重新思考ＣＥＯ的職責與角色定位

“CEO應該責任導向，而非權力導向，這實際上是一個CEO應有的價值標準”

作為一個擁有上百億美元資產的上市公司的董事長兼CEO，衛亮的價值導向和言行表現正好符合“現代管理學之父”彼得·德魯克所言最不稱職CEO的標準，凱行集團的這個最重要的“扣子”必須解開重扣，哪怕付出沉重的代價。

德魯克曾經精辟地闡述過21世紀CEO的職責，這也是他留給人類的最后智慧，歸納起來主要是以下主要五點：

1.CEO需要做且必須做的第一點就是整合組織內外部的信息以洞察全局。德魯克的觀點是，要想獲得好的業績，CEO必須具有寬廣的視野，不僅要洞察全局，而且要洞察理論是如何運用于解決企業問題的。洞察全局，是企業有所為有所不為的先決條件。凱行集團現任CEO衛亮在這一點上的作為——既不喜歡拜訪客戶，同時也不喜歡過問公司的事情，將使得他對客戶的理解、對企業自身的理解、乃至對行業發展趨勢和競爭格局演變的理解都很膚淺和表面化。

2.CEO需要做出平衡的決策，在目前的需求和是否投資于高度不確定的未來之間取得平衡。對企業的CEO來說，既需要決定“我們的事業是什么，我們的事業應當是什么”，更需要決定“我們的事業不應當是什么”，而這樣的方向性決策將成為企業日常決策的標準和價值準則。現任CEO衛亮對組織內外部信息的膚淺和表面化理解，決定了支撐其決策的信息基礎相當薄弱，經不起推敲。同時凱行集團現任的董事會成員都是衛亮的朋友，他們看待問題的方式和角度也與衛亮很是相似，這種思維方式同質化的團隊構成表面上將使得衛亮的價值判斷標準和決策很容易獲得大家的贊同，但同時也決定了決策層里難以出現不同的聲音，這往往使得企業的重大決策陷入危險境地。

3.CEO的第三條重要職責就是有效配置公司的資源，如關鍵人員的配置和CEO本人的精力、時間等等。衛亮不喜歡過問公司的事情，在公司露面的時間也越來越少的行為方式表明其并沒有意識到CEO這條職責的重要性，即使意識到了，由于其組織內外部信息了解的片面性和膚淺性，其資源配置結果的合理性也值得推敲。

4.德魯克關于CEO職責和角色定位的第四個重要觀點就是CEO需要通過身體力行去樹立組織的價值觀和標準，要對組織的使命和行動以及價值觀和結果負責，其中最重要的就是結果。凱行集團股票交易價格非外部因素的不斷下滑，尖酸刻薄、爾虞我詐、幫派斗爭文化的盛行以及等級制度對員工創新精神的壓抑等現象的客觀存在，充分說明了現任CEO衛亮對業績、文化培育、團隊培養方面的不稱職，更為可怕的是衛亮面對媒體質詢時的答復“我不認為凱行存在什么問題，也不需要改變。如果你們非要說凱行存在問題，那只能是你們捏造出來的，與我無關”，這種答復意味著的漠視和不作為，將使得凱行集團在衛亮的領導下看不到轉變的曙光。

5.最后一點，也是德魯克認為最重要的一點就是“CEO要承擔責任，而不是‘權力’”，換言之，德魯克告訴我們的是CEO應該責任導向，而非權力導向，這實際上是一個CEO應有的價值標準。案例中現任CEO衛亮關于“如果一個企業的董事長不能讓企業快速壯大，那么就是失職”的觀點，以及他給自己制定的主要工作內容就是并購、并購再并購的現象在現實企業群體中也經常可以看見，這種純粹的規模擴張式的觀點和思維方式其實反映的是CEO的虛榮心和控制欲，因為更大的企業意味著CEO更好的薪酬待遇和社會影響力，盡管這并不意味著企業發展的健康度。持這種價值觀點和行為方式的企業往往會在后期面臨健康不斷下降、消化不良的狀況，最后的選擇要么是壯士斷腕，要么是錯過斷腕時機，玉石俱焚。