論商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)

[摘 要] 本文從商務(wù)英語(yǔ)作為實(shí)用英語(yǔ)語(yǔ)言工具的角度，分析了其獨(dú)特的語(yǔ)言特點(diǎn)，即目的性和客觀性、準(zhǔn)確性、專業(yè)性及需要一定的文化知識(shí)的支撐。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語(yǔ) 語(yǔ)言 特點(diǎn)

在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，英語(yǔ)起著舉足輕重的作用，它在這一領(lǐng)域的使用非常廣泛，漸漸形成了自己在該領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格和文體風(fēng)格。由于它的獨(dú)特性，人們將它從普通英語(yǔ)中分離出來并稱之為商務(wù)英語(yǔ)(Business English) ，構(gòu)成專門用途英語(yǔ)中的有機(jī)組成部分。

一、商務(wù)英語(yǔ)的界定及內(nèi)容

商務(wù)英語(yǔ)是指以服務(wù)于商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為目標(biāo)，集實(shí)用性、專業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人們所認(rèn)同和接受，并具備較強(qiáng)社會(huì)功能的一種英語(yǔ)變體。在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的世界里，包括技術(shù)引進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易、招商引資、對(duì)外勞務(wù)承包與合同、國(guó)際金融、涉外保險(xiǎn)、國(guó)際旅游、海外投資、國(guó)際運(yùn)輸、商業(yè)廣告等在內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)，無不涉及到英語(yǔ)的使用，在所有這些活動(dòng)中所使用的英語(yǔ)都可統(tǒng)稱為商務(wù)英語(yǔ)。因此，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容不僅包含普通英語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)法、修辭等語(yǔ)言知識(shí)，其內(nèi)容還可以是商貿(mào)報(bào)刊、技術(shù)資料、英特網(wǎng)信息、商務(wù)廣告、公司簡(jiǎn)介、公司業(yè)務(wù)資料、公司文化、廣播電視節(jié)目，也可以是商務(wù)合同、商務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)函電、商務(wù)備忘錄、商務(wù)報(bào)告、個(gè)人求職信函、公函、票據(jù)、傳真。可以是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)口語(yǔ)，也可以是深?yuàn)W復(fù)雜的經(jīng)貿(mào)理論的闡釋。

在世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，商務(wù)英語(yǔ)越來越受到歡迎，因此了解并熟悉商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)必定有助于語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。

二、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)完全具有普通英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)特征。與此同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)又是商務(wù)知識(shí)、管理技能和英語(yǔ)語(yǔ)言的結(jié)合，因而其本身又具獨(dú)特性。

1.具備較強(qiáng)的目的性和客觀性

商務(wù)英語(yǔ)旨在履行交際任務(wù)或運(yùn)用交際技能。在商務(wù)會(huì)議、打電話和討論的情境中，交往的最重要特點(diǎn)是目的性。語(yǔ)言的應(yīng)用是為了達(dá)到某種目的，語(yǔ)言應(yīng)用是否成功要看交易或事件是否得到好的結(jié)果。商務(wù)英語(yǔ)的使用者需要講英語(yǔ)，且是為了交易的目的服務(wù)的:說話人勸說他人按照自己提出的意見行事，目的是要得到自己想得到的東西。但在使用語(yǔ)言時(shí)，人們多使用客觀性語(yǔ)言，避免使用主觀性或帶個(gè)人色彩的語(yǔ)言。

