諾維信：社會責任是競爭的最高表現形式

林　波　張凌寧　張洪福

灰白的頭發，黑色的布鞋，灰色的毛衫外加一件羊絨背心，既樸素又隨意。

“你好，你好！”隨著他伸過來的大手，我們頓時感到一種平實的氣度。這就是諾維信中國副總裁柳永茂給我們的第一印象：僅在衣著上與西裝革履的外企員工形象相比，很難想象眼前這位平易近人、樸實隨意的老先生會是一家跨國公司的副總裁。然而，舉手投足之間卻盡顯成功管理者的智慧與氣度。

坐落在北京上地工業園區的諾維信中國總部，以其青磚藍瓦的中國傳統建筑，與周圍摩登的高樓大廈互相凝望，沉靜地顯示著自己的力量。

隨柳永茂穿廳過廊、拾級掠窗，移步換形間，聽他介紹這座建筑中的天井、假山、丹麥壁畫與中國楹聯、門前溪草與檐下竹木，聽他介紹每一匠心獨運處所蘊含的可持續發展和以人為本理念，聽他介紹他著的《跨國共生》，聽他對諾維信這家全球公司的榜樣剝繭抽絲：

為什么在金融危機下，當眾多跨國公司采取收縮戰略時，諾維信卻擴建辦公樓、繼續招聘？

為什么諾維信在全球酶制品市場能占到50%的市場份額？

跨國公司能夠雄霸全球的“秘笈”到底是什么？

……

“因為實行了可持續戰略，金融危機對我們影響甚微”

《WTO經濟導刊》：我想但凡來到諾維信的人都會對這座大樓興趣滿滿，在一片現代大樓中，這座中式的建筑可謂獨樹一幟。尤其是里面的園林天井，讓人嘆為觀止。一個跨國公司的辦公大樓為什么會有如此巧妙的中國設計？

柳永茂：丹麥人對傳統是很尊重的，他們認為越是傳統的、民族的，越是國際的。對傳統的尊重就是對民族的尊重。所以，諾維信在中國的公司就采用了中式的設計。事實上，這棟樓的巧妙不僅僅在于它的設計，它凝結了諾維信的可持續理念。我們的墻壁設計得很厚，窗子盡量地少，窗子和門使用的都是雙層隔熱玻璃。這樣做都是為了節能保溫。這座房子的造價太高了，曾經有人問我，老柳，你們是不是要造金鑾殿？但是老外告訴我，由于節能，3年就能收回增加的投資。

《WTO經濟導刊》：看來諾維信的可持續理念是滲透到了公司的每一個環節，您在《跨國共生》中也提到，諾維信通過公司責任所實施的可持續發展戰略，是最值得大書的一筆，為什么這么說？

柳永茂：首先，諾維信的產品“酶制劑”用途非常廣泛，包括食品、化工、紡織、能源等等，本身就是一種清潔產品，有助于整個環境的可持續。

我們關注一切熱點問題，比如三農問題和能源問題。我們的產品幾乎可以用于所有農產品加工，如果汁、面包、饅頭等等，我們希望通過“酶”的使用，讓食品更加安全、健康。

在能源方面，我們帶頭引進美國工業乙醇燃料技術并在中國推廣。現在我們正在研究秸稈乙醇生產技術，預計2-3年可以實現商業化。

可以看到，諾維信產品的生產和研發就是為了實現人類和社會的可持續發展，或者說解決了可持續發展過程中遇到的一些問題。這樣的研發方向保證了諾維信的產品有著非常好的發展前景。

另一方面，諾維信產品的研發費用占到營業額的12%-13%（一般精細化工的平均研發費用只占到5%），有效專利達3000多項，這是非常了不得的。先進的技術不僅實現了研發和生產的可持續，保證了諾維信占世界市場近50%的市場份額，也保證了諾維信在金融危機的情況下受到較小影響。

《WTO經濟導刊》：我們也注意到諾維信正在擴建辦公樓，看來金融危機對諾維信影響不大。

柳永茂：我們一刻不停地在招人，今年的招聘計劃沒有因為金融危機而有所削減。現在辦公樓不夠用了，正在進行擴建。2008年11月，我們在江蘇太倉正式投產世界最大的酶制劑工廠。諾維信前9個月達到了16%的銷售增長，預計今后3-5年將繼續保持2位數的增長。

