誠信經營 踏實做人

作為富妮來、楓蓮文胸河南總代理商，侯文林認為“誠信經營，踏實做人”這八個字是他成功經營的關鍵。他說：“誠信是無價的，作為企業的一種無形資產，會牢牢地儲蓄在廣大的客戶和消費者心目中，成為企業運營取之不盡、用之不完最有效的資本。”確實如此，無論企業大小，首先要講的就是“誠信”，不講“誠信”一切商業活動也就無從談起，尤其是當今中國，法制逐漸完善，經濟逐漸邁向全球一體化，是不會接納一個不講信用的企業參與競爭的。沒有資格競爭，必然錯過和浪費無數商機，所以現代的企業、企業家要樹立良好的誠信才能在競爭中取得勝利。

選優質品牌

對于品牌經銷商來說，尤其是對于中小型經銷商而言，如果能找到一個好的產品，不僅能使自身的銷售業績、品牌以及利潤得到極大的提升，而且也可以利用這一好的產品來樹立良好的誠信，從而使自己得到長期穩定的發展。消費者是通過產品感知品牌、接受品牌的，在每一種消費需求面前，都有無數的產品靜靜地等候著“上帝”的垂青，所以，產品必須經得起消費者的挑剔，這是做營銷的基礎。品牌源自產品，高于產品，對于經銷商而言，選擇一個優質的品牌意味著已經成功了一半。候總在公司成立之初，便選擇富妮來品牌作為代理商，事實證明，他的選擇是正確的，經過市場的考驗證明，富妮來已經成為深受河南女性青睞的內衣品牌。

誠城信經營

如果說，一個好產品是一個經銷商的依托的話，那么，一個好的經營理念則是建設好企業的思想源泉、文化源泉和道德源泉。比如，急功近利者做不長企業，一個企業如果過分追求短期利益，就會導致只重視企業的知名度，忽視企業的美譽度，銷售換來了金錢，卻沒有換來消費者的滿意和忠誠。許多貌似強大的巨人企業和品牌只在短期內注重誠信，而無法持之以恒，這像流行歌曲，只能火一陣兒；還有些企業缺少商德，終有一天會被顧客趕出市場。只有本著誠信的經營理念為消費者服務才會不被市場所拋棄，侯總說用劣質產品謀取暴利之類的事情他絕對不會做，因為既損害消費者的權益也會斷送企業的前途。

拓廣闊市場

談及如何開拓市場這一問題，侯總以品牌為前提，服務為基礎，在維護開拓市場方面他們所做的有兩點，一是建立終端客戶數據庫維系老客戶，數據庫成為保證穩定顧客群，提高顧客忠誠度的有力工具；二是根據客戶的需求爭取新客戶。通過收集和積累有關內衣消費市場的大量信息，并利用這些信息采用適當的方式與消費者進行溝通，以實現營銷的目的。

全體員工在“誠信經營，踏實做人”的理念下，一步一個腳印地通過數據庫與消費者保持經常和緊密的聯系，積累了相當數量的忠誠客戶。而拓展新客戶方面，他們也常常提供顧問式服務，為女性朋友講解穿戴內衣的知識以幫助顧客更好地認識內衣，也會通過促銷降價等手段刺激消費并取得良好效果。

樹良好形象

品牌是產品的形象，然而對于營銷而言，僅僅擁有優質品牌的商品是不夠的，還必須要有好的消費環境、好的服務態度。侯總帶我們走進門店，映入眼簾的是窗明幾凈的環境，恰到好處的燈光，溫馨柔和的色調，親切溫和的店員……每一個微笑都和藹真誠，每一處細節都盡善盡美。聽著我們的夸贊，侯總憨厚地說：“顧客的第一印象很重要，我們所有的員工努力營造出舒適優雅的環境，就是希望顧客在這里能夠真正地享受到‘上帝’的待遇。”

不僅如此，侯總還非常注重對員工開展不同形式的企業培訓，包括開會、上下溝通、組織內訓、和外請專家上課等。侯總笑稱這是企業形象的“內外兼修”。