企業國際化進程中的風險控制與關系網絡構建

劉　濤　鄧艷艷

[摘 要]企業國際化進程中不可避免地會遇到諸多風險和不確定性，而企業的關系網絡則有助于企業應對這些不確定因素，本文試圖從關系網絡的角度分析企業在國際化拓展中如何進行目標市場選擇，如何構建管理支持體系，強化企業的風險控制能力，為我國的企業實施國際化戰略提供借鑒。

[關鍵詞]國際化戰略 風險控制 關系網絡

作者簡介：劉濤（1984-），男，安徽合肥人，西南財經大學工商管理學院碩士研究生，主要從事公司治理和組織行為研究；鄧艷艷（1982-），女，貴州遵義人，西南財經大學工商管理學院碩士研究生，主要從事公司治理研究。

企業想要成功的實施國際化戰略，一方面要求具有極高的資本移動能力，以實現由下至上的資源輸送；另一方面，還需要大幅度提高信息網絡的溝通能力，以實現由上至下的控制。而這兩方面的能力，取決于企業的國際關系網絡這一特殊的資源。可以說，企業國際化過程就是企業建構、發展和利用國際社會網絡的過程。

企業在國際化進程中，會面臨著目標國在政治及法律環境、文化及商業習俗、產業發展及市場實踐等方面與本國的差異，這些差異將增加企業所面對的環境不確定性及風險。企業的關系網絡成為應對環境不確定性和市場失靈的有效工具（任兵，2007）。企業要增強國際化進程中預測、管控風險及抵御風險的能力，就必須將戰略的重心置于科學構建企業間關系網絡并提高企業在關系網絡中的地位。

換言之，要降低企業國際化過程中的風險，強化企業國際化的風險控制能力，提高國際化進程的速度，首先要認清企業網絡關系的實質，利用網絡關系理性的選擇目標市場，構建符合國際化要求的，由人力資本體系、管理決策體系、企業資源保障體系共同構成的管理支持體系。這就要求企業將視野由內部，擴展到企業外部相關部分。加強如技術合作、技術聯盟、網絡組織和虛擬企業等形式的跨領域合作的同時，企業自身對社會網絡、社會資本的管理能力高低將決定企業社會資本的多寡，進而影響企業國際化戰略的成敗。

一、目標市場選擇

目標市場選擇是企業國際化過程中的重中之重，沒有公司愿意進入一個滿是新的競爭對手的新市場。當企業進入一個陌生的環境，企業所需的人力、金融資本無法通過市場機制有效率的獲得，那么，企業間的網絡機制可以為企業提供一個有效的組織框架來完成信息和資源流動及獲取。這就提醒我們，企業的國際化是自主行為，更是一項社會過程。因此，企業在選擇國際市場時，應當充分衡量差距，選擇那些差異較小且自己已經建立社會網絡的市場，以充分利用社會網絡所提供的信息便利和資源優勢，并通過社會網絡來獲得更多的市場機會(Uzzi ，1997 ； Arenius ， 2002)，達到降低風險的效果。具體地說，這種有利于企業國際化的社會網絡在以下兩個方面影響企業的國際化進程：（1）創造新的國際化經營機會，例如通過客戶關系進入新的市場；（2）獲得企業國際化所需的信息和知識，特別是在企業國際化的初期，及時獲得決策所需的市場信息能夠加快企業國際擴張的速度。(Meyer &Skak， 2002)