《WTO經濟導刊》：您曾經多次說，諾維信雖然不是世界500強企業，卻是世界上運行得非常良好的企業，請問諾維信的秘訣是什么？

柳永茂：我們的企業家是非常成熟的，他們把可持續發展的理念貫徹于公司的經營中去。諾維信的投資方在投資時是非常謹慎的，我們手里有大量充足的資金，這也是在金融危機中少受影響的一大原因。我們在投資方面的控制能力非常好，絕不會盲目投資，而只向有發展前途并且和我們業務相關的領域投資。例如，我們在美國并購了五家公司，雖然規模都不大，但這五家公司都是做微生物的，和我們的業務相似。我們用不多的錢，增加了很有前途的業務。

在世界并購的浪潮中，諾維信反而從諾和諾德中分離出來，朝著更加專業和精細的方向發展，這可以看出諾維信的投資者不浮躁，有實事求是的精神。然而正是市場經濟打造了這些成熟的企業家，打造了企業的一切。

諾維信的股權結構也非常好，諾維信和諾和諾德分離后相互持股，加之總公司控股，這樣保證了公司的穩定，也為公司的可持續提供良好的基礎。所以可持續戰略的貫徹應該是諾維信抵御金融危機最大的秘訣。

社會責任是跨國公司競爭的頂級階段

《WTO經濟導刊》：2007年有財經媒體對諾維信進行了連續12期的觀察，放在“公司責任”的概念下，而現在“企業社會責任”的概念已經為大眾及專業人士所認同，在您看來，跨國公司在企業社會責任方面有哪些獨到之處？

柳永茂：關于企業社會責任，和流行的看法不太一樣，我有一個觀點，就是理解社會責任，要從競爭的角度去看。一些中國企業把社會責任僅僅看作商品背后的事，而對于跨國公司而言，企業社會責任是競爭的頂級階段。

企業社會責任是市場競爭發展的必然結果，會經歷一個發展的必然過程。首先在市場經濟還不發達時，競爭是單純的價格競爭，在中國市場由計劃經濟向市場經濟轉型的時期，單純的價格競爭是比較有效的，但是這種競爭損人不利己，沒有技術研發和創新的競爭是無法長期維持的。

隨著經濟的進一步發展，單純的價格競爭轉向全面競爭，包括質量、品牌、技術服務、售后服務等。這時的競爭是多方位的競爭，并且伴隨著競爭會出現互利合作。這時的競爭是理性的、健康的，無論對消費者還是對企業都有好處。

伴隨經濟繼續發展，社會和自然開始提出挑戰，能源、環境等的協調可持續發展成為全球的呼聲。例如聯合國制定出許多公約來應對能源、環境、氣候等提出的挑戰。在這樣的背景下，一些大的、有能力的企業開始向包含企業社會責任的軟實力競爭轉變。從股票的表現上可以看到，這種責任軟實力能夠得到社會大多數人的支持，從而使企業獲得利益。

企業的競爭階段是不可跨越的，但是我們可以盡量縮短各個階段的間隔時間。西方資本主義國家在工業革命后用上百年的時間使發展模式向可持續性轉變，而我們只用了短短幾十年。

對于企業社會責任而言，有一點十分值得注意，那就是企業的慈善行為只能作為社會責任的一部分，是單純的利他行為。而社會責任應當更多地考慮企業的競爭需要，例如諾維信在高校設立的研究項目明確表示，如果研究成果是諾維信需要的，會與高校共同享有知識產權。這樣的責任投入雖沒有單純的慈善高尚，但也是值得政府大力提倡的。

社會責任應當更多地放到企業經營的戰略中去。企業在履行企業社會責任時，應當把社會責任與自己的專業充分結合起來。例如，諾和諾德本身是生產胰島素的企業，所以也會對糖尿病人進行相關疾病的教育工作。由于醫藥專業的背景，這種教育會更加讓人信服。又如諾維信出版了酶制劑的普及讀物，身為酶制劑的領軍企業，這樣的事情是諾維信一定要做的。

“把一個真實的跨國公司告訴大家是我的社會責任”

《WTO經濟導刊》：您的著作《跨國共生》的副題為“一個親歷者的管理筆記”，據說這本書也被一些知名大學作為MBA的教學參考書，說實在的，如果不是這本書，可能很多人不會了解到諾維信（之前是諾和諾德）進入中國這些年的風風雨雨，以及那么多引人入勝、發人深省的故事，因為盡管諾維信在專業領域內是世界第一，但是普通人卻知道得不多。請問您為什么會想到寫這樣的一本管理札記？

