基于平衡記分卡的地方政府電子政務績效評估研究

[摘 要] 建立嚴密科學的電子政務績效評價體系，有效把握發展方向，是成功實施電子政務的關鍵環節#65377;本文通過分析我國電子政務績效研究現狀，指出我國電子政務績效評估中存在的問題，并以地方政府電子政務績效為研究對象，結合平衡記分卡構建評估體系，運用模糊綜合評價法進行評估研究#65377;

[關鍵詞] 平衡記分卡;電子政務;績效評估;模糊綜合評價

[中圖分類號]F224.0;C931.6[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194(2009)04-0092-04

電子政務績效評估[1]，是指由專門的機構和人員依據大量的客觀事實和數據，按照專門的規范#65380;程序，遵循統一的標準和特定的指標體系，通過定量定性對比分析，運用科學的方法，對電子政務建設的投入和產效(產出和效益)所做出的客觀#65380;公正和準確的評判#65377;

隨著我國電子政務建設不斷推進，電子政務應用系統的規模和社會影響越來越大，在大規模的投入和建設后，電子政務能否真正取得預期的成效已成為各級政府必須關注的問題#65377;為了及時發現和解決電子政務發展過程中存在的問題，急需研究提出科學的績效評估理論，以規范#65380;指導和評價電子政務建設實踐#65377;對電子政務績效進行評估是推進行政體制改革的重要環節，是增強政府公共服務能力的有效途徑，是衡量政府績效的最直接手段#65377;

一#65380;我國電子政務績效評估現狀

中國電子政務的逐步成熟和發展，使得電子政務建設更加理性#65377;最大限度地控制電子政務建設中的風險……