布魯克斯情報學(xué)體系在圖書館知識創(chuàng)新中的應(yīng)用研究

〔摘 要〕布魯克斯 情報學(xué)體系中，人在情報活動中的認知結(jié)構(gòu)是世界2和世界3相互作用的結(jié)果#65377;知識創(chuàng)新包含 知識的創(chuàng)造和再組織:圖書館在實現(xiàn)和完善世界3的過程中，以再組織的方式實現(xiàn)知識創(chuàng)新 ;另一方面，在圖書館員隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化過程中，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造#65377;

〔關(guān)鍵詞〕知識結(jié)構(gòu);知識創(chuàng)新; 布魯克斯

〔中圖分類號〕G35 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕10 08-0821(2009)08-0029-03

On Application of Brooks in Libr ary Knowledge InnovationQiu Zhijun1，2 Yang Jing3

(1.Graduate School of the Chinese Academy of Sciences，Beijing 100049，China ;

2.Chengdu Branch，National Science Library of Chinese Academy of Sciences，Che ngdu 610041，China;

3.Library，North China Coal Medical University，Tangshan 063000，China)

〔Abstract〕In Brooks information system，the cognition structure of people in info rmation activities results from the interactivity of World-2 and World-3.Knowled ge innovation includes creation and reorganization of knowledge.When improving W orld-3，library implements knowledge innovation by reorganization;when transformi ng implied knowledge to exploited knowledge， library creates knowledge.

〔Key words〕knowledge struct ure;knowledge innovation;Brooks

圖書館的知識管理要成為圖書館生存之道，就要使圖書館成為社會知識流中關(guān)鍵的節(jié)點 ，也就是說不只是組織知識，還要通過圖書館員隱性和顯性知識的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)知識創(chuàng)新，外 部知識組織管理和知識創(chuàng)新是圖書館知識管理工作的兩翼#65377;這樣理解的知識管理及相關(guān)的知 識創(chuàng)新，與情報學(xué)家布魯克斯(B1C1Brookes)情報學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)是一致的#65377;

1 布魯克斯情報學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)

布魯克斯被認為是情報學(xué)屬性結(jié)構(gòu)學(xué)派或情報學(xué)認知學(xué)派的先驅(qū)#65377;被確定為屬性結(jié)構(gòu)學(xué)派是 認為布氏情報學(xué)體系有著“客觀情報結(jié)構(gòu)”這個情報學(xué)屬性結(jié)構(gòu)學(xué)派的共同特點，“他認為 情報學(xué)的目標是由數(shù)據(jù)檢索發(fā)展到知識檢索，是研究文獻的客觀知識#65377;情報是一種獨立的#65380; 隱含在文獻中的客觀屬性”;被認為是認知學(xué)派的先驅(qū)是因為布氏提出的知識結(jié)構(gòu)方程及其 提出的“知識地圖”或者說“智能圖”#65377;這兩種界定都認為，布氏“把情報學(xué)的研究對象定 位于客觀知識”和“主要不研究人的情報智能行為”，然而，將布氏確立為認識學(xué)派以及從 該學(xué)派發(fā)展成為“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究人機交互中用戶行為和心理機制”來看，布氏并沒有忽視 主觀(隱性)知識的#65377;

