高職院校軟件外包技術人才培養的思考與探索

沈華峰 陳平生 陳蘭生

[摘要]為順應中國軟件外包服務市場的高速增長和服務外包產業的發展，軟件外包人才的培養顯得至關重要。針對目前我國存在的軟件外包人才匱乏問題，分析了國內軟件外包人才培養的現狀和高職院校培養軟件外包人才的優勢，提出采用校企合作進一步加強高職院校的軟件外包人才培養，拓寬軟件外包人才培養模式，實現高職院校和軟件外包企業的雙贏。

[關鍵詞]高職教育：軟件外包；人才培養模式：校企合作

[中圖分類號]G40—057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009—8097(2009)13—0290—03

一引言

軟件外包是社會分工不斷細化的產物，通常是指發達國家的軟件公司將一些非核心軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本目的，如圖1所示。目前，服務外包產業的發展勢頭強勁，2007年全球軟件服務收入為7480億美元，其中外包業務約占1／6。我國軟件產業的收入在2007年已達到5834億元，2008年第一季度我國軟件產業業務收入達到1443.6億元，同比增長29.9％，全行業就業人數超過130萬人。為順應中國軟件外包服務市場的高速增長和服務外包產業的發展，軟件外包人才的培養顯得至關重要。

軟件外包企業對人才的需求是多方面的，需要既懂軟件技術，也有一定行業背景知識的人才。對于我國外包企業來說，所需的外包人才按照需求不同是有所區別的，最合理的外包人才結構應該是“金字塔”型。具體來說，底層，也就是技術性人才，是基礎的軟件開發人員，基本能力要求是編寫代碼、技術文檔，以及與團隊成員和項目經理共同完善設計方案，要有較強的專業技術能力和表達能力：中間層是具有豐富項目實踐經驗的項目經理人才，有很強的溝通和團隊領導能力，準確地了解客戶需求，能夠對軟件項目進行系統分析、模塊化分析，協調各種資源并掌握項目進度和質量控制，同時也需要很強的專業技術能力：頂層，即高層次人才，是既懂得管理又懂軟件，并具有外包市場開拓能力的高級人才，這種人才應該熟悉國際化企業工作管理模式，能夠緊跟世界前沿技術動態和趨勢，掌握國際標準和規范，熟悉對方的文化，參與國際軟件競爭和市場開拓。隨著產業的逐步發展，信息化人才結構進行了相應調整，呈現出金字塔結構，高層次人才占8.5％，中間型人才占35％，技術型人才占56.5％，見下圖2所示，可見技術型人才占有比例最大，同時需求也是最大。

二軟件外包人才培養現狀

隨著軟件外包產業的進一步發展和當前我國軟件外包人才培養模式存在的問題，導致很多軟件外包企業都出現了這樣一個問題：不缺訂單，缺人才。軟件人才嚴重短缺和整體結構的不合理問題，嚴重制約著我國軟件外包產業的快速發展。目前我國外包企業對軟件外包人才都有技術、經驗以及團隊協作能力的需求，但我國現有的幾種軟件外包人才培養模式還很難滿足企業對人才的需要，具體包括：

1正規院校學歷教育培訓模式，這樣培養出的學生能掌握基本的軟件開發技術，但缺乏軟件開發工作經驗、項目交流和團隊合作鍛煉，企業選擇這樣的學生需要經過相對的項目知識與技能培訓。

2培訓機構培訓模式，雖然有的機構重視通用技能培訓，但由于軟件外包項目因行業不同，會體現出不同的專業性要求，所以學生在專業知識，如金融、物流等方面會有所欠缺。

3企業通過內部進行培訓，直接讓學員接受外包開發經驗豐富的工程師及實際的外包項目訓練，在團隊模式下培養整體的開發和協作技能。但這樣的培訓模式會給發展中的外包企業增加成本。

