論高校電子商務(wù)實驗教學改革

摘 要：文章就我國高校開展電子商務(wù)實驗教學的現(xiàn)狀進行討論，就電子商務(wù)實驗教學手段的創(chuàng)新、實驗平臺的選用、課程體系建設(shè)及相關(guān)具體實施方法進行論述。

關(guān)鍵詞：高等學校 電子商務(wù) 實驗教學課程體系 創(chuàng)新教育

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

電子商務(wù)(Electronic Commerce)是由計算機、通信網(wǎng)絡(luò)及程序化、標準化的商務(wù)流程和一系列安全、認證法律體系組成的集合。它是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式。電子商務(wù)對于企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化和自動化，提高工作效率和增強對市場的快速反應(yīng)能力，都具有十分重要的意義。當前，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始認識到只有通過電子商務(wù)才能最大限度地提高企業(yè)效率和效益。因此，電子商務(wù)的實施已經(jīng)成為我國企業(yè)，特別是中小型企業(yè)提升競爭力，參與國際競爭的重要途徑。企業(yè)實施電子商務(wù)需要大量既懂得管理科學，又懂得計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復合應(yīng)用型人才，因此高校肩負著培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重任。

電子商務(wù)是一門應(yīng)用型學科，強調(diào)學生的實踐動手能力和實地策劃能力。企業(yè)要求電子商務(wù)專業(yè)學生畢業(yè)后能在最短時間內(nèi)適應(yīng)工作，勝任崗位。因此，當前迫切需要在高校提升電子商務(wù)教學質(zhì)量，而提高電子商務(wù)實驗教學水平是其中的關(guān)鍵。當前很多國內(nèi)高校開設(shè)了電子商務(wù)課程，但普遍存在著“體系不清、實驗脫節(jié)”等問題。因此，大力改革現(xiàn)有的電子商務(wù)教學模式，特別是改革電子商務(wù)實驗教學方式，是順應(yīng)社會發(fā)展，提升學生實踐能力的迫切需求。

一、目前我國高校開展電子商務(wù)實驗教學存在的問題

目前我國有45％的高校開設(shè)了電子商務(wù)課程，且大多數(shù)是最近5年內(nèi)才開始開設(shè)電子商務(wù)實驗課程的，教學經(jīng)驗少，教學方法以及課程體系建設(shè)都很不成熟。當前我國高校電子商務(wù)實驗課程面臨的問題很突出，普遍存在著“拼拼湊湊、內(nèi)容陳舊”等問題，這與當今社會日新月異的電子商務(wù)模式及技術(shù)的發(fā)展嚴重脫節(jié)。學生在畢業(yè)工作后往往要重新接受培訓和學習，造成“辛辛苦苦學幾年，畢業(yè)還要重新學”的尷尬局面，浪費了企業(yè)和學生的時間和精力。總地來說，當前我國高校電子商務(wù)實驗教學存在的問題有：

1 缺乏趣味性和挑戰(zhàn)性

據(jù)我們對廣東、湖南的5所高校的調(diào)查統(tǒng)計來看，60％的高校在開展電子商務(wù)實驗教學時都只是采取體驗式教學為主方法，如網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)上商店模擬平臺軟件使用、ERP軟件使用、倉儲運輸軟件和認證及加解密軟件使用等(如表1)。這樣的實驗方式下，學生往往以完成實驗流程為目標，在做的過程中不需要過多地思考而僅需按照指導書的流程進行機械操作，難以對理論知識進行深刻地理解和掌握，課堂氣氛平淡，很難調(diào)動學生的積極性和對課程的興趣。

2 實驗平臺軟件過時，模擬性差

同樣是根據(jù)我們對高校的調(diào)查統(tǒng)計情況來看，70％的高校所使用的電子商務(wù)模擬平臺軟件都是2002年以前設(shè)計的基于客戶機／服務(wù)器架構(gòu)的教學軟件，這些軟件只能在局域網(wǎng)范圍內(nèi)使用，更新速度慢，在技術(shù)及經(jīng)營管理模式飛速發(fā)展的今天，已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展及學生就業(yè)的要求。

