電力大客戶的識別在環保節能中的應用

［摘 要］ 本文介紹了電力大客戶的識別在環保節能中的應用。通過對電力客戶“電能依賴程度”和“污染程度”評價體系的建立，對大客戶進行了識別與定位，并制定出了相應的營銷策略，為供電公司發揮其社會職能，進行環保節能活動提供了理論和實踐的借鑒。

［關鍵詞］ 電力大客戶；客戶識別；環保節能；層次分析法

［中圖分類號］F273.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）03-0085-03

1 引 言

隨著我國電力市場的逐步確立，電力市場營銷已成為絕大多數供電公司的重要工作。然而，與其他行業不同的是，電力市場營銷活動不能僅僅考慮客戶對電力的需求，同時應將供應方和需求方的資源進行整體規劃，要兼顧社會利益，實現資源使用的最低社會成本。黨的十七大報告在闡述加強能源資源節約和生態環境保護問題時也指出，要建設科學合理的能源利用體系，增強可持續發展能力。而供電公司作為電能供應企業，在追求企業效益的同時，也要發揮其社會職能，為能源資源的節約和生態環境保護做出貢獻。

電力大客戶一般是指用電容量大、負荷高的客戶。雖然在總客戶中所占的比例很小，但其用電量卻占很大比重，這一點符合80/20原則。而且，大客戶中有很大一部分是大工業用戶，所以對大客戶進行環保、節能引導是比較高效的辦法，同時可以為環境保護做出貢獻，符合科學發展觀的精神，為經濟的可持續發展，為國民經濟更好、更快地發展做出應有的貢獻。

2 電力大客戶識別與定位在環保、節能營銷中的應用模型