布氏情報學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)來源于波普爾(K1Popper)的世界3，波普爾于1967年在一次國際性學(xué) 術(shù)會議上做了題為《沒有認識主體的認識論》的著名演講，系統(tǒng)地闡述了他的所謂“世界1 #65380;2#65380;3理論”#65377;這一理論把界劃分為三大部分，即世界1——物理客體和狀態(tài)的世界，其中 包括物質(zhì)#65380;能量以及一切生物和人腦;世界2——意識狀態(tài)和主觀經(jīng)驗的世界，其中包括全 部感性知覺#65380;認識經(jīng)驗#65380;創(chuàng)造性的想象以及自我;世界3——客觀知識世界，即具有物化特 征的文化#65380;文明#65380;語言文字和科學(xué)的理論體系#65380;科學(xué)上的假說#65380;批判性論據(jù)等等#65377;在波普爾 看來，世界3雖然是人類的主觀思維(世界2)借物質(zhì)存在而創(chuàng)造的，但它“并非是人類合乎目 的的有意識的創(chuàng)造，而是為了其它目的的活動的副產(chǎn)品”#65377;它一經(jīng)出現(xiàn)就具有充分的自主， 就能在自身的范圍內(nèi)實現(xiàn)其發(fā)展#65377;世界3，“如同桌子#65380;椅子是實在的一樣”，也是客觀的 實在#65377;因為，知識是人的主觀精神世界對于客觀物質(zhì)世界的印象#65380;抽象#65380;反映和概括，它先 是發(fā)生于人的腦中(這時的知識還屬于世界2的范圍，稱之為主觀知識)，然后以某種符號方 式表達出來，并記錄于一定的物質(zhì)載體之上，成為公開的知識#65377;這種借助于一定載體形式而 存在的知識的積累和傳播，使其成為依屬于人的主觀世界的一種資源#65377;它不同于主觀世界， 也不同于客觀世界，所以稱之為“客觀知識世界”#65377;

波普爾“世界1#65380;2#65380;3理論”一問世，即受到世界各科學(xué)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注并引起激烈爭論#65377; 時至今日，盡管對波普爾這一理論的某些細節(jié)問題的爭論仍在繼續(xù)，但其主導(dǎo)方面，即強調(diào) “世界3”的特殊重要性#65380;引發(fā)對知識的客觀進化的重視等，已得到人們的普遍認同#65377;在布 魯克斯前后，與之持著將波普爾“世界3”理論作為圖書館學(xué)#65380;情報學(xué)理論基礎(chǔ)的相同的或 相近的觀點的人也為數(shù)不少#65377;著名的如前蘇聯(lián)情報學(xué)家#65380;信息學(xué)家謝爾比茨基強調(diào)“文獻化 的科學(xué)知識(科學(xué)文獻) 存在于人的意識之外”，聯(lián)機公共檢索目錄(OPAC) 的早期倡導(dǎo)者斯 旺森(Swanson，D.R.)在1980年就提出將波普爾的知識的客觀增長理論(即世界3理論)作為圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)，尤其是作為設(shè)計情報檢索系統(tǒng)的一般認識論基礎(chǔ)#65377;

情報活動包含人們認知結(jié)構(gòu)和心理因素對情報產(chǎn)生和獲取的影響，對這些的描述表明了布氏 對人們主觀知識的重視#65377;我們再回到布氏對世界3的解釋，可以此明確其情報學(xué)體系的整體 框架#65377;布魯克斯認為，波普爾3個世界的框架為圖書館學(xué)家和情報學(xué)家提供了所從事專業(yè)所 需要的理由#65377;圖書館學(xué)家和情報學(xué)家的實踐工作是收集和組織世界3中的記錄資料，而其理 論性工作則是研究世界2和世界3的相互作用，如有能力則還要描述和解釋2個世界的相互作 用，從而便可幫助組織知識而不是組織文獻，以便更有效地利用文獻#65377;除了世界3，布魯克 斯還提出潛情報的概念，現(xiàn)實世界中潛在的無窮的情報進入個體的頭腦，最初是屬于世界2 的主觀世界，但可以通過客體化在世界3中表現(xiàn)出客觀的結(jié)構(gòu)和屬性，因為存在著一個表象 上雜亂#65380;但本質(zhì)上客觀存在的知識結(jié)構(gòu)#65377;這一點和人的個體特征相似，表面上各不相同，但 從生物學(xué)角度，有著共同的生理結(jié)構(gòu)#65377;布魯克斯表達并確立為情報學(xué)終極目標的知識地圖是 這種客觀知識結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)#65377;毫無疑問，這種由世界3轉(zhuǎn)而表達的客觀知識結(jié)構(gòu)是具有本體論 特征的，無論是一種判斷，還是一種致力于要達到的狀態(tài)，這樣的描述和古希臘哲學(xué)家們自 然哲學(xué)中對基質(zhì)的追求是一致的，先哲們認為自然萬物雜亂的背后或者源于火，或者源于水 ，或者源于數(shù)，等等#65377;隨著科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，哲學(xué)有了認識論的轉(zhuǎn)向，布魯克斯確定了世 界3的基礎(chǔ)以后，也提出了如何實現(xiàn)“世界2和世界3的相互作用”，知識結(jié)構(gòu)方程式也揭示 了“情報是使人原有知識結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的一小部分知識”#65377;我們姑且不討論定量方法等方法 論范疇情報活動的具體辦法，就布氏不只是世界3#65380;也將世界2納入情報學(xué)體系的范圍而言，其情報學(xué)體系哲學(xué)體系從本體論角度來說，是世界3的客觀知識結(jié)構(gòu)，從認識論角度，世界2 和世界3的相互作用，包括世界3對世界2即人們認知結(jié)構(gòu)的影響以及世界2的客體化過程，這 是一個完整的認識論模式#65377;

