底氣、勇氣和智慧

當前，世界范圍的經濟危機仍在深化，許多中小民營企業備受煎熬，危機是對優秀企業的考驗，將會從中獲取市場真經。對于凌蘭芳董事長和絲綢之路集團來說，無疑又是面臨 “懸崖百丈冰”。但是他們提出的應對口號是“在經濟寒冬中轉型升級，在戰略堅持中破難創新”，作出了 “不減產，不減員，不減薪，09年還要給員工加薪”的承諾。那么，他們是怎樣來“化危為機”的呢？

3月13日，一個春寒料峭的陰雨日子，記者又一次在凌蘭芳的辦公室里采訪他。第一次采訪凌蘭芳是在2006年3月的一天，時隔短短三年，絲綢之路集團銷售收入從2005年的8億元增長到2008年的16億元。凌蘭芳這位浙商中的傳奇人物，去年榮獲了浙江省 “改革開放30年功勛企業家”的光榮稱號。當記者再一次走近他時，覺得他依然是一本永遠讀不夠的書， 凌蘭芳和員工們面對嚴峻形勢，所表現出來的信心和沉著，令人探究，這份底氣來自哪里呢？

轉型升級，生死時速

每次見到凌蘭芳總是神采奕奕，話鋒犀利，思路清晰。即便面對白巖松、方宏進這些著名主持人的現場采訪，凌蘭芳也是談笑風生、思路敏捷，展示了儒雅睿智的魅力。

我們的話題，便從金融危機談起。凌蘭芳認為，金融危機在中國并不明顯，中國的銀行、保險業并沒有受到重創，人民幣也未受到多大影響，但是中國的實體經濟、中小民營企業的生存環境出現了重大變化，是改革開放三十年來最嚴酷的“經濟寒冬”，其持續時間和傷害程度還難預料，我們一時還不能看清這個寒冬何時回暖，說“V”型、”U”型、“W”型的都有。可能對制造型民營企業來說首先是訂單減少、價格下降、應收款增加，嚴重一些的，是生產什么，積壓什么，拉出去什么，退回來什么，處在產業鏈低端的中小民營企業大多日子不好過。

凌蘭芳說，他們早在07年底就覺得宏觀經濟有點不對勁，于是早早作了準備，提出要科學過冬，奮勇突圍。針對集團的主業是傳統紡織絲綢業，附加值低，外貿依存大，缺少定價權，缺少品牌知名度等行業困境。凌蘭芳勒緊褲帶，兩年建成了一個絲綢家紡園區，收購了浙江大學的一個家紡研發公司組成了技術中心，在全國各地展開商業布點。從自主研發自主營銷著手做自主品牌。

凌蘭芳領導的“4050部隊”，也就是當年40歲的女員工、50歲的男員工，現在已是47歲、57歲的年齡，成為了“4757部隊”。這樣一個擁有老、中、青年三代人的創業集體，一直風雨同舟、凝心聚力，與凌蘭芳和管理層出色的領導力分不開的。凌蘭芳以他深入淺出的描述，使普通員工都能理解什么是“微笑曲線”?什么是“現代服務業”?

“先進制造業才有微笑曲線，傳統制造業只有哭泣曲線。微笑曲線有兩條：一條是企業微笑，自主研發和營銷；一條是產品微笑，注入科技和文化。沒有營銷不是微笑曲線，是歪嘴曲線。同樣，沒有研發的營銷沒有定價權，也是歪嘴曲線。”這是“凌式幽默”，“微笑曲線”，理論上早已有之。而“歪嘴曲線”，還是第一次聽說，卻又是那么形象生動。

凌蘭芳對“現代服務業”作了獨特的概括，他認為現代服務業的概念就是“與消費者同時同在同享”。他說，“一開始就站在消費者的立場上對我們自己的產品百般挑剔。我們的產品是我們的女兒，消費者是皇帝，嫁給皇帝后我們是皇帝的老丈人，當然既要把自己的女兒打扮得美麗無比又要保證過門后不被嫌棄她，這就是品牌。現代服務業就是給消費者超值價值和超值服務，超值價值就是給消費者意外驚喜，超值服務就是便捷和可靠，誠信和舒心。”

