論傳媒對大學生的傳播宣導撫慰功能

譚靖儀

摘要：傳媒在人們的社會生活中發揮著越來越重要的作用，傳媒對大學生情緒的影響問題已成為廣泛關注的問題，在公共管理和傳媒業內都引起了高度重視。研究傳媒對大學生情緒的影響，對于構建“以人為本”的和諧社會具有重大的理論和現實意義。

關鍵詞：新舊傳媒；大學生；宣導撫慰；和諧社會

大學生是社會的特殊群體，是社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養的高級專門人才，即將走向社會，成為社會發展的中堅力量，甚至可以說，未來社會是由大學生引領的。所以有必要就媒體對當下大學生群體情緒的宣導撫慰功能作具體分析。鑒于資金、時間、精力等多種因素的限制，我們選擇以問卷調查的方式了解和分析部分媒體對大學生群體情緒的宣導撫慰功能。

1實證研究中的問卷調查

此次調查以四川汶川地區發生8.0級特大地震及地震發生后的抗震救災行動為線索，共派出問卷100份，回收有效問卷97份。其中，按照受眾性別分類女39份，男58份；按照受眾年級分類05級30份，06級38份，07級29份。

1.1大學生第一時間要了解相關信息的途徑

在問及大事件發生之后是否相信各種媒體立即會有大量報道傳遞信息的意識時，97個被調查人中有90人表示有這樣的意識，占92.78%，只有3人回答沒有，4人回答“未想過”；圖1顯示了大事件發生后，大學生群體中的個體第一時間想到的了解相關信息的途徑，這些途徑中，廣播、電視、新媒體所占比例為93.40%。

1.2大學生認為最可靠的信息來源

在廣播、電視、新媒體高速發展的今天，大學生群體的意識中已經對媒體形成了一種信任乃至依賴的思想。這種意識的存在使得大學生群體在面對大型突發事件時，不至于陷入極度恐慌和忙亂之中而失去應對處理事情的理智，很大程度上引導疏通了大學生的心理。

從圖2中可以看出，絕大部分大學生認為最可靠的信息來源是廣播、電視、新媒體等傳播媒介。另外，59.80%的大學生認為在此次抗震救災過程中，廣播、電視、新媒體給予公眾的大量信息多向交流很大程度上減輕了公眾的恐慌情緒；52.58%的大學生認為廣播、電視、新媒體的信息傳遞對抗災救災行動有一定促進作用，43.30%的大學生認為其促進作用極大，比例和值為95.88%。這體現了在事情特別是大事件發生過程中廣播、電視、新媒體對大學生情緒不可忽視的宣導撫慰功能。

1.3媒體在消除大學生心理陰影的作用

調查結果還顯示，92.78%的大學生認為在事情發生相當長時間之后，廣播、電視、新媒體在消除公眾的心理陰影和心理干預方面扮演著重要角色，這其中認為廣播、電視、新媒體在消除公眾的心理陰影和心理干預方面有極大作用的大學生比例為14.43%。（圖3）

綜合和概括此次調查所獲得的信息，在以上的具體分析中，廣播、電視、新媒體對大學生這個社會特殊群體的情緒的宣導撫慰功能顯而易見。

2合理利用傳媒的宣導撫慰功能

作為一種社會控制的工具和手段，傳媒主要通過輿論導向與輿論監督、建立和鞏固信仰、社會暗示及教育等實現其社會控制功能。傳媒是一把雙刃劍，既有社會控制的正功能，也有破壞社會穩定的負功能。面對重大突發事件，傳媒有責任把民眾的知情權放在首位，有責任及時、客觀充分地把信息報道出來。以廣播、電視、新媒體為主流的大眾媒體對信息的傳遞過程中普遍存在的問題，也是大學生所質疑的問題，包括以下幾個方面：

2.1報道的真實性。

眾所周知，對于信息的不實傳播不僅是對事件本身不負責任，更是對廣大公眾的欺騙。對于事件的虛假報道不但不會對公共情緒起到宣導撫慰作用，反而會引起社會公眾的不滿，引發不和諧因素，造成社會將抗發展的阻礙。

2.2顯現人文關懷。

在對事件的報道過程中，部分媒體操縱者為了吸引眼球，不顧人道主義人文關懷，不顧當事人的感受，一味挖掘可以造成震撼的悲情元素，過分渲染悲觀氣氛。在四川汶川地震災區的采訪現場，就出現過記者逼問剛被救出的傷者“現在是什么感覺？”的情況。這種行為完全不顧及當事人失去親人、失去家園，身心遭受的巨大創傷，完全撇開人道主義和人文關懷，會造成對公共情緒的誤導和煽動悲情，不利于社會健康發展。

2.3過分追求商業利益，商業化日益嚴重。

部分媒體為了商業利益，刻意引導其受眾的情緒向商家需要的方向發展，造成部分群體情緒偏離正常社會公共情緒軌道，其中不乏夸大其詞和欺騙行為。如果這種情形愈演愈烈，一方面沒能更好的發揮其對公共情緒的宣導撫慰作用；另一方面可能引起社會公眾對媒體的反感和不信任，此消彼長，無論是對于媒體的發展還是對于社會的發展都產生了不利影響。

鑒于此，以廣播、電視、新媒體為主流的社會公眾媒體應該更加完善媒體報道的真實性，加強信息傳遞播報的審查力度，不傳遞虛假信息；在信息傳遞時，斟酌用辭，不用歧視、侮辱、誤導性話語，尊重媒體受眾，給予社會公眾足夠的人文關懷；不過分渲染商業氣息，堅持正確的輿論導向，以最廣大社會群體的利益為重。

廣播、電視、新媒體在對大學生情緒的宣導撫慰中扮演著舉足輕重的角色，直接影響到媒體受眾的情緒變化。在自然災害頻出、人為過失不斷、社會穩定受到挑戰的今天，我們應該更加規范媒體的輿論導向作用，合理運用媒體對公共情緒的宣導撫慰功能，使之更好地促進社會健康發展，研究傳媒對大學生情緒的影響，特別是傳媒如何趨利避害，如何發揮好其對大學生情緒的宣導撫慰功能，對于宣傳黨的路線方針政策、正確引導輿論方向、撫慰大學生情緒和穩定社會環境，對于構建黨和政府當前正在倡導的“以人為本”的和諧社會無疑具有重大的理論意義和現實意義。

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