我國傳統教育模式培養的人才很難適應企業要求，人才匱乏已經成為困擾中國軟件企業發展的最大瓶頸。中國軟件人才呈現中間大，兩頭小的不合理局面：缺乏能夠緊跟世界前沿技術動態和趨勢，掌握符合國際標準的軟件工程規范和技術規范，具有大型系統的開發管理經驗，熟練運用一門以上外語，具有良好的團隊協作能力，進而能夠參與國際軟件發展與競爭的高層次軟件人才；同時缺乏具有很強的紀律性和耐心，能夠一絲不茍地執行重復而枯燥的工作，并能適應國外的開發模式(包括一定的語言能力)的低層次軟件人才。雖然與計算機相關的國內大學本科畢業生每年有幾十萬人，但是符合企業要求的人才很少，而符合國際軟件外包行業要求的人才則更是寥寥無幾。用人企業招聘進的部分大學本科畢業生也要花很長的時間培訓才能令他們真正可以投入工作。這種情況是因為學歷教育與新技術和企業崗位技能要求的嚴重脫節，尤其在國際軟件外包這個領域上則更加突出。

三高職院校軟件外包人才培養

我國的高職教育是在高新技術迅猛發展和市場經濟基本形成的情況下大量出現的，它必須超前、主動的去適應現代教育和市場經濟提出的要求，要圍繞地方(區域經濟)或行業經濟發展的需求來進行，培養當地社會、企業所急需的技術型、技能型應用人才；要有一定的行業、職業發展的前瞻性，注重培養學生自我學習和自我發展的能力，使學生具有后續學習、自我擇業的基礎與潛能。同時，軟件與軟件外包行業因其知識性、專業性、實踐性，決定了該行業必然是智力型、應用型人才高度集聚。由于軟件與軟件外包領域的多樣性、行業的高速發展性和市場的國際性，它對人才的技能與素質的要求有其行業自身的特征：從能力上分，需要具備復合型人才的三種能力：一是熟練使用或開發軟件及信息網絡的技能：二是一門以上外語交流能力；三是項目涉及專業領域的知識。

培養技能型、應用型人才的高職院校作為激烈競爭的職業教育市場的參與者，在軟件外包人才培養中具有獨特優勢。高職軟件專業的學生要在軟件外包產業發展中發揮作用依賴于兩個條件：一是企業進行軟件生產流程再造，如軟件外包大量工作可通過分工細化和生產標準化為高職學生提供適用崗位；二是學校的教學內容實用化，按企業的崗位要求培養實用人才。這就提供了高職院校軟件技術相關專業在低層次軟件人才培養方面的優勢，高職院校可根據軟件產業人才需求的特點，有的放矢，培養企業急需的軟件外包人才。基于高職院校的軟件外包技術型人才培養是加快培育和發展我國軟件外包產業的重要保障，不僅拓寬了軟件外包人才培養模式，可以提供大量合格的軟件外包人才，增強我國軟件外包的競爭力；而且可以在一定程度上緩解當前金融危機下的就業難問題。

四高職外包人才培養新模式

現階段的高職軟件專業人才培養面臨著幾方面的矛盾：一是企業分工不細，對學生提出了過高的要求，高職學生難以適應；二是高校的“共性”教育與企業的“個性”需求相矛盾；三是學校教師知軟件而不知軟件生產，學生所學知識缺少實用性和針對性。這些矛盾導致了許多學生在就業時感覺學校所學的理論知識與實際工作崗位能力要求相差甚遠，而企業普遍認為應屆畢業生很難在短期內勝任工作，崗位匹配性差，缺失相當多的關鍵能力。

要從根本上解決以上問題，必須對傳統的軟件專業培養

方式進行改革，完全靠學校的環境是很難培養出來的。高職院校要按照產學結合的要求培養出高素質的技能型人才，就必須積極主動地與企業加強合作。學校只有融入企業文化，引入企業的競爭意識、市場意識、服務意識、品牌意識、效率意識和用人機制等，創新辦學理念，健全經營管理機制，提升學校的服務意識和競爭實力，提升所培養學生的職業素養。我們認為關鍵問題是明確我們的教育對象和培養目標定位。我們面對的教育對象，層次不齊，邏輯思維相對薄弱，主要以形象思維為主；高職教育既然是直接為社會經濟建設一線培養應用性專門人才的教育，我們就要從需求出發，從課程做起，說白了就是讓學生針對工作而學習。因此選擇更適合自己、學生更容易接受的方式是解決問題的關鍵。校企合作有利于加快專業建設的步伐，有利于創新辦學模式，拓寬高職發展的路子。但校企合作的復雜之處是如何根據企業的靈活多變需求，彈性解決課程設置、時間分配以及如何快速收集外包項目真實案例，編制教程、組織教學以及配套實訓等棘手工作。研究目標是校企結合，充分利用高職院校和軟件企業的長處，研究一種在高職院校培養外包軟件人才的切實可行的方法。我們認為主要的實施方案可從以下幾個方面開展：

