生活與生意的視野

人生與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是相通的。生活中信奉的哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理中行之有效的哲學(xué)如出一轍。

外行是通往專業(yè)的起點(diǎn)。人生與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是相通的。生活中信奉的哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理中行之有效的哲學(xué)如出一轍。

生活這本書(shū)很厚，深不見(jiàn)底，高不見(jiàn)頂，寬不見(jiàn)邊，長(zhǎng)不見(jiàn)頭尾。迄今為止見(jiàn)過(guò)許多名人、學(xué)者、中外著名企業(yè)家，在特定的語(yǔ)境中也曾為他們的某句話或某個(gè)手勢(shì)而激動(dòng)過(guò)。可時(shí)間把一切都沖淡了。反而生活中的老師，卻歷久彌新。

我生活中有兩個(gè)讓我念念不忘的老師，一個(gè)是我們村的老書(shū)記，一個(gè)是我的母親。

老書(shū)記現(xiàn)在快80歲了。去年，我回老家時(shí)握著他顫巍巍的手，感謝他對(duì)我的教誨，可他已記不起那遙遠(yuǎn)的往事了。1978年，我在公社大院里當(dāng)勤雜，當(dāng)年那可是個(gè)被村里人羨慕死了的職業(yè)?？晌乙タ即髮W(xué)。

公社書(shū)記找我談話說(shuō)，考大學(xué)干什么？畢業(yè)還不是要分到這里來(lái)工作？你這一考大學(xué)，就影響了公社大院里工作作風(fēng)。年輕人都惦記著去考大學(xué)，這工作作風(fēng)不就亂了？你現(xiàn)在有兩種選擇，如果去考大學(xué)，公社就要把你開(kāi)了；如果留下，我們也會(huì)重用你。

我當(dāng)時(shí)選擇了考大學(xué)，被開(kāi)除了。回到村里一時(shí)感覺(jué)抬不起頭來(lái)。有一天，老書(shū)記拍了拍我的肩膀說(shuō)：“你愁什么？你忘了當(dāng)初我們?cè)诘乩锇嘻溩?，太?yáng)曬，地頭長(zhǎng)，最大的愿望就是快點(diǎn)到地頭，在樹(shù)蔭下的草地上一躺！真舒服！你現(xiàn)在還有大學(xué)考，沒(méi)什么可愁的！”“再說(shuō)了，人跟麥子還不是一回事，熟了，就到頭了，也就被割了”。

30多年來(lái)，人生跌宕起伏。每每有大的波折，一想到老書(shū)記的這兩句話，我的心馬上就靜下來(lái)了。心靜為王，百事通達(dá)。

我印象最深刻的老師，還是我那大字不識(shí)一個(gè)的母親。以至于在我的這本新著《解放企業(yè)人的心靈》中，我用“老娘——心靈的解放者”為前言，要借母親自由開(kāi)闊的視野和心胸，來(lái)詮釋解放企業(yè)人心靈的主題。

山東農(nóng)村40年前很艱苦。父親在供銷社一個(gè)月8塊錢工資，給家里幫不了多少忙。母親要撫養(yǎng)我們六個(gè)孩子，還要照顧我奶奶和我奶奶的婆婆。一個(gè)小腳婦女，為了多掙工分，白天跟小伙子一樣去合作社（后來(lái)叫生產(chǎn)隊(duì)）推車下地，晚上還要去加班彈棉花，還要管一家人的洗漿縫補(bǔ)。大哥大姐分別在1961年和1963年考上大學(xué)走了。我們村兩個(gè)孩子的家庭，一般大兒子連上高中的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，只能早早地輟學(xué)幫著家里干活掙工分。

母親當(dāng)年所遭遇的困難，不下于今天的企業(yè)人。母親從來(lái)不去尋找什么書(shū)本或老師，開(kāi)導(dǎo)她怎么怎么做，而是不帶任何成見(jiàn)地投身到生活中。文盲也有生活哲學(xué)。母親的哲學(xué)就是她的口頭禪：“車到山前必有路”，“出水才看兩腿泥”。

