企業文化建設的有效途徑

沈 松

[關鍵詞]企業文化；價值觀；員工

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，當代企業要保持又好又快和持續發展，必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。企業文化建設是企業發展的強大內在驅動力，在企業管理中發揮著無法替代的作用。隨著改革開放的不斷深入。企業文化建設已經成為企業管理的重要方面。如何做好企業文化的宣貫工作并使企業文化真正做到落地開花，是當前企業普遍面臨的一個新課題，也是我們需要認真研究和解決的重要問題。

究竟什么叫企業文化?簡單地說，就是把企業管理放在范圍極為廣闊的文化中加以認識，文化則是人類的一種生活方式，是人類在長期斗爭中積累下來并世代相傳的關于如何適應環境與自然作斗爭，并協調人類內部關系的一種行為模式。企業文化是在一定社會文化背景下的管理文化，是一種新的現代企業管理科學理論和管理方式。也是一種精神動力和文化資源。它所確立的是以人為本、以價值觀的塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。

一、提高員工對企業文化認同感是企業文化落地開花的關鍵所在

一個交響樂團。大家共同演奏樂曲，而演出要想取得成功，所有樂手必須統一思想，步調一致，真正地接受指揮棒的指揮，他才會傾情演奏。一曲和諧的旋律和企業一樣，只有把本企業的企業價值觀、企業精神、企業目標和企業倫理等轉化為全體員工的共同認知和行動，優秀的企業文化才能逐漸形成，才能在具體的運營過程中得到徹底執行，企業文化得以升華。也就是說，企業文化不單是喊喊口號或貼貼標語，而應該把企業文化的精髓印在員工的心里，只有員工認同的企業文化才有可能落實到行動中。

企業文化對內表現為企業精神，對外表現為企業形象。其作用主要體現在企業的凝聚力、激勵力、約束力和導向力。它是企業在長期經營實踐中所凝聚、積淀起來的一種文化氛圍、精神力量、經營境界，企業文化的體現者是員工，依靠的是廣大員工所認同的企業規范和行為方式。所謂“認同”。是指企業員工對本企業的企業精神。經營理念和經營決策的認知和融合。如果說企業文化的精髓是企業支柱。那么企業文化的根基就是員工的“認同”。企業精神和企業經營理念得不到員工的認同，就不是真正的企業文化，也就是說能不能使廣大員工對企業核心價值觀和經營理念產生認知、認同。是企業文化能否真正落地開花的關鍵。

員工對企業文化的理解、領悟和認同決定了員工在企業的行為方式和對企業的作用和發展。員工的價值觀對企業文化和對企業運作都會產生很大的影響。因為連接客戶和企業的紐帶是員工。企業的服務和產品不是老總送到客戶手里的，而是通過眾多的員工通過具體的行為來完成，只有通過他們企業文化的核心理念和核心價值觀才能得以向客戶展示和實現。他們是企業與市場、客戶間溝通的橋梁，企業文化被認同的真實表現也是通過員工的行為來完成的。所以必須很好的引導員工，有意識地將員工的價值觀，融入到企業文化中，激發員工的積極向上情緒。只有員工對企業文化的認同得到提高，在行為上才會表現出高效率、積極主動的工作熱情。企業的文化內涵就會得到詮釋，企業文化的社會發展觀也會更和諧，企業的社會價值也將得到更好的提升。

企業文化認同就是要讓員工在思想上樹立這樣的觀念：第一，企業是員工生存和發展的平臺：第二，企業是制度共守，利益共享，風險共擔的大家庭；第三，企業是一所大學校。即學習型組織，員工在為企業做出奉獻的同時，自身素質也會得到提高。大家才會發自內心地愛護企業，維護企業。發展企業，將自己與企業融為一體，共存亡、共興衰、共榮辱。

二、要循序漸進扎實推進企業文化建設

企業文化建設也是一個系統工程，文化作為特殊的精神載體，形成自有其規律性，它也不是一成不變的，而是需要一個長期的潛移默化的過程。才可能形成具有本企業特殊文化物質的、為大多數人所認同的共同觀念。僅憑喊幾句口號、寫幾條標語、講一兩次課、搞幾個活動的企業文化建設，是不可能使企業文化建設取得明顯成效的。要使企業文化建設取得實效，就必須杜絕走過場，必須多渠道、多手段相結合。循序漸進、扎實推進。