面對宏觀經濟仍然處在寒冬之中，要有抱著長期艱苦奮斗的決心堅持轉型升級，堅持改革創新。絲綢之路集團轉型升級的方向，就是在今后的幾年甚至十幾年，把傳統制造業改造成為先進制造業。2月21日，在絲線綢之路集團召開的2009年度經營管理工作會議暨2008年度先進表彰大會，董事長、黨委書記凌蘭芳作了長達3小時的題為《在經濟寒冬中轉型升級，在戰略堅持中破難創新》的主題報告。這是絲綢之路集團的“誓師大會”。“戰略堅持就是遇到任何艱難困苦都不動搖！風雨兼程！生死時速！搶奪戰略先機！”凌蘭芳的語氣堅決有力。

凌蘭芳闡述了先進制造業與傳統制造業的區別，主要在于：傳統制造業沒有研發沒有營銷，產品工藝幾十年一貫制，低附加值低產出低貢獻，消耗活勞動、消耗好資源，企業沒有定價權，一輩子打工都不知道為誰在做，越做越窩囊。而先進制造業自主研發自主營銷，產品成型前（研發）和產品成型后（營銷）的兩端高附加值都在自己兜兒里，企業擁有產品定價權，時刻都知道這是為自己品牌在做，越做越開心。

“我們這個團隊要向我們從來沒有涉足過的新領域里挺進，既光榮又艱辛。走彎路受挫折難免，但是這條路非走不可，轉型就是突圍，突圍就是逃命，不轉型沒有出路，關鍵是我們這些人準備好了沒有？”

掏心掏肺、語重心長的話語令員工動情和思索。因為，這是凌蘭芳心靈的聲音。 “我有飯吃不會讓你們喝粥，我有粥喝不會讓你們喝湯”。員工們始終記得凌蘭芳在并購一家困難企業時的承諾。

“4050”是中國特色的職業生涯門檻，也是普通人職業生涯中最沉重最艱辛的階段，這個時候如果下崗，無疑是人生最大的失落。而凌蘭芳在收購這些困難企業時，沒有一個人下崗。

2001年，凌蘭芳收購了湖州市燃料公司；2002年收購潮音大廈，又立即收購昌榮絲綢廠；2003年收購浙江制絲二廠，收購華綾服裝公司，收購匯祥石化公司，收購湖州市節能監測中心；2004年與美國福霖國際投資公司合資8500萬元，組建起全國最大、工藝最先進、品種最齊全的建筑砌塊生產企業——浙江長三角建材有限公司，并順利投產……凌蘭芳購并一個，成活一個，帶動一個。如今他的眼光又瞄準高端的研發公司和品牌公司，胃口越來越大，企業越來越強。他把購并企業發展成為一條產業鏈，環環相扣，主營戰略始終堅定，守正出奇。

締造奇跡在于“風雨兼程，生死時速”。 也只有經歷過風霜雨雪，才更加珍惜春光明媚。但是，來自于傳統體制的觀念束縛，來自于人到中年滋生的求“安坦”心態，也是絲綢之路集團發展中所遇到的問題，只有不斷地超越自我，勇敢地面對挑戰，才能夠擺脫畏難、滿足情緒。而這時候，是需要領導人指點迷津。凌蘭芳和決策層“增薪換真心”的承諾，是激勵員工的強大動力。

守正出奇，化危為機

這幾年，絲綢之路集團快速發展成長為我國絲綢制造業的龍頭企業之一，形成了集制絲、織造、服裝、家紡完整的產業鏈，跨區域發展邁出了堅實的步伐。但是，凌蘭芳并不滿足于已取得的成就，他坦言：“企業如逆水行舟，也走過了一段彎路，尤其是不懂轉型升級、不懂微笑曲線、不懂現代生產服務業，以致浪費了大約兩三年寶貴時間。當初我們提‘振興絲綢’，但怎么‘振興’，很模糊。現在我們提轉型升級，提雙輪驅動，就是打造微笑曲線，從研發和營銷上全力推進。促使先進制造業與現代服務業結合。這就是定了大方向，有了路線圖，也有了時間表，只要戰略堅持，必有成效問世！”