二、管理支持體系的構建

（一）構建人力資本體系

以支撐企業國際化戰略為導向，以構建企業關系網絡的視角來配置企業人力資本體系。企業國際化過程可以看成是組織學習和知識積累的過程，這一體系構建的重要性可以從兩個方面來體現，知識資源和人際關系網絡。對國際化知識的欠缺可能引致經營知識和制度知識的雙重缺乏，從而最終妨礙企業的國際化發展和國際化的深入（Eriksson et al，1997）。企業國際化知識既包括外部市場知識 ，也包括內部技術知識。企業可以通過市場活動來獲得這些知識，但它們也可以來源于高層管理團隊的社會網絡(Oviatt&McDougall，1994；Johanson & Vahlne ，2003 ； Reuber & Fischer ，1997) 。可以說，在國際化進程中，知識資源也以一種網絡化的方式在加以利用。關系資源一般來說有兩種類型：一種是企業與企業之間的關系，另外一種則是不同企業的管理者或員工個人的關系。這種個人層次上的關系網絡資源對進行國際化的企業也非常實用。這就要求企業適當提高具有國際化背景的員工比例，一方面，增加具有國際商務經驗的人士，使企業高層管理團隊中有越來越多的成員具備國際化經驗，來促進企業創造、積累和利用國際運營經驗和知識，改善企業國際化進程的學習能力，從而加速企業的國際化進程。另一方面，這些原本服務于跨國企業和外國組織的員工還可以幫助企業搭建組織層面和個人層面的關系網絡，從而有效地創造企業的國際社會資本。（Reuber&Fischer ，1997； Crick&Jones， 2000）。

（二）構建管理決策體系

從“關系租金”視角出發，“企業間的聯系”本身就是資源。企業出于追求超額租金的動機，主動尋求與其他組織的連結，使雙方的專用資源相結合，由此形成協同效應，從而獲得單個經濟體獨立運作所無法產生的收益（羅珉和徐宏玲，2007）。這時，關系就是資源，且該資源能跨越企業邊界，嵌入企業間的常規管理和程序，從而產生關系租金，增加企業價值。也就是說，企業可以將這種關系網絡轉換成自己的組織能力。相應地，組織能力也會影響到企業對自身關系網絡資源的使用效果。在國際化進程中，體現企業國際化組織能力、決定企業國際化程度的管理決策體系是非常重要的一環。企業通過學習和內化，將關系網絡中蘊含的知識和管理程序轉換成自己的組織能力。在國際化進程中，由于時空差異，存在總部和一線的信息不對稱和不透明的問題，總部關于人員和項目的決策常常打斷當地經驗的必要積累，干擾和影響了海外戰略制定中的必要學習過程。企業通過外部連接的組織那里學習構建決策支持體系，從而清晰界定總公司與海外公司在國際化經營決策中的責任與權利，獲取建立信息反饋機制的有效經驗，提高總部對海外業務的有效控制，同時增強決策的有效性。

（三）建立合理的資源保障機制。

企業通過直接關系獲取的他人資源，代表著企業自身的社會資本的一個相對小的部分。為了某種資源，自我可以通過社會資本激活多個行動者的鏈條，去尋找并不擁有這些信息但知道誰有的人（Burt，1980）。企業的國際關系網絡使得很多擁有不同國家文化背景和不同成長發展背景的企業具有合作伙伴和競爭伙伴的雙重身份，因此，無論是員工之間的合作，還是管理經驗的合作，或者是某種技術的合作，這些資源的流動也就具有了直接流動和間接流動兩種方式，從企業獲得某種稀缺資源這一流入過程來看，這種流動有利于企業的國際化拓展。無論是通過直接關系獲得還是通過激活多個行動者鏈條去獲得。相反，從企業流失這種稀缺資源的流出過程來看，這種流動妨礙了企業的國際化拓展，由于企業間的網絡關系，這種稀缺資源有可能直接流失，或者經過多個行動者鏈條而流失，有經驗表明，由于跨國公司給與的升遷機會要明顯少于東道主國公司，在對員工特別是高級管理人才進行人力資本投資后發生人才流向競爭對手的情況屢屢發生。如何留住人才以及其他重要資源成為擺在企業面前的一道難題。建立合理的人才激勵機制，避免人才的不合理流動。同時，建立其他資源的引入和流出保障機制也顯得尤其必要。

三、結論

綜上所述，企業的國際化進程就是企業搭建關系網絡的過程。無論是目標市場選擇、還是管理支持體系的構建，都應該從關系網絡的構建需求出發。中國企業要提高對 “走出去”機會和風險的辯識能力，增強我國企業對“走出去”戰略的風險管控能力，使國際化博弈獲得更多勝算，就必須有效地消化與容納其他國家市場的本地元素，縮小差異和在全球范圍內構建社會資本。相信，在得到足夠的政策支持和社會關注后，已經或者將要進行國際化的企業會在實踐中不斷摸索，給出自己的答案，為今后更多企業“走出去”打下堅實的基礎。

參考文獻

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