2 知識創(chuàng)新的本質(zhì)含義

創(chuàng)新又稱創(chuàng)造和革新，這一概念最早源于美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特的“創(chuàng)新理論”，其觀 點是:創(chuàng)新是在新的體系里引入的“新的組合”，是“生產(chǎn)函數(shù)的變動”，這種組合或變動 包括以下5個方面的內(nèi)容:(1)引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量(產(chǎn)品創(chuàng)新);( 2)采用一種新的生產(chǎn)方法(工藝創(chuàng)新);(3)開辟一個新市場(市場創(chuàng)新);(4)獲得 一種原材料或制成品的新供給來源(資源開發(fā)利用創(chuàng)新);(5)實行一種新的組織形式， 如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位(體制和管理創(chuàng)新)#65377;

現(xiàn)代創(chuàng)新理論是在熊彼特創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上衍生和發(fā)展起來的#65377;具體說，創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新 的合稱#65377;創(chuàng)造是指新構(gòu)想#65380;新觀念的產(chǎn)生;革新是指新觀念#65380;新構(gòu)想的運用#65377;從這個意義上 講，創(chuàng)造是革新的前導(dǎo)，革新是創(chuàng)造的后續(xù)#65377;企業(yè)創(chuàng)新就是企業(yè)在生產(chǎn)#65380;技術(shù)#65380;經(jīng)營#65380;管理 等各個環(huán)節(jié)，不斷地創(chuàng)造#65380;應(yīng)用先進的理念#65380;科學(xué)的方法#65380;新穎的技術(shù)，代替過時的#65380;陳舊 #65380;落后的理念#65380;技術(shù)和方法，借以達到更高目標的一切創(chuàng)造性活動#65377;

創(chuàng)新的成果大體上具有以下一些特征:(1)新穎性#65377;創(chuàng)新是解決前人所沒有解決的問題， 不是模仿#65380;再造，而是繼承中又有了新的突破，因而其成果必然是新穎的，其中必有過去所 沒有的新的因素或成分#65377;(2)未來性#65377;創(chuàng)新所要解決的課題，都是前人所沒有解決的，因 而創(chuàng)新始終是面向未來，把目光注視著未來#65377;(3)創(chuàng)造性#65377;創(chuàng)造性最本質(zhì)的屬性是敢于進 行新的嘗試，它包括新的設(shè)想#65380;新的實驗#65380;新的舉措等#65377;(4)變革性#65377;從創(chuàng)新的實質(zhì)來看 ，都帶有變革性，往往是變革舊事物的產(chǎn)物#65377;不破不立，破“舊”才能立“新”，推“陳” 才能出“新”，這些都是指對舊事物的變革#65377;(5)市場性#65377;市場就是企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點， 又是企業(yè)創(chuàng)新的歸宿#65377;因此，企業(yè)的一切創(chuàng)新行為都應(yīng)致力于提高企業(yè)與市場的吻合度#65377;

