、重大問題的平等交流探討、就業指導、考研指導等方面沒有發揮最大作用。高校擴招導致學生管理工作者缺編，難以把有限的人力、物力、資源投入到最有助于學生成長成才的工作方向，從而引發學生管理“缺漏補漏”、“缺樣補樣”的局面，被動等待多于主動設計，空洞說教訓導多于滿足大學生情感需求的心理咨詢等有益工作，從而制約學生綜合素質的發展。

1.3學生管理受到諸多社會現象的困擾。

單親家庭子女和獨生子女的教育問題、貧困學生的教育問題、網絡時代帶來的網絡心理障礙、厭學逃課、夜不歸寢，以及癡迷網吧、戀愛成風、道德滑坡等，無形中給學生工作帶來了嚴峻的挑戰。在這些問題面前，校規校紀、老師的教育批評、同學的幫助有時顯得很無力。

傳統的學生管理忽視了學生的個體需要、發展需要、主體地位和情感聯系，再加上新時代學生義利觀念增強和高校所處的復雜社會環境，使得管理工作難度增大，管理理念、管理方式和管理體制很難適應發展形勢的需要。雖然高校投入了大量的人力、物力和財力，并不斷壯大學生管理工作隊伍，建立健全學生管理機制和管理制度，但是目前高校學生管理仍缺失人本思想。總體來說，高校的學生管理仍然以制度管理學生，用制度、規章條例對學生實現監管，學生在管理工作中處于從屬、被動地位，一定程度上挫傷了學生的積極性，抑制了學生個性發展。

2 高校學生管理“以人為本”的思想內涵

1996年國際21世紀教育委員會提出的《教育一財富蘊藏其中》強調把學生作為發展中心，“學生既是發展的第一主角，又是發展的終極目標”。高校管理引入“以人為本”的管理理念，其根本是要強化學生的本性特征。突出學生的主體性，注重學生的全面發展，培養具有獨立的、鮮明的、多元化個性的學生，注重學生的自我管理，強化學生管理的服務意識；強調充分認識人的主體性、能動性、創造性，充分發揮人的主觀能動性，最大限度地發揮學生的積極性和創造性。

“以人為本”的管理理念中。管理者不是僅靠行政命令、強制措施來進行調控，以政策、法規、守則等管理方式和手段進行剛性管理，還要通過建立科學、規范、高效、可行的管理運行機制，健全有關管理規章制度，以及營造良好的文化和心理氛圍，從而達到“不治”而“自律”、“自育”的境界。

概括地說，學生管理中“以人為本”的確切內涵就是廣大學生工作者要牢固樹立“以學生為本”的管理理念，學校的各種辦學活動要處處體現以學生為本的辦學思想，要始終把全體學生的根本利益作為學校一切工作的出發點和落腳點。尊重學生的主體地位，充分發揮學生的主觀能動性。

3 高校學生管理“以人為本”的目標和內容

3.1促進學生全面發展是高校學生管理的根本目標和衡量標準。

傳統學生教育管理中，往往存在著不充分相信學生、學生被動接受管理的現象，從而使得學生產生了不同程度的逆反心理，增加了管理的難度，并在一定程度上壓抑了學生的個性，遏制了學生的創新精神。學生管理要以學生的發展(包括知識能力、個性、創造性等)為出發點，充分尊重和發揮學生的主體地位，使學生積極地參與到管理中。學生既是被管理者又是管理者，在管理過程中培養學生的組織管理能力、團結協作能力、處理突發事件能力、分析問題解決問題能力、創新能力和集體榮譽感。把學生的發展作為衡量學生管理的主要標準，尤其是學生的個性發展和創造力發展。因此，“以人為本，學生第一”是現代教育和管理思想在高等學校的體現。

3.2尊重學生、關心學生、服務學生是高校學生管理的基本內容。

3.2.1關心學生。關心學生首先要調查、了解學生，建立包括學生家庭基本狀況、生活經歷、學習情況、個性特征、興趣愛好、誠信等方面的個人檔案，根據調查、了解的真實情況隨時對檔案進行補充，并對學生的發展提出合理的建議。其次，要發揮學生的自我教育、自我服務、自我管理的作用。再次要通過豐富多彩的活動把學生凝聚到一起，特別是要對學生中的弱勢群體(貧困生、心理有障礙學生、殘疾生、后進生等)給予更多的關愛和幫助，體現管理的人文關懷。

