現(xiàn)代企業(yè)的社會角色\\義務與責任

摘 要:本文在介紹企業(yè)與社會、義務與責任等基本概念的基礎上，回顧了企業(yè)的社會角色、義務與責任理論，指出現(xiàn)代企業(yè)應明確其社會角色、承擔一定的社會義務與責任。

關鍵詞:現(xiàn)代企業(yè) 社會角色 社會義務 社會責任

中圖分類號:F270文獻標識碼:A

一、基本概念

(一)企業(yè)與社會。

企業(yè)源于“enterprise”，原意為企圖冒險從事某項事業(yè)，后來用以指“應用資本賺取利潤的經(jīng)濟組織實體”。一般認為，企業(yè)是在社會化大生產(chǎn)條件下，從事生產(chǎn)、流通與服務等經(jīng)濟活動的營利性組織。

對企業(yè)概念的基本理解包括如下三點:(1)企業(yè)是在社會化大生產(chǎn)條件下存在的，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物;(2) 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務等基本經(jīng)濟活動的經(jīng)濟組織;(3)就企業(yè)的本質而言，從經(jīng)濟學視角看，企業(yè)是追求盈利的營利性組織。從勞動分工的視角看，企業(yè)是專業(yè)化分工的產(chǎn)物。

在我國，長期以來將企業(yè)看作為從事產(chǎn)品生產(chǎn)、流通或服務性活動等實行獨立核算的經(jīng)濟單位。從法律的角度看，凡是經(jīng)合法登記注冊、擁有固定地址而相對穩(wěn)定的經(jīng)營組織，都屬于企業(yè)。

社會是一個多維構建的概念，觀察視角不同，定義不同。就企業(yè)與社會的關系而言，“社會是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會的細胞”。社會是無數(shù)功能組織的有機組合，為企業(yè)提供了賴以生存的環(huán)境，提供了可能聯(lián)系、可能發(fā)展空間。企業(yè)亦能促進、加速社會的良性發(fā)展。

(二)義務與責任。

義務與責任是難以分離的，因而，意義上也很難辨析。從民事法律關系三位一體論的視角可以窺見一斑。

在民法中，權利、義務和責任是屬于同一個位階的概念(丁海俊，2005)。民事法律關系三位一體論認為:在規(guī)范層面上，民事權利、民事義務和民事責任三者是對立統(tǒng)一地存在于同一個民事法律關系之中的概念。民事法律關系的內(nèi)容是由民事權利、民事義務和民事責任三者共同構成的對立統(tǒng)一體，即民事法律關系的內(nèi)容是作為民事法律關系主體雙方之間的權利義務關系和權利責任關系，這兩種關系并非同時并存，而是具有時序性的。也就是說，民事權利義務關系和民事權利責任關系在某一特定的時間點上是不會共存的。具體的一個時間點上的民事法律關系的內(nèi)容要么表現(xiàn)為權利義務關系，要么表現(xiàn)為權利責任關系，并且權利義務關系總是在先，權利責任關系總是在后的，責任的產(chǎn)生都必須以義務的存在為前提和基礎，無義務即無責任，二者之間有一個轉化的過程。

二、企業(yè)的社會角色、義務與責任

企業(yè)的社會角色、義務與責任是一組不可分割但又具有相對獨立性的概念。

(一)企業(yè)的社會角色。

角色本身是一種認知概念，其關鍵是來自誰的認知。企業(yè)的社會角色，應該是社會(包括政府、公民、企業(yè))賦予的。在政府看來，企業(yè)是政策規(guī)則與市場經(jīng)濟的踐行者、社會財富的締造者;在公民看來，企業(yè)是民生權利實現(xiàn)的載體，是展示個人才華、實現(xiàn)個人價值、為社會做出貢獻的平臺;在企業(yè)看來，企業(yè)是實現(xiàn)其股東價值、愿景，與其它企業(yè)競爭、合作的手段，等等。

