電子商務物流快速反應的實現途徑研究

［摘 要］ 基于時間競爭的市場環境，電子商務物流的運作就是要快速滿足顧客多變的需求，實現快速反應。本文從電子商務物流的概念出發，論述了在電子商務環境下要實現物流快速反應的原因，并在對國內外學者對物流實現快速反應的研究基礎上，分析了電子商務物流實現快速反應的瓶頸問題，提出了一些電子商務物流快速反應的實現途徑。

［關鍵詞］ 電子商務；物流；快速反應

［中圖分類號］F724.6［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）03-0093-03

一、引 言

電子商務物流是一種高度發達的物流形式，它是建立在現代信息技術、自動化技術和先進管理思想基礎上的一種集成化物流運作模式。電子商務物流所實現的是物流組織方式、交易方式、管理方式和服務方式的電子化，是基于快捷信息平臺實現的物流商務運作。在電子商務物流實際運作過程中，通過及時的網絡信息傳遞，可以有效地實現對物流的實時控制，大大簡化業務流程，降低企業運作成本，實現物流的合理化，同時也加快了物流對顧客需求的反應速度，拓展了物流服務的增值空間。

隨著經濟全球化的迅猛發展，市場需求趨于個性化，市場不確定性也在增強，顧客對時間的要求是越來越苛刻，基于時間競爭（Time-based Competition， TBC）已成為贏得競爭優勢的有利戰略，企業逐漸認識到對顧客需求的快速響應是他們成功的關鍵因素，越來越多的企業開始將敏捷、實時的運作思想運用于電子商務物流，以實現企業供應鏈各環節無縫運作，快速滿足顧客個性化需求，提高物流快速反應。……