鄒志英：奔跑的思考者

張　銘

鄒志英從21 歲大學畢業就進入外企，像八爪魚一樣處理著接踵而來的工作。如今的她是北京默克藥業咨詢有限公司的財務控制總監。當我見到她的時候，她很高興地說：“現在我基本能保證每天平均6 到8 個小時的睡眠了。”

26 個月

鄒志英的生活狀態是奔跑的。

26 個月前，就在她進入德國默克的第四天，公司的CEO，一個德國人，要求她做出公司未來5 年的策略規劃，其中包括對國家政策前后5 年的分析、行業和市場的變化、公司內部發展情況等。所有人都認為這件事不可能完成，但既然是必須要做的，她只能盡力。

她看了整整200 頁與行業分析相關的全英文資料，憑著以前積累的經驗，完成了規劃的70%。鄒志英意識到，這70% 并不一定準確。她迅速要求部門經理召集了所有人，對規劃逐張檢查，請大家幫助自己，也幫助公司。48 小時后，CEO 拿到了這份策略。經過三次修改，她終于交了一份令CEO 滿意的答卷。

6 個小時的睡眠，對大多數人是不夠的，但在那個時候的鄒志英看來，完全是可望而不可及。她每天平均只能睡2到4 個小時。丈夫直呼：“你瘋了！”

繁重的工作加上睡眠不足，鄒志英的身體開始“抗議”了。三高，發胖，一切都提醒她：休息！休息！！

但她停不下來。

“我習慣把工作形成條理并規律化。任何一項工作，搭建系統的時候總是最辛苦的，但如果你可以迅速地把這些系統建立起來，以后就可以靠著大樹去乘涼了。事實上，我們也的確做到了。”在過去25 個月，她帶領自己的團隊建立了一套完整的財務質量管理體系。這套體系涵蓋戰略、系統和工具管理、管理報告、運營管理、流程管理、項目管理、財務組織及人員管理、公司治理、風險控制等諸多方面，為公司今天的高效運營打下了堅實的基礎。

有時候她會一周跑兩個國家，5 天飛3 個城市。到瑞士出差，她頭一天晚上下飛機，凌晨4 點爬起來和國內的公司開會，8 點正式上班，下午2 點奔到機場，飛回中國。

超強度的工作讓她不能分出很多精力給家人，但她還是盡可能每周抽出時間，帶父母出去走一走。如果時間充裕，她還會親自給父母做一頓飯。

她想掌控一切，但意外層出不窮。

2007 年，父親得了直腸癌，需要動手術，鄒志英請了3天年假照顧父親。誰曾想，不到48 小時，她被公司緊急召到上海，處理一件特別棘手的事情。她對自己說：“這么多年，我一直在挑戰自己的極限。現在，我也要挑戰自己，一定有辦法做好！”

她用了一天時間處理完所有事情，重新飛回到父親身邊。“有時候我會覺得對不起父母，雖然我會用自己辛苦賺來的錢給他們買很多東西，但我知道，這不是他們想要的。”

6 種動物

在奔跑的過程中，鄒志英從未停止過思考。

生活中的點滴片段，都有可能激發她的靈感。她隨時思考，提煉，總結，然后像食物一樣消化、吸收掉。

每周她都會做很多PPT，將這些靈感記錄下來。她也會把這一切理論化，并運用各式各樣的比擬，讓這些理論變得生動有趣。

比如“CFO 動物論”。

鄒志英認為，CFO 在一個組織結構中發揮著不可替代的作用，很多企業，比如德國默克，他們的CEO 都是CFO出身。CFO可以說是superman，隨時化身6 種動物：

第一種，CFO 要成為老虎。因為他要有領袖力和影響力，無論戰略制訂、公司治理，或是項目管理等方面，都要有威嚴感，要有領袖的風采。

第二種，CFO 要成為狼。在公司遇到諸如現金斷鏈之類的危險前，或需要資源的時候，要像狼一樣，迅速把食物從外面帶回來，要成為資源的搜尋者、采集者。

第三種，CFO 要成為狗，要成為公司風險控制的推行者和實干家，資產的守護者。

第四種，CFO 要成為孔雀。當公司需要更多的資金，或者要在融資市場上打出很好的名聲，需要更好地維護股東權利和投資者關系，CFO 就要用自己的魅力、技巧，將這些人吸引在自己身邊。

第五種，CFO 要成為考拉，做一個和平使者。CFO 常常要穿梭于各種矛盾中，平衡各方面的關系。中國有句老話，叫“打一巴掌揉三揉”，財務管理過程中需要有變革，但變革必然要觸及一部分人的利益，這時候，你需要用另一種方式揉揉他，把他受到的傷害降到最低程度。

第六種，CFO 要成為貓頭鷹，要非常警覺，隨時看著哪里有問題，市場有什么變化，世界有什么變化，國家有什么變化，行業有什么變化，這些變化對公司的影響在哪里，在哪些方面，什么時候這些影響來臨，怎么控制。

1 個團隊

鄒志英的團隊有二三十個人，這些人在背后叫她“老大”。每個人在進入這個團隊的第一天，都會收到鄒志英的賀卡。如果她在北京，還會親自歡迎新成員，并和他們一起吃飯。每隔幾天，她都會和他們喝咖啡、吃午飯、聊天，隨時關注著團隊成員是否遇到問題或困難，盡自己所能為他們排憂解難。員工過生日，她會為之慶祝；甚至員工的家人生病，她都會親自奉上果籃和卡片，表達慰問。

她說，絕不允許別人欺負自己的員工。當員工與他人發生矛盾，她會去了解情況，若是自己人的問題，她會代為道歉；如果是對方的問題，她會讓對方道歉。“我不能讓我的員工受委屈，因為這樣長久下去會產生負面作用，而負面作用一旦產生，就是毒瘤。”

鄒志英說，做business 的人講究三大要素：people、product、profit；而作為CFO 則要強調的是：人、系統、流程、利潤、風險控制，以及管理。“我做高管將近8 年了，最大的體會就是：人是一切的根本，一定要善待自己的員工，激勵他。這種激勵并不只是物質上的，精神層次上的滿足更為重要。同時，還要鼓勵團隊成員間的良性競爭。這樣，生產力才能得到有效提高。”

她喜歡頭腦風暴，喜歡大家坐在一起進行討論。“我有一個智囊團，他們敢說敢做，每次做決定之前，他們會坐到一起，針對我的方案討論好幾輪。我會尊重他們的意見，如果超出我的權限，我也會匯報上級，做出決定。”

采訪結束已經是晚上10 點，樓下圣誕樹上的燈光把夜裝點得格外美麗。鄒志英說，今晚她不再有工作，終于可以休息。

鄒志英的“珍珠理論”

每一顆珍珠都是散落的，要用一根線把它們串起來。工作也一樣。

每一個人都應當成為自己的管理者，工作的時候不能只看到樹，還要看到林，要看到大的方面，看到跟工作相關的因素。每一項工作做完，都應是高質量的產成品，而不是半成品，甚至原材料。

每個人還應該是自己的工作助理，要關注所有的細節，包括計劃、落實、監督；完成所有的文件，包括文件的排序；做好時間的分配和管理等。

珍珠串成了串，樹就成了林，工作才會完整。