這兩句話看上去簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻包含著大智慧：無(wú)論什么事都不要事先想想有多難，大膽地去實(shí)踐，問(wèn)題一定會(huì)跟解決問(wèn)題的方法同時(shí)產(chǎn)生?，F(xiàn)在想想，許多理論深?yuàn)W難懂，可是到頭來(lái)還不見(jiàn)的有這兩句話說(shuō)得透徹

借用母親傳給的視野，我發(fā)現(xiàn)那些敢作敢為的企業(yè)家們，多半不是什么飽讀詩(shī)書(shū)之士，也沒(méi)有什么月球上看地球的視野，更沒(méi)有成套的理論。他們與一般人不一樣的地方，就是不管三七二十一先干起來(lái)再說(shuō)。只要生命在繼續(xù)，就要找點(diǎn)事干。干什么事都有難題，只要堅(jiān)持干下去，所有的難題便都能迎刃而解了。相反，學(xué)了一點(diǎn)書(shū)本，懂得一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)或其他專業(yè)知識(shí)的人，遇事就好歸納一個(gè)合理性或作風(fēng)險(xiǎn)分析，結(jié)果大好時(shí)光就在一個(gè)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析中錯(cuò)過(guò)了。

在中國(guó)，還有種現(xiàn)象很普遍，一些中小企業(yè)家中間，有很多精力充沛、富有才干的人物。他們具有敏銳的商業(yè)目光，善于捕捉機(jī)遇，才能非凡。但是能夠獲得很大成功的，也只是極少數(shù)。這是為什么？

原來(lái)，許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，只憑個(gè)人能力打拼，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不斷向風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)挑戰(zhàn)。但是，因?yàn)檫^(guò)分迷信自己個(gè)人的才能，很容易成為自己才能的“奴隸”，往往至多取得一時(shí)的成功，事業(yè)難以長(zhǎng)久。而那些少數(shù)取得成功的人，多是高尚的、具備堅(jiān)強(qiáng)的心智，才能夠控制自己的才能成為真正的主人，使才能在正確的方向上得到充分的發(fā)揮。

因此，商業(yè)上，商業(yè)圈的存在有著很深遠(yuǎn)的市場(chǎng)意義，它猶如經(jīng)濟(jì)清道夫，平復(fù)商業(yè)上很多不合理、不和諧、不穩(wěn)定的主、客觀因素，并給予那些誤入歧途的商人以醍醐見(jiàn)頂?shù)囊粨簟?/p>

目前，在國(guó)內(nèi)，至少有三分之一的事業(yè)單位處在生存的邊緣，繼續(xù)維持是一種資源上的浪費(fèi)，而商業(yè)圈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力能促使低效能的創(chuàng)業(yè)者迅速而明確的做出決擇，結(jié)束或者轉(zhuǎn)業(yè)，以使這部分人力、物力、效益得到更合理的運(yùn)用，無(wú)疑對(duì)整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)都有不可估量的積極影響。

當(dāng)一種市場(chǎng)行為趨于普遍并應(yīng)用廣泛時(shí)，就要敢于嘗試與設(shè)想形式上的創(chuàng)新，以推動(dòng)商務(wù)前進(jìn)的力度與掌握市場(chǎng)領(lǐng)先的位置。商業(yè)圈模式如同細(xì)胞基因克隆一樣，每個(gè)單位攜帶所有利益體的信息與資源，只需一個(gè)適宜生存的環(huán)境，就能迅速進(jìn)行裂變、復(fù)制、擴(kuò)展和增強(qiáng)！從而成長(zhǎng)為完整且全面的市場(chǎng)發(fā)展體系。