3 實驗課程體系系統(tǒng)性連貫性差

根據(jù)我們對廣東3所進入“211工程”高校的教師和學生的問卷調(diào)查統(tǒng)計來看，60％的教師認為，本校的電子商務(wù)實驗課程教學體系不成熟，拼湊課程的現(xiàn)象普遍存在。在調(diào)查當中我們發(fā)現(xiàn)，很多院校在進行電子商務(wù)實驗課程體系建設(shè)時，都只是簡單把市場營銷學、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)安全等相關(guān)實驗拼湊起來，再加一個電子商務(wù)綜合案例分析或動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計就成了電子商務(wù)的實驗課程體系。這種拼湊得來的課程體系存在著一個致命的缺陷，那就是割裂了電子商務(wù)實驗的系統(tǒng)性、整體性和連貫性，存在著實驗環(huán)節(jié)重復和教學難以循序漸進等問題。

二、電子商務(wù)實驗教學的改革方法

1 引入競爭性實驗教學機制

根據(jù)勞威爾(C.L.助well)、阿金森(J.w.At-kinson)、韋納(B.Weiner)、庫克拉(A.Kukla)的成就動機(aehievementmotivarion)理論，成就動機高的人比成就動機低的人在學習上可取得更為優(yōu)良的成績。高校大學生正處于精力最旺盛時期，爭強好勝。對知識渴求又敢于表現(xiàn)自己，樂于參與競爭。因此可以采用競爭性實驗教學的方法，設(shè)定一個場景和任務(wù)，用團隊合作或個人參與的方式，讓學生在規(guī)定時間內(nèi)，在公開公平的條件下進行競爭性實驗，以此來調(diào)動學生的實驗積極性，并可激發(fā)學生通過主動學習來獲得更大的把握和加深對知識的理解。

例如，可以設(shè)計一個基于淘寶網(wǎng)(www.taobao，tom)的競爭性實驗教學，利用淘寶網(wǎng)這個國內(nèi)領(lǐng)先且用戶最多的免費個人交易網(wǎng)站來作為競爭的平臺，實現(xiàn)競爭性實驗。實驗可采用3人一組的小組競爭方式，每個小組在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店，在規(guī)定時間內(nèi)盈利最多的小組為勝者，可以獲得優(yōu)等的實驗課程成績，以此激發(fā)學生學以致用的熱情。理論聯(lián)系實際，鍛煉學生的網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、電子支付、供應(yīng)鏈等核心專業(yè)課程知識的綜合運用，在獲得趣味性的同時激發(fā)同學間的競爭性和學習的積極性；再如可開展基于ERP沙盤的競爭性和合作性實驗教學。ERP沙盤模擬對抗是近年興起的通過直觀地模擬企業(yè)運作沙盤，從而體會和分析企業(yè)運行狀況，讓學生從中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。沙盤模擬對抗訓練融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，最大的特點是在“參與中學習”。學生要分別組成團隊，各司其職，在模擬企業(yè)運作過程中，從接訂單、打廣告、采購原材料開始，分工合作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在競爭中學會供應(yīng)鏈、財務(wù)分析、物流等專業(yè)知識，并鍛煉團隊合作能力。

2 采用基于internet的教學平臺

當前電子商務(wù)實驗教學平臺主要采用基于客戶機和服務(wù)器的C／S架構(gòu)和基于瀏覽器、WEB服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的B／W／D架構(gòu)2種形式。C／S(Client／Server)模式可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通信開銷(如圖1)。目前大多數(shù)實驗教學軟件系統(tǒng)都是基于C／S模式。B／S(Browser／Server)模式是隨著Internet技術(shù)的興起，對C／S架構(gòu)的一種變化。在這種架構(gòu)下，用戶工作界面是通過Web瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在瀏覽器端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)。這樣就大大簡化了客戶端的計算機載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本(如圖2)。未來電子商務(wù)的發(fā)展將完全采用基于intemet平臺的方式來進行商貿(mào)活動，打破時空限制，實現(xiàn)交易的國際化和形式的多樣化。因此在實驗平臺的選用上要緊密聯(lián)系實際，采用基于B／W／D架構(gòu)的實驗平臺，在貼近實際、方便軟件更新的同時又降低了客戶端硬件配置的要求，節(jié)約了實驗室投入的成本；而且當今我國高校普遍實現(xiàn)了提供學生宿舍接入internet的服務(wù)，學生在宿舍就可以訪問國內(nèi)外各種網(wǎng)絡(luò)資源，采用基于B／W／D架構(gòu)的實驗平臺可以讓學生在宿舍通過internet連接到教學平臺服務(wù)器，繼續(xù)練習和進行未完成的實驗操作，提高實驗軟件的利用率。

