泛在網絡下手機圖書館信息服務的目標及實施策略

〔摘 要〕本文闡述了泛在網絡的涵義，并結合其特征，分析了泛在網絡與手機圖書館信息服務的內在聯系，然后圍繞手機圖書館信息服務的目標，提出了泛在網絡下手機圖書館信息服務的實施策略#65377;

〔關鍵詞〕泛在網絡;數字圖書館;手機圖書館;信息服務

〔中圖分類號〕G250.7 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)08-0108-04

Goals and Implementation Strategies for Mobile Phone Library

Information Services under the Ubquitous NetworkLang Qinghua

(Library，Qujing Normal University，Qujing 655011，China)

〔Abstract〕This article clarified the connotation of the ubiquitous network，combined with its characteristic，and analyzed the intrinsic link between the ubiquitous network and mobile phone library information services.Then，around this goal，itprovided some implementation strategies for mobile phone library information services under the ubiquitous network.

〔Key words〕ubiquitous network;digital library;mobile phone library;information services

1 泛在網絡的涵義及特征

1.1 泛在網絡的涵義

泛在網絡從字面上來講就是無所不在的網絡，即無論用什么數字終端都可以隨時隨地利用寬帶網#65377;“泛在”的英文為Ubiquitous，它來源于拉丁語，意思是普遍存在#65380;無所不在#65377;無所不在包括五個方面，即任何時間#65380;任何地點#65380;任何設施#65380;任何內容#65380;任何人對各方面的內容可以通過無所不在進行傳播，而現在通常被理解為互聯網環境在任何時候和任何情況下都可以處于全面互聯的狀態#65377;泛在網絡的核心也就是無所不在#65377;泛在網絡有兩層重要含義:一是隨時隨地的網絡;二是網絡的通信超越了人與人的通信，繼而出現了人與物的通信，物與物的通信[2]#65377;從這兩個層面延伸就可看到泛在網絡真正的前景#65377;目前，最先提出泛在網絡計劃的日本和韓國都在努力推進信息技術研究，都在努力確立各自在信息技術領域的領先地位#65377;通過“泛在網絡”計劃，兩國的信息網絡不但得到了完善，而且在一些尖端的信息技術方面也得到了很好的推動#65377;中國的泛在網絡研究也已逐漸展開，泛在-北京#65380;泛在-青島研究項目就是其中典型代表#65377;未來5年將是泛在網絡普及#65380;提升的關鍵階段#65377;

1.2 泛在網絡的特征

泛在網絡是一個新生概念，但它已呈現出以下日漸清晰的特征[3]:

1.2.1 泛在性#65380;異構性

多種接入方式#65380;多種承接方式融合在一起，實現無縫接入;任何對象(人或設備等)無論何時#65380;何地都能通過合適的方式獲得永久在線的寬帶服務，并可以隨時隨地存取所需信息#65377;

1.2.2 自組織#65380;自愈性

節點動態#65380;智能的接入網絡，并具有分布式管理的功能特點，網絡具有高抗干擾#65380;抗故障能力，網絡節點具有自恢復能力#65377;

1.2.3 開放性#65380;透明性

網絡技術對業務及用戶體驗是透明的;用戶無須關心網絡狀態以及采用何種技術來接入和承載#65377;

1.2.4 移動性#65380;寬帶性

泛在網絡環境的基礎是高帶寬接入;基于銅纜#65380;光纖的上下行對稱寬帶接入，基于OFDM#65380;802.1X的固定高速無線接入，基于3G/4G的移動高速數據接入也將被廣泛應用#65377;

1.2.5 多媒體#65380;協同性

數字化#65380;多媒體化的信息服務將融入人們日常工作#65380;生活中，并起到方便生活#65380;提升功率之功效;信息整合和服務協同是泛在服務的核心#65377;

1.2.6 對稱性#65380;融合性

用戶不是被動地接受服務，而是可以主動地創造服務;網絡作為基礎構架，可向其他行業提供信息通訊服務，實現對信息的綜合利用，提升個人#65380;企業#65380;家庭的生活品質及工作效率#65377;

從以上特征可以看出，泛在網絡不是顛覆性的網絡革命，而是對傳統網絡潛力的挖掘和提升，它將為手機圖書館的信息服務提供廣闊的發展空間#65377;