1校企合作建設紹興市外包軟件人才培養基地，通過與軟件服務外包骨干企業的全面合作，在學院建立研發基地，讓學生與教師參與實際軟件外包項目，同時學院在軟件服務外包骨干企業建立多個學生實習基地，計算機系畢業學生將到公司進行頂崗實習。在此基礎上，努力爭取政府及高新技術開發區的支持。共建外包軟件人才培訓基地，開展軟件外包人才的培養工作，校企雙方組成教學團隊，共同開發課程和相關配套教材，進入基地學習的學生，將直接以實際開發的外包項目作為實習訓練項目，完成實訓后，將具備相當于在專業IT公司工作超過半年的員工之軟件開發能力與經驗，可直接上崗，參與實際項目開發。

2校企合作提升學生的能力與經驗，主要目標是通過一些實際的企業真實項目，對學生進行項目虛擬團隊運作。一方面鍛煉學生的項目開發能力；另一方面提升學生的團隊精神，為后續進入企業提供一個良好的基礎；邀請IT企業管理精英，對學生進行就業指導，為每個學生提供的職業發展規范建議，幫助學生少走彎路，全面提升學校畢業生的就業質量。實現畢業生的高就業率，為IT企業輸送更適合直接上崗的畢業生。

3校企合作開展軟件外包方向訂單式人才培養，與軟件服務外包骨干企業及相關企業共同合作，開展軟件外包方向訂單培養班。目前，已有多家軟件企業上門討論合作的可能性。為此，計算機系專門召開相關的研討會，邀請多個企業的專家，就如何開展該方向教學工作進行研討，初步確定了教學方案，并已開始實施。同時從07級起，將對相關專業人才培養方案進行修訂，讓企業盡早參與到學生的培養工作中，使學生能更好地達到軟件外包人才的要求。

4從政策層面上要建立校企合作的保障政策體系。學校要積極爭取政府支持，出臺相應政策、法規和措施扶持和支持校企合作，要求企業、行業有參與職業技術教育的義務與責任，并有相應的鼓勵政策。地方政府設立專門的部門對本地區的校企合作發展給予協調和指導，體現社會對參與校企合作的軟件外包企業的認可度，全力調動企業支持教育的積極性。

改革高職院校軟件外包專業人才培養模式，實現外包技術人才技術應用型人才培養過程強調實踐性、開放性和職業性、重視學生校內學習與實際工作過程一致性的目標，通過與企業深度合作，來帶動其他相關課程的改革，并由此探索軟件外包技術應用型人才培養的新方法、新途徑，解決人才需求與人才培養之間的矛盾，打造完整、順暢的教育價值鏈，為國家培養合格的軟件外包技術應用型人才。

五結束語

本文從高職學生就業的實際出發，依托軟件外包企業，通過校企合作，訂單培養，創建軟件服務外包實訓基地，改變人才培養模式，聯合軟件服務外包骨干企業，開展外包軟件人才的培養模式的研究，探索軟件外包的專業培養模式，提升學生的就業能力和職業能力。在這個過程中，不但可以培養社會需求的專業技術人才幫助企業解決發展過程中的人力資源瓶頸；而且作為高職教育機構，我們可以抓住軟件外包所帶來的機遇，贏得更大發展的先機。學校要樹立“為學生服務、為企業服務”的理念，企業要樹立支持教育的社會責任意識，立足“雙贏”，共同發展進步。

參考文獻

[1]劉梅.軟件外包人才亟須大力培養[R].經濟日報，2006—7—22(5).

[2]李可學.高職院校“軟件服務外包人才培養模式”研究與實踐[J].高等職業教育—天津職業大學學報，2008，17(5).

[3]賴利君.面對軟件外包高職院校的機遇與對策[J]l中國成人教育，2008，(3).

[4]馬榮飛.為軟件外包產業培養實用人才[J]職教論壇，2007，(5).

[5]徐延峰，劉杰周，應兵.由軟件外包人才匱乏反思高校IT專業教育[J]計算機教育，2006，(6).

[6]臧武軍.關于高職院校軟件技術專業人才培養方案的思考[J].中國教育信息化，2008，(5).