2.使用平實(shí)、準(zhǔn)確的表達(dá)方式

人們?cè)谑褂蒙虅?wù)英語(yǔ)表達(dá)思想時(shí)，更傾向于使用明白曉暢、邏輯關(guān)系明確的方式進(jìn)行交際，用具體的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地把信息傳遞給對(duì)方。商務(wù)英語(yǔ)要表達(dá)準(zhǔn)確，不能言過其實(shí)，內(nèi)容必須實(shí)事求是，尤其要保證數(shù)據(jù)的精確和術(shù)語(yǔ)的嚴(yán)格準(zhǔn)確，傳達(dá)信息時(shí)要把誤解限制到最低點(diǎn)，而所花的時(shí)間要盡量少，因此思路最好要清晰，邏輯性要強(qiáng)，并且要運(yùn)用邏輯的詞語(yǔ)，如:as a result ，for this reason等。表達(dá)一定要簡(jiǎn)潔，特別是發(fā)傳真或打電話;某些熟悉的概念可以用術(shù)語(yǔ)來表示，以避免累贅。為了節(jié)省時(shí)間，有些術(shù)語(yǔ)約定俗成，用來指貿(mào)易中的概念，如:primary industry(第一產(chǎn)業(yè))，其中很多是縮寫字母，如:FOB(free on board——離岸價(jià)格)等。

3.專業(yè)性強(qiáng)

商務(wù)英語(yǔ)具有獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)，專業(yè)性極強(qiáng)并大量使用商務(wù)術(shù)語(yǔ)。例如，用以反映宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)的指標(biāo)，主要有“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值”(gross domestic product， GDP)、“國(guó)民生產(chǎn)總值”(gross national product， GNP)等；在國(guó)際貿(mào)易中，quotation and offer稱之為報(bào)盤和發(fā)盤，firm-offer指實(shí)盤；在進(jìn)出口時(shí)務(wù)中，單證的術(shù)語(yǔ)包括商業(yè)發(fā)票(commercial invoice)、提單(bill of lading)、匯票(draft/bill of exchange)等等。因此，商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言形式、詞匯以及內(nèi)容方面與專業(yè)密切相關(guān)，所承載的是商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐方面的信息。換句話說，商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的形式、詞匯、內(nèi)容等均由其所屬的專業(yè)來決定，它是商務(wù)實(shí)踐、商務(wù)理論知識(shí)的載體，因此要充分理解商務(wù)英語(yǔ)的意義和內(nèi)涵，必須有商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)。

4.需要掌握一定的異國(guó)文化背景，恰當(dāng)禮貌的使用商務(wù)英語(yǔ)

口語(yǔ)交際是由說話者和聽者共同參與的一種雙邊活動(dòng)。這種語(yǔ)言交際活動(dòng)是在特定的時(shí)間，地點(diǎn)等背景下，圍繞一定的目的進(jìn)行的。只有當(dāng)說話者對(duì)談話的背景有著共同的認(rèn)識(shí)和理解時(shí)，口語(yǔ)交際的目的才能實(shí)現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)的使用也是如此，國(guó)際貿(mào)易人員需要與從未謀面或不熟悉的人交往，由于他們的時(shí)間安排較緊，會(huì)面時(shí)間較短，因此了解國(guó)際交往慣例與文化，以及與商務(wù)英語(yǔ)密切相連的所謂商務(wù)背景知識(shí)如英美文化、跨文化交流、國(guó)別介紹等，才能使來自不同文化、講不同母語(yǔ)的人能夠很快彼此融洽。社交的方式和內(nèi)容都體現(xiàn)出建立良好關(guān)系的愿望，因此商務(wù)英語(yǔ)用詞的禮貌體貼，有助于老關(guān)系的加強(qiáng)和新關(guān)系的建立。無論何時(shí)，只要有必要，別忘了說“thank you”(謝謝)，“would you please…”(請(qǐng)您…)，“we would appreciate it…”(我們將感激…)之類的語(yǔ)句，表現(xiàn)出誠(chéng)摯的友情和由衷的尊重。要盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮他們的各種不同的愿望、要求、興趣和困難，采取以第二人稱“您”為出發(fā)點(diǎn)，而不是以第一人稱為出發(fā)點(diǎn)的態(tài)度。

三、小結(jié)

商務(wù)英語(yǔ)是涉及語(yǔ)言、交際技巧、商務(wù)知識(shí)、文化背景等因素的語(yǔ)言，有著獨(dú)特的語(yǔ)言特色。進(jìn)一步了解商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)有助于我們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)、功能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用。

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