2 泛在網絡下手機圖書館信息服務的目標

2.1 泛在網絡拓展了手機圖書館信息服務空間

手機圖書館，也稱移動圖書館#65380;無線圖書館#65377;它由手機終端#65380;移動接入互聯網和數字圖書館系統3個部分組成，是將無線通訊網絡和數字圖書館系統結合起來，利用手機終端延伸#65380;拓展傳統的圖書館服務，可以隨時隨地進行信息傳輸與服務，是圖書館向數字化發展的新方向#65377;手機圖書館服務將極大地方便讀者，提高圖書館的服務效率，同時也可以為讀者提供實時性和個性化的信息服務，而且由于手機的雙向交互功能，讀者可以利用手機主動點播和定制自己所需的各種信息，使圖書館的服務由被動服務向主動服務轉變#65377;目前已經開發的和正在研制的手機圖書館，概括起來主要有以下服務功能:圖書借閱查詢#65380;圖書預約#65380;圖書續借#65380;圖書到期提醒#65380;讀者證事務#65380;新書信息公告#65380;參考咨詢#65380;讀者留言#65380;講座信息及預定#65380;書目信息查詢#65380;移動閱讀#65380;個性化定制服務#65380;郵件#65380;論壇和博客服務#65380;讀者薦書和選書等#65377;

根據手機移動通信技術的現狀，手機與數字圖書館的技術連接方式主要有手機短信息與手機無線上網兩種#65377;短信息連接，主要通過手機短信息發送指令的方式進行服務，信息內容以短小精練的文本為主，服務特色主要體現在信息的及時性和互動性兩方面#65377;它適合一些提醒信息#65380;互動參與查詢信息及個性化定制類信息服務#65377;無線上網連接，可以提供圖形化的訪問界面，用戶可以更方便更自由地進行大容量圖書信息的查詢和閱讀，除了一些基本信息的查詢服務外，圖書閱讀功能也可在手機上實現#65377;

國內圖書館使用的移動通訊技術以手機短信為主，部分圖書館開通了WAP網站，提供的服務內容也多以短信息通知提醒#65380;續借為主，功能還比較簡單#65377;短信服務是目前國內手機圖書館最主要的服務模式之一[4]#65377;隨著泛在網絡和智能手機的普及，手機平臺與互聯網結合成一個新的網絡:移動互聯，甚至出現移動泛在業務環境，它可向人們提供隨時隨地跨網的移動信息服務#65377;作為移動信息服務的手機圖書館，它的最大優勢在于打破了利用電腦進行搜索獲取信息的終端局限性，讓在某個時間不方便上網或暫不具備網絡條件的用戶，能更為方便地通過隨身攜帶的手機隨時隨地獲取所需的信息#65377;泛在網絡的出現，拓展了手機圖書館廣闊的信息服務空間，它將使數字圖書館隨時隨地的信息服務逐漸變成現實#65377;

2.2 泛在網絡促進了手機圖書館信息服務目標的實現 提供無所不在的服務型#65380;開放型#65380;融入用戶過程#65380;隨時隨地的以用戶為中心的數字圖書館個性化信息服務[5]將成為泛在網絡下手機圖書館信息服務追求的目標#65377;雖然目前國內外一些圖書館已開展手機圖書館信息服務，但由于自身建設的不足和移動終端存在的缺陷，手機圖書館的移動信息服務發展受到了一定程度的制約#65377;主要表現在:(1)數據傳輸速度慢#65377;即使是WAP服務也受制于傳輸帶寬#65377;(2)手機終端功能的缺陷#65377;手機屏幕較小，提供文本格式單一，不支持多媒體信息;信息交換平臺與無線通訊設備不兼容，標記語言標準的不一致等等，造成了用戶尋址困難，閱讀不便[6]#65377;然而，泛在網絡的普及和提升#65380;智能手機系統功能的增強以及無線用戶數量的不斷增長#65380;年輕一代讀者電子閱讀習慣的逐步形成#65380;圖書館自身服務網絡的完善，博客#65380;搜索#65380;社區#65380;位置服務#65380;多媒體遠程教育等都將在移動互聯網上出現，這一切將使手機圖書館真正實現以用戶為中心的信息服務目標#65377;

