德國家族企業的穩重

鄭立捷

盡管也受金融海嘯影響，但不會像對美國那般秋風掃落葉

也許在中國，“家族企業”這個形態的定義有些模糊，但是對于德國的部分企業來講，一個普通的家族企業，它的歷史文化背景可以是一百至兩百年，有的甚至達到三四百年。

艾格貝特·瑙浩斯先生現任Westmann & Co GmbH （簡稱WESCO）家族企業董事長，他的兩個孩子，從小就在自己的公司里面做暑期工，工作內容從貨倉的管理員到運送貨物甚至到一個很簡單的文書處理。現在，他的孩子一個在國外念法律，一個還在讀大學，但都對家族企業產生了濃厚的興趣。比如他19歲的兒子就會經常和公司的合作伙伴商討未來如何去繼承父親的產業以及如何規劃企業的發展方向。

當然，如果孩子對自己的家族企業不感興趣的話，艾格貝特·瑙浩斯不會勉強孩子接受繼承，他會請一些經紀公司和經紀人來幫助打理公司大小事務，把家里的成員變成股東，參與股東會議，但并沒有實際的執行權。這種方式一直持續到某一代孩子希望回來執掌公司業務為止。

綠色垃圾桶

1867年在阿爾斯貝格成立，最初是金屬加工廠，今天141歲的WESCO的核心產品主要是日用品和垃圾回收用具。

初到中國市場，艾格貝特·瑙浩斯選擇了和中國的家族企業合作的方式，即通過中國家族企業來了解中國市場，有針對性地進行產品推介。“比如說中國人的飲食習慣和國外就不一樣，有些使用習慣也不一樣，比如說國外的垃圾桶都是非常大的，大約50多升，基本上中國很少有家庭會選擇使用這么大的垃圾桶，所有這些文化差異由我的合作伙伴來告訴我，之后我們的總工程師就去做開發和研究”。

艾格貝特·瑙浩斯說，我們希望在產品上能夠表現出德國人對于品質的要求，也希望提高大家對于生活品質的追求和提高。因此,所有WESCO的產品在中國的銷售都有十年的保障，在不被人為破壞的情況下，如果有任何的變化或不好，WESCO都會幫助做維修。

關于環保，艾格貝特·瑙浩斯在中國的合作者Steven Lien連一琪向《經濟》記者介紹，WESCO的產品非常注重環保問題：從生產、噴漆、烤漆，到制形、拉伸，所有的材料都是可以回收的。值得一提的是，身為一家生產垃圾桶的企業，WESCO也是德國第一家生產環保型垃圾桶和第一家在產品設計上對垃圾進行分類處理的企業。“即便是真的有一天我們的產品壞了，你要把它扔掉了，這個產品本身都是環保的。這是我們企業一貫到底的精神。”Steven Lien連一琪說道。

“在專利方面，WESCO的目錄里面每一項產品，甚至目錄本身都有專利，因為我的妻子就是專利方面的律師。”艾格貝特·瑙浩斯笑談，無論從技術方面，還是產品設計，甚至形狀，還有品牌，都作了全球范圍內的專利登記。我們有一個系統，能夠全球性地追查有沒有盜版現象。此外，WESCO一年至少有10種新產品被設計開發出來。經過140多年的洗禮，到今天還是秉承著這樣的精神：以市場為中心，以市場為前提。

安渡金融危機

談起金融危機，艾格貝特·瑙浩斯并沒有談虎色變的感覺，相反，他表示自己公司至少目前為止沒有受到什么影響：“WESCO在資金的流動、商業的契機以及合同方面都是穩定的，并沒有受到波動；銀行借款這一部分到目前為止也很正常，德國的銀行目前也沒有中斷對許多正常企業的貸款，到目前為止我還沒有看到這樣的情形發生。”

可能跟德國人比較保守、不愿意冒險的性情有關系，金融海嘯對德國一些企業肯定會產生影響，但并不會像對美國那般秋風掃落葉。原因有二：第一，銀行的體系。德國的銀行在貸款前會認真評估企業的信用度和營業額，在對企業做詳細的分析后才會決定貸不貸款。而在貸款的過程中，銀行已經幫公司做了一個完整的風險評估，不會發生超貸或者低貸的情況。