從去年的經營來看，絲綢之路集團反映出“主業不突出”的問題。一位員工也告訴記者，由于絲綢行業長期不景氣，因此絲綢之路集團內部的狀況是以其他行業的發展來“反哺”絲綢主業。絲綢是湖州的名片，承載了多少歷史內涵與智慧結晶。“振興絲綢”是絲綢之路集團的使命，這是凌蘭芳和員工們的情結。

今年，絲綢之路集團重拳出擊絲綢家紡行業，創建民族絲綢家紡品牌，凌蘭芳提出了“一鳴驚人”的高要求，加快園區基地與外包外協基地同步建設，市場網絡和供應鏈同步建設，品牌創立和產品研發同步建設。在產品研發方面，靠大攀高，覓新找強，花錢購買，拿來主義，節省時間、節省成本，迅速搶占市場。在市場拓展方面，國際國內，網上網下，商超專賣，旗艦加盟，團購散客，通過選擇和嘗試多種市場模式，使“絲綢之路”的絲綢家紡快速崛起，成為高端民族品牌。這也是絲綢之路集團“守正出奇”經營思想的體現。

紡織業作為十大產業之一，在國民經濟中具有舉足輕重的地位，國務院也出臺了紡織行業調整振興規劃，這為絲綢之路集團進入絲綢家紡新領域，提供了政策機遇。

這也是求賢若渴的時候。 湖州有“塔中塔”、“橋中橋”，絲綢之路集團則提出了員工是“寶中寶”。凌蘭芳又是怎樣來定位“人才”的呢？

人才是什么？就是能做好一件事情，做對一件事；這一剎那間，這一刻，這一時，這一事，做好了就是人才。對人才就是要偏愛！

“我們要用五到六年的時間，使干部的平均年齡每年下調，從四十歲左右下降三十五歲左右，并且改變干部結構比例，萬金油式的干部要下，上調專業專職干部的比重。”這正是凌蘭芳的憂思，構筑成功的人才梯隊是企業可持續發展的根本，一個優秀的企業離不開卓越的團隊。凌蘭芳厚待人才的故事我們真想另做一篇專訪。

熟悉絲綢之路集團的人都知道，員工間“兄弟姐妹”般的感情和“比黃金更珍貴”的誠信，是他們最大的精神財富。曾經經歷過沉痛的“海難事件” （自備運煤海輪“浙海八號”于1995年4月21日沉沒，12位員工遇難），而此前由于進口鋼材被外商所騙造成二千多萬元的慘重損失，接二連三的打擊沒有擊跨他們的信心，在困境中堅持誠信，贏得了更多的支持，也為企業積聚了可貴的精神財富。

“我這輩子，不知道有多少人幫助了我，我都盡量銘記在心，永志不忘，知恩圖報。如果說我自己也幫助過自己，那就是在困難和逆境中，堅持了誠信，堅持了良心！”凌蘭芳動情地說。

透過絲綢之路集團的發展軌跡來看，他們善于將磨難轉化為戰勝困難的動力，“化危為機”，從而迎來了發展的春天。

◎ 采訪手記

西方發達國家的企業家階層已有300年歷史，而中國30年前還沒有民營企業。中國民營企業家群體，總體是一個年輕的階層，浮躁與幼稚在所難免。困境，是對企業家素質和智慧的考驗。在困境中汲取勇氣、智慧和力量，化危為機，這是中國企業家群體成熟的必修課。

如果以凌蘭芳作為一面鏡子，人格魅力與文化內涵是當前中國一些民營企業家浮躁與失落的根源。境隨心轉，使一些企業家劣根性暴露。

凌蘭芳對于當前中國經濟新鮮、深度的認識，希望能夠給一些企業家以啟示。而企業家的深度認識和堅定信心，不僅照亮自身企業的發展道路，也照亮中國企業前進發展的道路，并展示出中國企業家面對危機的氣魄和風度。