我國電子商務發展環境探析

[摘 要] 作為一種新的商業運營模式，電子商務近年來在我國發展迅速，發展前景廣闊。本文對我國電子商務的發展環境進行了分析，從多個角度對阻礙我國電子商務發展的因素進行論證，并就如何改善我國電子商務的發展環境提出了相應的對策。

[關鍵詞] 電子商務 在線支付 信用 物流體系

電子商務是在因特網環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，商業貿易活動雙方互不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務的發展在我國經歷了三個階段。第一階段：萌芽階段(1998年～2002年）。可惜8848抵不住電子商務的寒冬而最終逝去；第二階段：高速增長階段（2003年～2006年）。大批的網民逐步接受了網絡購物方式，眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單，“網商”的概念深入商家之心。電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決;第三階段:電子商務縱深發展階段(2007年～2010年）。電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下，數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。阿里巴巴上市標志著B2B領域的發展步入了規范化、穩步發展的階段。百度試水電子商務意味著C2C市場將在高速發展的同時不斷優化和細分市場；當當、卓越、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領域，更讓眾多傳統商家按捺不住紛紛跟進。根據艾瑞咨詢的研究報告，自2002到2007年，我國電子商務貿易額連續保持高速增長，2007年我國電子商務總體市場規模超過2.1萬億元，比2006年增長66%。

一、我國電子商務發展環境現狀

1.法律環境。從目前情況來看，電子商務相關法律多，專門法律少，雖然頒發了電子簽名法，但對于電子商務來說還遠遠不夠，電子商務涉及到多方面的法律問題，如電子支付制度、電子商務操作規范與商務規約、電子商務進出口關稅的法律制度、電子商務的金融監管細則、電子商務投機活動的制裁原則等。只有給電子商務活動提供有法可依的健康的法律環境，基于網絡的電子商務貿易才能規范、順利地開展。

2.信用體系環境。商業信用體系不健全，與誠信有關的立法、執法力度不夠，缺乏有效的失信、違規行為監督懲罰機制，同時缺少對整個行業行使統一管理的行政管理部門，基本處于誠信制度建立的初級階段。

3.電子支付環境。銀行卡的利用率低下，占電子商務交易額規模95%以上的B2B，目前仍以銀行匯款為主，電子支付的應用遠未發展和成熟。安全性和便捷性是影響用戶使用網上支付最主要的兩個因素。實現網上即時交易，必須輔之完善的網上支付。電子支付系統有待建立和完善，在線支付服務水平和規模還有待提高。

4.交易安全環境。電子商務安全從整體上分為計算機網絡安全和商務交易安全兩個方面，計算機網絡安全包括計算機網絡設備安全、計算機網絡系統安全、數據庫安全。商務交易安全包括避免商務信息的截獲和竊取、信息的篡改、信息假冒、交易抵賴等，即實現商務信息的保密性、完整性、不可抵賴性等要求。安全問題得不到妥善解決，就會打擊商家和消費者對電子商務的信心。

5.標準規范環境。電子商務流程中的相關標準規范依然缺乏，電子商務技術標準難以統一。很多企業在沒有行業標準的情況下，自行建立企業、產品以及物流等代碼，既浪費了資源，又阻礙了企業間信息流和物流的暢通。

6.物流環境。我國的物流企業數量雖具有一定的規模，但能適應現代電子商務的物流企業數量仍很少，規模小、服務意識和服務質量不盡如意。除少數企業外，大多數物流企業技術裝備和管理手段仍比較落后，服務網絡和信息系統不健全，大大影響了物流服務的準確性和及時性。 大多數物流企業還只是被動地按照用戶的指令和要求，從事單一功能的運輸、倉儲和配送，很少能提供物流策劃、組織及深入到企業生產領域進行供應鏈全過程的管理，物流配送系統仍未形成。

二、改善和優化電子商務發展環境的對策

我們還需要加強相關的研究工作，改善和優化電子商務的軟硬件環境，保障我國電子商務走上科學發展之路。

1.建立健全電子商務法律法規。適時修訂現行相關法律法規，盡快制定信用管理、在線支付、網上交易稅收征管、隱私權保護等方面的法律法規，加快制定虛擬貨幣、電子合同、在線產品信息管理辦法，貫徹落實電子簽名法等法律法規，加大執法力度，以引導電子商務健康、有序發展。

2.加快信用體系建設。加強政府監管、行業自律及部門間的協調與聯合，鼓勵企業積極參與，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構，建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制，建設在線信用信息服務平臺，實現信用數據的動態采集、處理、交換，嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。

3.完善和推進電子支付體系。制定在線支付業務規范和技術標準，研究風險防范措施，加強業務監督和風險控制。引導商業銀行、銀聯等機構建設安全快捷、標準規范的在線支付平臺。進一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業務規范化、標準化并與國際接軌。

4.加強網絡安全防護。提高對網絡信息安全重要性的認識，加強網絡安全管理，從技術上加強安全措施，健全電子認證體系。規范密鑰、證書、電子認證機構的管理，發展和采用具有自主知識產權的加密和認證技術。建立完整的電子商務交易安全體系。

5.建立并完善電子商務國家標準。加快研究制定我國的電子商務標準。在電子商務綜合服務平臺的研究、開發和實踐中，建立一套符合中國國情、又與國際接軌的電子商務標準和規范。

6.發展現代物流體系。充分利用現有物流資源，完善信息平臺等現代物流基礎設施建設。廣泛采用先進的物流技術與裝備，優化業務流程，促進物流信息資源共享，提升物流業信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益。發揮電子商務與現代物流的整合優勢，發展第三方物流，重視第四方物流。

參考文獻：

吳 迪:電子商務安全問題探析[J].經濟縱橫，2007(8)