當前電視談話節目的弊病與對策

徐 展

[摘要]本文主要描述了中國內地電視談話節目的弊病，對節目傳播質量及效果不佳、主持人能力及魅力不足、節目社會功能單一三個現存問題作了闡釋分析。在此基礎之上，提出了包括話題分級、嘉賓設置、主持個性以及媒介整合等四方面的相應解決對策。

[關鍵詞]電視談話節目；“偽溝通”；話題分級；主持個性；媒介整合

方興未艾的中國電視談話節目發展態勢可謂無處不在、無時不有。據不完全統計，當前從中央到地方各級的電視談話節目已超200個。

縱觀當下中國電視談話節目，大致可以歸納總結為以下三大弊病。

一、節目質量及效果：

“偽溝通”傳播與“虛假感”產生

本文所說的“偽溝通”傳播就是指打著“溝通”“交流”的旗號“實施”“搬演”一場對話傳播。筆者在以中央電視臺《實話實說》《藝術人生》及江蘇衛視《情感之旅》等十余檔談話節目為考察對象的基礎上，概括出現存電視談話節目基本結構模式：

1主持人上臺開場、介紹嘉賓、給出話題；

2主持人讓嘉賓發表意見；

3主持人或自己或請若干位觀眾現場提問、談談經歷或者感受，與嘉賓互動；

4主持人闡發意見、做出結論，談話收場。

按上述四個步驟運行的談話節目在當下電視媒體中十分普遍，而在“搬演”基礎上進行的談話節目很難看做是一場有效的溝通。在這里，“偽溝通”傳播成為“虛假感”產生的前提，而“虛假感”產生成為“偽溝通”傳播的必然。

由于編導和主持人對上述結構模式的“熟練”運用，“偽溝通”與“虛假感”在談話過程中并存。主持人的開場白陳1日不堪，而接著給出的話題也常常是“人人都能插上嘴”的話題，注重的是教育性、指導性和政治性。嘉賓所發表的意見對于觀眾來說通常過于老套，有的甚至還以大話、套話、空話、官話、假話替代了原本應該的真情與實話。由于節目直播性的問題還沒有得到根本性的解決，現場觀眾的提問以及與嘉賓互動事先進行了“安排”和“預設”。所以，即便是所談的自身經歷或者感受也大都是從“應和”“迎合”的角度來印證、輔佐嘉賓的意見。最后。主持人的總結沒有太多啟發性意義，草草收場。按這樣的步驟操作下來的談話節目雷同且低劣，實在令觀眾失望。

西方學界的領軍人物之一的哈貝馬斯提出，任何一項成功(有效)的溝通行為需滿足四項要求：言辭意義是可理解的，言辭內容是真實的，言辭行動是正當得體的，言辭者的意向是真誠的。…考察目前的談話節目，不難發現，主持人、嘉賓以及現場觀眾的談話在言辭意義、言辭內容、言辭行動、言辭者的意向四個方面沒有一個達標，這樣的溝通只能是無效的溝通。

二、主持人能力不足、魅力缺失

主持人作為談話節目的駕馭者，其身份異常重要，主持人個人的風格與魅力決定了談話節目風格與成敗。目前，我國電視談話節目的主持人至少有以下幾個缺陷與不足：

1主持技巧生硬搬弄。筆者認為，主持技巧生硬搬弄的主要原因是主持人培養來源的單一。當前電視節目主持人的培養還是在藝術院校為主。實際主持經驗也靠在大型文藝晚會和綜藝節目中操練積累，而受眾需要的談話節目主持人的談吐風格明顯地不同于綜藝晚會主持人。在這一點上，主持人的培養沒有實現一次良好的替換與過渡。

2知識結構殘缺，社會閱歷淺薄。當前大量談話節目主持人談不上擁有廣博的學識，談話過程中“硬傷”不斷，有的甚至在常識上出差錯。加之社會閱歷不夠豐富，缺少深刻的見解。個別主持人對事件、話題根本沒有自己的看法。

