信息化條件下企業績效考核業務流程再造研究

［摘 要］ 企業績效考核作為一種先進、科學的考核手段，越來越得到企業的認可。隨著信息時代的來臨，信息滲透到企業的每個角落，同時，信息化對企業的績效考核提出了巨大的挑戰。筆者在大量閱讀文獻的基礎上發現，大多學者對企業績效考核業務流程再造的研究集中于宏觀性研究，缺少微觀分析。故本文在分析企業績效考核面對信息化帶來的挑戰基礎上，分析了企業傳統的績效考核業務流程，進而提出了信息化條件下新的企業績效考核業務流程。

［關鍵詞］ 信息化；績效考核；業務流程再造

［中圖分類號］F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）02-0064-04

1 引 言

21世紀，信息化浪潮席卷全球，信息技術的大量應用為企業進一步優化管理方法、提高管理效率提供了絕佳的機遇，同時，也給企業管理的方方面面提出了巨大的挑戰。績效考核是現代組織不可或缺的管理工具。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻，更可在整體上對人力資源管理提供有效的評估資料，從而改善組織的反饋功能，提高員工的工作績效，激勵士氣。隨著信息技術的發展和市場競爭的加劇，企業經營環境發生了劇烈的變化，企業流程再造成為企業增強競爭力、適應未來發展的有效手段，績效考核作為企業人力資源管理的一個重要組成部分，對其進行業務流程再造勢在必行。

2 研究背景

企業流程再造（Business Process Reengineering ，BPR）也被稱為“公司再造”、“再造工程”。20世紀90年代以來，西方發達國家興起了一場企業再造革命，被喻為“從毛毛蟲變蝴蝶”的革命，也被認為是繼全面質量管理運動后的第二次管理革命。……