(二)企業(yè)的社會義務。

企業(yè)義務包括企業(yè)個體義務和社會義務。企業(yè)個體義務是企業(yè)對股東承擔的保證利潤最大化義務。該義務的相對人是全體股東，屬于強制性法律義務，企業(yè)的營利性特征是企業(yè)必須履行該義務的最佳注腳。企業(yè)社會義務指企業(yè)對整個社會所承擔的維護和增進社會整體利益的義務。該義務的相對人是社會上不特定的一般公眾，該義務包括法律義務和道德義務，其中，法律義務是企業(yè)必須在法律范圍內(nèi)履行的強制性義務，該義務內(nèi)容廣泛，包括勞動法規(guī)定的企業(yè)對職工應承擔的勞動保障義務，按時付薪義務，保證工作安全義務等，企業(yè)法規(guī)定的保障職工參加企業(yè)管理，環(huán)保法規(guī)定的治理污染義務等等。道德義務是企業(yè)為追求社會整體利益而自愿履行的義務。如企業(yè)以高于環(huán)保法的要求投資治理污染，為所在社區(qū)的建設提供支持，向慈善機構募捐等等。

學界內(nèi)多年來習慣將企業(yè)的社會義務稱為社會責任。雖然責任有時也被稱為義務，但在更多語境下被認為是不履行義務或違反義務所應承擔的否定性法律后果，故企業(yè)社會責任應屬法律責任，但企業(yè)的社會義務并不全然是法律義務，對于其中的道德義務，即使違背，也并不能用國家強制力對企業(yè)予以懲戒。故使用責任一詞易使人們產(chǎn)生誤解，特別是在我國的絕大多數(shù)企業(yè)尚未建立企業(yè)社會義務觀念的背景下，如此表述可能會導致企業(yè)“天然”地反感，從而不利于企業(yè)社會責任理念和制度的確立(張國華，江燕，2005)。

(三)企業(yè)的社會責任。

企業(yè)的責任包括經(jīng)濟責任和社會責任。

經(jīng)濟責任，是指企業(yè)為了盈利必須生產(chǎn)社會成員所需要的產(chǎn)品，也就是企業(yè)在追求自身利潤最大化的同時，為社會成員提供產(chǎn)品和服務，是企業(yè)的基本責任(張兵南，2008)。

企業(yè)社會責任(Corporate social responsibility，CSR)，是指企業(yè)在其商業(yè)運作里對其利害關系人應付的責任(李國強，2005)。該概念是基于商業(yè)運作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，企業(yè)除了考慮自身的財政和經(jīng)營狀況外，也要加入其對社會和自然環(huán)境所造成的影響的考量。利害關系人是指所有可以影響、或會被企業(yè)的決策和行動所影響的個體或群體，包括:員工、顧客、供應商、社區(qū)團體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。

企業(yè)社會責任包括兩方面內(nèi)涵:(1)在企業(yè)內(nèi)部為其員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件提高工資和福利待遇，依法保護其合法權益，構建各利益主體之間的和諧氛圍;(2)在企業(yè)外部，樹立誠信、守法、公正的形象，依法合規(guī)經(jīng)營，維護消費者的合法權益，為社會積累財富，按照科學發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟的要求組織生產(chǎn)，主動承擔對自然環(huán)境和社會各利益相關者的義務，扶貧濟困，支持和贊助社會公益事業(yè)，等等。

隨著經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承擔相應的社會責任。企業(yè)的進化史是從贏利到公司責任(科技智囊編輯部，2005)。

三、企業(yè)的社會角色、義務與責任的關系及其現(xiàn)實內(nèi)涵

企業(yè)社會角色是企業(yè)社會義務與企業(yè)社會責任的前提，它決定了企業(yè)社會義務與企業(yè)社會責任的內(nèi)涵、空間。簡言之，角色決定義務與責任，義務與責任是角色導向的。義務與責任應該是對等的，角色正如權力，企業(yè)的收益(包括贏利、品牌價值提升、持續(xù)發(fā)展壯大、吸引留住更多優(yōu)秀的人才，等等)，企業(yè)的權、責、利應該對等。