要把企業倡導的價值觀和企業精神真正地整合到員工思想的“基因”中，并不斷復制，發揮作用，加以宣傳貫徹。使員工從骨子里改變自己的行為。只有這樣團隊中才能營造一種團結、緊張、嚴肅、活潑的氛圍，逐漸形成簡潔高效，監督有力的執行文化。

只有把企業文化落到實處，企業的競爭力才會被激發出來。企業文化不是虛無縹緲的東西，它的實現必須和具體的運營過程相結合，落實為現實的行動和實體，抽象性和現實性的緊密結合，是企業文化實施的特點。企業文化的執行是一項有目的、有意識、有計劃的建設活動，分階段循序漸進地推進。一個觀念的灌輸，需要從各個領域、各個層次、各個方面、各個環節人手，才能達到觀念文化建設的效果。隨著企業的發展，企業文化建設還必須沿著企業長遠發展的目標方向不斷進行修正和完善，以確保所建設的企業文化能很好地支持和促進企業向著理想目標發展。企業文化的實現方法，就是通過企業的管理和運營體制實現，并憑借這個機制內的各種資源——人力、資金、時間、物料等。在企業目標實現的過程中，逐步沉淀和積累，并被大家認可的一系列觀念、方法和規則。企業文化本身是無形的，其產物就是制度和規定等等。

在這個長期過程中。關鍵性的工作是抓好企業文化的管理和控制，企業領導者不能“獨占鰲頭”。所有任務“一肩挑”，而是要做團隊的奠基石。要注重對企業文化實施過程的評估、研究和修正，使企業文化建設隨著一個個階段的推進而逐步得到提升。

要做到這一點。就必須重視成員的物質激勵和精神激勵問題。現代企業的物質激勵機制已發展得更加完善，這點不必多說。而精神激勵就是明確團隊成員的責、權、利，讓每個成員工作起來積極主動，精神飽滿。通過物質和精神的雙重激勵激發全體員工的智慧、熱情和勞動，有步驟和可測量地一步一步向既定目標前進，并最終達到這個目標。

只有有效地發揮每個人的作用，才能培養有效的管理執行力，才能使企業形成一種良好的氛圍，實現“三位一體”，即：普通員工、中層管理者、高層領導者共同執行的文化，創造一個現實有效的文化體，這樣整個團隊才能萬眾一心，所向披靡。

企業核心價值觀和文化模式一旦確立，就應采取具體的實施形式、方式，使其深入人心。可以樹立典型人物感召企業成員，規范他們的行為；組織員工進行思想技能培訓，通過培訓強化企業文化的價值準則，同時也要注重員工的繼續教育；還要廣泛利用宣傳手段，努力營造企業文化氛圍來加強員工的認同感和歸屬感。

員工是企業的主人，企業文化建設也要依靠員工的力量，只有員工認可的文化才是真正的文化。企業文化建設要注意群眾性，吸引廣大員工參與，要明確企業文化絕不是少數人的事，它是所有人的事。因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，即常說的家喻戶曉、深入人心，只有得人心的企業文化才具有很強的生命，才能在競爭市場中生存。沒有強有力的企業文化，企業也就無法形成自己的核心競爭力。

在企業文化建設中，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料，注意發現和升華員工在工作中創造的閃光點，不斷充實企業文化的內容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業文化關鍵要素的過程中走群眾路線，使企業文化的內涵在反映企業發展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。

在企業文化的具體實施過程中，企業高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來。共同探討企業的文化，并廣泛進行宣傳，讓全體員工參與進來并認同企業文化。企業員工的正確價值觀的形成，在于說理式的正確引導，絕不是強制的灌輸。員工思想水平、價值觀念隨著個人文化素質、經歷閱歷、社會影響的不同，存在明顯的層次差異性。因此，要把不同員工的價值觀同化為企業的核心價值觀。要使企業理念得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳，如企業內刊、板報、宣傳欄等。各種會議研討會、局域網，都應該成為企業文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解企業的文化是什么，怎么做才符合企業的文化。

(編輯/李舶)