ＳｈｏｐＥＸ：網店背后的“建筑工”

胡宇萌

2008年一個叫麥包包的企業在電子商務領域以黑馬的姿態橫空出世，不僅品牌頻頻見諸報端，銷售額更是一舉突破億元。這個已有十年歷史的箱包生產企業何以成功轉型，在電子商務領域嶄露頭角?

位于浙江嘉興的麥包包本來是眾多箱包生產企業的一員，激烈的競爭導致企業利潤率非常低，經營狀態每況愈下。2007年總裁葉海峰決定轉變方式進軍電子商務，借用網絡賣包包。但是，怎么搭建網站、如何運營電子商務、如何進行訂單管理，葉海峰卻是一無所知。偶然問，他得知下載一個軟件公司的產品就能完成這些運作，于是便想嘗試一下。葉海峰選擇了ShopEx的軟件，用直接導入的方式很快建立起了自己的網店。不僅如此，借用ShopEx的網絡推廣組合手段，麥包包迅速打響了自己的品牌。

Shopex為客戶提供的是一整套電子商務平臺軟件系統。在這個系統上，企業可以輕松實現網上開店、網絡營銷和管理。而在這之前，一個企業若想運營公司的官方電子網站，通常要20至30人的研發團隊，時間至少花費6到12個月。

ShopEx創立于2002年，當時正值電子商務在中國興起。ShopEx的創始團隊發現，很多企業都在自己開發網店，而且網站功能趨同。既然市場有需求，企業自己開發又需要負擔高額的成本，那何不把這些系統產品化?于是，ShopEx成為國內第一批電子商務軟件提供商之一。

當時，董事長李鐘偉還在CNET公司任副總裁，負責中國區的投資業務。偶然的機會。ShopEx進入了李鐘偉的視線。對于網絡應用頗有研究的他，馬上意識到ShopEx一定大有前途。跟蹤ShopEx三個多月后，李鐘偉以天使投資人的身份向ShopEx投了第一筆資金。隨即，ShopFx宣布網店系統商業版軟件免費，用戶想要開網店可以直接在ShopEx網站上免費下載，幾個小時網店就能初具雛形。免費后，ShopEx以爆炸式增長迅速發展，現在ShopEx每天的新會員企業超過1500家。用戶總數已經達到45萬。

免費后，ShopEx該怎么賺錢?

李鐘偉的策略是，基礎軟件實行免費，吸引更多的用戶，盈利來自之后的增值服務。比如。為用戶提供企業定制化服務、銷售軟件包給用戶，一站式解決電子商務的所有技術問題、為電子商務企業提供咨詢服務。這三大塊成為ShopEX的主要收入來源。

目前，ShopEx推出了另一個產品“淘寶店掌柜”，這讓ShopEx又多了一項贏利點。一個月前，ShopEx與淘寶開始合作，為淘寶用戶打造獨立交易平臺。此前，淘寶賣家總是苦于自己的網站地址鏈接太長別人無法記住，ShopEx可以幫助淘寶商家建立外部獨立網店，使網店擁有自己的域名，而且能將兩個店在同一個后臺操作，實現雙店同步營銷、管理。“店掌柜”上線僅一個月就簽下了100多名用戶，勢頭迅猛。

擁有龐大用戶群的ShopEx在與各大電子商務服務商合作的時候也擁有了足夠的話語權。45萬的客戶群使ShopEx拿到了與支付寶結算時更低廉的費用，并且成為了支付寶的重要合作伙伴。前不久，支付寶發布大額信用卡支付業務時特別強調，支付寶的結算功能支持以ShopEx為代表的獨立網商。

2008年經濟危機給ShopEx帶來了巨大的機會，很多商家考慮到實體店的高額運營成本后開始轉向電子商務。ShopEx業績逆市增長，并且全資收購行業第二的ECShop系列軟件。ShopEx一舉在行業遙遙領先，在網上商店軟件市場占有率已排名第一。

眼下，ShopEx已有上市打算，并計劃借助資本的力量實現更快的增速。