2008年在國際“金融海嘯”以及購房人持幣待購的影響下,樓市遭遇“寒流侵襲”,整個地產行業面臨“重新洗牌”。面對巨大的市場變化以及行業內的激烈競爭,北京遠洋嘉業房地產經紀有限公司在房地產經紀行業整體疲軟的情況下,以“專業創造價值”的企業核心競爭力,在2008年實現了銷售金額超過60億元、同比增長20%的驕人佳績!
樓市寒冬中的破冰者
2008年11月15日,京西大盤遠洋·沁山水橫空出世,一期開盤700余套房源基本售罄,當日簽約認購額突破8億元,更是刷新了北京住宅2008年開盤成交紀錄。這一盛況不但吸引了央視“中國信心”欄目記者慕名而來,更被業內議為“逆市熱銷”的成功典范。作為這個傳奇項目的代理公司G嘉經紀,究竟有什么成功秘訣呢?
“沒有什么‘秘籍’和‘法寶’,我們只是從頭到尾都在抓營銷的基礎管理,研究學習營銷的基本原理,做好一個地產服務企業本分的事情。”遠嘉經紀總經理紀山坦誠相告。在市場競爭日益激烈、客戶日趨理性的環境下,如何吸引客戶、留住優質客源,是遠嘉經紀長期不斷探索的問題。
“面對2008年嚴峻的市場形勢,遠嘉經紀并沒有畏懼困難,而是從點點滴滴的事情做起,打造營銷平臺,加強內部管理,提高專業能力,增強企業凝聚力。”紀山認為正是由于做好了營銷的基礎工作,才讓遠嘉經紀創造了輝煌的市場業績。
任何成功都不是偶然的,2008年的輝煌業績只是冰山一角,海面下是遠嘉經紀長達十年的經驗積淀。作為上市公司遠洋地產旗下從事地產服務的專業公司,遠嘉經紀早在1999年就已經成立,業務范圍覆蓋項目代理銷售、全案營銷策劃等多種領域,是中國最早從事房地產顧問服務的企業之一。在2001年,遠嘉經紀代理的遠洋天地項目就獲得了“北京十大明星樓盤”、“2001中國名盤”等多個獎項,銷售總額近30億元。此后遠嘉經紀代理了遠洋山水、遠洋新干線、遠洋國際中心、凱晨世貿廣場、遠洋萬和城、遠洋一方等20余個項目,總銷售額超過300億元。
以人為本打造學習型團隊
“一個服務型公司,人就是企業的核心能力。”遠嘉經紀的團隊是一支高素質的隊伍,談到自己的員工,紀山充滿了信心。
人才是企業最寶貴的財富。在遠嘉經紀,對于人才培養有個原則:“可提可不提的,先給機會,鍛煉培養中看潛力、看發展。”遠嘉經紀“不拘一格降人才”的開放心態使大批人才迅速成長起來。
2008年,遠嘉經紀在人才“選、用、育、留”等方面進行大力度調整,使遠嘉經紀新入職的置業顧問學歷提升到大學本科水平。人才選拔后的培訓力度也相當強大,除去營銷中心日常進行的各種專業培訓外,遠嘉經紀還于2008年8月底組織了歷時兩周的全員封閉培訓,培訓課程針對不同職位涉及策劃、管理、銷售三種。2008年的輝煌業績證明,遠嘉經紀已經成長為一支具有不斷創新能力和學習能力的“學習型團隊”。
扎實內功 穩中取勝
2007年是遠嘉經紀發展史上具有里程碑意義的一年。是年6月,遠嘉經紀進行了改制,由單一型營銷策劃機構,發展成為擁有系統化的銷售管理平臺、策劃平臺、客戶管理平臺、業務拓展平臺、人力資源平臺的多元化地產服務提供商。
“2008年中國的房地產市場正在經歷巨大的變化,在此背景下我們做了一件很多代理行顧不上做的一項工作——管理提升。”紀山表示,“我們不贊成使用短期刺激手段促進銷售額的增長,而是看重公司的長期發展。為抓好營銷的基礎管理工作,遠嘉經紀將2008年定為‘現場管理年’,旨在以‘塑造企業形象、改善服務品質、提高銷售能力’為方向,通過各項方案的實施,切實加強對各營銷中心銷售現場的管理,提高遠嘉經紀代理各項目的整體成交能力,以確保銷售任務的完成。”遠嘉經紀之所以這樣向內用功、加強企業內部管理,目的就是要提高自身的專業能力,塑造強執行力團隊,增強市場競爭力。
在“2008現場管理年”里,遠嘉經紀開展了系列工作,如培養員工良好職業習慣、提升士氣、提高銷售技能的“晨訓”活動;提升工作熱情、改善服務態度的“遠嘉笑臉”活動;聘請第三方進行“神秘客戶”抽查活動:全公司員工經驗和智慧的“金點子”征集活動……正是這些看似平常的細節累積,形成了一種強大的合力,推動遠嘉經紀不斷創造銷售上的奇跡。
如今的遠嘉經紀,已經成為華北地區最具規模和影響力的創新型地產綜合服務商之一,以強大的創新能力、系統能力和資源優勢,為客戶提供高品質的服務,受到了業內人士和購房者的一致認可和高度贊譽。2008年,遠嘉經紀取得的銷售佳績與全體遠嘉人的共同努力分不開,未來遠嘉經紀將不斷完善自身的團隊建設,樹立品牌影響力,積極開拓更廣闊的領域,實現專業能力的全方位提升。