3 泛在網絡下手機圖書館信息服務的實施策略

3.1 普及泛在網絡

為了讓泛在網絡真正實現網絡無處不在和應用無處不在，首先，要實現不同網絡的融合，高度普及先進的基礎設施#65377;現有的電信網#65380;互聯網和廣電網之間，固定網#65380;移動網和無線接入網之間，基礎通信網#65380;應用網和射頻感應網之間都應該實現融合#65377;尤其在通信IP化#65380;移動化#65380;寬帶化的發展大潮下，無線寬帶技術越來越成為業界關注的重點#65377;無線寬帶技術正在無線廣域網#65380;無線局域網以及短距離無線接入等多個層面上不斷創新，實現了多層次的廣泛覆蓋，技術的不斷發展為移動泛在網絡的產生奠定了物理基礎#65377;在融合的無線網絡環境中，3G將成為公共的無線通信平臺，它的出現能夠讓寬帶的互聯網走到地球上的每一個角落，這在很大的程度上實現了泛在網絡的概念#65377;新的“三網融合”將從不同的領域#65380;從不同的角度和不同的側面加速推進，為未來的泛在網絡社會奠定堅實的網絡基礎#65377;

其次，應建立泛在網絡可用性和互通性的標準化保障體系#65377;泛在網絡在全球正從設想變成現實，從局部應用變為規模推廣，需要多方面的支持，而技術的標準化是泛在網絡大規模應用的重要推動力#65377;通過標準制定將市場上各自為政的利益主體聚集起來，形成合力，使之朝著共同的方向進行技術創新#65380;產品開發#65380;大規模生產，并引導泛在網絡產業健康有序發展#65377;目前泛在網絡標準體系有4個重點研究方向:下一代網絡技術標準#65380;傳感器網絡技術標準#65380;射頻識別技術標準和對象標志技術標準#65377;由于泛在網絡涉及網絡技術異常復雜，其技術標準也多種多樣，標準化研究僅靠某一部門#65380;某一企業是難以完成的#65377;為了加快我國的泛在網絡技術標準研究，有必要由國家主導建立一個泛在網絡標準化機構#65377;

三是積極開發和應用無線技術#65377;建設“無處不在的網絡”不僅要依靠有線網絡的發展，還要積極發展無線網絡#65377;其中Wi-Fi#65380;3G#65380;ADSL#65380;FTTH#65380;電子標簽#65380;無線射頻等技術都是組成“無處不在網絡”的重要技術，使包括計算機在內的所有電子終端及物品都處于可隨時連接互聯網的環境之中，而每個人都可以同時利用多個網絡，借助統一的智能終端讓用戶獲得最佳的業務體驗，最終實現“移動泛在業務環境(MUSE)”的設想[7]#65377;

3.2 加強圖書館數字資源的整合

數字圖書館是未來圖書館發展的主要形態#65377;由于各數字圖書館發展不平衡，信息資源層次開發不理想，數據庫建設市場化和產業化程度低，各門戶網站建設程度不一，用戶通過移動互聯網共享和訪問數字資源困難[8]，因此，必須加強數字資源的整合，以此提供統一的檢索平臺和信息服務體系#65377;泛在網絡下圖書館數字資源的整合方式主要是信息整合#65377;所謂信息整合，主要是通過某種機制或標準，集成#65380;描述#65380;鏈接不同類型#65380;不同來源#65380;不同載體的數字資源，使相對獨立的信息實體之間產生聯系，實現數字資源之間的全方位整合和一步到位的獲取#65377;

基于信息的整合分為基于信息鏈接的整合和基于信息門戶的整合#65377;其中信息門戶中的學科信息門戶是目前數字圖書館對數字資源進行整合的重點，并呈現出以下發展趨勢:一是在資源整合的內容上，除了對以因特網上可以獲取的公共資源為主體的外部資源進行整合外，還應將本地館藏資源(包括館藏OPAC書目數據庫#65380;全文數據庫和特色資源庫等)集成到信息門戶中，與網絡學術資源一起構成一個完整的學科資源體系，實現兩種資源在統一界面上的無縫存取[9]#65377;例如中國人民大學的“經濟學學科知識門戶”;二是在資源整合方式上，應以知識組織體系(領域本體#65380;知識庫#65380;概念圖#65380;主題圖)代替傳統的分類體 系與主題詞表，對資源進行基于知識的整合，由信息門戶向知識門戶演化[9]#65377;通 過學科信息門戶，數字圖書館可以根據學科研究和教學的需要，集成整合學科領域的核心和 相關學術資源，為專業用戶提供一個有效利用領域學術資源與服務的入口[10]， 從而為手機圖書館提供數字資源利用的支撐平臺#65377;

