ＩＴ成中小企業“御寒”裝備

在種種“御寒”裝備中，作為“企業利潤加速器”的企業信息化當屬最為有效的手段。江蘇省的中小企業就是這樣“有備過冬”的。

真正可怕的不是寒冬而是對寒冬沒有準備。”這是1月15日在南京召開的第三屆江蘇省中小企業信息化高層論壇上被反復提到的一個觀點。

針對金融危機帶來的經濟寒潮，此次論壇把“寒冬時節的中小企業信息化之道”確定為研討主題。與會專家和經理人普遍認為，在種種“御寒”裝備中，作為“企業利潤加速器”的企業信息化當屬最為有效的手段。

“寒冬”助推信息化

會上傳出的信息表明，“寒冬”非但沒有影響江蘇省中小企業信息化的熱情，反倒成了一大批企業上馬電子商務和ERP等信息化項目的助推器。“我們寧肯晚上市一年，也要搞好信息化。”康力集團董事長王友林說。“越是經濟危機，越要依賴電子商務的力量。”阿里巴巴市場與業務發展部總監程煒文這樣總結他對當下中小企業信息化的看法。程煒文這個結論來自于對業務數據的分析: 阿里巴巴開發的電子商務工具“出口通”，去年最后一個季度增加的用戶相當于以往全年的數量，其中又以江蘇省的用戶為多。“去年秋季的廣交會，客戶減少的一個原因就是很多企業是通過電子商務平臺與境外開展貿易的。”

江蘇省擁有中小企業95萬戶，占全省企業總數99%，稅收總額近70%，經濟地位舉足輕重。據會議公布的《江蘇省中小企業電子商務應用調查報告》，目前全省中小企業電子商務正向中級水平邁進: 通過網站發布信息的企業占到了調查企業總數的81%（全省13個地級市的6439家中小企業接受了調查），支持網上采購與銷售的企業為35%，支持在線支付的企業為22%。

蘇州市中小企業服務中心的問卷調查則顯示，全市中小企業的信息化應用已向深度拓展，問卷給出的10多個應用選項中，應用信息化與財務管理的最高，達56%，其他依次為業務管理55%、宣傳42%、庫存管理42%、客戶關系管理40%、經營決策30%、供應鏈管理25%。軟件與管理咨詢、實施監理等進一步受到重視，分別有43%和44%的受訪者認為信息化必須包括ERP、CRM應用; 66%的受訪者認為電子商務是信息化的一個重要標志; 另有10%的受訪者甚至抱怨“問卷中給出的選項遠遠不夠”。該中心負責人就此分析認為，這說明相當一部分中小企業經理人的理念已經站到了信息化的前沿，“他們對企業信息化的認識水平和實施熱情超出了調查設計人員的預期”。

產業集群供應鏈的應用平臺服務備受與會的中小企業經理人關注。由南京理工大學、東南大學和吳江綢都盛澤電子商務信息公司、南京慧德咨詢公司等單位聯合推出的研究報告指出，我國的產業集群中，“低、小、散”的中小企業多處于價值鏈的低端，缺少議價話語權，如何利用信息化手段建立協同供應鏈管理機制，是幫助中小企業走出價值低谷，克服同質化惡性競爭的當務之急。江蘇省在這方面做出了有益的探討，盛澤地區的絲綢、東海地區的水晶、南通的家紡、揚州的長毛玩具以及昆山的模具等，已形成了各具特色的產業集群供應鏈協同合作。

IT提升

“御寒”能力

信息化的推進顯著提升了中小企業應對“寒冬”的能力。南京富士通南大軟件公司主要做對日軟件外包，雖然2008年全球軟件外包受到了金融危機的沖擊，但該公司的經營業績不降反升，預期增長率達38%，“主要做法是重視質量體系和信息安全體系建設，用好CMMI5等軟件工具平臺”。江陰市申澄集團通過信息化實現了“多層式”向“偏平式”的企業組織機構的轉變，讓企業人均產值躍上60萬元大關，高出全國紡織布料行業平均水平53萬元。江陰圣馬公司生產的噴霧泵、鋁罐和塑料瓶等產品的規格和品種多達上萬個，如何管理好生產、庫存與銷售是長期困擾企業發展的一大難題。ERP的實施使這一難題迎刃而解，目前該企業的庫存管理精度達到99.5%，每年僅由庫存和采購成本下降帶來的效益高達250萬元，釋放現金流100多萬元。核心競爭力提高已讓圣馬在新加坡證券交易所成功上市。

針對目前中小企業信息化IT部門力量薄弱、人才與資金匱乏等問題，江蘇省中小企業局與阿里巴巴簽署了“推進江蘇中小企業利用電子商務拓展市場”合作意向書，將在2009-2011年實施江蘇省“百千萬”電子商務推進工程。3年間將免費對中小企業進行百場共計兩萬人次的電子商務培訓; 免費對5萬家企業提供“旺鋪”體驗服務; 扶持6萬家中小企業在阿里巴巴電子商務平臺上拓展市場。會議還宣布開通江蘇省中小企業網省、市、縣三級網絡信息平臺，通過平臺整合社會資源，形成服務中小企業的合力。