3.2.2尊重學生。首先，學生違規違紀，除了必要的行政處分外，更重要的是對學生進行耐心細致的思想教育工作。其次，鼓勵學生創新，發揮學生自我教育、自我管理的積極性和能動性。高校管理工作由于歷史、客觀條件等原因。往往行政命令多于學生自主發揮和自我管理，對人才的判斷、對學生優劣的評比也往往以分數的高低、是否聽話、是否守紀律等作為重要的判斷標準，很大程度上限制了學生的自主發揮和創新能力的培養。高校學生管理工作者應該與學生平等相待，建立以學生為中心的管理體制，變“必須服從”為“愿意服從”。

3.2.3服務學生。學生管理者必須定位全心全意為學生服務的思想，實現從學習到生活，從教室到宿舍，從身體到內心，從精神到靈魂全面關注。“做到事事處處為學生著想，千方百計為學生辦實事”，促進學生全面發展。

4 高校實施“以人為本”管理模式的對策

4.1轉變管理理念，變“管理”為“服務”。

高校學生管理部門須改變對學生進行直接管制的管理方法，建立一個相對完善的學生自我管理機制，讓學生積極參與學生管理工作，改變學生在管理工作中的從屬、被動地位，讓學生學會自我管理、自我約束、自我完善，從而達到全方位育人的目的。學校和教師要一切以學生利益為出發點，盡量滿足學生的合理要求，尊重學生的意愿，發揮學生的主觀能動性，變被動管理為主動管理。

4.2改變管理的自身目的性。

高校“以人為本”管理理念講究以學生為中心。什么時候需要管理，進行什么性質的管理，以及如何進行管理。其中心都是學生。管理制度的出臺、管理計劃的實施、管理任務的落實等，只有經由學生自身這一環節，才能“踐其言，成其行”。當前，高校學生管理正在逐步改變以往“圍繞行政管理模式轉”的狀況，形成以制度和目標來進行外控管理的新視角。管理服務于學生，把學生的自身發展作為管理的主要目標，促進學生全面發展。

4.3建立“以人為本”的激勵機制。

科學有效的激勵機制能夠激發學生的潛能。高校建立起完善的激勵機制將直接影響學生的生存與發展。因此，學校需要用制度來引導，用紀律來教育，用目標來激勵。實現“以事為本”的行政約束向“以人為本”的自我約束轉變，建立民主的管理機制，把學校發展內化為學生認同的理想，把管理紀律內化為學生自覺的行動，實現規章制度和學生的思想、理想追求、情感的統一。

4.4營造良好的管理氛圍。

營造良好的管理氛圍，既體現了管理者對學生真誠的尊重、理解、關懷與信任，也能更好地起到對學生的感染、感化教育作用，對促進學生個性發展、培養學生的創新精神極為重要。在高校學生管理過程中營造良好的管理氛圍主要包括：

4.4.1教師與學生的平等討論。通過平等討論，建立良好的師生關系，并能就某一問題形成師生雙方都認可的結論。

4.4.2管理中不同意見的交流。“百花齊放，百家爭鳴”式的交流，使學生能從不同意見中取其精華、去其糟粕，提高自身素養。

4.4.3注重校園環境建設，竭力營造強大優秀的校園文化。

在高校實施“以人為本”的管理過程中，僅靠制度的約束和激勵遠遠不夠。美國管理學家哈羅德·孔茨認為，管理就是設計和保持一種良好的環境，使人在群體里高效率地完成既定目標，強大的校園文化恰恰是這種環境。所以學校必須注重校風校訓、校紀校規、人際關系、文化氛圍下的價值取向、道德信念的建設，創造友愛和諧、健康向上、品位高雅的校園文化環境。

5 結語

世間萬物非一成不變，高校學生管理模式也非固定不變，每一屆大學生入校時都和高年級學生入校時一樣有差異。因此高校學生管理模式不能僵化、呆板。針對當代學生自尊心強、獨立性強、功利心強的特點，以“學生為本”的人本管理是學生管理中值得推崇的模式之一。它可以讓學生與學校在相互尊重、相互理解的環境下成長。同時人本管理可以采取學生自我管理的方法，學校發揮思想上導向作用的同時，在硬件上為學生創造條件，注重學校的環境建設，以陶冶學生情操、美化學生心靈、激發學生靈感、啟迪學生智慧，最終實現育人的目的。