熊彼得認為，“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)要素組合的生產(chǎn)函數(shù)#65377;隨著社會的不斷發(fā)展變 化，創(chuàng)新一詞的意義也在不斷擴展和深化#65377;“創(chuàng)新”從字面上看，有“首次出現(xiàn)”#65380;“初始 ”#65380;“前所未有”之意#65377;它既包括事物發(fā)展的過程又包括事物發(fā)展的結(jié)果，主要包括新的發(fā) 現(xiàn)發(fā)明#65380;新的思想和理念#65380;新的學(xué)說與技術(shù)以及新的方法等一切新事物#65377;從熊彼得的創(chuàng)新理 論不難發(fā)現(xiàn)，“新的或重新組合的或再次發(fā)現(xiàn)的知識被引入經(jīng)濟系統(tǒng)的過程”稱之為“創(chuàng)新 ”#65377;于是“創(chuàng)新”的這種定義，要比“首創(chuàng)”“前所未有”的“創(chuàng)造”指稱更寬泛，它包容 了“前所未有”，也包容著對原有的“重新組合”和“再次發(fā)現(xiàn)”#65377;熊彼得給創(chuàng)新定義了三 種不同層次的要素，“創(chuàng)造”當然是創(chuàng)新，但“再次發(fā)現(xiàn)”和“重新組合”也是創(chuàng)新#65377;“創(chuàng) 新”并不等同于“創(chuàng)造”，“創(chuàng)新”包含著“創(chuàng)造”而不是“創(chuàng)造”包含著“創(chuàng)新”，人們 通常所說的“創(chuàng)造”，屬于最高層次的“創(chuàng)新”#65377;其次，對于“創(chuàng)新過程”，熊彼得提出必 須把知識“引入經(jīng)濟系統(tǒng)”才算完成#65377;

知識創(chuàng)新(知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代研究的重點#65377;在工業(yè)經(jīng)濟時期，創(chuàng)新主要表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng) 新;在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新則表現(xiàn)為知識創(chuàng)新#65377;知識創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現(xiàn)#65380; 探索新規(guī)律#65380;創(chuàng)立新學(xué)說#65380;積累新知識，并應(yīng)用到產(chǎn)品(服務(wù))中去，以促進企業(yè)獲得成功 #65380;人們生活得到改善#65380;國民經(jīng)濟實力得到增強#65380;社會取得進步)包含以下因素:

(1)知識創(chuàng)新是通過科學(xué)研究獲得新的自然和技術(shù)科學(xué)知識的過程，從這個角度說知識創(chuàng) 新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是新技術(shù)和新發(fā)明的源泉，這是熊彼得創(chuàng)新定義中的“創(chuàng)造”;

(2)知識創(chuàng)新也是對原有知識的“重新組合”和“再次發(fā)現(xiàn)”;

(3)知識創(chuàng)新必須“引入經(jīng)濟系統(tǒng)”#65377;知識創(chuàng)新系統(tǒng)是由與知識的生產(chǎn)#65380;擴散和轉(zhuǎn)移相關(guān) 的機構(gòu)和組織構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)#65377;其主要功能是知識的生產(chǎn)#65380;傳播和轉(zhuǎn)移#65377;圖書館應(yīng)該并能夠 借助知識管理成為知識創(chuàng)新體系的重要組成部分#65377;圖書館所能完成的部分同樣分布在知識創(chuàng) 新的3個方面，下一節(jié)將具體討論#65377;