柳永茂：中國一直以來都缺少跨國公司的資料，一些人對跨國公司存在誤讀，認為跨國公司進入中國就是“狼來了”，會對中國的經濟安全造成威脅。事實上，這是錯誤的觀念。壟斷是市場的產物，經濟發展到一定程度就會形成壟斷。至于維護經濟安全，那應當是通過政府制定政策法規來實現的。

中國現在已經到了資本輸出的時代，而資本輸出的載體就應該是中國自己的跨國公司。在打造中國自己的跨國公司方面，諸如諾維信這樣的跨國公司的經驗是值得借鑒的。我想通過我的親身經歷，讓大家了解一個真正的跨國公司。把一個真實的跨國公司告訴人們，也是我的社會責任。

《WTO經濟導刊》：對于中國打造自己的跨國公司而言，諾維信都有哪些具體經驗值得借鑒？

柳永茂：從諾維信的發展歷程我們可以看到，一個跨國公司不是被“計劃”出來的，而是市場打造出來的，只有這樣的跨國公司才是健康的，具有競爭力的。中國公司現在不僅要做大，更要做強、做久。要實現這個目標，就應當實行可持續發展的戰略。諾維信的良好運行與始終堅持可持續戰略分不開。

“我想懂得跨國公司”

《WTO經濟導刊》：您來到諾維信之前擔任著東北制藥總廠副廠長以及沈陽醫藥管理局副局長等職務，而且當時整個大環境對于跨國公司還有很多誤解，為什么當時毅然決定頂著壓力來到跨國公司工作？

柳永茂：當時諾和諾德的胰島素和酶制劑的項目是舉世矚目的大項目，對于我這個有著對外合作和技術研究背景的人來說，有著十分大的吸引力。那會兒，中國正處在由計劃經濟向市場經濟轉型期，國家政策天天變，再加上語言不通，一群大鼻子老外來到大陸投資只能是兩眼漆黑。是我把諾和諾德動員到中國來的，我有責任幫助他們。

當年我決定來諾和諾德時，我的一個老上級不理解，問我為什么，我說，我想懂得他們。一個全世界最先進的生物公司，在中國投入了2.4億美元，這讓我感到很興奮，我也很想了解他們的運行機制是怎樣的，為什么這樣一個北歐小國能夠做到世界最先進？當然，我懂得他們，我個人也沒有多大用，真正有意義的，還是把我知道的告訴大家。

《WTO經濟導刊》：看來《跨國共生》的另一個目的就是希望中國的企業能對諾維信的成功秘訣有所借鑒。

柳永茂：是的。只有中國企業強大起來，國家的經濟才能更上一個臺階，我想這是每個中國人都希望看到的。

就好像有人問我為什么在外企不能做到中外員工同工同酬，那是因為中國的經濟水平決定了勞動力成本價格偏低。要改變這種狀況只有中國的企業發展壯大走出去，中國的經濟更加發達，從而提升中國的勞動力價格。我希望有一天，面對一個1000美元月薪的工作時，中國人能很自信的說“對不起，1000美元的工作我不干，讓美國人干去吧。”

《WTO經濟導刊》：《跨國共生》的成功是否讓您有繼續出書的計劃？

柳永茂：事實上，我現在正在給大學生們寫一本書。我之前到一些大學做過演講得到的反饋都還不錯。我在企業干了這么多年，不論我對管理還是對人生的總結和感悟都是親身經歷所得，這也許更容易被大學生們接受。我專門向大學老師們了解現在大學生關心的、需要的，希望我的經歷和感悟能對他們有所幫助，于是開始寫另一本書《撿回來的財富》。為什么叫撿來的財富，是因為，青年教育不是我的主業，我覺得我這些年的人生經驗，如果不總結，也就浪費了，把它們總結出來，也許有助于大學生的成長，所以起名“撿回來的財富”。

與柳永茂的交談十分輕松愉悅，不知不覺間，兩個半小時過去。通過對柳永茂的專訪，我們看到的是一位成功的企業家對企業經營和社會責任深刻而獨特的理解，以及付諸于成功實踐的智慧和眼光。然而讓我們更為敬佩的，是他不斷超越自我的勇氣，和與時俱進的前瞻眼光。

《跨國共生》是諾維信中國副總裁柳永茂先生創作的管理札記，他根據自己在大型國企和跨國外企多年的管理工作經驗，向我們深入淺出地描述了諾維信在中國從生根到發展壯大的整個過程，介紹了跨國公司本土化的成功經驗、先進的經營理念和可持續發展戰略，為中國打造自己的跨國公司提供了學習經驗和參照標榜。

（本文內容同期在搜狐財經發布）