論企業營銷人員的營銷意識

摘 要:當企業生產出優質的產品以后，其營銷工作的成敗直接關系到企業的生存與發展，營銷人員已成為企業生產經營的重要角色，也是企業營銷工作的“窗口”。企業的營銷人員應具有強烈的學習意識，熱情周到的服務意識，刻不容緩的創新意識，良好的形象意識，牢固的團隊意識。這些是企業營銷成功的秘訣。

關鍵詞:企業;營銷人員;營銷意識;培養

1 學習意識

知識經濟時代的到來，科學技術進步一日千里，信息化、網絡化、數字化令人目不暇接，工作和學習已融為一體。環境的變化給企業造成巨大的壓力，經濟全球化使企業面臨著前所未有的競爭和挑戰，營銷人員要適應新形勢的發展，別無它途，只有孜孜不倦的學習。通過學習，營銷人員必須掌握以下知識。(1)企業知識。企業的歷史和現狀，企業經營方針和特點、企業經營實力。(2)產品知識。企業產品的性能、用途、價格等。(3)企業營銷策略。市場營銷理論，企業產品定位、目標市場的供求狀況，同行業的競爭策略。(4)用戶知識。用戶購買動機和購買習慣、潛在顧客的分析。(5)營銷工作相關法律法規知識。(6)信息化知識。熟練掌握電腦知識、網絡化、數字化、廣告及傳媒知識。(7)語言學及心理學知識。

2 服務意識

市場經濟的初期，企業之間的競爭主要表現為產品價格和質量的競爭，現代市場經濟條件下，服務競爭已提高到重要的議事日程。顧客就是上帝，指出了企業服務的對象、消費者和用戶是營銷人員應尊重的公眾，離開了我們的服務對象，營銷工作就成了無源之水，無本之木。……