淺談建筑企業質量管理工作的現狀與對策

吳淑琴　姜麗敏

[摘要]ISO9002標準在我國貫徹、執行已多年，近年來已有不少施工企業通過了ISO9002質量體系認證。但一些施工企業實施效果并不理想，突出表現為： 質量體系的運行只停留在表面形式上，施工質量管理還在老模式下徘徊，工序質量管制不嚴，過程管理不規范，監督檢查不到位。導致的直接結果是：工程質量處于一種不穩定的狀態，質量通病屢禁不止，ISO9002質量保證標準未能真正貫徹。如何才能有效地搞好施工企業的質量管理、監督、保證、提高工程質量水平？這在當前是施工企業需要研究的重要課題。主要談目前施工企業的質量現狀，對此進行分析，并提出相應的改進建議。

[關鍵詞]建筑企業 管理工作 研究

中圖分類號：TU-0文獻標識碼：A文章編號：1671－7597（2009）0310096－01

一、當前建筑企業中質量管理工作的現狀分析

所謂質量管理就是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，具體的表現在制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等。雖然大部分建筑企業已經把質量管理作為一項重要的內容來抓，在實際工作中也起到了一些職能的作用，但由于建筑企業自身發展的不均衡，使得質量管理工作積仍存在大量問題，如得不到妥善解決，勢必造成嚴重的后果，影響整個行業的發展，現將主要情況分析如下：

（一）重視程度不夠，存在僥幸心理。一些企業只是按照施工習慣進行質量管理，在施工過程中對質量存在僥幸心理，認為上一個工程這么做的沒有問題，這個工程也一樣不會有問題，以習慣代替嚴謹，以經驗代替標準，缺少危險意識，企業的主要領導不能親自抓，導致質量意識麻痹，以至于在質量管理中督導力度不夠，實施強度不夠，使工程質量存在隱患。

（二）片面要求工程進度，輕視工程質量問題。在經濟復興的驅使下，很多企業片面的追求工程進度，把完成工程進度，實現經濟利益作為企業管理的第一要點。由此，企業領導者和決策者們對質量工作的管理缺乏統一協調和管理，比如技術施工，質檢等業務科室相互不能協調工作，企業內部聯系不順暢，同時總認為工程質量工作從上到下都非常重視，因而忽視了對施工現場具體的質量管理工作，致使施工隊伍質量意識淡薄，由于現場操作人員多勞多得，只求快，趕進度，嚴重輕視質量，在工程施工中，不按設計要求和質量標準操作，粗制濫造，甚至偷工減料。

（三）細節處著力不夠，管理不到位。在質量管理過程中很多企業把它當成一個口號，一個標語，只做表面文章，沒有把質量管理細分精化于每一個影響質量的基點上，不能嚴格的按照規范要求，從細微處人手，從根本上保證工程質量，質量管理不細分，不重視細節，勢必會影響工程的質量和進度。

（四）質檢機構不健全，管理體制理順不清。質檢人員不固定、業務技術素質及管理手段有待提高。有的企業雖然設立了質量檢查科，但不能很好地發輝其應有的作用，主要表現為質檢人員少，無專職質檢員，并且人員經常調動，所以對質檢工作沒有長遠觀點，不負責任，我行我素，湊合了事，同時技術素質和管理水平偏低，而企業也缺乏對基層質檢工作的檢查與指導，使上下質量管理工作不能銜接，影響了企業整體質量管理素質的提高，也缺乏正常的督促和檢查以及對專職質檢人員的業務培訓和技術指導。

二、關于做好質量管理工作的幾點對策

（一）加強領導、提高重視是做好質量管理的前提。意識是行動的先導，沒有準確的意識就把握不住行動的方向，在建筑企業的質量管理中，首先要提高領導者、決策者的質量意識，要把抓工程質量列人領導的工作日程中來，并由一名領導具體負責。把質量管理工作抓細、抓實、抓緊、抓牢，在工作中分管領導要和主要的職能科室密切聯系，隨時掌握工程情況，采用日常管理促長效，突出檢查找問題的工作方針，多層次多方面的把握工程狀態，樹立危險意識，防患于未然，把質量隱患消滅在萌芽狀態。沒有領導的重視，質量管理工作就將流于形式，一些具體工作將很難落實到企業的內部，出現質管真空，使得工程質量危險重重，雖然利益是企業追逐的目標，是企業成長的動力，但是沒有過硬的質量管理，就沒有企業的信譽，也就談不上企業的發展，企業的發展和質量管理是相輔相成不可分割的，因此在實際工作中，客觀上要求建筑企業的領導者必須加強對質量管理的重視程度，把它作為管理工作的重中之重來抓，從而使整個企業的質量意識的提高充分發揮質量管理在企業管理中的先鋒作用。

（二）健全體系，落實責任是建筑質量管理的關鍵。做好質量管理首先要有一個切實可行，環環相接的管理體系，對工程質量，要管、監、檢三位不空，多方位的保證質量管理到位，在實際工作中，領導和相關負責人要負起須要督促管理的責任，主要科室（質檢）要負起監測的責任；相關機構要負起檢查的責任，而即要把任務和貴任細化叨晰，在豬導思想上，形成具體的操作標準和考核細則，真正的質量管理具體落實下去，實現質量管理的結構嚴謹，疏密有致的管理體系，使質量管理的層次覆蓋到每一個工程質量的結點上，真正做到嚴防實守，確保工程質量，此外還必須要注意在整個質量體系的能動作用，以及自我糾錯，實時更新的能力，整個體系要充滿活力，對建筑市場的發展，質量標準的更新能及時的甚至是提前做出反應，不斷的追求管理水平的提高，從實際工作中能切實起到管理的作用，達到預期的目的，從而保證整個企業的管理扎實開展，促進企業的健康的發展。

（三）專項檢查，過程控制是質量管理的重點。在質量管理的過程中，要根據工程的實際情況和施工特點，有根據、有目的確定質量管理的重點，成立專項的檢查方案對不可能出現的問題要有預見性的預防和檢查，在檢查中發現問題，處理問題，糾改問題，做到重點防范，標本兼治，對于質量要點要編制作業指導書，嚴格按施工流程作業，把好材料關，提高施工水平。質量管理的另一個重點是施工過程的控制，過程控制包括人員準備，材料控制，工藝控制，方案控制等幾個方面，施工的過程控制是實現質量管理的重要內容，是質量管理工作在實際施工中的具體應用于和體現，加大施工過程的控制是必須的，也是十分重要的，因此在施工過程中一定要把握好過程控制的關，讓質量管理具體化，明細化，形成專門的過程控制圖表和制定詳細的控制標準，并嚴格按章辦事，在確保工程質量的前提下，使工程質量不斷提高。

總之，建筑施工涉及面很廣，是一項多專業、多工種的極其復雜的系統工程，各種因素相互交錯，管理難度很大。建筑工程質量的優劣不僅關系到國家建設、社會進步和國民經濟持續發展，還直接影響著一個建筑企業的名譽和反映該企業的管理工作素質。所以，要使施工全過程順利進行，以達到預期的質量目標，就必須運用科學的方法進行管理。

參考文獻：

[1]楊成斌，簡述美國的建筑也管理體系[J].建設監理，2000(5).

[2]劉耀全，淺談建筑工程施工質量管理[J].廣大建材，2008(4).