農業信息服務的一道亮麗風景線

今年5月份以來，在山東榮成市農村興起了趕網絡大集的新鮮事。每月的5、15、25日三天，農村的黨員群眾便主動到臨近的遠程教育站點、黨員培訓示范基地和農資經銷店去收看市里的專家網上講座，與農業專家在線視頻互動，就農業生產和其他有關“三農”問題析疑解惑，演繹出一道亮麗的風景線。

農業專家視頻互動平臺是榮成市農業局和黨員遠程教育中心經過廣泛調查研究聯手打造的為農村黨員群眾提供信息服務的平臺，平臺通過專家講座和坐席直播間，與全市所有村居和部分黨員示范基地、農資經銷店安裝的計算機網絡互聯，組成多方視頻會議系統。專家講座、答疑和診斷可通過多方視頻會議系統直播到全市所有村級遠程教育站點和有電腦的農戶家中，收看群眾可同專家進行遠程視頻互動。

7月25日上午9點，榮成市蔬菜種植專家畢詩宏在平臺為菜農講授當地蔬菜生產現狀和發展建議。不到9點，記者在視頻平臺看到已經有300多個站點登陸了視頻平臺，從視頻界面上能看到很多站點聚集了不少等著收看的群眾。畢詩宏的講座還沒進入互動交流階段，不少菜農就申請視頻對話:

“我種了一畝八分地的黃瓜，現在正是結瓜的時候，你看，我手上這片葉子上出現了許多黃色斑點，后期嚴重的變成褐色，請問是什么病引起的?對產量和品質有沒有影響?”

“在榮成大面積種植韭菜有沒有市場，能賺錢嗎?”

“我聽說附近鄒山東村種的辣椒、茄子都有‘家家悅’超市定點收購，聽說是市里蔬菜辦搭的橋，我們村也有一些村民種了茄子、辣椒，能不能幫我們也聯系一下?”

……

等不及的菜農就委托管理員在網上以打字聊天的形式提問。

畢詩宏一一在網上予以答復。

每期群眾上線站點都在300個以上，收看群眾5000多人，如何滿足眾多種植戶、養殖戶咨詢要求，是辦好發展視頻互動平臺必須考慮的問題。榮成市農業專家視頻互動平臺從農業、海洋漁業、畜牧等部門選調18名專家集中辦公，實行輪流坐班制，在線解答農民生產中遇到的難題。

盡管專家配備的很齊，但每期主講的專家只有一名，遠遠滿足不了信息服務的需要。為此，平臺建立了專家坐席區，每天安排不同專業的3名專家在服務大廳或自己的辦公室實名登陸平臺主頁，根據群眾的提問，一對一的網上視頻互動交流，設置多個互動窗口，同時對外服務。

為解決好農民錯時收看和服務的針對性問題，平臺還將每期專家的視頻講座錄制成專題片存儲到《農業遠教頻道》中，供群眾撥打點播電話免費點播收看。

涉農部門有許多政策法規文件，需要向農民宣傳。層層開會貫徹和采用發傳單、貼標語等形式成本高，受益面也有限。農業專家視頻互動平臺充分發揮直播互動的優勢，積極宣傳各職能部門的政策法規信息。榮成市農產品質量安全管理辦公室叢培杰，在平臺舉行了一場農產品質量安全知識的宣傳，僅回答老百姓的提問就用了兩個多小時。互動結束后，他高興地說，“兩個小時，對于老師上課來說時間長點兒，但對于無公害農產品生產知識的宣傳，22個鎮街800多個村巡回宣傳的話，800個小時也達不到今天的效果，我們還要在互動平臺做幾期農產品標準化生產的講座，進一步擴大農業標準化生產政策信息的服務覆蓋面”。

配合科學發展觀學習實踐活動，農業專家視頻互動平臺邀請了各條戰線先進典型，通過視頻互動平臺現身說法，有效推動學習實踐活動深入開展。

有些實用技術的推廣，由于群眾認知、認可的時間較長，單靠逐級號召示范的方式見效慢。于是平臺適時舉辦講座，主講人既有專家授課講理論，也有農民現身話實踐。理論實踐相結合的網絡視頻技術推廣方式，深受群眾歡迎。

近幾個月，農業專家視頻互動平臺還通過視頻幫助農民識別假冒、偽劣農藥、化肥，有效凈化了農資市場;9月15日，市人民醫院方崇乾醫生在平臺講授“生活方式與心血管疾病”知識，拉開了“網上醫療服務進萬家”活動的序幕。

榮成市農業專家視頻互動平臺適應時代發展的需要，在服務“三農”的征程中，愈來愈煥發出生機與活力。

(農業部市場與經濟信息司)