同行之間，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的崛起意味著另一個(gè)產(chǎn)業(yè)的衰落，萬(wàn)物更新是自然法則，優(yōu)勝劣汰是必然現(xiàn)象，強(qiáng)勢(shì)不滅，新銳何存！有革新就要有犧牲，有變化就會(huì)有代價(jià)，只有緊跟時(shí)代的步伐，做出明智的反應(yīng)與決擇，敢于創(chuàng)新，勤于努力，事業(yè)才會(huì)不斷的進(jìn)步和發(fā)展。 廣告效應(yīng)不如多建成交渠道，銷售量與利潤(rùn)才是硬道理。一種產(chǎn)品能讓客戶形成具有行業(yè)代表性的概念，實(shí)際比廣告有著更持久的效用。人的選擇與記憶有一定的局限性，中國(guó)有二千多萬(wàn)家產(chǎn)業(yè)，既使某個(gè)行業(yè)也有成百上千個(gè)品牌，正因?yàn)榭蛻暨x擇商品的偶然性與盲目性，才造就了如此多的產(chǎn)業(yè)和商家，利益的分散與分流是競(jìng)爭(zhēng)的根源，解決之道就要在每個(gè)地域形成足夠多的銷售網(wǎng)絡(luò)，才可以增強(qiáng)成交的集中性和提高消費(fèi)的目標(biāo)性！而經(jīng)銷商合理帶有目的性的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)成果很大一部分建立在貨架上、運(yùn)輸途中和存放于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，有多少物資能物盡所用彰顯應(yīng)有的價(jià)值。 盲目進(jìn)行跨領(lǐng)域的擴(kuò)張，等同于爭(zhēng)渠道、挖墻角、搶飯碗，做得不好，自陷泥潭，做得好，群起圍攻！熟與不熟之間，付出更多，代價(jià)更大，而勝負(fù)卻難有懸念。

市場(chǎng)雖有很多不確定的因素，但總體大局已經(jīng)存在，每個(gè)產(chǎn)業(yè)，每種事業(yè)，都圍繞著自己的方式在運(yùn)轉(zhuǎn)，任何合理或不合理的改變，對(duì)于決策者而言，都有一個(gè)必須適應(yīng)的過(guò)程。優(yōu)秀與平庸者的區(qū)別在于，優(yōu)秀者明白規(guī)則無(wú)定式，只要是好的事物，決不沉淪于自己的習(xí)慣，能夠根據(jù)形勢(shì)的需要做出應(yīng)有的反應(yīng)與決擇！

我認(rèn)識(shí)一個(gè)30多歲的年輕人，曾經(jīng)是裝修公司的農(nóng)民工，現(xiàn)在已是一個(gè)醫(yī)療器械配件生產(chǎn)公司的億萬(wàn)富翁了。我問(wèn)他這些年成功的秘訣，他說(shuō)人的潛力真是無(wú)窮大，只要專注在工作現(xiàn)場(chǎng)，就能產(chǎn)生無(wú)論怎么都想象不到的成果。他現(xiàn)在依然專注于客戶的任何一點(diǎn)改進(jìn)訴求，專注于生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)。任何一個(gè)成型的配件，他都要至少反復(fù)檢驗(yàn)10遍。用千百倍的小心，專注每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保一個(gè)配件的差錯(cuò)率都大大低于客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)年輕人，沒(méi)有耀眼的學(xué)歷，也沒(méi)有高遠(yuǎn)的視野，更沒(méi)有了不起的背景，他用專注與實(shí)干，成就了一個(gè)傳奇的中國(guó)夢(mèng)。他不知道，他的這些簡(jiǎn)單感受，卻是許多博士生或教授也搞不懂的財(cái)富規(guī)則。

對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，只想“輕而易舉賺大錢”，會(huì)把事情弄糟。例如，職工為了公司的事業(yè)拼命工作，企業(yè)主就應(yīng)該想著為職工謀取幸福，而不是單純地賺錢。不然，就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的激情和思考方式。當(dāng)然除此之外還需要有制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的能力，還要具備熱情與執(zhí)著，有拼命力求完美的精神。首先要員工相信公司是一流的，然后再讓他們明白，最好的公司要求的它的員工也要有最高的靈魂和最正確的認(rèn)識(shí)。

超人史玉柱用自己沉浮的商業(yè)史，佐證了只要潛心于客戶心智的求索，就會(huì)取得令人仰視的商業(yè)奇跡?？峙聸](méi)人會(huì)想象得到，這個(gè)華爾街上市公司的董事長(zhǎng)，每天還能用十個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做網(wǎng)絡(luò)游戲的客戶服務(wù)?？蛇@恰是史玉柱和巨人公司保鮮的不二良方。

生活和生意的視野，簡(jiǎn)單而透徹。