超級大公關(guān)錢伯斯來了

饒宇鋒

本來這只是思科投資業(yè)務(wù)的一次推廣而已，但錢伯斯式的包裝感動了所有在場的中國人

“對不起小姐。這個提問機(jī)會我不能留給你，因?yàn)槲覄偛乓呀?jīng)承諾將這個機(jī)會留給在座的學(xué)生朋友。”接過女記者手中的話筒，錢伯斯聳聳肩表示遺憾。

憋紅了臉的女記者辯白了幾句，發(fā)現(xiàn)并沒有效果，只有尷尬地看著錢伯斯將手中的話筒遞給一名學(xué)生。

錢伯斯是全球著名的思科(CISCO)公司的執(zhí)行總裁兼CEO，此次來到清華大學(xué)是參加綠色科技實(shí)驗(yàn)室的揭幕儀式。而這位IT行業(yè)傳奇CEO的到來也吸引了眾多媒體和清華大學(xué)學(xué)子，上千平方米的會議廳里座無虛席。

這是錢伯斯兩年里的第8次中國之行，過去一年半里的第四次。作為思科對中國“160億美元投資”承諾的一部分，錢伯斯宣布將投入10億美元到與清華的合作中，而下一步在華的投資重點(diǎn)將放在三個領(lǐng)域：下一代互聯(lián)網(wǎng)、智能城市化、針對成長型企業(yè)的新業(yè)務(wù)模式，并正式啟動同中國企業(yè)合作的“協(xié)作型創(chuàng)新模式”。

錢伯斯的演講圍繞著“信心和承諾”這個主題展開。這是一個有些生澀的話題，但是這個大鼻子，富有激情的美國人卻將他的演講渲染得極富感染力，讓人不得不佩服這個超級大公關(guān)。

走下講臺，手舉著話筒的錢伯斯來到聽眾當(dāng)中。從他在去年“512汶川大地震”之后的經(jīng)歷開始講起。這是一個很容易引起臺下中國聽眾共鳴及好感的話題。

他講他和一個災(zāi)區(qū)小女孩的約定，在把自己的鼻子貢獻(xiàn)出來給小女孩當(dāng)玩具之后，這個在地震后沒有說過一句話的小女孩第一次發(fā)出了聲音：“拜拜”，他也不忘和小女孩約定定期使用思科的網(wǎng)真系統(tǒng)進(jìn)行交流。

在那個經(jīng)歷了災(zāi)難的城市，錢伯斯的內(nèi)心似乎頗為觸動，他說思科公司除了無償捐贈的4500萬美元現(xiàn)金外，他覺得如果思科的智能化網(wǎng)絡(luò)能更快速地普及到那里，那將為那些人帶來更豐厚的收入，“這給他們帶來的幫助將遠(yuǎn)勝現(xiàn)金的資助……”

“災(zāi)難并不是最可怕的。”錢伯斯說，“這讓我想到了1993年、2001年和2003年，在這幾個年份里，思科經(jīng)歷過一些挑戰(zhàn)，但每一次我們都抓住了機(jī)會。在危機(jī)之后，我們的市場份額增加了、實(shí)力增強(qiáng)了，市值也提高了。”緊接著他提醒在座的每一個人都應(yīng)該充滿信心。

至少錢伯斯自己信心十足。在剛剛過去的第二季度，雖然銷售顴同比下降了7 5％，但是思科仍然堅持投資，完成了Jabber公司的收購，并宣布增持VMware公司的股權(quán)到11.7％。回想上一次思科成為整個硅谷的焦點(diǎn)的時候還是在2000年3月，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕，當(dāng)時其市值達(dá)到了5554億美元，雄踞全球公司市值頭把交椅。

當(dāng)然，卓越的公關(guān)先生的工作肯定不會只停留在口頭，在敲定160億美元的投資之前，錢伯斯為此所做的準(zhǔn)備是，他拜訪了衛(wèi)生部、教育部等各大部委以熟悉中國復(fù)雜的國情。然后他以最中國化的方式全力推進(jìn)“協(xié)作型創(chuàng)新模式”，通過資本、技術(shù)、流程管理、資源孵化、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等投入，以激勵本土創(chuàng)新，他甚至不忘將思科在國內(nèi)的三位合作伙伴邀請到現(xiàn)場，以證明思科的龐大計劃所言非虛……

回答完學(xué)生的提問，錢伯斯不忘將話筒交還給依然站立在側(cè)的女記者，柔聲說道：“很抱歉剛才打斷了你，你現(xiàn)在可以繼續(xù)提問了。”此時錢伯斯恭立一旁。親切如鄰家大哥。