藍屏、死機和你的狂暴

信息時代，越來越多的人對電腦的依賴達到了前所未有的程度：上班進辦公室第一件事就是開電腦，工作8小時從不離電腦半步，鼠標和鍵盤成了每天最親密的“戀人”，萬一停電或斷網則不知所措無法繼續工作。現在人們已經習慣了用IM聊天，用Email通信，通過SNS交友，大家每天通過RSS訂閱了解天下大事和朋友動態，工作之余都不忘去Twitter上嘮叨一兩句，寧可用一上午的時間在C2C網站上挑禮物也懶得去逛街，借記卡信用卡統統交給網上銀行，很少去買CD而是直接從itunes購買更便宜的MP3下載，脫離了僵硬無趣的電視機而用互動式的網絡視頻點播軟件看電視，再也沒人買地圖而是直接google earth，出行前必定先查電子地圖，所有人活在對電腦的無限依賴中不能自拔，似乎離開了電腦我們的正常生活就會索然無味甚至寸步難行。

不過，當有一天，你的電腦出現故障，藍屏、死機、甚至系統崩潰的時候，你會作何反應？英國一家調查公司莫里公司對1250名上班族進行了調查，調查對象的工作都以和電腦打交道為主。五分之四的調查對象表示，他們在日常工作中都發現過有同事向電腦“拳打腳踢”，甚至以言語“羞辱”，以發泄心中怨氣。接受調查者中一半以上承認，在電腦“歇菜”時他們精神上感到緊張。除莫里公司之外，英國NOP調查公司公布的有關調查報告也得出了類似的結果。NOP公司共調查250人，其中也有一半以上稱在電腦出現故障后感到了沮喪和無助，同時還認為這一現象加劇了同事間的摩擦，破壞了辦公室內的氣氛。NOP公司的調查顯示，50%以上的調查對象會因電腦出現各種故障而抱怨公司的信息系統主管人員，其中有10%會將問題怪罪于公司老板。在中國，也出現過一些“過火”的“電腦狂暴癥”病例。成都一男子曾因為辦公室電腦故障狂暴吼叫，并將電腦主機拆毀后從窗戶扔了出去，繼而又沖到街上，一邊大罵，一邊用雙腳在破碎的機身上猛踩。

專家們指出，從辦公室流行的“電腦狂暴癥”中，人們應更多地思考人與電腦等現代技術間的關系，并正視技術帶來的負面效應，否則便會陷入另一種身份危機：“到底是我控制電腦，還是電腦控制我？”

其實，“電腦狂暴癥”只是神經官能癥的一種。雖然引發“電腦狂暴癥”的直接誘因是由于電腦在使用過程中出現故障，但究其原因，有以下兩方面的因素：

來自上級的壓力：當人們受到來自上級的巨大壓力，要求他們在短期內完成某項工作時，他們會因精神壓力導致情緒低落甚至對自己的情緒失去控制。這時候，有些人不是向上級反應情況或是向同事求援，而是選擇對身邊無生命物體實施攻擊來發泄不滿情緒，比如他們經常使用的鍵盤、鼠標或者顯示器等。

電腦使操控者精神壓力增大：為趕工作進度，電腦操控者往往精力高度集中，精神狀態高度緊張，并且往往是連續性的長時間工作。長時間的精力高度集中容易使電腦操控者對外界干擾反應強烈，電腦一旦出現故障，他們更容易沖動，而最直接的攻擊對象就是鍵盤、鼠標或顯示器，因而電腦也就成為這些人的“出氣筒”，當然也有少部分患者會將憤怒發泄對象選擇為自己的同事或老板。

在實際工作中，誰都不希望自己成為“電腦狂暴癥”患者，這樣不但影響到自己的精神狀態，還會給職場人際關系帶來不必要的麻煩。所以，如果你在工作中和電腦打交道的時間過長，一些預防性的措施必不可少：

平時工作時注意放松心情，電腦一旦出現故障便找人維修，此時應盡量避免坐在電腦桌前“發呆”，而需要盡快轉移注意力。

隨時將資料備份，這樣你就不會因為電腦“罷工”損失慘重而讓自己的情緒驟然失控。

不要長時間坐在電腦桌前，每間隔一段時間注意放松一下緊張的心情，比如喝杯茶、聽段音樂、活動一下僵硬的四肢或向窗外眺望幾分鐘等。