企業(yè)與社會之間存在一種基本協(xié)定，一種社會合約。如果企業(yè)組織得不到社會認可，它是無法長期生存發(fā)展下去的。企業(yè)社會責任是時下最為關注的。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在追求營利的同時，要承擔社會責任，發(fā)展要合乎社會道德規(guī)范，要維護企業(yè)利益相關者、特別是勞動者的權益和環(huán)境保護，以最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其實，有時很難分清企業(yè)參與公益活動的真實目的。在真心誠意地熱衷慈善事業(yè)和解決自己麻煩的權宜之計之間，無法找到清晰的界限。不論是迫不得已還是主動負責，企業(yè)最根本的出發(fā)點只有一個:讓社會環(huán)境更有利于自己未來的發(fā)展。很多公司將所應承擔的企業(yè)公民責任融入企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，不折不扣地執(zhí)行。

從字面上理解，“社會責任”應是一個從精神層面把握的抽象倫理概念，正如常聽到的“一個人應有社會責任”這句話所含的意義。實際上，“社會責任標準”是美國和歐盟推行的SA8000(Social Accountbility 8000)標準認證，它將企業(yè)道德規(guī)范納入企業(yè)經(jīng)營管理體系，旨在要求任何國家的供應商所提供的商品必須符合社會責任標準。SA8000將社會責任分解為一系列的要素，其中童工、強迫性勞動、健康與安全、組織工會的自由與集體談判的權利、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資、管理體系是9項核心要素，并對這些要素制定了相應的標準。例如，在健康與安全這一要素方面，規(guī)定企業(yè)必須為員工提供潔凈安全的宿舍、衛(wèi)生的飲用水和食品存儲設備等。SA8000一定程度上解決了企業(yè)社會責任的衡量標準問題。

制度與規(guī)則反映了經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，是人類文明進步的源泉。正如世界貿(mào)易組織改變著中國一樣，社會責任標準也必將推動我國經(jīng)濟和社會發(fā)展重大的變化。政府需要制定和實施禁止使用童工、平等就業(yè)、最低工資標準等有關法律法規(guī);企業(yè)有責任提供良好的工作和生活環(huán)境，而不能隨意延長工作時間，克扣他們的工資;每一名工人都都可以利用社會責任標準來保護自身的權益，維系社會公平。這樣，我們就可以借助于社會責任標準的契機，將以人為本的發(fā)展觀作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基石，重新構建我國企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢。

概言之，現(xiàn)代企業(yè)的角色應該做如下定位:政策規(guī)則與市場經(jīng)濟的踐行者、社會財富的締造者;民生權利實現(xiàn)的載體，是展示個人才華、實現(xiàn)個人價值、為社會做出貢獻的平臺;實現(xiàn)其股東價值、愿景，與其它企業(yè)競爭、合作的手段。這些角色定位決定現(xiàn)代企業(yè)必須承擔相應的義務，這體現(xiàn)在企業(yè)社會責任:企業(yè)在追求利潤的同時，必須主動承擔對環(huán)境、社會和利益相關者的責任，包括遵守商業(yè)道德，維護員工的合法權益、保護環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善公益事業(yè)等。具體包括如下六個方面:生產(chǎn)經(jīng)營責任(經(jīng)濟責任)、遵守法律法規(guī)的責任(法律責任)、維護勞動者權益的責任(維權責任)、保護生態(tài)環(huán)境的責任(環(huán)保責任)、參與社區(qū)建設的責任(社區(qū)責任)和支持慈善公益事業(yè)的責任(慈善責任)。這六個方面的“社會責任”可以分為兩個層次:第一至第四方面表現(xiàn)為企業(yè)的“法律責任”，這是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎;第五至第六方面，表現(xiàn)為企業(yè)的“道德責任”，或可視為“志愿責任”，這是企業(yè)的形象之樹，是提升企業(yè)社會價值的重要載體。一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟效益，更要懂得回饋社會。

社會責任是企業(yè)發(fā)展中不可逾越的一環(huán)，與其被動接受，不如將其變?yōu)楦偁庂Y本。社會責任實踐能提高企業(yè)的長期贏利能力和競爭能力。大衛(wèi)#8226;洛克菲勒曾說過(楊云龍，2004):關鍵是社會責任要變成企業(yè)行為的有機部分，而不是外加的慈善行為。

(作者:廣東外語外貿(mào)大學國際工商管理學院企業(yè)管理系2008級研究生，專業(yè)方向:人力資源管理;研究領域:企業(yè)教練技術)

參考文獻:

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