3應變能力不強，缺乏機智幽默。當前的談話節目主持人普遍的一個通病就是呆板地傾聽，不失時機地提問，沒有用機智與幽默調動談話現場的氣氛，游刃有余地去應對現場突發事件實在很困難。

由于電視節目主持人選拔機制中。過于看重年齡、性別、相貌，過多側重于容貌、儀表等外在素質，忽視了經驗、閱歷等內在因素，更使得現有的主持人或感情不充沛、或矯情無度、或機械地背誦、或無知地發問。

三、節目社會功能單一

當前電視談話節目不僅話題的約束性比較強，其社會功能尚未完全施展，其選題與人們思想意識的轉變以及國際化潮流的引領有相當大的差距，多數還只是停留在對社會倫理道德的宣揚、成功人士艱辛奮斗的鼓吹、老、弱、病、殘等等弱勢群體的關注層面上。盡管在弘揚社會美德、交流思想情感上有所成功，但諸如解決私人問題、處理不正常人際關系、化解社會矛盾、疏導緊張情緒、安撫受傷心靈以及樹立人生態度等諸多方面還有欠缺，功能顯得相對單一，而一個成功的談話節目其社會功能應該是極其豐富的，筆者認為至少包含了穩定調和功能、人際溝通功能、輿論監督功能、審美娛樂功能、知識傳播功能和政治教化功能等六個功能。

針對當下中國電視談話節目，筆者提出幾點解決對策。

(一)將話題的設置分級、擴大、多元，消除現有的封閉性和含蓄性

談話節目話題范圍能否進一步擴大已經成為我國談話節目創新的一個突破口。由于受傳統文化與現實國情的影響。現有談話節目在話題選擇上局限過多，所談及的話題深度也不夠。新世紀在進展，新事物、新觀念會層出不窮，社會輿論環境也將會進一步寬松，所以，筆者認為談話節目的話題需要實行“分級制”，進一步擴大拓展。

筆者設想把談話節目話題設置分成以下四個級別：

1“軟”話題：例如社會生活、戀愛婚姻、家長里短等等，具有普世價值；

2“硬”話題：例如時事新聞、經濟改革、教育機制等等，具有時效價值；

3敏感話題：例如人民民主問題、政治改革問題、臺灣問題，具有現世價值；

4邊緣話題：例如三農問題、民工現象、同性戀問題，具有倫理價值。

四個級別的話題選擇的頻率也不同，“軟”話題應該繼續得到關注，“硬”話題應該在現有基礎之上適當比例地涉及，敏感話題、邊緣話題不能回避。在談話深度方面，話題應該多層次、多角度展開，加強分析力度，不僅僅停留在展示情況這一表面現象，不單單求得倫理回歸這一情感層面。應該讓不同觀點交鋒碰撞，激烈有余，卻不失精彩；在一元觀念主導之外，應該聽到多元化的聲音。

(二)將嘉賓的設置復合化，改變現有嘉賓的單一傾向

在談話節目中，“談什么”和“怎樣談”很關鍵，“誰來談”理所當然也是一個重要因子。嘉賓既然是談話節目的一個賣點，不同年齡、身份、地位、出身、職業的嘉賓由于不同的文化背景和層次可以讓他們從不同的視角審視話題。筆者就把嘉賓分為三種：一是名人，包括了政壇、商界、影視圈等；二是專家，主要是從事某一領域研究的知識分子精英；三是平民百姓，主要是指生活在老百姓中間，但具有一定代表性的普通民眾。由于來自不同價值觀的交流和碰撞，電視觀眾才可能聆聽到多種聲音。

(三)迫切加強主持技巧，樹立主持個性

1主持技巧：傾聽、均衡與交鋒

主持人與嘉賓、嘉賓與嘉賓之間的表達與闡釋組成了談話的交流與碰撞。這種信息平臺、觀點語境的建構是依靠主持人的利用嘉賓、設定議題、組織問題、調動現場等一系列行為得以形成的。美國CNN節目主持人韓玉花女士曾說過：“我的任務不是告訴世界我的看法，而是讓嘉賓說出他們的想法。我在這里只是媒介，而不是專家。”“·因此，主持人的傾聽比闡釋自己的觀點更有價值，傾聽是主持人在談話過程中最重要的作用。

