教師教學質量評價體系的基本框架

龐淑芬

我校從1998-1999學年第一學期開始，對承擔本專科生教學任務的教師進行教學質量評估。實踐表明，開展教師課堂教學質量評估，對于高校提高教學質量，改善學校的整體教風可以起到一定的推動作用。

一般來說，科學合理的教師教學質量評價體系包括如下幾方面的內容：評估指標體系；評估組織過程；評估結果的處理方式等。

一、評估指標體系的設置

評價指標設置的科學、合理性直接關系到評估結果的有效性和可借鑒性。因此，在評價指標的設置上，必須進行科學的研究與分析，著重注意如下幾點：1. 將教師教學質量的評價內容進行分解，因素涵蓋的內容要盡量全面，但避免因素之間存在重疊和因果關系。我校將教師教學質量分解為教學態度、教學內容、教學方法、教學手段、教學組織和教學效果等因素，對教師做出較為全面的評價。2.準確確定不同類別評價人員對評價內容的評價范圍。目前，我校開展了學生評教、教學單位自評和教師自評，不同的評價主體使用的評價內容存在較大的差異，從而提高了評價結果的效度和準確性。3.根據不同的學科特點和課程性質，設置不同的指標體系。我校每學期下發學生評估須知，根據不同的課程性質和特點，對指標內涵進行了不同的解釋，指導學生客觀真實地完成評教工作。4.評價指標的內容要符合教學形勢的要求。高校的教學環境在不斷發生變化，評價的內容也應隨之改進，否則評價結果將失去其原有的作用。近年來，我校開展了教育教學改革工作，各項相關制度的出臺為教師的教學提供了優越的客觀條件，也對此提出了更高要求。案例教學、雙語教學、多媒體教學等各種教學手段和教學方式的出現，指標體系也得隨之發生變化。我校的指標設置，在繼承的基礎上更加強調創新，根據教學條件和教學環境的變化不斷地進行改進和完善，評估結果為教師改進教學提供了有效訊息。

美中不足的是，由于主客觀條件的限制，評估調查問卷開放性問題較少。因此，對教師教學情況評估的全面性和準確性還需要進一步提高。

二、評估組織過程

評估組織過程主要包括評價主體、參評主體、評估時機、實施過程等。

（一）合理確定評價主體

教師課堂教學質量的評估主體通常有學生、同行、教學督導，而學生和教學督導員是被廣泛認可的評價人員。國內外的研究和實踐表明，學生評價具有多面性，相對有效性，可靠性和穩定性等特點。學生自始至終參與了教學的全過程，是教學效果的直接體驗者，他們與教師相處的時間長，對教師的教學思想、策略、方法和效果了解最多，感受最深，評價產生的偏差屬系統誤差，且誤差程度遠小于其他人員的評價。因此，學生評價是課堂教學質量評價的最有效、可行的方法之一。我校多年的教學評估實踐也證明了這一點，學生評教與其他評價形式相比，評估結果更為科學和客觀。因此，多年來我校一直將學生評價結果作為教師教學質量評估的主要依據。

目前，同行評價受種種主客觀條件的限制，往往由于對整個教學情況了解不全面等原因，導致評估結果與實際教學差異較大。教學督導作為中立的團體，對于教師的教學質量評判具有客觀性和公正性的特點。但必須保證教學督導本身的素質和足夠的聽課次數，才能保證教學督導工作的科學性及督導員意見的權威性。我校開展的單位自評和教師自評由于評價體系還不完善，各院系之間的評價標準不一致等，效果也不甚理想。

（二）科學組織參評主體

教學質量評估主要有教師自愿評估和強制評估兩種形式。自愿評估的形式一般不常見，國外的知名高校有的采用這種形式，如美國的哈佛大學，教師是否參與教學評估，完全是自愿的。由于教學評估結果在一定程度上起著約束作用，除部分授課效果較好的教師外，其他教師不愿意參加評估。因此，國內的高校均采用強制評估形式，對所有任課教師的教學情況進行評估。我校每學期對所有承擔本專科生授課任務的在職教師和外請教師進行評估，另外，通過青年教師基本功比賽和領導聽課等方式著重了解青年教師的課堂教學情況，并幫助他們解決教學過程中存在的問題。

（三）正確掌握評估時機

評估時機的選擇對于評估結果的效度具有直接影響。若評估過早，學生對教師的教學過程所體現的質量特征尚未形成一個全面的認識，對所評價內容難于理解和把握，從而不能做出準確的判斷；評估過晚，則因學生迫于期末考試等方面的壓力，管理人員難以進行有效組織；若在考試結束后組織，則評估結果最易受到教師所受課程考試成績的影響。因此，最佳的評價時機應是課程進度的中期或中后期。我校將教學質量評估的時間選擇在課程結束前兩周。實踐證明，這一時間可以在最大程度上減少來自學生和老師的道德風險，學生不可能以此而讓教師對期末考試做出一定的妥協，教師也不能因為評估過早結束而降低教學質量。

（四）有效組織實施過程

評估實施過程是否得當對評估結果的可信度具有一定程度的影響。我校在實施過程中著重注意了幾點：第一，評估前準備工作，如進行教師授課情況的核實，避免評估過程中出現任課教師的錯漏現象。第二，評估前廣泛的宣傳教育。利用多種媒體進行宣傳，提高各級主管教學領導、教師和學生對課堂教學質量評估的必要性和重要性的認識，充分調動他們理解評估、參與評估的積極性。第三，對評估組織者的培訓。組織者的言行、態度甚至表情都會對學生評估結果產生影響，因此，組織者嚴格要求是保證教師課堂教學質量評估結果客觀、公正的重要前提。從我校的實踐來看，通過有效組織，學生參評率更高，評估效果也更好。

三、評估結果的處理方式

評估結果的處理方式和評估的目的是緊密聯系在一起的。教學評估的目的通常有兩種：以獎懲為目的與以發展為目的。

由于評估目的不同，在對評估結果的處理（包括表示方法、分析解釋、公布方式、使用目的等）也不盡相同。對于獎懲性評估，注重的是終結性的評估結果，評估結果通常采用定量的方式表示，并在全校范圍內張榜公布。評估結果也直接與教師的各項利益掛鉤。對于發展性評估，關注的是形成性結果，評估結果的表示方法上，既可以定量表示，也可以用介于定量、定性之間的較為模糊的等級區間的文字表示。這種評估方式下，教師的評估結果應當相對保密，教師的具體成績和名次只對單位領導完全公開。

在評估結果的使用上，我校認為評估結果應當與獎懲適度掛鉤。如果完全脫鉤，評估結果對教師沒有任何約束力和激勵作用，教師參與評估的積極性不高；如果聯系太緊密，無論是教師還是管理人員都面臨著較大的壓力，容易激化矛盾，也不利于教師進行教育教學改革。因此，我校在評估結果的公布上還是采取較為謹慎的態度，教師的成績直接送交主管教學的單位領導手中。我校在提供評估結果時，既向參評教師提供總體評估結果，又提供分項評估情況，有利于教師對自己的教學活動全面認識，并采取針對性措施，促進個人的發展。這種方式在一定程度上減輕了教師的心理壓力，避免了教學質量評估給教師帶來的負面影響。同時，我校在評獎、評職稱時，教學質量評估結果作為一項參考指標，對教師提高教學水平起到一定的激勵作用。

我校的教師教學質量評估工作對全校教師提高教學水平，積極參與教育教學改革起到了一定的推動作用，但還需要對整個評價體系進行不斷地研究和探索，從而使之更加科學、合理和完善。