3.3 提供手機圖書館的基本信息服務

3.3.1 手機短信服務

短信功能是手機的特有功能，利用其短信接收功能可以接收圖書館短信平臺上發給讀者的通知#65380;通告和一些即時信息#65377;另外，讀者還可以利用智能手機接收圖書館通過短信平臺發來的提醒短信，如還書#65380;預約#65380;賬戶款項#65380;催還#65380;預借#65380;超期提醒等#65377;

3.3.2 移動閱讀

移動閱讀可使讀者從傳統閱讀的時間和空間的限制中脫離出來#65377;它利用智能手機和移動網絡連接圖書館的電子資源服務器，對圖書館的電子圖書#65380;電子期刊或其他電子資源進行在線查閱，且不受時間和所處地域的限制#65377;移動閱讀不僅節約了讀者大量的時間和精力，而且大大提高了館藏電子資源的利用率#65377;如國家圖書館經過試運行，逐步建成了手機閱讀服務模塊，目前可為讀者提供20余種報紙和1 000余種圖書的數字信息服務#65377;

3.3.3 瀏覽和下載

用戶可以通過手機瀏覽和下載圖書館所提供的信息資源，內容除了文字外，還包括圖片#65380;音頻和視頻等多媒體資源#65377;

3.4 構建手機圖書館信息交流的智能系統服務平臺

智能手機將成為泛在網絡無線通訊的主要終端之一，它讓泛在網絡無所不在#65377;所謂智能手機，是指借助無線移動網絡實現手機與計算機服務器之間的交互式通訊，其功能除了具有傳統的通話功能外，還包括網絡計算機#65380;掌上計算機#65380;接收短信和便攜移動等功能#65377;融合3C的智能手機必將成為未來手機發展的新方向#65377;

智能手機具有以下特點:(1)具備普通手機的全部功能，能夠進行正常的通話#65380;發短信等手機應用#65377;(2)具備無線接入互聯網的能力，即需要支持GSM網絡下的GPRS或者CDMA網絡下的CDMA 1X或者3G網絡#65377;(3)具備PDA的功能，包括PIM(個人信息管理)#65380;日程記事#65380;任務安排#65380;多媒體應用#65380;瀏覽網頁#65377;(4)具備一個具有開放性的操作系統，在這個操作系統平臺上，可以安裝更多的應用程序，從而使智能手機的功能可以得到無限的擴充#65377;(5)具有人性化的一面，可以根據個人需要擴展機器的功能#65377;(6)功能強大，擴展性能強，第三方軟件支持多#65377;(7)電子郵件可能是智能手機用戶所需的最重要功能，但隨著連接性的提高，智能手機還有更多的潛在功能，如支持Web 2.0服務等[6]#65377;總之，智能手機為用戶提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運行和內容服務提供了廣闊的舞臺，很多增值業務可以就此展開#65377;

結合3G通信網絡的的支持，智能手機勢必將成為一個功能強大，集通話#65380;短信#65380;網絡接入#65380;影視娛樂為一體的綜合性個人手持終端設備#65377;智能手機把泛在網絡和數字圖書館的信息服務相結合，為手機圖書館的服務提供了信息交流的智能系統服務平臺，使圖書館的服務融入到人們的學習和科研中去，是實現泛在網絡下圖書館信息服務無所不在的最佳方式#65377;

3.5 融入Library2.0的服務理念，實現手機圖書館服務的泛在化 Library2.0是Web2.0理念與技術所引發的圖書館現代服務的新階段，是一種先進的服務技術和“以用戶為中心”的服務精神的結合#65377;它倡導圖書館打破原有被動的服務方式，積極主動地參與到讀者的生活中，真正使圖書館無所不在和以用戶為中心#65377;這就要求手機圖書館應根據用戶的差異化需求，利用泛在網絡和智能手機技術積極進行信息環境的構建，在發揮手機短信服務功能的同時，對圖書館的服務理念不斷進行創新，并與Library2.0的服務相結合，把其技術滲入到手機圖書館服務的各個領域，再生成新的信息服務[11]#65377;