3圖書館知識創(chuàng)新的機制研究

圖書館的知識管理可以分為外部知識管理#65380;圖書館員顯性和隱性知識的轉(zhuǎn)換#65380;知識創(chuàng)新3個 階段，相應(yīng)的知識則分為4個部分:外部知識#65380;圖書館員顯性知識#65380;圖書館員隱性知識#65380;創(chuàng) 新知識#65377;對應(yīng)知識創(chuàng)新的3個因素:

(1)在對外部知識管理的階段，圖書館為知識創(chuàng)新核心的國家科研機構(gòu)和教學(xué)科研型大學(xué)提 供完備的文獻資料，為技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，從而間接地為“創(chuàng)造”服務(wù);

(2)情報活動中，圖書館進行知識創(chuàng)新的角度是通過對原有知識的“重新組合”和“再次發(fā) 現(xiàn)”而實現(xiàn)的，外部知識管理也是得以“重新組合”的基礎(chǔ);

(3)所創(chuàng)新的知識“引入經(jīng)濟系統(tǒng)”是圖書館體系以外的事務(wù)，但圖書館可以通過競爭情報 體系#65380;決策體系等角度提供協(xié)助，從而起到間接的作用，產(chǎn)生的創(chuàng)新知識通過競爭情報體系 和決策體系等進入經(jīng)濟系統(tǒng)#65377;技術(shù)哲學(xué)界有波普爾3個世界體系之外建立世界4 的嘗試，實 際上是把世界1確定為天然自然，而將世界4定義為技術(shù)的結(jié)果#65377;從布魯克斯情報學(xué)體系看， 世界4蘊涵的技術(shù)知識和世界1蘊涵的科學(xué)知識都只是客觀對象，情報學(xué)處理的則是“世界2 和世界3的相互作用”，知識結(jié)構(gòu)方程式揭示了“情報是使人原有知識結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的小部 分知識”，這在本質(zhì)上是一種原有知識的“重新組合”和“再次發(fā)現(xiàn)”而實現(xiàn)的知識#65377;對于圖書館來說，館員業(yè)務(wù)知識包含隱性知識，這不光是館員的管理經(jīng)驗，還包括館員的認知結(jié) 構(gòu)，關(guān)于在建立和完善屬于世界3的知識地圖過程中，其屬于世界2的認知結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化 ，具體的實例體現(xiàn)在專業(yè)圖書館館員知識背景的特殊性，如醫(yī)學(xué)院圖書館對醫(yī)學(xué)術(shù)語的了解 #65377;世界3屬于顯性知識范疇，世界2屬于隱性知識范疇，兩者的相互作用即顯性和隱性知識的 相互轉(zhuǎn)化，這也等同于認識論角度主客體之間的相互作用關(guān)系，人們的認知能力受認知結(jié)構(gòu) 的影響，而認識過程也是對人們認知結(jié)構(gòu)的建構(gòu)過程，相互作用的結(jié)果是隱性知識的外化和 顯性知識的內(nèi)化#65377;

4 面向知識創(chuàng)新的信息服務(wù)路徑

為適應(yīng)新經(jīng)濟條件下知識創(chuàng)新高級階段的需求，各類信息情報機構(gòu)等除了構(gòu)筑專業(yè)信息情報 資源集成#65380;交流共享的平臺外，還須進一步探索各種智能化程度更高#65380;更富人性化的服務(wù)和 技術(shù)，為信息情報用戶提供優(yōu)質(zhì)#65380;多樣#65380;具有選擇性及親和力的服務(wù)，以全面推動我國信息 情報業(yè)的發(fā)展#65377;

