2008年12月15日,“2007~2008年度北京房地產誠信企業推介”活動新聞通氣會在北京世紀國建賓館舉行,中國房地產業協會(以下簡稱“中國房協”)、北京市國土資源局、北京市建設委員會、北京市房地產業協會(以下簡稱“北京房協”)、北京市消費者協會等政府部門及社會行業組織領導和北京知名房地產企業負責人,以及本次活動媒體承辦方樓市傳媒等在京主流媒體共同出席了本次活動。“2007~2008年度北京房地產誠信企業推介”活動由此正式拉開帷幕。
誠信推介活動是在行業“冬季”背景下,由權威部門組織監督,樹立中國地產誠信品牌的唯一平臺。此次獲“北京房地產誠信企業”“稱號”的房企將獲得“中國房地產誠信企業”的推薦資格,“中國房地產誠信企業”稱號是在中國房協和地方房協向有關主管部門或單位建議下,房地產企業參與土地出讓、招標、拍賣,獲得銀行貸款,年審及資質升級等工作的重要參考依據。
誠信環境溫暖地產冬季
此次推介會上,來自中國房協、北京房協、北京市建設委員會和北京市消費者協會的領導以及首開集團、華潤置地等房地產企業代表,深刻剖析了目前市場對房企誠信行動的迫切要求:以塑造誠信大環境為出發點,規范房地產品質和服務。
中國經濟目前正在迎接前所未有的新挑戰,中國的房地產行業正處在一個關鍵的調整期,如何充分利用好目前的行業調整期,調整好行業的投資結構、住宅供應結構、產品質量和科技含量結構,如何以其支柱產業的地位,在調控經濟增長與發展方面,發揮不可替代的作用,如何彰顯房地產開發企業的誠信和社會責任能力,正在被社會各界所關注。新聞通氣會上,有關發言人均表示,誠信是目前沖出寒冬的出路,要大力塑造誠信市場環境。
以誠信為基礎的房地產品質和服務的提升已經成為一種趨勢。在充斥著“拐點論”、“房價打折”、“退房潮”、“銀行信貸緊縮”等眾多詞匯的2008年,一份中國消費者報的年度報告卻給地產業打上了一劑難得的強心針。報告中顯示,2007年共受理消費者商品房投訴15023件,與2006年受理的14960件相差不大,尤其與2005年受理的15256件、2004年受理的20530件、2003年受理的44609件相比,商品房投訴呈現下降的趨勢。說明經過政府、開發商及社會各界的共同努力,商品房市場的消費環境得到了一定程度的改善,從中可以看出,逐漸上升為推動房地產行業產業化發展的重要力量。尤其是北京地區,已經起到了首都的示范帶頭作用。
正如北京房協會長王文英的分析,“北京房地產誠信企業推介”活動旨在加強北京房地產行業自律,提升房地產行業在社會中的形象,提高企業素質。
權威推介提升企業形象
推介會上宣布了北京房協在北京市建設委員會、北京市國土資源局的指導下,根據中國房協《關于開展“中國房地產誠信企業”推介活動的通知》(以下簡稱“《通知》”)的有關要求,在北京開展此項推介活動,適時表彰北京地區社會責任感強、誠信度高的優秀誠信地產企業,并推薦至“中國房地產誠信企業”評選。
此項活動評議標準除依據中國房協下發的《中國房地產誠信企業推介活動實施辦法》以外,將根據北京市建設委員會下發的《北京市房地產開發企業資質動態監督管理暫行辦法》的要求進行篩選,同時專門成立此項推介活動的評議委員會,委員會成員由北京市建設委員會、北京市國土資源局的有關領導及北京市消費者協會的有關人員、有關專家、學者和律師等組成,評選陣容囊括了國家級專業陣容,保證了推介的權威性和科學性。
北京市場在銷的項目中,有很多項目已經在原誠信經營理念的基礎上,更加重視在逆市情況下的口碑打造,例如海棠公社核心內容為三重保障、零風險、全新無理由退房置業計劃的“信心護航計劃”,以及西堤紅山的“增值服務年”都贏得了良好的市場反應。華潤置地(北京)股份有限公司助理總經理朱華越談道:“誠信是一個市場走向成熟的重要標志,隨著市場的發展,誠信越來越被重視,也越來越成為先進企業贏得市場的利器。誠信的企業受到消費者愛戴,而虛偽的企業則遭市場的拋棄。除了政府采取措施治理市場外,企業自身也應該承擔起推進市場誠信的責任,畢竟企業是活躍在市場前沿的主體,對市場更了解、更敏感,而且誠信市場的最終受益者也是身處其中的企業。”
與此同時,房產銷售市場普遍低迷,房地產項目由于市場原因而進行的關于成本控制、推廣營銷的舉措時常被輿論誤讀為是開發商誠信不足所致,置業者購房信心因而受到打擊。當前形勢下,以權威機構牽頭而進行的房產企業誠信資質評選,是對于市場上優秀開發企業及項目的一次官方認定,更是逆市下協助在售項目鼓舞置業者置業信心的有益之舉。
“誠信評選”是對市場行為的有效呼應,也是官方、權威、公信的企業及項目的誠信推廣平臺。北京市消費者協會代表指出,由于消費者和開發商的地位相差比較懸殊,加上個別企業的不誠信行為,在整個市場上確實造成了一些負面影響。在當前的大勢下,更要努力樹立良好的形象,才能贏得市場青睞。
誠信資格實惠優秀房企
《樓市》記者了解到,獲“北京房地產誠信企業”稱號的房企也將同時獲得中國房協主辦的“中國房地產誠信企業”評選的推薦資格。
據北京房協副秘書長陳志介紹,經評審委員會確定量化評審標準后,從中選出向中國房協推薦參評“中國房地產誠信企業”。所有獲推薦的企業,同時獲“北京房地產誠信企業”稱號;由中國房協和北京房協向有關主管部門建議,將“XX年度中國房地產誠信企業”稱號記入企業誠信(信用)檔案;由中國房協和北京房協向有關主管部門或單位建議,將“XX年度中國房地產誠信企業”稱號作為企業參與土地出讓、招標、拍賣,獲得銀行貸款,年審及資質升級等工作的重要參考依據。這一做法為優秀房企開辟了健康成長的道路,將評選成果落到了實處。
獲“北京房地產誠信企業”稱號的企業除擁有“中國房地產誠信企業”的推薦資格外,北京房協還將推出“十大優秀誠信企業”、“十大誠信企業家”、“十大誠信企業典型案例和事跡”,并在各大媒體進行大力宣傳,給予誠信房企最大的認同。
嚴格評選成消費者直接依據
陳志談到,為保證“北京房地產誠信企業推介”活動的公益性和客觀性,北京房協不向任何申報企業收取評議等費用。
本次房地產誠信企業推介活動還將引人消費者評議程序,評議的標準極其嚴格,包括中國房協七條原則性規定和北京市建委關于企業資質動態監督管理暫行辦法92項企業行為標準在內的多項要求予以參評企業對照,同時也是消費者在評議過程中的一個參考標準,北京市消費者協會將對此次活動進行全程監督。
所有入圍企業將由消費者通過北京市消費者協會、市建委信訪辦、《樓市》雜志等專設的投訴渠道進行評議,發現問題一經查實立即取消資格。
王文英介紹說:“此次推介活動要加強領導,面向社會,強化監督,開展各項活動要堅持公開、公平、公正,要公開聽取消費者的意見,由消費者參與公開評價。評議過程中堅持三公開的原則,特別是活動全程公開,評審原則和標準公開。”