口誤的原因分析

陳 秀 何章銀

面對紛繁復雜的口誤現象,為什么不同的人會產生不同的理解呢?為什么有些口誤聽者一聽就能覺察出來,而有些口誤,卻認為是正確的,甚至有時還將正確的誤認為是口誤呢?產生這些現象的原因是什么呢?縱觀各類口誤現象,聽者產生不同反應,其原因是非常復雜的,不僅涉及到人們所具備的相關知識(包括語言知識、邏輯知識)、文化因素、生理因素、社會背景,而且還涉及到更深層的心理因素。下面我們從以下幾個方面來分析一下造成聽者對待口誤多樣性的原因。

一、認知差異

即聽話者由于文化知識結構缺陷或者認知水平比較低而造成的誤解。特別是說者很專業的知識,如果聽者在這方面是空白的,那么即使說者說錯了,聽者也會認為是正確的。另外,不同文化背景的人,認知上會有很大差異,這也會影響到對話語的理解。

(一)聽話者的理解程度

這要看聽者所具備的語言、文化、生活常識等方面的知識程度,如果缺乏相關方面的知識,就會嚴重影響聽者的理解力,導致要么將錯誤的話誤認為是正確的;要么將正確的誤認為是錯誤的。

例如:初中時候老師講古巴比倫文明的時候,講到蘇美爾人,歷史老師一激動講成“還有兩河流域的舒而美人”,學生沒有一個指出老師的錯誤,還在繼續聽講。

或者說者所說的話太長了,聽者無法完全抓住全部的意思,此時,就有可能無法察覺說者話里的錯誤。

(二)不了解說話者的主觀意圖

不了解說者的主觀意圖,聽者可能會對說者的話語產生兩個完全相反的反應。

一方面,不了解說話者的意圖,如說話者為了達到幽默、詼諧的效果,故意失誤,接著自己馬上予以補正,從而造成一種詼諧、幽默的情趣。而聽者如果未能了解說話者的這種意圖,就有可能將說者本來想表達的意思,誤認為是口誤

另一方面,不清楚說者想要表達什么意思,所以有時候即使說者說錯了,聽者也會誤以為是正確的,認為說者要說的就是那個意思。

事件:甲撥打10086查余額,因為剛充了100塊錢,有一個活動,充100送30。

甲:說了充30送30的,怎么還沒送啊?

她想說的是:“充100送30”

聽者不了解說者的實際情況,以為真的是只充了30塊,未察覺其口誤。

口誤:我忘了不就好了么

想說:我忘了,要記得不就好了么!

聽者不了解說者的實際情況誤以為是對的,以為真的是忘了就好了。

二、心理上的原因

(一)受自身習慣表述(習慣記憶)的影響

日常生活中,聽者和說者一樣,說者所犯的口誤,正是聽者日常生活中的習慣說法,他早已習以為常,因而,此時也不易察覺說者的話有問題。如:

一朋友唱西游記主題曲:你挑著馬,我牽著擔……

想唱:……你牽著馬,我挑著擔……

我當時還以為是唱對了,因為我就經常這么唱。

(二) 注意力不集中而未察覺其口誤

聽話者在和說者進行交談時,因為心里正想著其他的事情或正在為其他的事情擔憂,以至于沒有認真去聽說話者所說的內容。在這種情況下,即使說者發生了口誤,聽者也有可能不會察覺。如:

甲和乙正在談論麗麗和她老公汪云的事,乙正在為自己的論文發愁,所以有一搭沒一搭地和甲交談著,也沒留心聽她的話。

甲:汪云他老公對麗麗挺體貼的。

乙:是啊,是挺體貼的,真是讓人羨慕啊!。

甲:(笑)哈哈,說錯了,是麗麗她老公。

乙:(笑)

人們一般只關注自己需要的信息,對于其他信息比較忽視,沒有去留心,自然很難發現其錯誤。這是人們的一般心理,人們一般對與自己切身利益相關的信息比較留意,其他對于她(他)來說無關緊要的信息量,不會過多地去注意。所以即使此時有口誤發生,聽者也有可能發現不了,因為她(他)根本都沒注意。

如:一次去麥當勞買甜桶,終于輪到了,我迫不及待地說:“給我兩個滾筒!”沒想到那服務員對我大聲地說;“兩個滾筒,四塊錢!”

另外,在很多情況下,我們聽到說者說了一半的話時,如果是我們很熟悉的內容,如成語啊、典故啊等等,我們會在說者還沒說完就在心里將其補充完整了,此時我們更多的是關注我們內心對那些內容的搜索和回憶,而不會過多的去關注說者后面的話,所以此時,即使說者說錯了,聽者也會察覺不了。例如:

我一朋友在描述男女比例問題時說了句“僧多肉少”。

雖然說者說的是“僧多肉少”,但當我聽到“僧多”這兩個字,就自然想到了“僧多粥少”這個詞,心里已經將“粥少”兩個字補充了出來,所以也沒留心朋友的話,自然也沒有察覺到其口誤。

(三) 受自身思維定勢的影響

如:我和同學在小攤上買蘋果,同學買什么東西都喜歡講價,小販告訴她,蘋果一塊八一斤。

同學:一塊六一斤吧?

老板:好咧!

