楊麗高職畢業那年,就業形勢很嚴峻。在寄出幾十封求職信后,終于有一家公司給了她回音。
闖過初試關和面試關之后,楊麗進入了最后一輪考察:在人力資源部實習3天。部長交給楊麗一個任務:把公司去年的一些文件整理歸類,并在電腦里建檔保存。
然而,楊麗忙碌了一天,下班前卻突然接到一個壞消息:總公司緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎?”參加實習的其他應聘者紛紛表示不滿,而楊麗仍然埋頭在成堆的文件里忙碌著。
部長很客氣地對她說:“真不好意思,白讓你忙活了一天……下班了,快回家吧,明天你就不用來了。”
楊麗說:“沒關系,活兒沒干完我心里不踏實,我明天一個上午就可以整理好了。”
兩個月后,在小店打零工的楊麗突然接到一個電話,正是那位部長打來的,他說現在公司要招一些員工,請她過來應聘。他對這個最“傻”的求職者印象很深刻,當公司完成調整重新招聘員工時,他第一個電話就打給了楊麗。
初入公司,學歷不高且毫無工作經驗的楊麗被安排在前臺做接待員。在大家眼里,這是公司里“最沒前途”的崗位。
上班第一天,楊麗就換掉了那本破破爛爛的登記簿,取而代之的是16開的大本子,封面上是她自己打印的公司簡介。那臟兮兮的部門電話聯系表也被她扯掉了,她連續背了幾個晚上將電話號碼熟記于心。
一次,幾個新加坡客戶到公司來洽談合作項目,楊麗安排他們在大廳稍等。客戶們坐在一起,談到對這個新合作伙伴的業績不太了解,楊麗聽了走過去禮貌地說:“如果可以的話,占用各位一點時間,我可以簡單介紹一下本公司的情況。”
在眾人驚訝的目光里,楊麗把公司近幾年的銷售業績、市場份額等情況介紹得有條有理。等到銷售經理過來的時候,客戶們贊不絕口:“你們公司真是了不得啊,一個普通員工對自己公司的業績都能脫口而出,我們對這樣的企業很有信心……”
一年后,“優秀員工”的稱號和獎金第一次落在了這個前臺接待員頭上。
公司規定,每到年末,每個員工都要寫一份年終述職報告,既要總結經驗,也要制定目標,提出建議。公司里近千名員工都認為這是形式主義。所以,當楊麗開始寫述職報告的時候,老員工們都說:“別傻了,從網上下載一份,改改就得了,上千份報告堆起來比老總的個子還高呢,他怎么可能一份份看呢?”
楊麗沒有理會這些話。一周之后,一本像雜志一樣圖文并茂的年終總結送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的宗旨,扉頁上是目錄和提要,正文分為三個部分,分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”,每一部分都有詳細的數據和直觀的圖表,還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風和現象,最后是態度誠懇的建議和充滿激情的設想。
3天后,老總把楊麗叫到辦公室,說:“你的年終總結我看了4遍,你看問題很準,思路也很清晰,設想很有創意,但我更欣賞你對工作的那份責任感。你也許需要一個更合適的崗位,好好干吧!”
第三年,楊麗登上了公司部門經理的寶座,同事們無不驚嘆于她創造的升職神話。
(摘自《做人與處世》2008年第11期原標題為《最“傻”的員工》)