3 構(gòu)建系統(tǒng)性強，連貫程度高的實驗教學體系

電子商務(wù)各專業(yè)課關(guān)聯(lián)度較高，必須重視和精心設(shè)計各課程實驗環(huán)節(jié)，形成實驗教學的體系化和連貫性。因此必須定期召集電子商務(wù)各專業(yè)課老師研討并制定系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性較高的實驗課程體系，杜絕實驗內(nèi)容的重復，以形成一個“承上啟下，學過并且都會點”的積極局面。此外電子商務(wù)實驗內(nèi)容應(yīng)覆蓋電子商務(wù)課程的各個主要環(huán)節(jié)，使學生通過實驗加深對理論知識的理解，但同時也要避免“喧賓奪主”，做到重點突出，主次分明。最后實驗內(nèi)容要做到形式多樣、有針對性。可以根據(jù)課程性質(zhì)安排實驗、論文、課程設(shè)計等多種形式。

例如，電子商務(wù)支付實驗中涉及到電子商務(wù)安全的CA證書、數(shù)字簽名、數(shù)字摘要和數(shù)字水印等內(nèi)容，因此電子商務(wù)支付教學是以學生掌握了電子商務(wù)安全知識為基礎(chǔ)的，在安排實驗教學時應(yīng)該先安排電子商務(wù)安全，后安排電子商務(wù)支付，并且在安排電子商務(wù)支付實驗時應(yīng)注意避免做與電子商務(wù)安全重復的內(nèi)容。再如ERP課程的實驗教學可按ERP系統(tǒng)的知識模塊進行，ERP知識模塊可由上往下分為1、2、3、4這4層，上層模塊的教學必須以下層模塊的知識為基礎(chǔ)，下層模塊安排的學時要比上層模塊多。模塊1是為ERP專業(yè)課程教學做準備，教授信息及經(jīng)濟管理的基本知識，可安排一些調(diào)研性的實驗。模塊2進入到ERP的專業(yè)課學習，教授ERP的基本概念，可安排一些ERP系統(tǒng)操作體驗性的實驗。模塊3可著重結(jié)合案例，介紹ERP的管理及業(yè)務(wù)流程，體現(xiàn)ERP整體協(xié)作的優(yōu)勢，可安排一些ERP系統(tǒng)與普通系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理效率及質(zhì)量上對比的差異性實驗，讓學生加深對ERP先進性的體會。模塊4課程著重安排學生參與ERP企業(yè)管理實踐，在實踐中獲取寶貴經(jīng)驗，是學生在整個ERP教學完成后知識的綜合運用及檢驗，可安排一些ERP沙盤競爭性的實驗，讓學生在綜合運用的基礎(chǔ)上加深對ERP各種理念的理解。

三、結(jié)語

面對企業(yè)對電子商務(wù)人才越來越高的要求和當前高校電子商務(wù)實驗教學的落后脫節(jié)狀況，我們應(yīng)該充分認識不足，總結(jié)經(jīng)驗，在教學手段，課程體系，教學軟件選用上認真研究，找出合理的解決方案，讓電子商務(wù)實驗課程真正達到體系完整、實訓充分、結(jié)合實際，激發(fā)興趣、主動學習的作用，進一步提高高校電子商務(wù)教學質(zhì)量，培養(yǎng)出符合社會需求的有用人才。

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(文字編輯、責任校對：王香麗)