同學:呃——那五塊錢賣我三斤吧。

老板:不行,哪能這么便宜,我們本來就沒賺什么錢。

老板沒有去算,1.6×3=4.8<5.0,沒有察覺到我同學的口誤。因為一般人的心里,總覺得講價會把價錢講低,老板認為講價一般會把他買的東西的價錢降低,所以不假思索就提出反對,也沒留心說者有沒有說錯。這是長期以來老板形成的這種思維定勢所造成的。

(四)情感因素

根據心理學,人們在高興,或是傷心等情緒不穩的情況下,比較容易以自我為中心,而忽視說話者所說的內容,太過于關注自己,所以這種情況下,也很可能造成誤聽,或是將錯誤的誤為正確的,或是根本就察覺不出其錯誤

三、文化因素

不同的國家、不同的民族有不同的文化傳統,同一個國家、同一個民族處于不同地域的人們也往往存在文化背景的差異。有著不同文化背景的人用同一種語言進行交際時,如果聽話人對說話人的文化背景缺乏充分了解,有時就有可能產生誤解。例如:《哈爾濱日報》的“紅綠燈”欄目里曾刊登過這樣一篇短文:臺灣地區一個旅游團來到內地某國營大商店觀光。旅游團里一位老者來到金銀首飾柜臺前,見金銀首飾做工精巧,欲購之留念,遂問道:“小姐,這一件多少錢?”答曰:“88元。”老者遂拿出一張百元鈔票購買,那年輕女營業員冷冷說道:“找不開。”老者為此不快,便道:“小姐,你只要笑笑,余款就不必找了。”女營業員聞此怒道:“我們這兒不賣笑。”說罷轉身離去。只把老者尷尬冷落一旁。該報敘述此事之后的簡單評論是“從這件事中看出,營業員的微笑服務確實重要。”從語言的角度來分析,我們感到,臺灣老者把服務態度和小費聯系起來,認為要求服務態度好和給小費都是正常的;女營業員則沒有把服務態度和小費聯系起來,認為余款不要就可以要求服務員笑是侮辱別人。臺灣老者和女營業員對對方的文化背景都缺乏足夠的了解,都對彼此的話產生了誤解,造成最后不愉快的結局。

四、缺乏基本語言知識

(一)對詞匯用法的片面甚至錯誤的理解

人總會遇到未知曉的領域和知識,聽者對有些口誤不能分辨出來,很大部分是因為聽者缺乏相應的基本語言知識造成的,從而使聽者未察覺其口誤。相反的,對于那些聽者掌握了的語言知識,說者若犯了錯誤,聽者一聽就能分辨出來。

如:“一位莘莘學子”

很多人聽到這句話,誤以為是正確的,因為不了解“莘莘學子”是一個集體名詞,不能跟“一位”搭配,這是由于缺乏詞匯用法知識造成的。

(二)基本語法知識的掌握

1、不規范的省略

如:“美國共和黨”說成“美國共黨”

很多聽者會認為是正確的,“美國共黨”是根據“中共黨”類推,誤以為是正確的省略,這是由于已有的知識的錯誤類推造成的,沒有察覺其口誤。

2、用詞不當,其中最多的是搭配不當

如:有時他的脾氣也是很差的人。

我想,在日常生活中,我們也經常說這樣的句子,而人們一般注重的是話語所要表達的意思,不會過于關注其詞語的搭配,因而有時也察覺不出其錯誤。

(三)缺乏基本邏輯知識造成的誤解

1、缺乏概念運用方面的知識

如:一位女明星為一個運動產品做廣告,說了這么一句話:“為了保持青春活力,我每天都跑步和運動。”這句話就犯了邏輯上的錯誤:“跑步”是“運動”的一種,即“跑步”和“運動”本來是種屬關系,廣告詞中直接用“和”把它們并列起來,形成了典型的“誤將種屬為并列”的錯誤。而像這樣一種口誤,人們在日常生活中,經常察覺不出來,正如這個例子。既然是廣告詞,說明在播出前就有很多人聽過了,而卻未發現其錯誤,依然在熒屏上播出,說明缺乏相應的邏輯知識。

2、缺乏判斷方面的知識

如:一位小學教師對班上的學生說:“好人好事多數是應該受到表揚的。”這話存在量項不當的問題,是“誤全稱判斷為特稱判斷。”嚴謹的說法應該是“好人好事都是應該表揚的。” 而班上的學生直點頭,沒有提出反駁的,那是因為他們還不具備相應的邏輯判斷方面的知識。

五、其他方面的原因

1、生理因素

聽者由于身體原因,導致產生誤解。例如一些聽力有問題的人,就是我們在日常生活中常說的“耳背”的人,在聽話時,因為聽力的缺陷,總會造成誤解。

例如:

我有個同學,有一次犯了個錯誤,老師去他家家訪,那同學父親有點耳背。

老師:“人嘛,總會犯錯誤的,就像吃芝麻哪有不掉燒餅的……”

父親:是啊是啊,您一定要替我好好管教啊!

同學的父親因為耳背,也沒聽出老師的口誤。

2、 社會上的原因

即聽話的人沒有充分考慮到外界各種客觀條件,因而沒能結合特定的語境要求而造成的誤聽。

另外,外界客觀環境有時也會影響到聽者對話語的理解,譬如說者和聽者距離很遠或是雙方交談時,周圍環境很吵雜,使聽者聽不清說者所說的話,此時就很容易聽錯話。

3、年齡因素

不同年齡階段的人進行交談,有時會產生理解上的誤差。我們平時說的談話時出現的“代溝”,就有可能是因為年齡的差距,進行交談時,對彼此的話,容易產生誤解。

例如:話劇《龍須溝》中一位老大娘不熟悉“積極”這個詞,別人跟她說時,她說:“什么雞急、鴨急的!”

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(作者簡介:陳秀(1980—)女,碩士研究生,職稱:助教;研究方向:語言學及應用語言學,現在華中師范大學漢口分校文學院任教。何章銀(1978.2—)男,碩士研究生,助教,現在華中師范大學武漢傳媒學院教務處工作。)