在談話過程中，主持人與嘉賓之間呈現信息流動不均衡的情況，嘉賓之間也常常出現此類情況。因為嘉賓的地位、背景、媒體經驗各異，表現方式也不同。“個人知識獲得的可能性將影響到個人話語的文化能力，包括話語的選擇范圍和選擇類型。在這方面，每個人的機會顯而易見不是均等的。”主持人的工作之一就是為嘉賓創造較為均等的發言機會。這樣才可能獲得觀點的全面與多樣化。

主持人在談話過程中應該以自身固有觀點為準則，明確地表達觀點。“我認為…‘我覺得…‘我相信”這樣的詞應該有適當的表示，而不是出現“很多人都說”“好像大家覺得”。在此基礎之上，應該鼓勵主持人與嘉賓出現相左的觀點，這樣的交鋒并不是說誰的觀點一定正確或者誰的觀點一定錯誤，而是避免主持人與嘉賓意見的同質化傾向。

2主持個性：傾向性與權威性

談話節目已經給了主持人充分展示自己的時間，每個主持人都應該憑借自身實力成為一個有個性的主持人。然而，這種個性的展示是通過表達與闡釋完成的，表達與闡釋中應該孕育傾向性與權威性。

主持人自身的話語或者觀點必須要有個人傾向性。這里所說的個人傾向性，實際上是一種個人的角度甚至是偏見。但是值得注意的是，事實上沒有人能真正擺脫傾向性。加達默爾稱，“偏見乃是人們理解正確的前提”。所以，主持人的表達應該是一家之言，但絕對不是話語霸權，因為話語霸權是個人傾向性的過度彰顯。

主持人的權威性并不是以談話數量為標準，而是以談話水平為準則的。一個優秀的主持人不在于說話的數量，而在于說話的質量，主持人的表達應當在談話節目中具有權威性。BBC(英國廣播公司)聲音培訓員大衛·鄧希爾曾指出：“權威性不是指聲音，權威性是種狀態。”那么，作為狀態的權威性來自于深厚的理論根基、豐富的實踐經驗、良好的判斷意識和即興的發揮補充。一個好的主持人不單單是做一個傾聽者和協調者，更應該成為具有深刻思想的話語的來源者和使用者。

(四)技術手段的提升——媒介整合

傳播學學者麥克盧漢提出“媒介是人體的延伸”，他認為媒介和技術性工具一樣，都是人類感覺器官或身體功能的巨大延伸。電視作為聲音、畫面同時具備的一項媒介，是對人體耳朵、眼睛的極大延伸。傳播中最本質的東西不在于傳播內容，而在于傳播媒介自身。麥克盧漢認為，“正是媒介塑造和控制著人類交往和行為的尺度和形式。…‘社會的形成在更大的程度上總是決定于人們相互交流所使用的傳播媒介的性質而不是傳播的內容。”科學技術的演進推動了傳播媒介的進步，這就為電視談話節目獲得進一步“有效溝通”實現了技術上的可能。

依照現有的技術，電視媒介完全可以將電信、電視、網絡、廣播整合在一起，而不拘泥于單一種類的媒介通信系統。電視談話節目的信息傳輸可以依靠規模網絡建設，以電信網、廣電網和互聯網“三網合一”為核心載體。實現廣播、電視、網絡以及以手機為代表的流動媒體等多元媒介整合的信息傳播。受眾所需要的談話節目的傳播形態并不是傳輸載體物理屬性的一次更新，而是一種傳輸觀念的轉變，是對當前多種傳播介質的整合。

四、結語

電視談話節目的重要性在于人們需要表達和闡釋，這一點毋庸置疑。國外電視談話節目經過長期發展相對成熟，而我國電視談話節目在直播性、表現性、參與性、對抗性、后續性上仍有不足。媒體的影響力不在于創造，而在于表達。因此，中國電視談話節目要走的路還很長，這需要全社會觀念與技術的努力和挺進。