第二點，也是很重要的一點就是創造力。比如說很多人認為，在金融海嘯的情況下不再開發任何新的產品。但事實上就是因為有金融海嘯，目前的商品無法刺激市場，才必須有更好的設計讓消費者恢復對市場的信心。此外在資金使用方面要非常小心和保守，不要做過分的或與行業無關的投資，要想到投得快，跌得也快，長遠穩定才是孔夫子之道。

金融危機下企業面臨的最大問題就是會不會裁人。“至少目前為止我們還沒有這樣的想法，培養一個成熟的技工需要很多的時間和金錢，我們不愿意在經濟低迷期的時候把技工趕回家，因為在經濟復蘇期時我們不可能在短時間內找到合適的技術工人。”

德國的公司和工人之間的關系都是長期雇主關系，在德國一個人在一家公司工作幾十年很正常，頻繁跳槽的現象相對來說比較小，德國企業主希望和員工有一種比較親密和緊密的聯系。

有幾種方式是國家認可了也是推薦的，比如說合同制的工人，按照相關勞工法規定，過去簽一輩子的合同，即如果企業主不炒魷魚，工人就一輩子在這個工廠里頭干。但是現在為了靈活中小企業，允許他們簽一種叫合同制的合同，即第一次簽2年，第二次還是延續2年，等到再延續的時候就要延簽無期合同了。還有一種情況，即原本一周工作38小時，現在就一周工作3天或者3天半，工資削減10%或者15%，而削減的這部分國家用退稅的方式補給工人，這對于工人來說還是沒有損失的。

自由與責任

企業永遠不是孤立地存在社會之外的，而是社會的一部門。企業或多或少地承擔著對整體的責任。德國企業以不同的方式方法作出了表率作用，最重要的是他們竭盡全力努力完成自己力所能及的責任。這些包括提供市場價格能接受的產品，從而在全球市場上占一席位，獲取由此而來的產值和利潤。這些又是研發和再投資的前提條件，在這種良性循環下創造出對國家特別重要的就業位置，并且向國家納稅。

在德國社會市場經濟的體系中，健康和成功的企業可以長期承擔起責任，從而也促進自身的發展。

德國本身有一個很強的文化就是，非常注重怎樣去培訓、培養下一代，比如在暑期，會有很多公司歡迎大學生來公司學習實踐，而學習結束后每個學生會得到一本證書。學生通過參與社會實踐熟悉一些技術含量上的東西。

在德國，教育體制是所謂的“雙軌制”，即學生從1年級念到12年級就高中畢業了，高中畢業后參加考試，然后根據畢業成績申請大學。中學畢業后，德國的家長不會硬性壓著孩子讀大學，他們會鼓勵那些覺得自己無法上大學的孩子去公司申請做學徒，而德國的公司和企業也有責任有義務為這些學生留出學徒位子：一星期安排幾天時間，同時每月發給學徒基本的生活費用，讓學徒有個人收入，能夠獨立。

“在德國，一個八級技師的工資不比一個工程師的工資少，八級技工是很受尊敬的一個工作。我們工廠就招收了很多的學徒工，遠遠超過本廠的員工，這是教育體制的特點。學徒工學成之后不需要交任何費用，他可以申請廠里位置，如果有位置就給他，沒有他就可以去別的地方。”艾格貝特·瑙浩斯對記者說。

在德國，企業的社會責任主要體現在兩個方面：第一，就是勞動合同。在德國有企業商會，也有工人的工會。當企業和工人之間有矛盾的時候，工會會在第一時間出來跟私營老板溝通，替工人爭取應有的福利。這一部分不單單是企業，整個國家也都已經做到了。企業必須對社會有一個負責的態度。工會在當地很有號召力，所以，私營老板都很注重。

另外，公司很注重參與所在地區的一些文化活動。另外，各個公司用心地把產品做好，使人們的生活品質有所提高，這也是盡了社會責任的一部分。

家族企業中體現著長期持續性的發展、企業生存的責任和協調個人利益及社會利益，這意味著一個健康、面向未來的企業能夠在管理層交接班順利過渡。在德國，社會市場經濟是一個典范。既重視市場經濟又強調社會平衡。經濟和百姓相輔相成，缺一不可。國家建立一個機制，在這個機制中人們能夠進行經濟活動，各個經濟活動又促進整體的發展。

尋找一個有活力的平衡，應對挑戰是最重要的必要條件之一，是目前也是未來將面臨的。