4.1 建立個性化導(dǎo)引機制

信息情報服務(wù)機構(gòu)全面客觀地分析用戶的信息情報需要，通過信息情報收集#65380;挖掘#65380;知識發(fā) 現(xiàn)#65380;智能代理等技術(shù)，對各種信息情報資源進行過濾，為用戶提供所需要的#65380;個性化的信息 情報資源精品#65377;并且利用電子郵件#65380;頻道推送或建立用戶個人網(wǎng)頁等方式傳送給用戶#65377;這種 服務(wù)應(yīng)不斷跟蹤用戶需求，定期向用戶提供新文獻通報#65380;定題選報#65380;定題資料摘編等服務(wù)， 同時還要跟蹤用戶的使用情況，分析其檢索要求，優(yōu)化檢索過程，選擇檢索結(jié)果，逐漸形成 用戶個人的信息情報資源系統(tǒng)，使服務(wù)貫穿于用戶信息搜集#65380;分析和應(yīng)用，乃至解決問題的 全過程#65377;

4.2 跨越時空的合作虛擬參考咨詢服務(wù)

目前，由OCLC和美國國會圖書館聯(lián)合開發(fā)的QuestionPoint是極具代表性的合作虛擬參考咨 詢服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過與圖書館主頁簡單鏈接的方式提供多功能參考咨詢界面(支持中文和英文)，用戶和參考館員可以利用電子表單 #65380;郵件交互#65380;在線聊天和實時問答等方式進行咨詢#65377;對于本館無法回答的問題，可根據(jù)本地 區(qū)合作組的情況，將問題轉(zhuǎn)交給合作組中的其他合作館回答，還可以將無法回答的問題提交 給全球參考網(wǎng)絡(luò)，通過全球參考網(wǎng)絡(luò)中的“請示管理器”將問題發(fā)送到最合適的圖書館#65377;所 以，QuestionPoint就像因特網(wǎng)本身一樣，可不受任何時間和空間的限制，用戶可以隨時用Q uestionPoint的表單向圖書館提交問題，也可隨時查看自己所提交問題的答復(fù)以及問題的當 前處理狀態(tài)#65377;

4.3 集成式多語種檢索服務(wù)

集成式檢索系統(tǒng)的界面能夠自動實現(xiàn)集成式檢索語言向獨立的檢索系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，用同一檢索 指令檢索不同的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)統(tǒng)一的檢索結(jié)果顯示，包括剔除重復(fù)的結(jié)果，對不同的獨立檢 索系統(tǒng)的檢索結(jié)果重新進行相關(guān)性排序等#65377;例如，由美國科羅拉多州立大學(xué)開發(fā)研制的Savv ySearch，將19種獨立的檢索系統(tǒng)的檢索匯集在一個界面內(nèi)，使用戶在一個網(wǎng)頁內(nèi)可以同時 檢索不同的系統(tǒng)#65377;利用該系統(tǒng)除了可以檢索萬維網(wǎng)網(wǎng)頁外，還可以查詢Usenet新聞#65380;軟件#65380; 參考工具書#65380;技術(shù)報告等各種類型的信息，它同時還是一個多語種的檢索系統(tǒng)，可以檢索多 個語種的版本#65377;

5 結(jié) 語

布魯克斯情報學(xué)體系中，人在情報活動中的認知結(jié)構(gòu)是世界2和世界3相互作用的結(jié)果#65377;知識 創(chuàng)新包含知識的創(chuàng)造和再組織:圖書館在實現(xiàn)和完善世界3的過程中，以再組織的方式實現(xiàn) 知識創(chuàng)新;另一方面，在圖書館員隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化過程中，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造#65377;

圖書館的知識管理要成為圖書館生存之道，就要使得圖書館成為社會知識流中關(guān)鍵的節(jié)點， 也就是說不只是組織知識，也要通過圖書館員隱性和顯性知識的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)知識創(chuàng)新，外部 知識組織管理和知識創(chuàng)新是圖書館知識管理工作的兩翼#65377;這樣理解的知識管理及相關(guān)的知識 創(chuàng)新，與情報學(xué)家布魯克斯(B1C1Brookes)情報學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)是一致的#65377;

參考文獻

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