管理咨詢是個大產業

整個中國的咨詢業年收入還不及IBM咨詢業務的一半，這種差距令人吃驚

現在，全球500強企業中，超過50%的公司擁有長期合作的國際著名咨詢公司。

現代意義的管理咨詢業產生于美國。19世紀二三十年代，美國一大批工業企業崛起，如何提高勞動生產率、提高經濟效益成為企業必須認真研究和探索的問題，而很多企業老板和車間主任并不懂多少管理知識，他們急需更多管理理論和實踐方法。

時勢造英雄。1926年，芝加哥大學會計學教授麥肯錫（James O.McKinsey）成立了麥肯錫公司。隨后，馬文·鮑爾（Marvin Bower）加入麥肯錫，改變了麥肯錫的命運，也促成了一個偉大的行業——管理咨詢業的誕生。

20世紀60年初期，美國經濟再次獲得迅速發展，對咨詢業的需求進一步擴大。1963年，咨詢史上第一家純戰略咨詢公司波士頓（BCG）公司由布魯斯·亨德森創立，對后世產生了深遠影響。

這個時期，歐洲咨詢業覺悟比較晚，直到1967年才誕生羅蘭·貝格這樣有影響力的咨詢公司，到現在它仍然是歐洲最大的咨詢公司。

20世紀70年之后，美國咨詢行業開始了全球化的傾向，咨詢業進入了新的發展時期。這個時期，新誕生的咨詢公司主要有貝恩公司和德勤公司。1973年，波士頓咨詢的合伙人威廉·貝恩（William Bain）在與布魯斯·亨德森爭奪BCG的控制權失利后，離開BCG組建了貝恩公司。貝恩公司與麥肯錫公司風格迥異，由此誕生了咨詢史上的兩大門派：一派以麥肯錫為代表，他們的理念是：“做咨詢一定不要過多插手客戶的內部事務”；另一派則以貝恩為代表，他們堅持的理念是：咨詢與實施并行，提倡與客戶建立長期聯系的“關系咨詢法”，以便幫助客戶實施該公司制訂的策略。現在這兩種觀點已逐漸融合，將咨詢與執行兩個環節統一起來。這一點很像中國古代的謀士，不僅僅擔任高級顧問，而且直接登臺拜相或者掛帥出征，將咨詢與執行合并在一起。至此，咨詢業的先驅時代格局已經形成：麥肯錫、波士頓和貝恩并列為傳統三大咨詢公司。

20世紀80年代以后，歐美跨國公司的發展進入管理競爭的時代，企業面臨著快速變革的挑戰，企業重組與并購頻繁發生，核心競爭力的加強最終取決于對戰略的有效實施，企業的發展很大程度上取決于變革管理的能力。因此，傳統上與戰略相關的咨詢行業開始將“變革管理”作為管理咨詢的重點，其職能開始從過去的方案性、基礎性為主變為以實施性和操作性為主，幫助客戶把管理戰略和變革的愿望實施到位成為咨詢公司的主要工作內容。與此同時，包括ERP、CRM、SCM、互聯網等信息技術的崛起，使企業在制定戰略時不僅要從市場、競爭、投資環境和法律規范的角度，更要從技術的角度考慮，科技在很大程度上開始影響企業的管理與發展。埃森哲、畢博和凱捷等以IT實施為主的咨詢公司因而得以迅速發展，在歐美市場的年均增長率達30%以上。

這個時期咨詢業的主要事件有：2000年，法國凱捷正式并購安永咨詢業務部門，2004年凱捷安永更名為凱捷。2000年，咨詢內行業排名第一的安盛咨詢脫離亞瑟·安達信公司，并于次年更名為埃森哲。2002年7月，行業新領頭IBM全球咨詢以35億美元將普華永道的咨詢業務全面收購。2002年5月，在安然和世通事件后，亞瑟·安達信宣布破產。畢博成功收購亞瑟·安達信在中國大陸和香港的咨詢業務，成為中國最大的管理咨詢公司。從此，世界咨詢業的新格局形成——IBM全球咨詢服務部、埃森哲、畢博、凱捷、德勤被稱為新五大咨詢公司。

從上個世紀90年代開始，歐美知名咨詢公司紛紛進駐中國，目前最活躍的跨國咨詢公司有IBM全球咨詢服務部、埃森哲、畢博、凱捷、麥肯錫、波士頓、羅蘭·貝格、貝恩、博思、高納德、科爾尼、摩立特、德勤等等。例如畢博在中國市場服務對象的名單中除了以往的跨國公司外，還包括上海寶鋼、首都機場、國泰君安、北方工業集團、中國移動、中國電信、中國聯通等大型國有企業，在畢博客戶整體中，國企所占比例達85%。埃森哲于1993年、1994年分別在上海、北京建立了分公司，在中國香港特別行政區以及臺灣地區開展業務已經跨過了20個年頭。剛進入中國市場時，埃森哲的客戶名單中70%是外資企業，30%是國內企業；而2000年以后，國內企業的比例達到70%，其余30%是外資企業。羅蘭·貝格75%的客戶也是國有企業或者合資企業。

毫無疑問，中國咨詢業目前尚處于非常稚嫩的階段：IBM全球咨詢在收購普華永道咨詢業務后， 2003年收入超過150億美元；凱捷集團2007年度收入約為87億歐元，全球92000名員工，在超過30個國家擁有超過300個辦事處，世界500強中的64%是凱捷的客戶。這是什么概念呢？北京市的咨詢企業目前已經超過7000家，咨詢業從業人員約30萬人，年營業總收入10億多美元。而根據中國國家統計局第一次工業普查的數據，2005年中國咨詢業收入達到503億元人民幣，合折60多億美元。也就是說，整個中國的咨詢業年收入還不及IBM咨詢業務的一半。

一個國家的咨詢業收入還比不上一個公司的，這種差距怎么不讓人吃驚！