網絡時代圖書館員素質教育初探

包義波

[關鍵詞]網絡：圖書館；素質教育；能力

網絡時代圖書館的競爭就是管理與服務的競爭，歸根結底就是圖書館員素質和技能的競爭。我們清醒地認識到圖書館事業要跟上時代的步伐，就必須做好培養和造就高素質的圖書館員的工作，作為一個新時代的圖書館員，應具有多方面的素質和技能，才能適應圖書館生存、發展的新環境，才能成為信息時代的復合型人才。

一、圖書館員素質表現在服務觀念的轉變上

網絡時代的圖書館將由傳統圖書館向網絡化圖書館轉變，傳統的“大而全”“小而全”的圖書館成為網絡信息時代下“大圖書館”的圖書單元。在新的世紀，先進信息技術的圖書館與傳統圖書館將并存在讀者面前。作為圖書館員，就更應注重傳統館藏文獻與信息網絡文獻的相互協作，資源共享。在心理上、意識上樹立開放、協作、網絡化的概念。接觸大量的信息，并利用信息處理各種技術，不斷增加新知識和新技術，提高自身素質，特別是圖書館員在新形勢下要調整好心態，增強心理素質，勤奮、樂觀地面對新環境下的各種壓力，將這種新環境帶來的壓力變成提高自身素質的動力。去探索、開拓圖書館在新環境下工作的方式、方法，以取得更好的成果與受益。

二、網絡時代圖書館員應具備基本的計算機應用與網絡信息處理技術

21世紀是信息的時代，圖書館廣泛地以計算機和網絡為主要技術，圖書館的數字化、信息來源的網絡化，使圖書館的信息處理、信息存貯、信息檢索以及信息服務的手段都發生了重大變化。因此，新世界的圖書館將是人機結合的信息情報的載體。計算機將成為圖書館的主要物質存在和自動化的主要標志。打破了傳統的信息服務格局和方式，用戶可以直接上網檢索，圖書館不再是信息資源的唯一擁有者和提供者。因此。圖書館員工勝任現代化的圖書館工作，提高綜合服務素質，就是必須掌握各種信息處理技術。(1)熟練掌握網上檢索、網上編目、網上互借技術。(21熟練使用局域網，國內聯機檢索和各網站提供的多方位、多視角的信息。為讀者提供良好、準確、迅速的信息服務。(3)應具備良好的綜合處理能力。由于網上查到的資料。其來源的數據庫、網站等的不同，檢索出來的資料也會在排列、檢索方法上有所不同，對這些不同的網上信息資源需進行選擇、加工、整理，使之成為讀者可利用的網上信息資源。(4)學會制作網頁，使館藏能得到更好的宣傳和利用。(5)要熟悉掌握各種載體的性能。并能指導讀者使用各種載體信息，利用各種網絡檢索工具，以及專題聯機和光盤數據庫的檢索等來尋找所需的信息資料。

三、圖書館館員還應具備較高的外語應用能力

網絡時代。信息通過計算機、互聯網等技術在國際飛快地傳遞著，而這些信息的交流與協作大都是通過英語來傳送的。外語作為一項未來工作的技能，顯示其越來越重要的作用。圖書館作為各種信息資源的中心，是各種文獻信息交融的場所，要求具有較高的語言處理能力，更應具有較高的英語應用能力，以便能快捷、準確地利用網絡資源。了解網絡文獻的信息內容，最大限度地開發和利用信息資源，并對信息資源進行加工和處理，補充、擴大國際信息交流，更能為讀者提供有益的信息服務。因而，圖書館員自身素質的提高，首要的就是要掌握較好的外語應用能力，為其所服務的讀者提供優質、快捷的信息資料。

四、網絡環境下圖書館館員，要注重信息的采集處理與對外關系能力的培養

網絡化時代的圖書館館藏類型多樣化，工作手段自動化，服務方式現代化。信息提供網絡化。圖書館員面對的不只是對館藏文獻進行組織、管理、而且要將更多的網上文字信息、圖像、聲音等各種信息進行處理。這些信息內容涉及科研、文教、商業、藝術等各個領域，打破了信息存貯和檢索的地域界限。使信息資源全球交流與共享成為現實。因此，作為網絡信息的提供者和加工傳播者的圖書館員，必須要具備這種網上信息的收集、處理、加工能力，圖書館員要利用自身的優勢，加強信息收集服務和提供利用的處理能力，運用良好的專業分類和主題標引能力，過濾掉那些無用的“灰色信息”，通過建立多種目錄、索引、數據庫、指引庫等，為用戶提供多方位、多途徑的檢索服務。在網絡時代，圖書館的業務向館外延伸，館際協作，資源共享是圖書館業務發展不可缺少的重要環節。

五、新時代圖書館員要有廣博的綜合知識和特項專業知識

在信息社會，系統地學習和掌握圖書館專業知識是對每個館員的要求。也是開展高層次讀者服務的必備條件?，F代科學技術紛繁復雜，交叉新興學科中邊緣學科的產生與成熟的速度加快，信息服務人員在研究分析某一專業領域的同時，還必須了解、借鑒其他學科技術的發展成果，必須了解社會和經濟的發展，這就要求我們在立足自己專業領域的同時，還應具備相關的自然與人文科學知識。另外，網絡環境下，圖書館除為讀者提供傳統的圖書外，更主要的業務是為讀者提供書刊以外的信息、智能和教育。圖書館的服務將向社會及家庭更深地延伸，圖書館員將成為信息咨詢的專家，知識的導航員，沒有廣博的綜合知識是無法勝任這些工作的，因此。新的信息時代要求圖書館員在精于本專業知識技能的基礎上，盡可能有計劃、有主次、有輕重地逐步擴大自己的知識面。豐富自己的文化根底，才能適應來自社會不同層次、不同專業的信息要求，也只有豐富了自己的知識，拓展對事物的認知領域。圖書館員才能從容地面對社會、面對讀者、得心應手地從事對知識、信息的組織、分析和綜合。

六、加強圖書館員的繼續教育

繼續教育是指對專業技術人員的知識和能力進行更新、補充、拓寬提高的教育，是終身教育的重要組成部分。它是為適應科技進步和科技競爭的需要而發展起來的一個新的教育領域。繼續教育的目的不只是要提高在職人員的知識、理論水平，同時還要提高他們分析問題、處理問題、解決問題以及研究問題的能力。圖書館員繼續教育是提高素質的重要途徑。是更好地適應發展和變化的社會環境而進行的再教育。

人類已進入信息時代，科學技術日新月異，各學科的舊理論、舊觀點迅速被新理論、新觀點所代替。在這樣一個知識迅速更新的社會，圖書館的主要功能正從側重保藏向側重情報傳遞職能轉變，圖書館的管理方式正由傳統的經驗管理向科學管理轉變；圖書館的服務方式正由靜態的單一服務向動態的多維服務轉變。這種新形勢要求圖書館員有較強的工作能力，完善的知識結構，嚴謹的工作態度，以及豐富的科學知識與之相適應。圖書館員原有的知識結構和基本技術如不加以更新，將嚴重阻滯現代圖書館的發展，如不繼續接受教育就有被時代、社會和事業淘汰的可能。因此，切實加強圖書情報專業人員的繼續教育，是直接關系著圖書情報事業能否在新的環境下生存和發展的戰略性問題。圖書館員只有進行繼續教育，才能更新知識，掌握新技能，適應信息化社會的圖書館工作。

(編輯／劉佳)