3.5.1 定題跟蹤服務

傳統的定題服務可以利用RSS直接為用戶推送信息，采用RSS后可以最大限度地為用戶提供豐富的內容，用戶一次訂閱后，無需每天瀏覽圖書館主頁，只需利用RSS閱讀器即可看到最新的館內新聞發布與專題指南#65377;

3.5.2 智能型網絡互動參考咨詢

智能型網絡互動參考咨詢是手機圖書館實現信息服務最重要的核心業務之一，是圖書館學科館員和用戶之間借助手機圖書館，通過短信#65380;電子郵件#65380;語音交流等方式進行信息傳遞和交流，針對用戶的特定需求利用各類網絡檢索工具檢索#65380;選擇#65380;加工#65380;傳遞信息并形成個性化咨詢報告傳給用戶的一種信息服務方式#65377;而智能手機的普及#65380;輕巧貼身#65380;即時等通信特點，迎合了現代圖書館參考咨詢個性化即時信息傳輸服務手段的需要，能方便快捷地為讀者#65380;專家#65380;學科館員通過手機圖書館這個網絡平臺“點對點”相互交流，如文字#65380;圖片#65380;語音和視頻，更加人性化地實現參考咨詢的多媒體信息互動#65377;在開展智能型網絡互動參考咨詢服務時:一是應建立具有豐富背景知識的學科館員制度;二是學科館員可以利用移動博客與用戶直接交流信息#65380;學科館員同行之間交流信息#65377;移動博客，是在博客#65380;可拍照手機與移動互聯網業務三者相結合的基礎上產生的#65377;它是網絡博客的更深層次的應用，是以移動終端為媒介#65380;博客為應用#65380;個人信息為散發點所打造的個人發布信息和共享信息的互動平臺#65377;

3.5.3 移動學習社區

3G拓展了遠程教育形式，手機圖書館可為移動用戶提供無線互動式視頻多媒體教學，為用戶創造一個個性化的動態的學習空間#65377;

3.6 開展手機圖書館的移動搜索服務

移動搜索是基于移動通訊的網絡搜索形式，通過移動通信網絡與互聯網的對接，將包含用戶所需信息的互聯網中的網頁轉換為移動終端所能接收的信息，并針對移動用戶的需求特點提供個性化服務#65377;移動搜索主要有WAP搜索站點模式和手機短信搜索引擎模式#65377;以手機為載體的移動搜索服務業務已悄然興起，和Google等基于電腦和互聯網平臺的傳統搜索引擎相比，移動搜索的優勢在于用戶可以直接獲得簡明扼要的查詢結果，而不是大量的網頁鏈接#65377;它將領跑第三代搜索技術，通過分析網頁之間的關聯，模仿人的思維模式，對要查找的概念進行關鍵字聯想和分類#65377;Google2004年就推出了基于短信的手機搜索服務，涵蓋的功能十分豐富——從網頁#65380;圖片#65380;移動互聯網搜索#65380;地圖搜索到方便易用的Gmail，Google移動搜索都能實現#65377;2005年雅虎推出類似服務#65377;2006年，摩托羅拉#65380;索尼愛立信聯手Google，百度則與諾基亞結盟，共同進入手機搜索市場#65377;手機定位服務主要為手機用戶提供實時的地理位置查詢，它極有可能成為手機搜索服務的一大方向[12]#65377;手機圖書館可以利用3G先進的移動定位技術，幫助讀者根據自己所處的地理位置，知道臨近圖書館的位置，路線的行走以及為用戶提供與位置相關的各類信息服務，如館藏資源分布#65380;館藏資源的檢索及域名查詢等#65377;在移動搜索服務中，圖書館作為內容提供商將扮演重要的角色#65377;隨著移動互聯網和互聯網的必然融合，移動搜索將與內容豐富的互聯網內容結合起來，屆時數字圖書館的信息服務功能將在手機圖書館上全部實現，這不是不可能的#65377;

4 結 語

泛在網絡的出現為手機圖書館的信息服務提供了廣闊的空間，手機圖書館的服務功能將更加完善，它將把數字圖書館的信息和服務延伸到人們的學習和科學研究中去，為實現“后數字圖書館”泛在知識服務的大思想#65380;大理念#65380;大目標提供強大的支撐功能#65377;

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